新媒體背景下國企政工工作路徑探究

摘要：新媒體技術(shù)是隨著信息化的推進(jìn)而出現(xiàn)的新技術(shù)新平臺(tái)，創(chuàng)作群體和受眾群體進(jìn)一步擴(kuò)大，滲透到人們生活中的各個(gè)方面，有力地提升了信息傳播交流的速度和質(zhì)量，人民信息獲取方式呈現(xiàn)出多元化趨勢。除卻傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊和廣播之外，手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)終端的使用，有效的增強(qiáng)了信息流通效率。在此背景下，企業(yè)政工工作同樣應(yīng)該適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求，創(chuàng)新工作內(nèi)容與工作方式，以不斷提升政工工作的有效性。國有企業(yè)開展政工工作的方法也應(yīng)當(dāng)做到與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)現(xiàn)有狀況，在以往工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行積極創(chuàng)新，提高國企工作人員的思想水平和境界，并提升企業(yè)內(nèi)部的向心力，從而實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體;政工;工作方法

一、新媒體背景下國企政工工作的現(xiàn)狀

（一）新媒體背景下企業(yè)開展政工工作所面臨的困境

1.主流意識(shí)形態(tài)日漸式微。進(jìn)人新世紀(jì)后，社會(huì)層面意識(shí)形態(tài)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展傾向，國有企業(yè)長期堅(jiān)持的價(jià)值理念逐漸“小眾化”、“邊緣化”。國有企業(yè)職工在市場化浪潮中，受到“金錢至上”理念的沖擊，思想價(jià)值觀開始出現(xiàn)松動(dòng)甚至崩潰情形。

2.政工工作群體勢單力薄。長久以來，政工工作群體都需要面對數(shù)量龐大的基層職工，核心任務(wù)重，工作效果差。在新媒體崛起的背景下，國有企業(yè)政工工作群體的互聯(lián)網(wǎng)思維高低不均，勢單力薄。一是部分政工工作主體責(zé)任感不強(qiáng)，理論結(jié)構(gòu)存在問題;二是部分政工工作主體存在“本領(lǐng)恐慌”現(xiàn)象，無法發(fā)揮新媒體的重要優(yōu)勢，無法把握思政工作主客體關(guān)系，無法有效提升思政工作實(shí)效性[1]。

3.思政工作效果不明顯。在新媒體背景下，國有企業(yè)思政工作傳統(tǒng)的“以己為中心”的工作模式必須發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的灌輸式思想教育效果大打折扣。長久以來，國有企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)集體意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，但80后、90后青年員工則更加渴望張揚(yáng)個(gè)性，更易于接受平等的教育方式，這就為國有企業(yè)政工模式提出了新的要求。

（二）新媒體背景下企業(yè)開展政工工作所面臨的機(jī)遇

1.政工工作運(yùn)用新媒體能夠有效提高企業(yè)黨建效果?！皥?jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化黨的建設(shè)”是國有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“根”與“魂”。國有企業(yè)積極運(yùn)用新媒體，能夠運(yùn)用多元傳播形式來宣傳貫徹黨的路線方針和政策，避免國有企業(yè)黨建工作的邊緣化，有效強(qiáng)化黨對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

2.政工工作運(yùn)用新媒體能夠有效調(diào)提升工作實(shí)效性。國有企業(yè)運(yùn)用新媒體開展思想政治工作，能夠有效拉近企業(yè)與職工之間的距離，距離的拉近必然有利于國有企業(yè)更加便利的宣傳經(jīng)營發(fā)展理念，擴(kuò)大思政工作主體陣容，提高思政工作實(shí)效性[2]。

二、新媒體背景下國企政工工作的重要性

（一）能夠?yàn)檎すぷ鹘⒘己玫墓ぷ鞣諊?。企業(yè)政工工作是企業(yè)發(fā)展過程中最重要的保障，是企業(yè)員工思想政治教育的重要保障。國有企業(yè)應(yīng)該積極開展政工工作，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使其形成積極向上的工作體制。進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)工作人員提供良好的思想政治教育平臺(tái)，進(jìn)一步體現(xiàn)國有企業(yè)發(fā)展過程中堅(jiān)持“以人為本”的理念。

