智庫(kù)建設(shè)背景下高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的思考

曹小宇 唐瑩 許伍霞

關(guān)鍵詞：智庫(kù)建設(shè);高校圖書館;服務(wù)轉(zhuǎn)型

摘 要：文章分析了智庫(kù)建設(shè)背景下高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性，探討了高校圖書館智庫(kù)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，提出了高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的措施。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）09-0031-03

1 背景

近年來(lái)，讀者獲取信息的方式及閱讀方式都發(fā)生了改變。為了滿足讀者的信息需求，高校圖書館必須改革服務(wù)模式[1]。作為學(xué)校的信息中心，高校圖書館擁有豐富的信息資源及高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，為服務(wù)轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)[2]。在智庫(kù)建設(shè)背景下，高校圖書館進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型不僅需要國(guó)家政策的支持，還需要?jiǎng)訂T一切力量，加強(qiáng)與其他智庫(kù)的溝通交流，不斷提升服務(wù)水平及綜合能力，為實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域文獻(xiàn)的通借通還、數(shù)字資源的共享及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施提供支撐。

2 高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性

美國(guó)世界資源研究所國(guó)際合作和交流副總裁勞倫斯·麥克唐納將美國(guó)智庫(kù)概括為“三個(gè)角色”：傳播新理念、新概念，扮演塑造角色;宣傳政策，推動(dòng)社會(huì)參與，扮演支持角色;評(píng)估政策，進(jìn)行政策糾偏，扮演監(jiān)督角色。因此，在智庫(kù)建設(shè)背景下高校圖書館進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型是非常必要的。

2.1 有利于服務(wù)能力的提升

高校圖書館進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型，建立科技智庫(kù)，不僅能提升服務(wù)能力，改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，還能提高資源利用率，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置[3]。如：科技智庫(kù)能改變資源的存儲(chǔ)方式和信息的傳輸方式，以前一本書只能借給一位讀者，科技智庫(kù)的建立能為高校圖書館實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”的服務(wù)提供支撐。此外，高校圖書館利用信息化服務(wù)平臺(tái)將資源進(jìn)行整合，能為讀者快速獲取資源提供便利。

2.2 有利于研究成果的快速轉(zhuǎn)化

高校圖書館建立科技智庫(kù)能為課題研究提供信息數(shù)據(jù)支撐，為研究者提供便利。由于高?？蒲泄ぷ髡镜难芯渴怯袑?shí)驗(yàn)對(duì)象的，是理論結(jié)合實(shí)踐的產(chǎn)物，因此這些研究成果更科學(xué)、更具有說(shuō)服力。高校圖書館建立科技智庫(kù)能推動(dòng)企業(yè)與高校之間的合作，使這些研究成果快速轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)科研工作站研究水平的提升，滿足讀者的個(gè)性化需求。

2.3 有利于人才儲(chǔ)備

智庫(kù)建設(shè)打破了單一的學(xué)科限制，將專業(yè)學(xué)科與邊緣學(xué)科結(jié)合起來(lái)。高校圖書館進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型和智庫(kù)建設(shè)，不僅有利于將高校的研究課題與讀者的實(shí)際需求結(jié)合起來(lái)，提升研究人員的理論水平及專業(yè)素養(yǎng)，還有利于對(duì)實(shí)踐課題進(jìn)行深入探索，推動(dòng)自身的持續(xù)發(fā)展。

2.4 有利于資源與服務(wù)的高度融合

高校智庫(kù)開展的信息查找、咨詢等服務(wù)，不再是單一的信息資源分享，而是將資料與實(shí)際問題相結(jié)合，為用戶提供帶有知識(shí)產(chǎn)品的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了資源與服務(wù)的高度融合。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型及智庫(kù)建設(shè)，有利于拓展知識(shí)服務(wù)的廣度和深度[4]。高校圖書館應(yīng)創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)與政府、企業(yè)的交流合作，加快研究成果的轉(zhuǎn)化速度，進(jìn)而使智庫(kù)成果得到高效利用[5]。

