國(guó)網(wǎng)MC供電公司履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐和提升策略

趙江華 李剛 楊華偉 董建衛(wèi)

【摘 要】國(guó)網(wǎng)MC供電公司作為地方中央企業(yè)，在企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，不忘初心，在完成上級(jí)單位下發(fā)的各類(lèi)安全和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)前提下，積極服務(wù)地方政府，履行社會(huì)責(zé)任，彰顯央企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。論文從梳理企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論概念切入，結(jié)合公司近兩年的具體實(shí)踐及今后電力體制改革的趨勢(shì)，對(duì)MC供電公司社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的豐富和完善提出提升策略。

【Abstract】As a local central enterprise， State Grid MC Power Supply Company never forgets its original intention in the process of operation and development of the enterprise. On the premise of completing all kinds of safety， production and operation indicators issued by the superior unit， it actively serves the local government， performs social responsibilities and highlights the responsibility of the central enterprise. Starting from the theoretical concept of corporate social responsibility， and combining with the company's practice in the past two years and the future trend of power system reform， this paper proposes promotion strategies for the enrichment and improvement of the content of MC Power Supply Company's social responsibility.

【關(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任;供電企業(yè);社會(huì)實(shí)踐;提升策略

【Keywords】social responsibility; power supply enterprises; social practice; promotion strategy

【中圖分類(lèi)號(hào)】F426;F270? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）10-0012-03

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論綜述、概念及內(nèi)涵

1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論綜述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念最早在19世紀(jì)的西方國(guó)家出現(xiàn)，但一直到20世紀(jì)50年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅在個(gè)別領(lǐng)域開(kāi)始實(shí)施，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和外延才有所擴(kuò)大，消費(fèi)者保護(hù)、員工福利、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容得到了初步的發(fā)展[1]。20世紀(jì)50年代以后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，逐步得到了國(guó)際社會(huì)的廣泛認(rèn)同，從70年代開(kāi)始，以生產(chǎn)要素全球化、市場(chǎng)全球化以及貿(mào)易規(guī)則全球化為主要特征的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，在新的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易規(guī)則形成的過(guò)程中，以捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益、勞工權(quán)益和環(huán)境保護(hù)三大公眾利益為核心的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成為不同利益集團(tuán)爭(zhēng)奪利益的新形式，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在這種氛圍下得到推廣[2]。

1.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念及內(nèi)涵

社會(huì)責(zé)任（Social Responsibility），一定的社會(huì)歷史條件下，社會(huì)成員對(duì)社會(huì)發(fā)展及其他成員的生存和發(fā)展應(yīng)負(fù)的責(zé)任[3]。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任基本上可以分三個(gè)層次：

第一層次：經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任是企業(yè)必須承擔(dān)的最基本的社會(huì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)的目標(biāo)，法律法規(guī)責(zé)任是企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。

第二層次：倫理責(zé)任和自愿性慈善責(zé)任。倫理責(zé)任和自愿性慈善責(zé)任明確分開(kāi)，是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，有很多行為，雖不違法，但違反社會(huì)道德。

第三層次：未來(lái)可能出現(xiàn)的責(zé)任或新出現(xiàn)但還沒(méi)有明確的責(zé)任定為“其他相關(guān)責(zé)任”。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容應(yīng)該包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)的法律責(zé)任、企業(yè)的倫理責(zé)任以及企業(yè)的自愿性慈善責(zé)任[4]。

2 國(guó)網(wǎng)MC供電公司概況及社會(huì)責(zé)任實(shí)踐情況

2.1 國(guó)網(wǎng)MC供電公司概況

國(guó)網(wǎng)MC供電公司成立于1989年，截至2018年底，企業(yè)先后獲得國(guó)家電網(wǎng)公司一流供電企業(yè)、國(guó)家電網(wǎng)公司精神文明單位、國(guó)家級(jí)職工書(shū)屋、河南省級(jí)文明單位等多項(xiàng)省部級(jí)殊榮，2018年在河南省108個(gè)供電企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)排名中位居第四位。近幾年，公司在完成上級(jí)制定的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)的同時(shí)，按照地方中央企業(yè)要求，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面開(kāi)展系統(tǒng)性實(shí)踐探索工作。

