做湖南市場(chǎng)最懂產(chǎn)業(yè)的專業(yè)銀行

仇博 周君勃

湘江北去，橘子洲頭。九月的長(zhǎng)沙，雖少了一番萬(wàn)山紅遍的蒼茫雄渾，卻多了幾分桂花飄香的淡雅和清新。去年此時(shí)，長(zhǎng)沙銀行成功登陸資本市場(chǎng)，以湖南首家A股上市銀行之姿折桂三湘。從星城到申城，從一窮二白的城市信用社到湖南首家上市銀行，什么是這家銀行快速發(fā)展的密碼？以上市為契機(jī)，這家銀行又在如何謀篇布局，呈現(xiàn)出哪些新的氣象？帶著這些疑問(wèn)，值長(zhǎng)沙銀行上市一周年之際，我們對(duì)長(zhǎng)沙銀行黨委書記、董事長(zhǎng)朱玉國(guó)進(jìn)行了專訪。?

2018年9月26日，上海證券交易所，長(zhǎng)沙銀行上市敲鑼，迎接資本市場(chǎng)的洗禮，這是長(zhǎng)沙銀行發(fā)展里程碑里濃墨重彩的一筆。回顧這一年多的發(fā)展，從1997年初參加組建長(zhǎng)沙城市合作銀行至今、已經(jīng)陪伴長(zhǎng)沙銀行走過(guò)22年的朱玉國(guó)董事長(zhǎng)笑言，長(zhǎng)沙銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做最懂產(chǎn)業(yè)的專業(yè)銀行之路仍在探索中前行，而他“自己仍然是一名創(chuàng)業(yè)者”。

深耕湖南本土 做最懂產(chǎn)業(yè)的專業(yè)銀行

不忘初心，方得始終。

插上資本市場(chǎng)的翅膀，能夠更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在長(zhǎng)沙銀行董事長(zhǎng)朱玉國(guó)看來(lái)，積極投身于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域，引導(dǎo)資金向產(chǎn)業(yè)傾斜，助推地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，這是長(zhǎng)沙銀行的“初心”。在“服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)市民”的三大定位中，“做最懂產(chǎn)業(yè)的專業(yè)銀行”，是未來(lái)一段時(shí)間里長(zhǎng)沙銀行發(fā)展的重要一環(huán)。

為何要做“最懂產(chǎn)業(yè)的專業(yè)銀行”？專訪中，朱玉國(guó)向我們闡釋了其“布局全省、服務(wù)產(chǎn)業(yè)”背后的邏輯：其一，政策有要求。中央大力推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就是希望金融能夠脫虛向?qū)?、回歸本源，提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力和意愿，有效推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其二，產(chǎn)業(yè)有需求?；诋a(chǎn)業(yè)出發(fā)的產(chǎn)業(yè)金融，對(duì)產(chǎn)業(yè)全面認(rèn)知、深入理解比較欠缺，其實(shí)質(zhì)是專業(yè)能力的不足，在對(duì)上下游企業(yè)信息有效掌控和運(yùn)用上也有所不足，其實(shí)質(zhì)是信息的不對(duì)稱。相比之下，海爾、格力、三一等具有龐大產(chǎn)業(yè)鏈條的企業(yè)，依靠自身優(yōu)勢(shì)“跨界”金融領(lǐng)域，做得比銀行更專業(yè)、更出色。因此，契合企業(yè)的金融需求，不能簡(jiǎn)單認(rèn)定為就是提供貸款，而應(yīng)該是圍繞產(chǎn)業(yè)提供鏈?zhǔn)骄C合金融服務(wù)。其三，自身有追求。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，螞蟻金服、騰訊金融等互聯(lián)網(wǎng)巨頭大放異彩，而大部分銀行相對(duì)“落寞”。已然來(lái)臨的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)銀行是一個(gè)不能再錯(cuò)失的機(jī)會(huì)。未來(lái)的銀行，將從服務(wù)單個(gè)客戶轉(zhuǎn)向服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群客戶，這勢(shì)必考驗(yàn)銀行把握產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)、理解產(chǎn)業(yè)需求，打造平臺(tái)、整合資源和接通產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)入口的能力。

