共享經(jīng)濟(jì)背景下智能健身房時(shí)代特征與經(jīng)營模式的探析

黃睿豪

?

共享經(jīng)濟(jì)背景下智能健身房時(shí)代特征與經(jīng)營模式的探析

黃睿豪

（湖北文理學(xué)院 體育學(xué)院， 湖北 襄陽 441053）

對(duì)共享經(jīng)濟(jì)背景下我國智能體育館的特征和商業(yè)模式進(jìn)行研究，認(rèn)為智能健身房是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代健身行業(yè)的新模式，智能健身房具有小型化、智能化和零售化等特征；分析智能健身房相對(duì)于傳統(tǒng)健身房的優(yōu)劣勢，提出將智能健身房作為平臺(tái)來運(yùn)營，為客戶打造定制化服務(wù)，開發(fā)更貼近客戶需求的智能APP，開發(fā)互動(dòng)娛樂新體驗(yàn)等經(jīng)營模式。

共享經(jīng)濟(jì)；智能健身房；經(jīng)營模式；策略選擇

國務(wù)院46號(hào)文件《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》把公民健身納入國家整體發(fā)展戰(zhàn)略，提到要提高中華民族身體素質(zhì)以及健康水平必須大力發(fā)展體育事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)有利于滿足人民群眾體育需求多元化，有利于擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)崗位、培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。我國的體育產(chǎn)業(yè)活力不強(qiáng)，應(yīng)該保持快速發(fā)展，增大總體規(guī)模，還存在一些體制機(jī)制問題。該文件從政策、制度等層面支持全民健身。在這些利好政策下，加上人們觀念和認(rèn)知水平的提高，中國健身行業(yè)發(fā)展迅速，預(yù)計(jì)2020年我國健身行業(yè)市場規(guī)模約1250億元。近幾年“共享經(jīng)濟(jì)”在我國飛速發(fā)展起來，如共享單車，共享汽車的廣泛應(yīng)用逐漸改變著人們的生活。從共享單車開始，共享充電寶、共享雨傘、馬扎甚至于籃球，只要物件被授予了共享的名義都可以立馬成為焦點(diǎn)。如今，這個(gè)市場又有了新標(biāo)的物——智能共享健身房。在政策和消費(fèi)升級(jí)的趨勢下，健身領(lǐng)域成為風(fēng)口已成為共識(shí)，因此24小時(shí)自助式智能健身已成為行業(yè)發(fā)展趨勢。

1 智能健身房

智能健身是隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動(dòng)支付等科技的發(fā)展而出現(xiàn)的相比傳統(tǒng)健身房在使用上更為便捷、健身趣味性更強(qiáng)、支付更為便捷智能的健身場所。比如，在深圳部分高檔小區(qū)里建設(shè)的智能健身房，消費(fèi)者使用手機(jī)移動(dòng)端就可以掃碼支付，智能健身房里的動(dòng)感單車更多的融入了AR技術(shù)和投影技術(shù)，健身者可以在室內(nèi)感受爬山、游泳、滑雪等各類運(yùn)動(dòng)場景，讓健身者感受到三維，互動(dòng)和有趣的健身。

2 智能健身房的興起

目前，傳統(tǒng)的健身房大多是以高會(huì)費(fèi)和購買私人課程為主，主要吸引高度專業(yè)的健身愛好者。在需求高增長的普通人健身群中，由于年費(fèi)高或缺乏健身常識(shí)，需求需要得到滿足。通過便利美觀的經(jīng)濟(jì)型模式，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的智能管理系統(tǒng)，24小時(shí)智能健身房具有很強(qiáng)的可復(fù)制性。健身不僅有益健康，并且擁有很強(qiáng)的社交屬性，為項(xiàng)目的盈利模式提供了良好的前提，也受到資本市場的青睞。樂刻運(yùn)動(dòng)和 Liking 健身作為兩大新型代表，鋪設(shè)了超過兩百家門店，并且在2017年得到了億元級(jí)別的融資和大規(guī)模的店面擴(kuò)張，Liking 健身在2018年1月宣布，成功獲得B、C兩輪3.5億的融資。城市生活節(jié)奏加快，夜跑和夜騎很受青睞。該模式具有價(jià)格親民的會(huì)費(fèi)以及沒有時(shí)間限制的優(yōu)勢，還喚起了辦公室工作人員的鍛煉欲望，受到越來越多城市青年的追捧。