2.2 國(guó)網(wǎng)MC供電公司社會(huì)責(zé)任實(shí)踐情況

公司認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書(shū)記以人民為中心的發(fā)展思想，把改善人民生活、增進(jìn)人民福祉作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任，成為保障和改善民生，履行社會(huì)責(zé)任的重要力量。

第一，企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行情況。

一是核心業(yè)務(wù)指標(biāo)成績(jī)優(yōu)異，2018年，公司在全省縣級(jí)供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及供電服務(wù)綜合評(píng)價(jià)中連續(xù)8個(gè)月保持全省第一梯隊(duì)，最終取得年度全省第四名的優(yōu)異成績(jī);二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)2018年兩次名列全省第一名，實(shí)現(xiàn)歷史性突破;三是安全局面穩(wěn)定，開(kāi)展事故預(yù)想，參加市縣聯(lián)合無(wú)腳本應(yīng)急演練，提升了隊(duì)伍快速反應(yīng)速度和應(yīng)急處置能力，完成“春節(jié)”“兩會(huì)”“高中招”“黃河旅游節(jié)”等重大社會(huì)活動(dòng)與重要節(jié)日期間的保電工作10余場(chǎng)次，公司長(zhǎng)周期安全記錄突破7000天大關(guān);四是供電量實(shí)現(xiàn)大提升，累計(jì)完成售電量10.32億千瓦時(shí)，同比上升33.16%;五是供電可靠性穩(wěn)步提升，在全市縣級(jí)供電企業(yè)中率先獨(dú)立開(kāi)展帶電作業(yè)，成為豫西地區(qū)唯一一家?guī)щ娮鳂I(yè)示范縣。

第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況。

大力開(kāi)展電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，積極服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，履行社會(huì)責(zé)任。一是主動(dòng)溝通，全面調(diào)研，將電力發(fā)展深度融入城市一體化規(guī)劃。與當(dāng)?shù)厮?、農(nóng)業(yè)等單位溝通，優(yōu)先完成與地方脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)村飲用水、農(nóng)業(yè)排灌相關(guān)項(xiàng)目的電力配套工程;與城建、國(guó)土等部門(mén)配合，將縣域電網(wǎng)中長(zhǎng)期規(guī)劃與澠池縣2018-2025年鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃、百城提質(zhì)電力專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃等深度融合，保證城鄉(xiāng)建設(shè)電力配套同步進(jìn)行。二是積極斡旋，促進(jìn)地方政府召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)議，完成220千伏義東變電站、110千伏城北輸變電項(xiàng)目站址復(fù)核，推進(jìn)縣域東部和城區(qū)電網(wǎng)多電源建設(shè)。三是加大工程建設(shè)力度，全面完成了縣域貧困村電網(wǎng)升級(jí)和10000余戶(hù)“煤改電”用戶(hù)清潔取暖供電，為“三縣一城”建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興和決勝全面建成小康社會(huì)承擔(dān)起供電的歷史使命。四是響應(yīng)政府脫貧攻堅(jiān)號(hào)召，彰顯責(zé)任央企形象。按照政府要求，保質(zhì)保量完成縣域29個(gè)光伏扶貧工程、易地搬遷配套工程，保障扶貧搬遷戶(hù)生活用電。