（二）有效促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。國有企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，應(yīng)該注重企業(yè)工作人員的思想政治教育。積極向上的思想政治工作是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的保障，只有擁有穩(wěn)定的思想政治教育機(jī)制，在工作的過程中，員工才會(huì)有屬于自己的信念，并且全身心投入自己喜歡的工作中去。為使工作人員的思想建設(shè)與企業(yè)文化相互融合，企業(yè)應(yīng)該定期進(jìn)行思想政治工作宣傳，豐富員工的工作生活，這樣不僅能夠促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展建設(shè)，同時(shí)也能夠提升員工對于企業(yè)的熱愛度、忠誠度。企業(yè)思想政治工作的開展，能夠促進(jìn)員工在工作的過程中積極主動(dòng)，保質(zhì)保量完成份內(nèi)的工作[3]。

（三）建立政工工作的管理發(fā)展方向。在時(shí)代發(fā)展過程中，國有企業(yè)應(yīng)該緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，遵循黨的十九大提出的發(fā)展理念，始終堅(jiān)持“以人為本”，保障企業(yè)健康發(fā)展。國有企業(yè)應(yīng)該結(jié)合工作人員的精神需求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的思想脈絡(luò)，利用新媒體等進(jìn)行政治文化的傳播，為更好地開展工作奠定基礎(chǔ)。

三、新媒體技術(shù)在政工工作中的應(yīng)用

（一）以“微”平臺(tái)創(chuàng)新工作機(jī)制。企業(yè)在新媒體環(huán)境下，可將微信和微博等平臺(tái)資源加以整合，轉(zhuǎn)變以往單一政工工作機(jī)制，打造互助協(xié)調(diào)以及統(tǒng)一管理的政工工作模式，以形成“扁平化”結(jié)構(gòu)。在企業(yè)內(nèi)部。依托微信與微博等平臺(tái)，促使領(lǐng)導(dǎo)、員工之間高效溝通，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保工作過程協(xié)調(diào)、溝通等的即時(shí)性。以“微”平臺(tái)作為企業(yè)內(nèi)部關(guān)系建設(shè)并促使其發(fā)展的有效橋梁。在此背景下，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，為員工提供高度言論自由[4]。同時(shí)，還需注意，在新媒體媒介當(dāng)中，所有人都可作為信息傳遞者，因此，其中還充斥大量難辨真假的信息，部分微小問題可能會(huì)被扭曲、夸大等，需要及時(shí)通過新媒體途徑對員工加以引導(dǎo)，澄清事實(shí)，防止對企業(yè)形象以及利益造成影響，進(jìn)而對政工工作產(chǎn)生威脅。此外，若存在重大虛假問題，還可能影響社會(huì)穩(wěn)定。因此，應(yīng)用“微平臺(tái)”過程，需要制定完善引導(dǎo)機(jī)制，把握輿論導(dǎo)向。

首先，需要利用新媒體平臺(tái)，對政工工作路線、政策以及重要方針加以宣傳，利用“微”平臺(tái)積極推廣優(yōu)良網(wǎng)絡(luò)文化，形成積極的工作氛圍，發(fā)揮新媒體平臺(tái)力量，占領(lǐng)企業(yè)政工工作占地，全面將企業(yè)的方針、工作路線以及政策等推廣和宣傳。

其次，制定聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對企業(yè)內(nèi)部輿情展開引導(dǎo)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生突發(fā)事件時(shí)，可借助聯(lián)動(dòng)機(jī)制引導(dǎo)員工思想，形成合力，確保聯(lián)動(dòng)機(jī)制的高效運(yùn)行。企業(yè)可利用“微”平臺(tái)，對事件展開公開報(bào)道，及時(shí)遏制謠言傳播，在事件發(fā)生之初，及時(shí)對其處理情況進(jìn)行公布，積極引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工輿論，獲取員工信任，進(jìn)而體現(xiàn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制對員工權(quán)利的保障。

最后，利用“微”平臺(tái)建立“疏堵”機(jī)制。其中“疏”主要展現(xiàn)的是意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可通過新媒體平臺(tái)發(fā)布信息、評(píng)價(jià)事件等，對輿論加以引導(dǎo)，展現(xiàn)其在企業(yè)中的重要地位，以高度的號(hào)召力、強(qiáng)大的影響力等，在“微”平臺(tái)中營造優(yōu)良輿論環(huán)境，助力政工工作持續(xù)發(fā)展?！岸隆敝饕鞘褂孟冗M(jìn)技術(shù)，及時(shí)將平臺(tái)中虛假信息刪除，保證企業(yè)內(nèi)部“疏堵”機(jī)制的完善性，為政工工作在新媒體環(huán)境下順利開展奠定良好基礎(chǔ)。