產(chǎn)業(yè)之大，何以為專？朱玉國(guó)表示，作為一家地方中小銀行，基于自身發(fā)展基礎(chǔ)、資源稟賦和專業(yè)能力的局限性，決定了長(zhǎng)沙銀行服務(wù)的產(chǎn)業(yè)和客群是有限的。因此，只能深耕湖南，將區(qū)域市場(chǎng)做深做透。他透露，為奠定在區(qū)域市場(chǎng)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)沙銀行一段時(shí)間以來(lái)退出了一些省外業(yè)務(wù)，回歸本土，同時(shí)逐步強(qiáng)化、擴(kuò)大能力圈，構(gòu)建自身產(chǎn)業(yè)金融領(lǐng)域的護(hù)城河，即基于專業(yè)能力、差異定價(jià)、服務(wù)效能、客戶體驗(yàn)、科技賦能等在內(nèi)的綜合化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

恰如海爾集團(tuán)的張瑞敏寄語(yǔ)海爾金控做“產(chǎn)業(yè)里最懂金融的、金融里最懂產(chǎn)業(yè)的”那樣，朱玉國(guó)的愿景是，讓長(zhǎng)沙銀行成為湖南市場(chǎng)“金融里最懂產(chǎn)業(yè)的”，即成為客戶的最佳選擇，提供最優(yōu)質(zhì)的綜合金融服務(wù)，這是長(zhǎng)沙銀行的追求，也是長(zhǎng)沙銀行的自信。

圍繞本土傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)如工程機(jī)械、軌道交通裝備、航天航空等，長(zhǎng)沙銀行繼續(xù)發(fā)力。2019年，長(zhǎng)沙銀行聯(lián)合湖南大學(xué)、三一集團(tuán)、中聯(lián)重科、鐵建重工、山河智能作為發(fā)起單位，成立了長(zhǎng)沙市工業(yè)機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)，依托平臺(tái)為工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)鏈提供全方位服務(wù)。

圍繞戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)沙銀行正大力支持湖南20個(gè)新興優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈、長(zhǎng)沙22條優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，重點(diǎn)選擇汽車、人工智能及機(jī)器人、生物醫(yī)藥、先進(jìn)儲(chǔ)能、集成電路、裝配式建筑等10條產(chǎn)業(yè)鏈深入服務(wù)，并為此成立敏捷型組織和17支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)“線上+線下”“融資+融智”為產(chǎn)業(yè)提供全方位的金融服務(wù)。

圍繞高科技產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)沙銀行將“科技金融”作為四大戰(zhàn)略品牌之一，已經(jīng)設(shè)立4家科技專營(yíng)支行。截至2019年6月末，該行的科技型企業(yè)開戶數(shù)超過(guò)4000戶，授信額超過(guò)200億元。

圍繞縣域特色產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)沙銀行實(shí)施“一縣一策”“一縣一特”，積極推動(dòng)瀏陽(yáng)花炮、醴陵陶瓷、邵東箱包和眼鏡等特色產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。采取“縣域支行+鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)支行+助農(nóng)取款點(diǎn)”的模式，加快機(jī)構(gòu)下沉力度，讓產(chǎn)品和服務(wù)真正下沉至縣域及鄉(xiāng)村。目前，其在湖南省設(shè)立的76家縣域支行覆蓋73%的縣域市場(chǎng)，超過(guò)1200家農(nóng)村金融服務(wù)站成為長(zhǎng)沙銀行品牌和服務(wù)向下延伸的有力觸角。

圍繞綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)沙銀行以國(guó)家大力支持的節(jié)能環(huán)保、污染防治等產(chǎn)業(yè)為重心，多渠道支持綠色項(xiàng)目的推進(jìn)。

“理解并做透一個(gè)產(chǎn)業(yè)，不是一蹴而就的事情，需要保持定力、持續(xù)深耕、久久為功。”朱玉國(guó)說(shuō)，在行業(yè)把握上，要十分重視對(duì)產(chǎn)業(yè)的研究，近年來(lái)長(zhǎng)沙銀行與省政協(xié)經(jīng)科委連續(xù)兩年發(fā)布縣域競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)，取得較好的社會(huì)認(rèn)同，也有力支撐了自身發(fā)展。在客群服務(wù)上，需要由點(diǎn)到線、由線到面拓展，大力推動(dòng)鏈?zhǔn)健⑷κ骄C合金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)單個(gè)企業(yè)向服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈客戶轉(zhuǎn)變，打通整條產(chǎn)業(yè)鏈，以金融為媒介推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整合融通，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在服務(wù)內(nèi)容上，需要提供包括資金融通、資源整合、價(jià)值增值、科技賦能等在內(nèi)的全方位金融服務(wù)，努力做到貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈條、全生命周期。在服務(wù)方式上，不能滿足于傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的貸款方式，而是發(fā)揮綜合經(jīng)營(yíng)、對(duì)接資本市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，采用“商行+投行”“商行+交易銀行”“間接融資+直接融資”的服務(wù)模式。立足同業(yè)來(lái)看，希望未來(lái)能與大中型銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，在服務(wù)大企業(yè)中更多地做配角，而在服務(wù)小微企業(yè)中更多地做主角。