第三，企業(yè)倫理責(zé)任的履行情況。

一是暢通人才成長(zhǎng)渠道，重視員工自我發(fā)展。采取提拔、退休、職員職級(jí)并行等原則，為年輕人才成長(zhǎng)打通了路徑、激發(fā)了活力，鼓勵(lì)引導(dǎo)職工崗位成才，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，人才當(dāng)量密度達(dá)到1.05。二是豐富廉政教育形式，培養(yǎng)員工正確的人生觀。通過(guò)觀看警示教育片《巡視利劍》和典型案例學(xué)習(xí)等形式，實(shí)現(xiàn)公司干部職工廉政教育全覆蓋。加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)教育，高質(zhì)量承辦縣文明委道德講堂總堂活動(dòng)，展示了電力員工昂揚(yáng)向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，提升了公司文明形象。三是以人為本，強(qiáng)化辦公區(qū)域環(huán)境整治。從場(chǎng)地建設(shè)、綠化保潔、出入秩序、車(chē)輛停放等細(xì)節(jié)抓起，全員參與，常態(tài)化保持，被評(píng)為河南省園林單位。四是關(guān)愛(ài)職工，共建共享和諧氛圍。規(guī)范職工餐廳管理，提高菜品質(zhì)量;組織開(kāi)展“清潔家園，從我做起”活動(dòng)。五是文藝團(tuán)體開(kāi)展乒乓球、籃球、羽毛球比賽，豐富職工文體生活，工會(huì)適時(shí)開(kāi)展“四個(gè)關(guān)愛(ài)”送清涼、送溫暖活動(dòng)，高質(zhì)量開(kāi)展職工健康檢查，職工的幸福感和滿(mǎn)意度得到提升。

第四，企業(yè)慈善責(zé)任的履行情況。

一是行業(yè)扶貧與包村扶貧精準(zhǔn)對(duì)接，提升貧困村、易地安置點(diǎn)和光伏扶貧電站配套電網(wǎng)質(zhì)量，主動(dòng)為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)，被縣政府評(píng)為2017年度脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)單位。二是在公司網(wǎng)站開(kāi)辟專(zhuān)欄，開(kāi)展“書(shū)香與家風(fēng)”宣傳展示活動(dòng)，倡導(dǎo)家庭和睦、孝老敬老傳統(tǒng)美德。三是深化典型事跡宣傳引導(dǎo)作用，在“善行義舉榜”發(fā)布“四德”模范事跡，充分發(fā)揮文明家庭示范引領(lǐng)作用。四是充實(shí)完善網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿活動(dòng)，不定期發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)社會(huì)或行業(yè)內(nèi)部正向信息，做好跟貼評(píng)論，傳播網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。五是打造“1+1”志愿服務(wù)品牌。“1+1”志愿服務(wù)面向企業(yè)和社會(huì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展雷鋒日“愛(ài)護(hù)環(huán)境、文明出行”“書(shū)香社會(huì)”“三電三進(jìn)”“愛(ài)心送考”等志愿服務(wù)活動(dòng)30余次，累計(jì)出動(dòng)500余人次。六是開(kāi)展省級(jí)文明單位文明結(jié)對(duì)幫扶工作，完成幫扶村大戲臺(tái)文化走廊建設(shè)，共建“美麗鄉(xiāng)村、文明家園”。

3 公司在履行社會(huì)責(zé)任方面需要優(yōu)化的策略

公司以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，近幾年把社會(huì)責(zé)任觀念融入企業(yè)具體發(fā)展實(shí)踐中來(lái)，在保證自身安全效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的同時(shí)，也獲得更多更大的權(quán)益，為企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更大的機(jī)遇，進(jìn)而向社會(huì)各界展示電力行業(yè)價(jià)值追求和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為促進(jìn)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，確?？沙掷m(xù)健康發(fā)展，公司在以下四個(gè)方面進(jìn)行再優(yōu)化再提升。

3.1 增強(qiáng)企業(yè)政治責(zé)任方面的優(yōu)化策略

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”。

一是把政治建設(shè)擺在首位。始終以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)定不移踐行“兩個(gè)維護(hù)”，在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決做到對(duì)黨忠誠(chéng)、令行禁止。

二是持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，在全體黨員中深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，切實(shí)解決好信念不堅(jiān)定、宗旨不牢固、使命感不強(qiáng)等問(wèn)題。

三是深入實(shí)施“旗幟領(lǐng)航·三年登高”計(jì)劃，切實(shí)做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)年的各項(xiàng)工作。