3 智能健身房的特征

3.1 小型化

智能健身房在經(jīng)營面積上相對(duì)較小，內(nèi)部器械數(shù)量較少，沖澡、咖啡等輔助服務(wù)較少，只能滿足消費(fèi)者的部分需求。傳統(tǒng)健身房一般是在一定的空間內(nèi)，配置大量健身器材并有一些附屬設(shè)施設(shè)備的健身場所。例如，休息區(qū)空間、衣物存儲(chǔ)空間、淋浴空間、咖啡空間等。傳統(tǒng)健身房經(jīng)營模式一般為連鎖經(jīng)營，會(huì)員制占大多數(shù)，消費(fèi)者如果需要健身教練的指導(dǎo)往往花費(fèi)較高，自己獨(dú)自健身往往枯燥乏味，需要一定的意志力去堅(jiān)持才會(huì)收效明顯。

3.2 智能化

智能健身房一般都無人值守，所以需要設(shè)置智能門禁，客戶可以提前下單，可以掃碼支付，整個(gè)健身房實(shí)施的是智能設(shè)備管理。和傳統(tǒng)健身房相比，智能健身房融入科技的力量，讓枯燥乏味的健身活動(dòng)趣味性增加，部分高檔智能健身房甚至追求寓教于樂的經(jīng)營理念，在器械的創(chuàng)意上開發(fā)無限的可能，消費(fèi)者的復(fù)購率很高。智能健身房內(nèi)器械智能化程度高，比如智能動(dòng)感單車、智能手環(huán)、智能鎖定用戶唯一識(shí)別碼，可以很好的保證消費(fèi)者的財(cái)物安全。

3.3 零售化

智能健身房一般投資相對(duì)較少，附近健身房均可共享，不需要雇傭太多的健身教練和前臺(tái)人員，避免人力資源的浪費(fèi)，可以增加健身教練的收入，提高更為細(xì)致人性化的健身服務(wù)，也就是說智能健身房類似便利店和24小時(shí)營業(yè)的超市，可以零售，可以提供便捷的服務(wù)。當(dāng)前很多全天制的智能健身房，更多的采用是人工智能設(shè)施設(shè)備，健身器材、鍛煉之后的沖洗設(shè)施設(shè)備、空調(diào)、咖啡機(jī)、燈具等均有自動(dòng)感應(yīng)功能，當(dāng)有人在那里時(shí)，它可以通過感應(yīng)打開，并在沒有人時(shí)自動(dòng)關(guān)閉?？梢宰屜M(fèi)者更好的協(xié)調(diào)安排上班和運(yùn)動(dòng)時(shí)間，更加靈活方便的來參加身體鍛煉。智能健身房不再采用會(huì)員制，更多的是使用手機(jī)在線預(yù)約和支付，隨到隨練。

4 智能健身房的優(yōu)劣勢分析

4.1 智能健身房的優(yōu)勢

智能健身房優(yōu)勢非常明顯，使用便捷，畢竟這些智能健身房廣泛分布在辦公樓、居民小區(qū)等場所，無需復(fù)雜的登記手續(xù)，只需要在手機(jī)上預(yù)約或支付，隨到隨用，節(jié)約時(shí)間。其次，智能健身房內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)都采用智能化服務(wù)，比如沖洗淋雨設(shè)備、健身器械、咖啡機(jī)的使用等都是采用掃碼開鎖和線上支付。尤其是健身器械智能化程度高，比如智能動(dòng)感單車可以鎖定用戶唯一識(shí)別碼，確保健身者的財(cái)物安全。最后，智能健身房投資少，使用者花費(fèi)相對(duì)少，不需要充年卡或辦會(huì)員，而且資源得到全民共享，促進(jìn)了綠色社會(huì)的建設(shè)和持續(xù)性發(fā)展。