全力服務(wù)實(shí)體 落地踐行普惠金融

提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，是近年來(lái)金融業(yè)特別是銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主基調(diào)。國(guó)家層面密集出臺(tái)了一系列支持民營(yíng)、小微企業(yè)發(fā)展的政策，定位于“湖南人的主辦銀行”的長(zhǎng)沙銀行，立足區(qū)域發(fā)展實(shí)際，持續(xù)推動(dòng)普惠金融在湖湘土地上生根發(fā)芽。

朱玉國(guó)介紹，一年多以來(lái)，長(zhǎng)沙銀行重點(diǎn)落地了普惠金融七大行動(dòng)。

一是加強(qiáng)多元化融資，讓投放更多。推出“民企融資27條舉措”，積極探索綜合融資服務(wù)。強(qiáng)化中小微的制度保障和機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)普惠型小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)盡職免責(zé)，制定了“12345”專項(xiàng)政策，從貸款定價(jià)、不良容忍度、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策、幫扶基金、單列信貸規(guī)模等方面支持本土中小企業(yè)發(fā)展。與此同時(shí)，作為差異化競(jìng)爭(zhēng)的利器，近年來(lái)長(zhǎng)沙銀行推出的一系列線上審批、高效放款的數(shù)據(jù)貸產(chǎn)品，包括快樂(lè)e貸、快樂(lè)秒貸、快樂(lè)房抵貸、快樂(lè)流水貸等，滿足了中小微企業(yè)小額化、即時(shí)性的資金需求，深得市場(chǎng)認(rèn)可。

二是聚焦本土產(chǎn)業(yè)鏈，讓服務(wù)更準(zhǔn)。積極對(duì)接省市政府“產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)年”和“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化年”，服務(wù)于企業(yè)的“入規(guī)、升高、上市、擴(kuò)面”工程和產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展，大力發(fā)展交易銀行，實(shí)現(xiàn)多銀行賬戶管理和高效支付等，支持新興優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)做大做強(qiáng)。

三是推進(jìn)數(shù)字驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，讓效率更高。一切業(yè)務(wù)數(shù)字化，一切數(shù)字業(yè)務(wù)化，著力把“長(zhǎng)沙銀行裝進(jìn)口袋”。應(yīng)用人臉識(shí)別、指紋、智能語(yǔ)音等人工智能技術(shù)，從交易、服務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)四個(gè)維度，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)智能化、輕型化運(yùn)營(yíng)。開發(fā)稅e貸、隨心貸、快樂(lè)e貸等線上授信產(chǎn)品和企業(yè)e錢莊等移動(dòng)金融終端平臺(tái)，讓客戶體驗(yàn)到從開戶、風(fēng)控、審批、集中作業(yè)、貸后管理等多個(gè)環(huán)節(jié)的便捷高效。僅以企業(yè)對(duì)公開戶業(yè)務(wù)為例，通過(guò)人臉識(shí)別和線上預(yù)約線上線下相結(jié)合，業(yè)務(wù)柜臺(tái)辦理時(shí)間由50分鐘縮減至15分鐘，客戶需填寫的紙質(zhì)單據(jù)由14份簡(jiǎn)化為3份。得益于網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型，2019年上半年，其柜面交易量較去年同期下降15%，智慧廳堂交易量較去年同期增長(zhǎng)67%，網(wǎng)點(diǎn)交易量較去年同期增長(zhǎng)11%。

