高校學(xué)習型圖書館的構(gòu)建研究

文/山東財經(jīng)大學(xué)圖書館 孫健

一、學(xué)習型組織理論概述

（一）“學(xué)習型組織”產(chǎn)生的背景。“組織學(xué)習”這個概念最早出現(xiàn)于20世紀60年代，后美國哈佛大學(xué)的Argyris和Schon在《組織學(xué)習》一書中對其更進一步的解釋，隨后Argyris又發(fā)表文章對組織學(xué)習的機理和方法作了積極的探討，學(xué)習型組織（Learning Organization）的概念也由此應(yīng)運而生。20世紀70年代，聯(lián)合國教科文組織提出了明確的目標，即創(chuàng)辦“學(xué)習型社會”。在此之后90年代，Peter.Senge在美國麻省理工學(xué)院建立了組織學(xué)習研究中心，致力于將組織學(xué)習的理論與企業(yè)實踐相結(jié)合，以深入探索建設(shè)學(xué)習型組織，其出版的《第五項修煉——學(xué)習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書，引發(fā)人們的廣泛探討與關(guān)注，繼而掀起了組織學(xué)習理論和實踐的高潮。“學(xué)習型組織”實踐中真正來源于象Shell（殼牌）等企業(yè)，Aried.Geus描述為學(xué)習是其唯一的可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。別的世界性的知名企業(yè)如sony，Wal-Mart，Deyices，Mot orola，Nortel，Bp，Xerox，GE，Honda，等都被看作是學(xué)習型組織，理由是他們成長與動蕩的環(huán)境，建立其競爭優(yōu)勢，他們都有持續(xù)改進與創(chuàng)新的共同特征，而且員工被鼓勵進行溝通交流并在工作團隊中建立知識共享，知識獲取、傳遞和利用。90年代發(fā)展起來的學(xué)習型組織理論作為新型管理理論適用于各種組織。日本的大阪將學(xué)習型組織理論致力于構(gòu)建學(xué)習型城市；Microsoft公司把該理論應(yīng)用在創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)，還指出“學(xué)習是一個信息反饋、共享交流信息和自我批評的過程”；新加坡政府則把學(xué)習型理論應(yīng)用在政府管理方面，目標是建立學(xué)習型政府，后來的實踐結(jié)果表明他們都取得了很好的成效。由此可以得出結(jié)論：學(xué)習型組織是組織學(xué)習的結(jié)果，實踐中學(xué)習型組織的建立則是20世紀90年代以來研究組織學(xué)習理論的出發(fā)點和歸宿。可以這樣認為：學(xué)習型組織意味著組織具有較高的學(xué)習能力，能夠預(yù)見環(huán)境和市場變化并做出快速反應(yīng)。

（二）學(xué)習型組織的概念及特征。學(xué)習型組織概念的界定，真可說眾說紛紜。綜合各種觀點，筆者認為學(xué)習型組織是組織學(xué)習過程的結(jié)果，是有意愿學(xué)習、并堅持學(xué)習如何進行學(xué)習的組織，這就意味著極其敏銳的洞察外界環(huán)境并快速做出反應(yīng)，具備將人與結(jié)構(gòu)進行整合以期促進組織的學(xué)習持續(xù)性的結(jié)果。該組織致力于對員工的學(xué)習氣氛進行培養(yǎng)，對其創(chuàng)新性思維能力進行挖掘和發(fā)揮，從而建立起能持續(xù)發(fā)展的，人性化的組織。使組織的綜合性績效高于組織個人績效的總和。簡言之，它是一種既有約定俗成的慣例又具有多樣性；保守中又不乏激進；既穩(wěn)定又不乏進行改變；有靈活性又能形成規(guī)模；既能集權(quán)又不乏分權(quán)；捕捉短期利益又注重長期效益的開放的、動態(tài)的、復(fù)雜的組織系統(tǒng)。綜合學(xué)習型組織的內(nèi)涵，筆者將學(xué)習型組織的基本特征概括如下：1.培養(yǎng)學(xué)習氣氛，形成學(xué)習共享與交流互動的文化氛圍。讓學(xué)習滲透至組織中各個層次，各個組織成員都產(chǎn)生強烈的學(xué)習欲望和學(xué)習能力的加強。2.秉著終生學(xué)習的理念，建立終生學(xué)習機制。就是把學(xué)習放在重要的戰(zhàn)略位置，讓終身學(xué)習的理論得以實踐。3.組織內(nèi)部實現(xiàn)有機整合從而實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)精簡化、扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化。4.組織結(jié)構(gòu)人性化。人性化的組織結(jié)構(gòu)不僅能讓全體成員體驗到工作對于生命的意義，還有利于組織成員自身的發(fā)展，并使組織容易作出調(diào)整。5.擁有高度適應(yīng)環(huán)境的能力。組織具有高度的柔性，適應(yīng)能力強，能通過對學(xué)習的不斷調(diào)整、更新實現(xiàn)自我再造及能量擴展，從而適應(yīng)變化的環(huán)境并實現(xiàn)與外部環(huán)境的交融。

