基于產教融合的《商務英語函電》課程教學改革研究

【摘要】《商務英語函電》課程是高職商務英語專業(yè)外貿業(yè)務崗位主干領域的實踐課程，該課程教學質量的好壞直接影響到學生未來的就業(yè)。因此，在商務英語專業(yè)轉型發(fā)展的背景下，基于產教融合，淺談課程的教學改革，實現(xiàn)外貿信函的中英文翻譯，提高學習者的人際溝通能力、分析和解決問題的能力、樹立團隊合作的思維意識。

【關鍵詞】 產教融合;商務英語函電;教學改革;崗位需求

【作者簡介】藍李蓉（1982.05-），女，畬族，廣東潮州人，潮汕職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)學院，講師，大學本科，研究方向：商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

聯(lián)合國教科文組織在《學會生存——教育世界的今天和明天》中明確指出：“教師的職責現(xiàn)在已越來越少地傳遞知識，而越來越多地激勵思考，他將越來越多地成為顧問，一位交換意見的參考者，一位幫助發(fā)現(xiàn)矛盾論點而不是拿出現(xiàn)成真理的人”。因此，課堂應該是學生的，學生是學習的主人，教師的一切都是為了學生的一切，教師始終處于主導地位。教師在主導課堂學習活動時，可以將體驗式教學融入課堂，體驗式教學來源于體驗式學習，體驗式學習強調學習者自主學習，強調在學習的過程中把所學內容轉化為自身知識并掌握知識的本質。借助信息化教學手段，利用“體驗式學習方式”來推進《商務英語函電》的教學改革，這將有助于激發(fā)學生的內在學習動力與持久動力。

《商務英語函電》以《國際貿易實務》《國際商務口語》等課程為基礎，通過理論和實踐相結合的教學，使學生熟悉各種外貿函電的架構，掌握一定的外貿函電基礎知識和各種函件的寫作方法，具備撰寫外貿英語函電的技能。同時，要求學生了解各種函電的寫作風格、語言特點，以及特殊的表現(xiàn)形式，為培養(yǎng)高素質應用型外貿技能人才服務。本課程依托實物貿易，采用項目教學，模擬一個完整的進出口流程，幫助學生清晰地了解和把握進出口業(yè)務，收集并篩選與具體項目密切相關的信息。主要通過線上和線下相結合的教學方式，學生線上觀看教學視頻，完成教師課前布置的作業(yè)，線下通過課堂分組形式，交流學習心得，解決學習中的重難點問題，最后進行課后總結。

下面選取該課程第二單元--詢盤的課程設計為例簡要說明一下教學模式的應用。

一、改變傳統(tǒng)的教學模式，將寫作課堂設計成既具可視性又具有觀賞性的課堂以滿足學生知識和實踐能力同步發(fā)展的需要

1.課前準備：利用情景式教學創(chuàng)設情景，激發(fā)學生的興趣。結合詢盤情景的導入，教師可以在課前通過藍墨云班手機APP發(fā)布課前學習任務，讓學生參照商務英語口語課程對應單元的相關句型，以小組的形式分不同的角色，自編自導自演一個詢盤的情景短視頻，每個小組再把各自的視頻發(fā)到微信班群， 進行網(wǎng)投，票數(shù)最高的那一組的作品在課堂播放。學生為了團隊的榮譽感會把最好的狀態(tài)表現(xiàn)出來，其實也就可以把被動的學習狀態(tài)轉變成為自己學為團隊贏的主動狀態(tài)。

2.課堂學習：擴大教學容量，提高教學效率。利用學生們制作的詢盤情節(jié)短視頻導入之后，教師可以簡單提問并引出新課主題，如：Whats the definition an enquiry？ How to make an effective enquiry？讓學生各抒己見， 同時也調動學生主動參與課堂活動的積極性。學生通過自主學習后自己提出問題，解答疑問的方式是師生共同商量的，問題的答案是學生在已知認知的觸碰下，共同合作探討出來的，老師不強加給學生任何結論，也不用正確或錯誤來區(qū)分他們不同的知識概念，只是讓學生在交互質疑辯證的過程中，澄清所生的疑慮，逐漸完成知識的建構，形成正式的科學知識。接下來教師再講解相關的語法點（language focus），比如詢盤的定義（definition），詢盤的方式（ways of enquiry），詢盤的種類（classification of enquiry），詢盤信函的結構（structure of the letter），最后再做總結（summary）。

