企業(yè)物流管理信息化存在的問題及對(duì)策探討

房欣桐

摘要：社會(huì)的快速發(fā)展使物流管理在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越突出。科技發(fā)展，使社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，企業(yè)物流管理也要順應(yīng)時(shí)代要求，實(shí)現(xiàn)管理信息化。目前企業(yè)物流管理信息化還存在一定問題，在分析企業(yè)物流管理信息化特征及原則的基礎(chǔ)上，探討企業(yè)物流管理信息化對(duì)策，可以促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)物流 管理信息化 問題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F253.9 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009—5349（2019）18—0074—02

隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，企業(yè)在發(fā)展過程中越來越重視物流管理，在信息化時(shí)代，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理信息化，才能促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。目前，企業(yè)物流信息化管理還存在一定的問題，如專業(yè)管理人才資源不足，信息化管理技術(shù)不先進(jìn)等，嚴(yán)重影響了企業(yè)物流管理水平。相關(guān)部門要重視企業(yè)物流信息化管理，培育物流管理專業(yè)人才，以保證企業(yè)物流管理信息的及時(shí)準(zhǔn)確性，為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、企業(yè)物流管理信息化管理特征

企業(yè)物流管理信息化主要是物流管理技術(shù)信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過信息技術(shù)推進(jìn)企業(yè)物流管理科學(xué)系統(tǒng)化，使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握物流信息，全面監(jiān)控物流，使物流信息更細(xì)致，在為客戶帶來便捷高效服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理精細(xì)化。企業(yè)物流信息化管理過程中，企業(yè)管理者可隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)操控和更新物流信息掌握物流動(dòng)態(tài)，監(jiān)控物流運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)配人員及設(shè)備，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

二、企業(yè)物流管理信息化設(shè)計(jì)原則

1.信息的可得性

企業(yè)物流管理信息化建設(shè)過程中，首先要保證信息的可得性，在客戶下單時(shí)，物流管理人員要保存下單信息，并正確錄入。企業(yè)要構(gòu)建完善的物流管理信息化系統(tǒng)，以保證物流書面信息通過信息化系統(tǒng)平臺(tái)快速精確轉(zhuǎn)化為電子信息。物流管理信息系統(tǒng)要突出時(shí)空限制，使客戶能第一時(shí)間搜索到聯(lián)系方式。

2.信息的準(zhǔn)確性

企業(yè)要想保障物流運(yùn)營(yíng)與管理的平衡，就要保證存貨與物流管理信息系統(tǒng)中信息的一致性;同時(shí)要保證書面信息轉(zhuǎn)化為電子信息時(shí)信息的準(zhǔn)確性及物流運(yùn)營(yíng)情況與系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的吻合。

3.信息的及時(shí)性

隨著科技發(fā)展，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，需要調(diào)查市場(chǎng)的需求，以保證企業(yè)物流信息的及時(shí)性。企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)要向客戶和企業(yè)提供物流反饋信息，使雙方都能及時(shí)掌握物流信息，以規(guī)避物流管理風(fēng)險(xiǎn)。

4.信息的靈活性

在構(gòu)建企業(yè)物流管理系統(tǒng)信息化時(shí)，還要保證物流信息的靈活可操作性，目的是節(jié)省操作人員的時(shí)間，提高工作效率。靈活的物流管理信息系統(tǒng)可以為客戶營(yíng)造良好的使用氛圍，贏得顧客信任。企業(yè)要尊重客戶的多樣性需求，升級(jí)物流管理信息化系統(tǒng)。

三、企業(yè)物流管理信息化存在的問題

1.缺乏專業(yè)技術(shù)型人才

相關(guān)調(diào)查顯示，企業(yè)物流管理信息化技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏，這也是企業(yè)開展物流管理信息化建設(shè)的主要問題。多數(shù)企業(yè)為了追求低成本和高收益，委托企業(yè)其他崗位的人員兼職物流管理工作。兼職人員不熟悉企業(yè)物流管理信息化知識(shí)，無法熟練、正確操作信息化系統(tǒng)，導(dǎo)致工作效率低。有少部分企業(yè)的物流兼職管理人員根本不懂物流，這嚴(yán)重限制了企業(yè)物流管理工作的開展。

2.信息化技術(shù)不先進(jìn)

盡管網(wǎng)絡(luò)與科技的發(fā)展呈現(xiàn)迅猛態(tài)勢(shì)，企業(yè)物流管理信息化水平整體得到了提高，但是和發(fā)達(dá)國家相比，企業(yè)物流管理信息化仍然存在技術(shù)不先進(jìn)、系統(tǒng)不完善等問題。發(fā)達(dá)國家很早就開始使用條碼技術(shù)進(jìn)行物流管理，而國內(nèi)條碼技術(shù)的使用起步晚，發(fā)展慢。