（二）以新媒體強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)督。在新媒體網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，可利用其即時(shí)性特點(diǎn)，更好地展現(xiàn)監(jiān)督﹑被監(jiān)督兩個(gè)主體之間的關(guān)系，保證信息透明。傳統(tǒng)模式下企業(yè)內(nèi)部輿情處理環(huán)節(jié)，信息流傳處于封閉環(huán)境下，可能導(dǎo)致信息出現(xiàn)不透明或者不對稱等問題，導(dǎo)致群眾難以參加到紀(jì)檢監(jiān)督當(dāng)中，產(chǎn)生大量的違規(guī)行為。新媒體的特點(diǎn)為信息透明、互動(dòng)性、共享性等，可發(fā)揮其在紀(jì)檢監(jiān)督當(dāng)中的作用，實(shí)現(xiàn)政府、群眾之間信息雙向流動(dòng)，提高輿情處理環(huán)節(jié)的透明程度。

為貫徹實(shí)施中央提出的各項(xiàng)要求，對問題嚴(yán)格監(jiān)管，促使企業(yè)員工意識(shí)逐漸提升。企業(yè)可從員工身邊實(shí)情著手，對于干部行為合規(guī)情況展開監(jiān)督。鼓勵(lì)職工參與其中，為監(jiān)察部門提供有利證據(jù)。同時(shí)，還可建立宣教平臺(tái)，使用新媒體作為宣教方式，開發(fā)出其中資源，為政工工作資源的豐富開辟全新途徑。新媒體當(dāng)中，圖文、聲像等信息豐富，因此能夠作為企業(yè)宣教工作重要手段，開發(fā)出其中的教育資源，豐富宣傳形式，為企業(yè)內(nèi)政工工作過程輿論的引導(dǎo)提供廣闊空間，將宣傳工作覆蓋范圍進(jìn)一步拓寬[5]。此外，新媒體為政府主導(dǎo)工作提供便利，促使此項(xiàng)工作深入員工當(dāng)中。

當(dāng)前，新媒體用戶數(shù)量逐漸增加，新媒體平臺(tái)的使用頻率越來越高，可借助新媒體展開紀(jì)檢監(jiān)督，建立監(jiān)督和舉報(bào)等機(jī)制，依托群眾力量，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的廉政建設(shè)，進(jìn)而加速企業(yè)內(nèi)部政治民主化工作進(jìn)程。應(yīng)用過程，需要將新媒體舉報(bào)制度加以完善。企業(yè)可借助“微”平臺(tái)，設(shè)置舉報(bào)網(wǎng)址，并設(shè)置專員負(fù)責(zé)舉報(bào)信息的處理，保證快速處理企業(yè)員工舉報(bào)問題，快速獲取內(nèi)部違規(guī)行為證據(jù)，堅(jiān)決打擊違規(guī)行為。與此同時(shí)，還需建立監(jiān)督反饋機(jī)制，保證反饋公開透明。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部接到舉報(bào)信息之后，盡快聯(lián)系相關(guān)部門獲取證據(jù)，快速處理問題，通過新媒體對事件處理情況及時(shí)通報(bào)，使內(nèi)部人員及時(shí)掌握案件進(jìn)展。此外，為展現(xiàn)群眾監(jiān)督的作用，還可制定舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)基層員工積極參與紀(jì)檢監(jiān)督工作當(dāng)中，整頓企業(yè)內(nèi)部的問題[6]。

（三）以新媒體建立群眾利益訴求機(jī)制。企業(yè)政工工作需要以群眾利益作為基礎(chǔ)，建立訴求機(jī)制。在帶給企業(yè)員工關(guān)愛的同時(shí)，及時(shí)掌握每一位員工在生活上遇到的難題，幫助其加以有效處理，真正使企業(yè)基層員工體會(huì)到來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)愛，進(jìn)而激發(fā)其工作的熱情與積極性。

四、新媒體環(huán)境下國有企業(yè)政工工作的優(yōu)點(diǎn)