二、運用學(xué)習型組織理論構(gòu)建學(xué)習型圖書館

從學(xué)習型組織理論的概念不難看出，構(gòu)建學(xué)習型圖書館是社會的趨勢，現(xiàn)實的必然，看到構(gòu)建學(xué)習型圖書館益處多多，許多圖書館開始了學(xué)習型圖書館的建設(shè)?？偨Y(jié)國內(nèi)外對學(xué)習型圖書館建設(shè)的實踐來看，有些還是比較成功的，筆者總結(jié)了其可借鑒之處，并做歸納與分析如下：

（一）改變觀念。社會的變革，起始于人們觀念的改變。圖書館特別是帶著計劃經(jīng)濟體制影響的圖書館，要轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習型圖書館將會是一次脫胎換骨的改造，不能只依靠行政命令去強制推行，必須做好更新觀念的工作。以有力宣傳、推廣和學(xué)習，讓館員、讀者和領(lǐng)導(dǎo)階層領(lǐng)悟“學(xué)習型圖書館”的真諦，充分認識到不轉(zhuǎn)變觀念就不能順應(yīng)時代發(fā)展，由此擯除舊觀念，提倡新觀念，從而團結(jié)上下用滿腔的熱情共同創(chuàng)立學(xué)習型圖書館。

（二）營造良好的學(xué)習氣氛。良好學(xué)習氛圍的培養(yǎng)，很大程度上在于所有館員尤其是館領(lǐng)導(dǎo)階層的學(xué)習態(tài)度。他們?nèi)绻麑W(xué)習態(tài)度積極，自然會鼓勵所有館員們努力學(xué)習，并為其學(xué)習提供條件和資源，讓他們實現(xiàn)以自我為導(dǎo)向的學(xué)習。另外，從個人、部門和組織這三個層面上提供相對應(yīng)的學(xué)習機會也能創(chuàng)造良好的學(xué)習氣氛。

（三）提高全館人員的學(xué)習能力，并提倡相互學(xué)習。眾所周知，人力資源是組織中最重要的資產(chǎn)，可謂位居組織各要素之首。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，組織與組織的競爭實際體現(xiàn)為人才之競爭，而人力資源的開發(fā)程度則在很大程度上決定了競爭的成敗。所謂他山之石，可以攻玉，組織工作人員彼此之間相互學(xué)習能博取眾家之長為我所用，取長補短，發(fā)揮組織成員之間的互補優(yōu)勢。提倡工作人員之間的互學(xué)互助，還可以從整體上提高組織群體的知識含量，從而提高群體的活動效能，這將有助于提升圖書館整體效能。為此，館員們可對自我能力進行評價，深刻認識到自身的各項能力和專長，再通過學(xué)習來取長補短，提升自我。

（四）傳統(tǒng)學(xué)習方式的改變。舊觀念中學(xué)習是要有場所有教材的，還要依靠老師的講解，這種被動的教育方式應(yīng)該有所改變，在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，教育模式完全可以通信技術(shù)為依托，實現(xiàn)超時空、全方位、多感官的先進教育模式，也使得學(xué)習變成更自由更有效的過程。館員可以實現(xiàn)不分時間不分地點的學(xué)習，實現(xiàn)“自我導(dǎo)向，按需學(xué)習”。