四是持續(xù)深化“三基建設(shè)”。不斷優(yōu)化“基層”組織設(shè)置，標(biāo)準(zhǔn)化地做好基層黨支部組織建設(shè)。

五是牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)，強(qiáng)化宣傳陣地建設(shè)和管理，進(jìn)一步加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和輿情管控，營(yíng)造公司發(fā)展的和諧氛圍。

3.2 增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面的優(yōu)化策略

一是重責(zé)落責(zé)，提升安全保障能力，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，落實(shí)全員安全責(zé)任，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行，夯實(shí)全領(lǐng)域安全基礎(chǔ)，確保全年安全生產(chǎn)365天。

二是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增強(qiáng)提升措施，2019年售電量、增長(zhǎng)率、綜合線(xiàn)損率、電費(fèi)回收率、電壓合格率、供電可靠率完成或優(yōu)于上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和供電服務(wù)綜合評(píng)價(jià)在全省108個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)中處于第一梯隊(duì)。

三是服務(wù)社會(huì)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)措施，優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核保持全省前十名。

四是服務(wù)地方電網(wǎng)建設(shè)水平提升策略，深入推進(jìn)整村推進(jìn)電網(wǎng)改造工程，各批次工程在全市率先竣工、率先結(jié)算。

五是服務(wù)地方電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力提高策略，打造河南省帶電作業(yè)示范縣，在豫西地區(qū)造成良好影響。

3.3 增強(qiáng)企業(yè)倫理責(zé)任方面的優(yōu)化策略

一是關(guān)愛(ài)職工各項(xiàng)工作，讓公司改革發(fā)展的成果更廣泛地惠及職工，凝聚廣大職工的智慧和力量，為建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供保障。

二是強(qiáng)化人本理念，在國(guó)家法律政策和公司規(guī)章制度范圍內(nèi)為職工辦實(shí)事，做到程序規(guī)范、操作合規(guī)。做好職工醫(yī)療休養(yǎng)工作，積極開(kāi)展慰問(wèn)送暖活動(dòng)，保障和促進(jìn)職工身心健康發(fā)展。

三是樹(shù)立“多解民心之憂(yōu)，多謀民生之利”的民生情懷，圍繞職工追求美好生活的需要，綜合利用現(xiàn)有資源，推進(jìn)文體活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)和完善提升，盡力滿(mǎn)足職工多元化需求。

四是以構(gòu)建企業(yè)和職工命運(yùn)共同體為主線(xiàn)，建立常態(tài)機(jī)制，研究解決職工共性訴求，分清輕重緩急，持續(xù)提高廣大職工的獲得感、幸福感，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)。

3.4 增強(qiáng)企業(yè)慈善責(zé)任方面的優(yōu)化策略

一是提高退休職工政治和生活待遇，關(guān)注基層一線(xiàn)和困難職工，保護(hù)好女職工權(quán)益，全心全意服務(wù)職工美好生活需要。

二是履行國(guó)企社會(huì)責(zé)任。按照政府要求，扎實(shí)做好行業(yè)扶貧和包村扶貧工作，積極參與擁軍優(yōu)屬和金秋助學(xué)活動(dòng)，充分彰顯國(guó)企的政治水準(zhǔn)、大局意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

三是落實(shí)信訪(fǎng)維穩(wěn)責(zé)任，加強(qiáng)與社會(huì)防范網(wǎng)絡(luò)的共享互動(dòng)，落實(shí)屬地責(zé)任，確保信訪(fǎng)穩(wěn)定局面可控在控，為公司營(yíng)造寬松和諧的發(fā)展環(huán)境。

4 結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)MC供電公司通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)踐和探索，在提高企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，樹(shù)立企業(yè)形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，贏得良好外部環(huán)境以及推動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)方面持續(xù)改進(jìn)和提升，取得了良好的效果，也充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，才能真正成為受人尊敬的企業(yè)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地[5]。

【參考文獻(xiàn)】

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