（一）對政工工作產(chǎn)生影響的因素越來越多。國有企業(yè)在傳統(tǒng)的社會(huì)環(huán)境下，對于企業(yè)員工思想政治工作的開展影響因素相對來說比較少。但是在新媒體發(fā)展的過程中，信息的傳播速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)的傳播速度，人們每天接受的信息量非常大，有積極向上的也有消極極端的，所以企業(yè)應(yīng)該加大思想政治宣傳力度。家庭方面對于工作人員的思想政治影響也比較大，相對應(yīng)的，還有社會(huì)大環(huán)境的影響。新時(shí)代環(huán)境下，人們的生活方式以及生活水平發(fā)生了很大的改變，人們自身對于生活的需求也隨之發(fā)生了變化，隨之影響了國有企業(yè)的發(fā)展方向以及政工工作的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步增加了國有企業(yè)政工工作的難度。

（二）政工工作在國有企業(yè)發(fā)展中占有重要地位。政工工作的開展主要是根據(jù)企業(yè)工作人員的思想政治水平而進(jìn)行的，為員工積極向上的思想行為提供了良好的基礎(chǔ)保障。但是在新媒體發(fā)展的背景下，對于政工工作開展的影響因素越來越多，相應(yīng)的，企業(yè)工作環(huán)境也隨之發(fā)生了改變，所以不論是企業(yè)自身還是員工自身，都應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)到政工工作開展的必要性以及重要性[7]。

五、新媒體時(shí)代國有企業(yè)政工工作發(fā)展存在的不足

（一）企業(yè)發(fā)展過程中缺乏專業(yè)的政工工作團(tuán)隊(duì)。從目前國有企業(yè)政工工作開展的情況來看，相關(guān)工作人員流動(dòng)性強(qiáng)，因?yàn)槭艿酵饨缫蛩氐挠绊?，部分工作人員在開展工作時(shí)會(huì)表現(xiàn)出畏首畏尾的現(xiàn)象，這將嚴(yán)重影響政工工作的正常開展。同時(shí)企業(yè)自身的相關(guān)管理機(jī)制不夠完善，為企業(yè)建設(shè)專業(yè)的政工工作團(tuán)隊(duì)需要配套完善相關(guān)管理機(jī)制。與此同時(shí)，國有企業(yè)政工工作壓力相對來說比較大，也是導(dǎo)致政工工資人員流動(dòng)性較大、穩(wěn)定性不強(qiáng)的原因之一。

（二）政工工作人員的專業(yè)素養(yǎng)不高。國有企業(yè)政工工作開展過程中，工作人員的專業(yè)素養(yǎng)不足。首先，對于相關(guān)理論知識(shí)的了解不夠深入透徹，思想政治工作是企業(yè)發(fā)展的重要保障，所以相關(guān)工作人員應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行政治思想理論的學(xué)習(xí)。其次，在新時(shí)代發(fā)展背景之下，政工人員業(yè)務(wù)能力相對來說比較低，企業(yè)應(yīng)該不斷提高工作效率，但是在這個(gè)過程中，國有企業(yè)工作人員普遍表現(xiàn)出專業(yè)技能不足的現(xiàn)象[8]。

六、新媒體時(shí)代國有企業(yè)政工工作開展的新路徑

（一）國有企業(yè)應(yīng)該建立以新媒體為工作載體的思想意識(shí)。國有企業(yè)思政工作者必須從創(chuàng)新思想理念角度著手。其一，強(qiáng)化自我責(zé)任意識(shí)，積極運(yùn)用新媒體傳播主流意識(shí)，弘揚(yáng)正能量。其二，積極主動(dòng)占領(lǐng)新陣地。國有企業(yè)政工群體應(yīng)該主動(dòng)出擊，積極運(yùn)用新媒體，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，有效提高思政工作水平。其三，強(qiáng)化安全意識(shí)。國有企業(yè)思政工作群體應(yīng)該堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，在原則問題上堅(jiān)決不退讓，反對一切違法違規(guī)和低俗虛假內(nèi)容。其四、工作人員應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身創(chuàng)新能力，在傳統(tǒng)工作方式、工作內(nèi)容的基礎(chǔ)之上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，摒棄傳統(tǒng)被動(dòng)式工作，積極主動(dòng)開展相關(guān)工作。要將新媒體作為工作開展的載體，應(yīng)該在實(shí)際工作過程中不斷學(xué)習(xí)，為政工人員樹立新媒體意識(shí)，為國有企業(yè)在新媒體時(shí)代發(fā)展過程中提供良好的基礎(chǔ)[9]。