3.工作人員管理意識(shí)不強(qiáng)

我國大多數(shù)企業(yè)物流管理信息化建設(shè)都存在思想落后、管理意識(shí)不強(qiáng)的問題。有部分企業(yè)對(duì)物流管理的認(rèn)識(shí)局限在對(duì)貨物的搬運(yùn)和運(yùn)輸上，沒有意識(shí)到物流管理信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，使企業(yè)物流管理信息化流于形式。

四、建設(shè)企業(yè)物流管理信息化的對(duì)策

1.培育信息化管理專業(yè)人才

人才對(duì)企業(yè)發(fā)展非常重要。企業(yè)要保證物流管理信息化建設(shè)順利開展，必須加強(qiáng)信息化管理人才的培育。目前，許多企業(yè)的物流管理人員都是非專業(yè)型人才，信息化管理意識(shí)不強(qiáng)，工作效率低。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到物流管理信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，招聘懂信息技術(shù)和物流管理業(yè)務(wù)的專業(yè)人才參與企業(yè)物流管理信息化建設(shè)，在充實(shí)企業(yè)物流信息化專業(yè)人才隊(duì)伍的同時(shí)，提升企業(yè)物流管理信息化建設(shè)水平。企業(yè)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求優(yōu)化配置人才資源，根據(jù)人才的特長(zhǎng)決定其工作崗位。信息化技術(shù)支持下的現(xiàn)代物流屬于增值服務(wù)，物流管理信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，企業(yè)物流管理人員要借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，借助先進(jìn)技術(shù)管理物流。企業(yè)要建立完善的考核制度，物流管理人員要持證上崗，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核，目的是保證企業(yè)物流管理信息化建設(shè)順利進(jìn)行。

2.重視物流管理信息化建設(shè)

企業(yè)管理者要重視企業(yè)物流管理信息化建設(shè)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和發(fā)展目標(biāo)制定物流管理目標(biāo)，并將企業(yè)特征、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況等納入目標(biāo)中，以促進(jìn)企業(yè)物流管理長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)要制定物流管理能力考核方法，保證物流數(shù)據(jù)的邏輯性，以提高企業(yè)物流管理水平。

3.加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用

在企業(yè)物流管理信息化建設(shè)過程中，物流技術(shù)屬于重要管理技術(shù)，能提高企業(yè)物流管理效率，同時(shí)降低企業(yè)物流管理成本。我國企業(yè)物流管理技術(shù)在落后于發(fā)達(dá)國家的狀況下，要多借鑒發(fā)達(dá)國家物流管理手段，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，促進(jìn)物流管理資源信息化、財(cái)務(wù)信息化、代碼信息化等。

目前，我國企業(yè)發(fā)展面臨兩難處境：一是消費(fèi)者要求低價(jià)高質(zhì)產(chǎn)品，二是消費(fèi)者要求便捷的物流服務(wù)。多數(shù)企業(yè)為降低物流成本煞費(fèi)苦心，建立全面的信息化物流模式，加強(qiáng)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，降低物流管理及運(yùn)營(yíng)成本。針對(duì)近年電商交易數(shù)量巨增的情況，企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者需求樹立先進(jìn)的配送理念，以降低物流運(yùn)營(yíng)成本。要將物流管理信息化的承諾坐實(shí)，提升用戶的體驗(yàn)和依賴，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理及企業(yè)的整體發(fā)展。

4.創(chuàng)新物流信息化管理模式

為提高企業(yè)物流管理信息化效率，提升物流配送過程中的準(zhǔn)確率，企業(yè)要樹立先進(jìn)的物流管理理念，創(chuàng)新物流管理信息化模式。摒棄傳統(tǒng)物流管理模式，根據(jù)市場(chǎng)需求樹立先進(jìn)物流信息配送理念，根據(jù)客戶需求，在突出現(xiàn)代物流信息化技術(shù)作用的基礎(chǔ)上建立全套的物流信息管理模式。創(chuàng)新物流信息化管理模式能保障企業(yè)各類物流信息的準(zhǔn)確性，有效防止物流運(yùn)營(yíng)過程中的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)在不斷發(fā)展過程中要不斷變通和調(diào)整物流管理信息模式，以跟上時(shí)代和市場(chǎng)的步伐。

五、結(jié)語

企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，就應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找存在的問題，重視信息化建設(shè)，通過培育物流管理信息化人才，加強(qiáng)物流管理信息化建設(shè)，有效應(yīng)用信息化技術(shù)，創(chuàng)新物流管理新模式，提高物流管理信息的可得性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性及靈活性。同時(shí)要借鑒國外先進(jìn)物流管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新性應(yīng)用，以提高企業(yè)物流管理信息化水平。

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責(zé)任編輯：孫瑤