四是用活普惠金融政策，讓成本更低。為讓服務(wù)更實(shí)惠，長(zhǎng)沙銀行凝聚政府、銀行、社會(huì)等各方力量，靈活運(yùn)用人行支小再貸款、發(fā)行小微企業(yè)金融債等普惠金融政策和工具，通過(guò)內(nèi)部定價(jià)優(yōu)惠，指導(dǎo)價(jià)格下調(diào)等措施，將政策紅利有效傳導(dǎo)到小微企業(yè)。同時(shí)通過(guò)攜手長(zhǎng)沙市轉(zhuǎn)貸基金合作開展轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)，降低無(wú)還本續(xù)貸門檻等，多渠道為企業(yè)續(xù)貸“空窗期”減負(fù)。

五是助力科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓動(dòng)能更強(qiáng)。積極探索投貸聯(lián)動(dòng)發(fā)展，通過(guò)投貸跟、認(rèn)股選擇權(quán)產(chǎn)品為科技型企業(yè)提供“股權(quán)+貸款”的融資模式，扶持本土科創(chuàng)“獨(dú)角獸”企業(yè)發(fā)展。針對(duì)科技型企業(yè)和科技型人才推出科創(chuàng)快貸、科創(chuàng)達(dá)人貸等新產(chǎn)品。

六是全力發(fā)展綠色金融，讓環(huán)境更美。嚴(yán)控產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)授信，整體授信資源向綠色金融方向傾斜。通過(guò)綠色產(chǎn)業(yè)基金、股權(quán)質(zhì)押、銀團(tuán)貸款、資產(chǎn)證券化等產(chǎn)品對(duì)接規(guī)模相對(duì)較大的綠色項(xiàng)目;通過(guò)風(fēng)補(bǔ)基金、投貸跟、排污權(quán)抵押、合同能源管理、林權(quán)抵押、應(yīng)收賬款融資、水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖權(quán)抵押貸款、農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款、農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款等產(chǎn)品對(duì)接中小企業(yè)、個(gè)體企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小的綠色項(xiàng)目。

七是踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，讓農(nóng)村更富。與湖南省文旅廳、湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造《鄉(xiāng)村合伙人》欄目，選取全省26個(gè)鄉(xiāng)村，集合政府、媒體、金融、社會(huì)力量進(jìn)行精準(zhǔn)文化和產(chǎn)業(yè)扶貧，幫助扶持鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)村民致富。探索農(nóng)村三權(quán)抵押、農(nóng)戶小額信用貸款，加大“惠農(nóng)擔(dān)”合作力度。同時(shí)，大力推動(dòng)縣域金融和農(nóng)村金融服務(wù)站建設(shè)，讓金融服務(wù)“上山下鄉(xiāng)”。

完善公司治理 讓靈魂跟上腳步

合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于壘土。

根基的堅(jiān)固程度，決定未來(lái)發(fā)展高度。公司治理能力是一家銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要組成部分，是決定其行穩(wěn)致遠(yuǎn)、基業(yè)長(zhǎng)青的指南針和壓艙石。對(duì)從城市信用社基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)、“先天不足”的中小銀行而言，公司治理是普遍面臨的挑戰(zhàn)。長(zhǎng)沙銀行也不例外。

在中小城商行較以往倍受關(guān)注的當(dāng)下，公司治理的重要性更甚以往。對(duì)內(nèi)，決定著一家銀行的命運(yùn)走向;對(duì)外，更是市場(chǎng)判斷一家銀行風(fēng)險(xiǎn)大小、評(píng)級(jí)高低、估值大小和發(fā)展可持續(xù)性的重要依據(jù)。

“我們深刻感受到，當(dāng)前銀行業(yè)尤其是中小銀行發(fā)展中面臨的一系列問(wèn)題，相當(dāng)程度上都是公司治理不規(guī)范、不健全所致。有句話叫作靈魂跟不上腳步，即公司治理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，長(zhǎng)期以來(lái)中小銀行普遍存在‘業(yè)務(wù)先行、一切為業(yè)務(wù)讓步的理念，這在一定程度贏得發(fā)展先機(jī)的同時(shí)，也埋下了各種風(fēng)險(xiǎn)隱患。”朱玉國(guó)董事長(zhǎng)敏銳地認(rèn)識(shí)到，長(zhǎng)沙銀行的未來(lái)走向如何，是成為百年老店還是曇花一現(xiàn)，是享受估值溢價(jià)還是被迫折價(jià)，很大程度上取決于公司治理水平高低。他坦言，上市是長(zhǎng)沙銀行新征程的起點(diǎn)，希望通過(guò)上市倒逼，完善和提升公司治理水平。