（二）建立健全政工工作人員分布體系。工作人員應(yīng)該及時(shí)對自身的思想進(jìn)行更新優(yōu)化，必要的情況下，企業(yè)應(yīng)該選擇專業(yè)的工作人員開展政工工作，為企業(yè)組建一支專業(yè)化的政工工作團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)進(jìn)一步開展工作，促進(jìn)國有企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展。企業(yè)可以定期對工作人員進(jìn)行思想政治考核，保證其在工作過程中能夠始終堅(jiān)持以思想政治為核心。

（三）不斷進(jìn)行新媒體管理方式的完善。在工作過程中，相關(guān)的政工人員應(yīng)該及時(shí)對新媒體設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，保證其順暢運(yùn)行。工作人員在進(jìn)行信息宣傳的時(shí)候應(yīng)該合理運(yùn)用語言，采用比較適合大眾的方式以及語言進(jìn)行宣傳，更容易被人們所接受，避免以不恰當(dāng)?shù)姆绞接绊懫湫麄鞴ぷ鞯拈_展。工作人員可以充分利用現(xiàn)代化新媒體方式開展工作，能夠提高工作效率并且保證質(zhì)量的完成。必須承認(rèn)，思想政治工作的對象是企業(yè)職工，是面向人的工作，國有企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建“以人為本”的價(jià)值體系，從企業(yè)實(shí)際情況和職工需求出發(fā)，從管理角度提高服務(wù)水平。具體到工作方法中，思想政治工作群體應(yīng)該注重思想滲透，將思政工作內(nèi)容直接滲透到生產(chǎn)一線。其一，突出思政工作的預(yù)見性，運(yùn)用新媒體有效了解基層職工的基本需求，爭取將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的突出問題消滅在萌芽之中。其二，突出思政工作的交流性。發(fā)揮新媒體的交互性，積極與基層職工進(jìn)行對話，提高基層職工的主人翁精神，有效鞏固思想政治工作群眾基礎(chǔ)。其三，突出思政工作的差異性，深入基層，減少共性方針等宏觀層面設(shè)計(jì)，針對群眾的實(shí)際情況構(gòu)建完善科學(xué)的個(gè)性方法[10]。

（四）創(chuàng)新宣傳載體。新媒體背景下，政工工作載體發(fā)生翻天覆地的變化。企業(yè)政工工作應(yīng)該堅(jiān)持創(chuàng)新宣傳載體，搭建宣傳渠道。其一，國有企業(yè)政工工作群體應(yīng)該有效強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，積極運(yùn)用新媒體為思想政工建設(shè)創(chuàng)造條件。其二，企業(yè)應(yīng)該圍繞職工實(shí)際生活，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等諸多技術(shù)水平，科學(xué)分析企業(yè)職工心理動(dòng)態(tài)，構(gòu)建完善的思想政治工作內(nèi)容。其三，國有企業(yè)政工工作應(yīng)該構(gòu)建完善的宣傳體系，運(yùn)用二維碼、app 、公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等傳播媒介，充分發(fā)揮新媒體的渠道優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大思想政治工作的輻射力。

七、結(jié)語

綜上所述，在新時(shí)代發(fā)展過程中，因?yàn)槭艿骄W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的影響，新媒體的發(fā)展速度越來越快，同時(shí)對各個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著特別重要的影響。企業(yè)在不斷發(fā)展提升的過程中，應(yīng)該注重政工人員思想的更新，使其能夠緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐。同時(shí)，加強(qiáng)政工人員的崗位管理，將工作落實(shí)到位，責(zé)任劃分明確，為企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)保障。在新媒體發(fā)展的過程中，企業(yè)可以有效利用網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行企業(yè)核心思想的宣傳，提高政工人員的思想認(rèn)知，使其在工作過程中能夠進(jìn)一步滿足企業(yè)的發(fā)展需要。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該不斷進(jìn)行政工工作新路徑的探索，不斷適應(yīng)新媒體環(huán)境的發(fā)展要求。在工作的過程中，應(yīng)該樹立正確的新媒體觀念，進(jìn)一步進(jìn)行政工人員相關(guān)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，以及新媒體平臺(tái)的建設(shè)，使得國有企業(yè)的發(fā)展能夠緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，成為更加符合新媒體發(fā)展的企業(yè)。新媒體是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景之下產(chǎn)生的，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)提速發(fā)展，對企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展有著非常重要的影響，因此企業(yè)應(yīng)該愈發(fā)重視。

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作者簡介：董書樺（1996-04）女，漢族，籍貫：云南省德宏州梁河縣，學(xué)歷：大學(xué)本科，研究方向：新媒體背景下國企政工工作路徑探究。