（五）學(xué)習內(nèi)容的擴展與改變。以往圖書館的學(xué)習，多是進行學(xué)歷教育及崗位培訓(xùn)，學(xué)習內(nèi)容陳舊，學(xué)習型圖書館的建立要在學(xué)習內(nèi)容上做到“新”“全”和“專”?！靶隆奔唇M織要根據(jù)內(nèi)外變化著的環(huán)境持續(xù)的端正新觀念，掌握新技術(shù)，了解新知識；“全”即要求館員知識全面，一專多能，做全面型人才；“?！奔磳W(xué)習內(nèi)容要做到順應(yīng)圖書館發(fā)展的要求。

（六）圖書館共同愿景的確立。共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或期待的景象，可粗略地理解為圖書館的共同理想與發(fā)展目標。它是組織愿景和個人愿景的有機統(tǒng)一。創(chuàng)建學(xué)習型圖書館的首要任務(wù)就是確立學(xué)習型圖書館的共同愿景。至于圖書館如何確立共同愿景，換言之，圖書館在短期內(nèi)的奮斗目標是怎樣的，這取決于全體館員及領(lǐng)導(dǎo)對目前圖書館現(xiàn)狀的認識（如歷史、建立背景、文化及信息資源和技術(shù)應(yīng)用），取決于如何端正價值觀，富有使命感，以及對信息對時間觀念的理解，還取決于全體館員及讀者對圖書館的期望。圖書館可以調(diào)查問卷、組織讀者沙龍等形式來鼓勵館員和讀者說出其對圖書館的期望并提出自己的愿景，館領(lǐng)導(dǎo)可以把他們的愿景進行整理歸納和分析，總結(jié)出圖書館的核心價值觀，從而把個人愿景升華為圖書館的共同愿景，并引導(dǎo)館員為實現(xiàn)這個共同愿景全力以赴，將圖書館辦成一個具有主動創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、追求可持續(xù)發(fā)展并不斷超越自己、有巨大潛力又充滿希望和活力的學(xué)習型組織。為創(chuàng)造出更加輝煌的學(xué)習型圖書館作出自己的貢獻。

（七）建立扁平的組織結(jié)構(gòu)，改善領(lǐng)導(dǎo)行為。根據(jù)現(xiàn)代圖書館管理理論，領(lǐng)導(dǎo)是具有影響力的，領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力可以引導(dǎo)館員更好地實現(xiàn)目標。由此，正確的領(lǐng)導(dǎo)行為可以幫助圖書館更好地管理，還能影響圖書館未來實現(xiàn)發(fā)展目標。圖書館應(yīng)對自身結(jié)構(gòu)進行大力調(diào)整，削減等級劃分，權(quán)力適當下放，使得各部門擁有足夠的自主權(quán)，最后達到讓圖書館館員最大程度上進行自我規(guī)范、自我約束并相互交流學(xué)習的目的。館領(lǐng)導(dǎo)要做學(xué)習型的功能性領(lǐng)導(dǎo)而不是單純的位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)。并提出深入人心的先進的管理理念。另外，要通過組織結(jié)構(gòu)的扁平化和管理模式的開放性促使館員進行溝通、交流，加強凝聚力，提升學(xué)習能力和激發(fā)創(chuàng)造精神。

（八）以“穩(wěn)健推進”為原則。創(chuàng)建學(xué)習型圖書館是一項長期工程，可以說沒有終點，不能搞形式主義，要以穩(wěn)健推進為原則，步步為營；還應(yīng)持之以恒，創(chuàng)建完善的學(xué)習創(chuàng)新和激勵機制。

三、結(jié)語

學(xué)習型組織的概念被廣泛接受，越來越多的組織致力于提高自身學(xué)習能力。作為高校三大支柱之一的圖書館是一個融學(xué)術(shù)性、教育性、服務(wù)性為一體的知識信息組織，是知識搜集整理、儲存與傳播的重要基地。無論是從自身的發(fā)展來看還是順應(yīng)創(chuàng)建學(xué)習型社會的歷史潮流，建立學(xué)習型圖書館儼然是未來圖書館的發(fā)展方向，這是客觀的，也是必然的。