過(guò)去一年來(lái)，長(zhǎng)沙銀行按照監(jiān)管部門的相關(guān)指引，借鑒先進(jìn)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，招標(biāo)聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助制定十年戰(zhàn)略和三年規(guī)劃，同時(shí)通過(guò)借用“外腦”和智庫(kù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、快樂(lè)服務(wù)等進(jìn)行全面提質(zhì)增效;制定了長(zhǎng)沙銀行的《公司治理白皮書》，采取系列舉措，持續(xù)推動(dòng)公司治理規(guī)范化、科學(xué)化、有序化，積極探索中小城商行的公司治理之道。

一是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)根本。堅(jiān)持黨對(duì)企業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖，將黨的領(lǐng)導(dǎo)嵌入公司治理結(jié)構(gòu)之中，實(shí)現(xiàn)“三會(huì)一層”與黨委領(lǐng)導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合、高度統(tǒng)一。把黨的領(lǐng)導(dǎo)寫進(jìn)公司章程，實(shí)行“交叉任職、雙向進(jìn)入”的任職體制，堅(jiān)持把黨委研究討論作為董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層決策重大問(wèn)題的前置程序，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)核心，董事會(huì)戰(zhàn)略決策，監(jiān)事會(huì)獨(dú)立監(jiān)督，管理層經(jīng)營(yíng)執(zhí)行”的治理體系。

二是抓住“三會(huì)一層”規(guī)范運(yùn)行這個(gè)關(guān)鍵。持續(xù)完善《公司章程》、議事規(guī)則、信息披露、關(guān)聯(lián)交易、股權(quán)管理、授權(quán)管理等管理制度，形成了較為完備的公司治理制度體系，搭建了職責(zé)邊界較為清晰、權(quán)責(zé)較為明確、運(yùn)作比較規(guī)范、制衡比較有效的“三會(huì)一層”治理架構(gòu)，確保了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層職責(zé)明晰，各司其職、各負(fù)其責(zé)、獨(dú)立運(yùn)作、相互制衡，確保工作中不缺位、不越位、不錯(cuò)位。

三是把握股權(quán)規(guī)范管理這個(gè)前提。近年來(lái)，通過(guò)增資擴(kuò)股，優(yōu)化股東和股權(quán)結(jié)構(gòu)，長(zhǎng)沙銀行構(gòu)建了市級(jí)財(cái)政局為第一大股東、中央及省市屬國(guó)有企業(yè)為重要股東、少數(shù)民營(yíng)企業(yè)參股的股權(quán)結(jié)構(gòu)，既集中穩(wěn)定，股東權(quán)力又較為分散，主要股東保持穩(wěn)定，有效防止一股獨(dú)大、股東亂作為、濫用權(quán)力損害銀行利益的情況發(fā)生。針對(duì)股權(quán)結(jié)構(gòu)形成過(guò)程較長(zhǎng)、形成方式復(fù)雜，股東人數(shù)較多的現(xiàn)狀，在上市前即委托湖南省股權(quán)登記管理中心集中統(tǒng)一托管，管理愈加規(guī)范。

四是加強(qiáng)人力激勵(lì)這個(gè)手段。遵循“以崗定級(jí)、以績(jī)定薪、人崗匹配、易崗易薪”的價(jià)值導(dǎo)向，建立了全員績(jī)效機(jī)制，堅(jiān)持以戰(zhàn)略解碼為著力點(diǎn)，通過(guò)績(jī)效積分與薪酬晉級(jí)晉檔掛鉤，績(jī)效等級(jí)與人員選拔任用關(guān)聯(lián)等方式，使績(jī)效管理文化深入人心。建立健全了員工薪酬機(jī)制和社會(huì)福利保障制度，嚴(yán)格按制度繳納社會(huì)保險(xiǎn)。制定包括薪酬管理、績(jī)效考核、考核評(píng)價(jià)、創(chuàng)利考核、延期支付等激勵(lì)約束制度文件，形成了一套涵蓋各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)以及董事、監(jiān)事、高管直至各層級(jí)員工，具有長(zhǎng)沙銀行特色的考核評(píng)價(jià)體系。

