互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息資源重要性凸顯,然而信息暢通、數(shù)據(jù)共享為人們生活帶來便利的同時(shí),也帶來了電信詐騙、騷擾電話、身份盜用等隱疾。一方面,部分手機(jī)App、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受利益驅(qū)使,利用業(yè)務(wù)變相收集、濫用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行牟利,形成灰色利益鏈條;另一方面,諸如購物網(wǎng)站、快遞公司、金融機(jī)構(gòu)等集納個(gè)人信息的平臺(tái)企業(yè)因自身業(yè)務(wù)性質(zhì),掌握海量用戶個(gè)人隱私信息,在監(jiān)管缺位情形下往往被盜取信息者趁虛而入,成為數(shù)據(jù)泄露的源頭。不管是主動(dòng)泄露還是被動(dòng)盜取,作為采集用戶信息主體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)信息安全事件都難辭其咎。只有法律,才能堵上這些個(gè)人信息的“漏勺”,讓網(wǎng)絡(luò)安全擁有可期未來。
開機(jī)廣告別成“牛皮癬”
?高高興興買回智能電視,卻發(fā)現(xiàn)一開機(jī)就被廣告包圍:這些短則10多秒、長(zhǎng)則近1分鐘的廣告,無法關(guān)閉、跳過或快進(jìn),給人帶來困擾,一些消費(fèi)者因此對(duì)多家品牌智能電視發(fā)起投訴。面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑,相關(guān)企業(yè)的售后客服表示,智能電視開機(jī)啟動(dòng)需要一定等待時(shí)間,此時(shí)加入廣告可以緩解用戶開機(jī)時(shí)的枯燥。從表面上看,利用開機(jī)空當(dāng)插入廣告,或許是智能電視生產(chǎn)企業(yè)和廣告主的“雙贏”,但實(shí)際上,這種做法的廣告效果還有待評(píng)估,而且很可能損害品牌的美譽(yù)度。事實(shí)證明,企業(yè)如果只看短期效益,最終影響的必然是自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
近年來,聽歌、購物、旅游、點(diǎn)外賣……凡日常生活所能觸及的領(lǐng)域,各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛推出了各式各樣的會(huì)員制度,讓用戶目不暇接。從充值會(huì)員卡,到付費(fèi)會(huì)員機(jī)制;從享受折扣,到獲得更多權(quán)益、更優(yōu)服務(wù)……然而再好聽的吆喝,若沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打基礎(chǔ),用戶就不會(huì)為“會(huì)員”買賬。盡管消費(fèi)分級(jí)為會(huì)員經(jīng)濟(jì)帶來了新機(jī)遇,但當(dāng)會(huì)員用戶需求更集中,對(duì)商家平臺(tái)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求也更高。因而,會(huì)員經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,根本之道在于誠信與優(yōu)質(zhì)。商家希望獲得高黏度用戶,也應(yīng)該對(duì)用戶更加負(fù)責(zé)。只有提供更好、更安全、更高效的服務(wù)和產(chǎn)品,做好會(huì)員的運(yùn)營(yíng)和維護(hù),才能讓他們?cè)敢忾L(zhǎng)留,與平臺(tái)共成長(zhǎng)。
急診急字當(dāng)頭,急病理應(yīng)優(yōu)先。然而,現(xiàn)實(shí)中也存在急診不“急”的問題。在醫(yī)生中,有相當(dāng)一部分患者是因?yàn)閽觳簧掀胀ㄩT診的號(hào),轉(zhuǎn)到急診來看;也有一部分患者是想住院但沒有床位,便在急診候著,尤其是一些老年患者害怕病情在家發(fā)作,干脆在急診“住”下。如此一來,急診資源變得更加緊張。改變這一狀況,需要推動(dòng)急診改革,將真正危急重癥患者篩查出來,使之得到及時(shí)救治。北京友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院、天壇醫(yī)院等20家三級(jí)醫(yī)院實(shí)施急診預(yù)檢分診,患者不再按照“先來后到”看病,而是依據(jù)病情危重程度就診。采取“急診分級(jí)就診”制度,有利于將寶貴的急診資源用在刀刃上,引導(dǎo)普通患者分流到門診。