4.2 智能健身房的劣勢

智能健身房的獨(dú)特之處并不完全等同于優(yōu)勢。智能門禁控制的入門方法，雖然可以節(jié)省健身房的運(yùn)營成本，但對(duì)于消費(fèi)者來說，可能并不符合心意。健身運(yùn)動(dòng)在國內(nèi)仍屬于相對(duì)高端產(chǎn)品，因此除了安全性以外顧客對(duì)店內(nèi)的環(huán)境設(shè)施要求相對(duì)較高。智能健身房為了降低成本，一些相應(yīng)的設(shè)施相對(duì)減少，部分高端消費(fèi)者希望擁有現(xiàn)場的專業(yè)指導(dǎo)。而傳統(tǒng)健身房就不僅僅是空間加裝備，最重要的就是提供專業(yè)的指導(dǎo)。由于健身需要專業(yè)技能的指導(dǎo)，因此教練是很有必要的。健身房在幫助人們克服懶惰的同時(shí)也可以滿足健身愛好者們的社交需要，可以看做一個(gè)線下交友平臺(tái)。 傳統(tǒng)健身房中的大量設(shè)施，用戶和教練以及完善的服務(wù)共同構(gòu)成了整體運(yùn)動(dòng)環(huán)境，這對(duì)于希望健身的顧客來說是有鼓勵(lì)作用的。所以，面對(duì)以上問題，智能健身房需要重新審視經(jīng)營模式，充分挖掘和發(fā)揮作為新興事物的優(yōu)勢，最大限度的滿足消費(fèi)者的需求，讓智能健身房產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

5 共享經(jīng)濟(jì)背景下智能健身房的經(jīng)營模式選擇

5.1 將智能健身房作為平臺(tái)來運(yùn)營

面對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，智能健身房的出現(xiàn)對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展非常有利，需要國家更多的政策和制度支持，需要消費(fèi)者轉(zhuǎn)變觀念，需要經(jīng)營商家創(chuàng)新經(jīng)營理念和模式。 盡管還需要進(jìn)一步的觀察消費(fèi)者是否認(rèn)同智能健身房的新商業(yè)模式，但智能健身房的運(yùn)營模式還有很多值得借鑒的地方，比如把智能系統(tǒng)引入健身房中。因此，智能健身房可以作為平臺(tái)運(yùn)行。智能健身房不僅提供健身娛樂的場地并且提供私人教練的服務(wù)。平臺(tái)可以通過許多靈活的方式與健身教練進(jìn)行合作，顧客可以在平臺(tái)上預(yù)約自己適合的時(shí)間或者喜歡的教練，如果沒有自己熟悉的教練平臺(tái)可以通過自動(dòng)匹配來為顧客做出選擇，同時(shí)有了更多的選擇余地。

5.2 為客戶打造定制化服務(wù)

智能健身房應(yīng)該能夠?yàn)橄M(fèi)者提供各種定制產(chǎn)品，提供各種靈活的選擇來刺激消費(fèi)。通過構(gòu)建平臺(tái)的信用系統(tǒng)來確保顧客以及私人教練的安全。顧客可以像其他平臺(tái)一樣通過匿名的方式來對(duì)教練的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，這樣不僅間接地對(duì)教練有了約束，同時(shí)也可以激勵(lì)教練進(jìn)行更好的服務(wù)。

智能健身房里的設(shè)備應(yīng)該具有定制化的特點(diǎn)。經(jīng)營商可以引進(jìn)更為智能的健身器材，比如引進(jìn)歐美已經(jīng)使用的多功能的跳繩、彈力帶、瑜伽墊、健腹輪、俯臥撐支架等健身器材，這些器材里已經(jīng)安裝了測量健身愛好者的身體重量、肌肉拉力、壓力、耐力等指標(biāo)的傳感器，可以自動(dòng)測量和識(shí)別健身愛好者的健身動(dòng)作、動(dòng)作強(qiáng)度、頻率等數(shù)據(jù)，可以為健身愛好者提供自動(dòng)、專業(yè)的健身建議。