五是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控和關(guān)聯(lián)交易的這個(gè)重點(diǎn)。積極倡導(dǎo)“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)文化，堅(jiān)持業(yè)務(wù)開辦風(fēng)控先行。同時(shí)，搭建自上而下的關(guān)聯(lián)交易管理架構(gòu)，明確關(guān)聯(lián)方和關(guān)聯(lián)交易的認(rèn)定方法、審議標(biāo)準(zhǔn)、審議程序、披露口徑等。上線關(guān)聯(lián)交易管理系統(tǒng)，提升關(guān)聯(lián)交易系統(tǒng)管控水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)主要股東及其實(shí)際控制人、關(guān)聯(lián)方、最終受益人的穿透管理。

六是提升投資者關(guān)系管理這個(gè)要求。建立健全信息披露制度，完善內(nèi)幕信息管理，提升數(shù)據(jù)治理水平，定期召開業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，豐富、完善投資者關(guān)系管理手段，保護(hù)投資者權(quán)益，樹立了資本市場(chǎng)的良好形象。

七是提升戰(zhàn)略管理能力的保障。堅(jiān)持“湖南人的主辦銀行”的戰(zhàn)略定位，保持戰(zhàn)略定力，構(gòu)建科學(xué)完善的戰(zhàn)略管理體系，建強(qiáng)各專門委員會(huì)和高管層、經(jīng)營(yíng)層團(tuán)隊(duì);強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng)作用，加強(qiáng)戰(zhàn)略全流程的閉環(huán)動(dòng)態(tài)管理，層層組織戰(zhàn)略解碼、績(jī)效復(fù)盤，形成責(zé)任到人、層層分解落實(shí)的工作機(jī)制，并從人力、組織、流程、制度、IT等五個(gè)維度，構(gòu)建戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系，推動(dòng)戰(zhàn)略落地;加強(qiáng)形勢(shì)研判，強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理，加強(qiáng)資本配置和流動(dòng)性管理，適時(shí)預(yù)調(diào)微調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)，保證了經(jīng)營(yíng)管理總體研判精準(zhǔn)、應(yīng)對(duì)有方、執(zhí)行有力。

朱玉國(guó)介紹，22年的發(fā)展，長(zhǎng)沙銀行一直在思考：銀行到底是干什么的？長(zhǎng)沙銀行怎么樣帶給客戶不一樣的體驗(yàn)？長(zhǎng)沙銀行的認(rèn)識(shí)是——銀行是智造快樂(lè)的。每一筆存款、貸款、理財(cái)、支付，其背后都是一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的安居夢(mèng)、小康夢(mèng)、成才夢(mèng)、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)、事業(yè)夢(mèng)，都是追逐夢(mèng)想的那份幸福、愉悅、快樂(lè)，銀行所應(yīng)該做的就是為每一個(gè)夢(mèng)想、每一份快樂(lè)添磚加瓦、加油助力，銀行從事的就是這樣一份快樂(lè)的事業(yè)。正是基于這樣的認(rèn)知，長(zhǎng)沙銀行形成了自身建設(shè)“中國(guó)最快樂(lè)的銀行”的戰(zhàn)略愿景。近年來(lái)，快樂(lè)文化已經(jīng)在長(zhǎng)沙銀行生根發(fā)芽，建設(shè)了企業(yè)文化中心，制定了企業(yè)文化大綱、員工快樂(lè)手冊(cè)等，提煉形成了一整套的企業(yè)文化體系，以快樂(lè)為主題的企業(yè)文化體系基本成型。

編后語(yǔ)

提起城商行，不少人會(huì)立刻想到這樣一群人——他們?cè)胤?，深耕縣域，如何為一個(gè)個(gè)小微企業(yè)送上金融的源頭活水，如何為他們背后一個(gè)個(gè)家庭送去安定，正是他們所日夜憂慮和思索的。

“然則何時(shí)而樂(lè)耶？其必曰：先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)。”

對(duì)于這些地方法人機(jī)構(gòu)而言，他們生長(zhǎng)于斯服務(wù)于斯的一方水土，“天下”二字或許顯得有些沉重。然而，地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和背后一個(gè)個(gè)家庭的快樂(lè)，人們的衣食住行安居樂(lè)業(yè)，又何嘗不是“天大的事”。

或許，這些城商行作為個(gè)體，他們的力量遠(yuǎn)不足以在群雄林立的金融界獨(dú)主沉浮，但正是一個(gè)個(gè)城商行人為轉(zhuǎn)型為發(fā)展苦苦求索的日日夜夜，撐起了千千萬(wàn)萬(wàn)中小企業(yè)發(fā)展的脊梁。

“微斯人，吾誰(shuí)與歸？”