3.課后提問：引導學生總結，提高學習效率。提問是最能評測學生學習效果的環(huán)節(jié)，老師要求每個學生對該堂課做總結，比如學到了什么？對本節(jié)課知識點還有哪些不理解的？同學們可以在手機APP上留言，其他同學對問題留言評論，老師從中挑出最佳問題和最佳答案，并給予相應的獎勵分。這個過程讓學生及時自查并總結。教師也可以了解學生對重難點內容的理解和掌握的程度，及時補充并糾正，讓學生反復操練，加深學生對重難點的記憶。

二、不斷推進職業(yè)教育產教融合的發(fā)展，將教育與職業(yè)、產業(yè)進行有機結合，形成新的人才培養(yǎng)模式

目前大部分高職院校的商務英語教師基本上都是英語專業(yè)出身，缺乏行業(yè)專業(yè)知識背景，對學生的專業(yè)及未來的職業(yè)要求不太了解。職業(yè)院校要鼓勵教師到企業(yè)實踐，熟悉并參與企業(yè)工廠的實際生產流程。把社會服務納入專業(yè)技術職務及業(yè)績考核指標;企業(yè)將生產問題、人才需求、員工培養(yǎng)需求等反饋給職業(yè)院校，由職業(yè)院校負責老師調整教學手段，也為教師積累豐富的實踐素材和教學案例，職業(yè)院校與企業(yè)聯(lián)合開展多種技能培訓，提高專業(yè)教師雙師比例。同時，加快專業(yè)教學團隊建設，聘用具有行業(yè)影響力的一線外貿精英作為企業(yè)導師（兼職教師），對職業(yè)院校兼職教師，統(tǒng)一頒發(fā)聘任證書，真正實現(xiàn)行業(yè)區(qū)域內兼職教師資源共享。在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿直播”的創(chuàng)新教學模式下，企業(yè)導師不定期分模塊通過直播平臺為學生拓展職業(yè)技能，分享企業(yè)實操經驗，探討學生感興趣而且有助于未來工作需解決的問題，比如“如何利用相關的外貿專業(yè)知識和技能快速成交訂單”？讓學生置身于實際工作中，為以后的職業(yè)生涯積累相關解決實際問題能力的經驗，通過企業(yè)導師的引導和分享，最后根據(jù)學生的討論總結了以下兩種情況：

情況1：未成交訂單和成交訂單。對于未成交訂單，要及時找出原因，郵件發(fā)出一直沒有回復該怎么辦？這些只詢盤不還盤的客戶又應該如何對付？是不是寫的函電用語不夠專業(yè)？有沒有做到外貿信函的3C原則？情況2：已成交的訂單，應該耐心跟蹤并細心去維護已建立的關系。這種帶問題的討論和分享讓學生提前對未來職業(yè)的崗位技能有了進一步的認識，也節(jié)省了學生崗前培訓的時間成本。

外貿企業(yè)面臨轉型升級，為提升行業(yè)內的競爭力，需要與時俱進、在人力資源方面進行專業(yè)的語言綜合能力以及電商平臺操作的培訓，那么，職業(yè)院?？梢詾閱T工提供公益性的課程培訓，對于學習表現(xiàn)良好的員工頒發(fā)相應的職業(yè)技能證書。通過產教融合，讓更多的外貿公司參與職業(yè)教育，將產和教落實到教學實踐上，構建產教融合學術共同體，在推進職業(yè)教育發(fā)展的同時，實現(xiàn)了行業(yè)崗位與學校教育的零對接，最終達到合作共贏。

三、結語

不同時期的產教融合有著不同的機遇。產業(yè)界與職業(yè)教育界應利用產業(yè)轉型升級與教育體制變革的契機，以人才培養(yǎng)為抓手，以產業(yè)振興為動力，以社會發(fā)展為目標，按照產教融合不同階段的任務穩(wěn)步推進改革。商務英語函電的教學改革也要以此為契機，把企業(yè)文化帶進校園，讓商英教師充分了解企業(yè)的用人需求，以社會需求為導向的教學方式，敢于創(chuàng)新。以“技能+高素質”為培養(yǎng)方向，打破傳統(tǒng)的教學模式，以企業(yè)用人需求為導向，深化產教融合，提高技能型人才的培養(yǎng)質量，學校和企業(yè)資源共享、優(yōu)勢互補，切實提高育人的針對性和實效性。

參考文獻：

[1]李政.職業(yè)教育的產教融合：障礙級其消解[J].中國高教研究.