5.3 開發(fā)更貼近客戶需求的智能APP

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)、信息技術(shù)、秘鑰技術(shù)等的進(jìn)步和更新讓各行各業(yè)的智能APP不斷更新，功能更加完善。當(dāng)然健身行業(yè)也不例外，例如目前的KEEP軟件就受到了廣泛青睞。面對(duì)多種多樣的健身客戶，智能健身房要想獲得更為優(yōu)質(zhì)的貼心的客戶體驗(yàn)，就應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)單一的售卡、會(huì)員銷售方式，提供更為靈活、多元、個(gè)性化的支付方式和預(yù)約方式。用戶應(yīng)該可以通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)或APP 軟件來查找客戶附近的健身房、預(yù)約課程、在線付款、人工咨詢等。 同時(shí)，每個(gè)用戶都配有專用的智能手環(huán)，用戶進(jìn)入健身房，使用某種健身器械，使用衣柜和淋浴時(shí)都可以通過手環(huán)來實(shí)現(xiàn)。隨著消費(fèi)者對(duì)于運(yùn)動(dòng)軟件的依賴性的增加，智能健身房的經(jīng)營者可以充分挖掘這些健身類APP的功能，比如可以將智能健身房和運(yùn)動(dòng)軟件中的“運(yùn)動(dòng)地圖”相融合，將消費(fèi)者使用頻率高的運(yùn)動(dòng)路線進(jìn)行實(shí)景重現(xiàn)，讓消費(fèi)者可以在自己更為熟悉的運(yùn)動(dòng)路線中運(yùn)動(dòng)，通過利用軟件的自動(dòng)跟蹤記錄功能，為消費(fèi)者提供歷史記錄和相對(duì)專業(yè)的指導(dǎo)。

5.4 開發(fā)互動(dòng)娛樂新體驗(yàn)

通過近幾年智能健身房的運(yùn)營總結(jié)發(fā)現(xiàn)，一般的智能健身房大致可以分為智能檢測儀區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)等區(qū)域，鍛煉類的有多功能跑步機(jī)區(qū)、動(dòng)感單車區(qū)和力量自由訓(xùn)練區(qū)，休息類的有自助淋浴間、咖啡休息購物區(qū)等。為了緩解上班族等壓力大人群的生活壓力，智能健身館雖然位置一般處在寫字樓園區(qū)、商業(yè)綜合體或其他大型社區(qū)中，但是應(yīng)該充分把握機(jī)遇，開發(fā)互動(dòng)性和娛樂性強(qiáng)的健身方式。 健身房通常面積為100-300平方米，可同時(shí)容納60-100人，全天制營業(yè)能滿足周邊居民的需求。在成功識(shí)別面部后，健身房配備的智能手環(huán)將立即啟動(dòng)，儲(chǔ)物柜通過感應(yīng)隨機(jī)打開；手環(huán)相當(dāng)于智能健身房中的一把萬能鑰匙，手機(jī)是可以進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)查詢對(duì)比的客戶終端，在健身房中的各種活動(dòng)報(bào)告以及消耗的卡路里等數(shù)據(jù)將實(shí)時(shí)上傳到運(yùn)動(dòng)軟件中。所以，在當(dāng)前人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，智能健身房應(yīng)該不論在服務(wù)內(nèi)容還是呈現(xiàn)形式盡可能實(shí)現(xiàn)智能化。

[1]李波.24小時(shí)智能健身房興起 專家:可能出現(xiàn)安全問題[J].決策探索(上),2018(8):35-36.

[2]郝麗華,曹永勝.供給側(cè)視域下共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景分析[J].經(jīng)濟(jì)問題,2018(12):21-25.

[3]李星辰.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下共享健身房的發(fā)展、問題與建議[J].體育世界(學(xué)術(shù)版),2017(9):35-36.

[4]白天翔. JK共享健身倉商業(yè)計(jì)劃書[D].蘭州大學(xué),2018.

[5]萬思涵,彭思,伍方澤.基于中國“偽共享”現(xiàn)狀的共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展探究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2018,39(14):10-11.

[6]崔嘉.共享經(jīng)濟(jì)有多火? “箱箱共用”來啦![J].綠色包裝,2017(9):71-72.

On the Era Characteristics and Business Model of Intelligent Gym under the Background of Sharing Economy

HUANG Ruihao

(Hubei University of Arts and Science, Xiangyang 441053, HuBei, China)

湖北文理學(xué)院2018年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：201810519160。

黃睿豪（1996—），本科生，研究方向：社會(huì)體育指導(dǎo)與管理。