3 高校圖書館進(jìn)行智庫(kù)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

3.1 豐富的信息資源

智庫(kù)建設(shè)離不開信息資源的支撐，高校圖書館擁有豐富的信息資源，是高等學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，是培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究的重要基地之一。其主要任務(wù)就是采集各種類型的文獻(xiàn)資料，進(jìn)行科學(xué)的加工整序和管理，為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究工作提供文獻(xiàn)資源保障。目前，高校圖書館的館藏資源具有專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，且形成了完整、連貫的知識(shí)體系，能為智庫(kù)建設(shè)提供支撐[6]。高校圖書館在發(fā)展過(guò)程中不僅形成了比較完備的管理體系，還不斷加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，對(duì)前沿領(lǐng)域保持著較高的靈敏度，這為智庫(kù)的信息咨詢提供了保障。

3.2 高素質(zhì)的從業(yè)人員

智庫(kù)建設(shè)離不開專業(yè)人員的支撐，需要他們對(duì)信息進(jìn)行分析、整理和研究。智庫(kù)建設(shè)作為一個(gè)新興行業(yè)，在人才儲(chǔ)備上明顯存在不足。高校圖書館擁有一支信息分析能力較強(qiáng)的人才隊(duì)伍，其主要任務(wù)就是開展讀者教育，培養(yǎng)師生的情報(bào)意識(shí)和利用文獻(xiàn)情報(bào)的技能;開展參考咨詢和情報(bào)服務(wù)工作，開發(fā)文獻(xiàn)情報(bào)資源。因此，高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，對(duì)信息進(jìn)行深層次的整理和分析，為智庫(kù)建設(shè)提供人力支撐。

3.3 高效的服務(wù)平臺(tái)

高校圖書館是一個(gè)將信息傳遞給用戶的平臺(tái)[7]。目前，高校圖書館擁有多個(gè)服務(wù)部門及完善的服務(wù)機(jī)制，能夠?yàn)橹菐?kù)建設(shè)提供支撐。高校圖書館擁有完備的信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，能對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、整合，為課題研究提供檢索、跟蹤服務(wù)等，向用戶推送準(zhǔn)確的信息。高校圖書館還能對(duì)用戶的訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解他們的實(shí)際需求，進(jìn)而為他們提供嵌入式的信息服務(wù)等。

4 高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的措施

智庫(kù)建設(shè)離不開傳統(tǒng)圖書館的改造升級(jí)[8]，因此高校圖書館需要進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型。高校圖書館建立科技智庫(kù)，不僅應(yīng)充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢(shì)，滿足用戶的實(shí)際需求，還應(yīng)重視自身存在的問題，不斷提升研究水平和能力，加強(qiáng)綜合實(shí)力建設(shè)。

4.1 加大宣傳力度，提升智庫(kù)影響力

高校圖書館可通過(guò)成果展覽、專業(yè)知識(shí)講座等方式，定期召集學(xué)科帶頭人、知名教授等有影響力的學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)探討交流活動(dòng)，為智庫(kù)建設(shè)營(yíng)造良好的氛圍。高校圖書館也可利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，借助傳統(tǒng)媒體對(duì)最新的科研成果進(jìn)行宣傳推廣，并加強(qiáng)與其他單位的交流合作，提升智庫(kù)的影響力，為民眾提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。高校圖書館還可利用新媒體資源，對(duì)本校學(xué)者近期在學(xué)術(shù)研究上取得的成果進(jìn)行宣傳推廣，以獲取更大的品牌效益，為接下來(lái)高質(zhì)量的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)奠定基礎(chǔ)，形成良性循環(huán)。

4.2 建立有特色的科技智庫(kù)

高校圖書館在服務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)學(xué)校的專業(yè)特色及辦學(xué)宗旨，明確自身定位和資源特色，建立有特色的科技智庫(kù)。高校圖書館可充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)課題研究，提升學(xué)校的學(xué)術(shù)影響力。高校圖書館還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極與其他單位合作，形成智庫(kù)建設(shè)的合力，在汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)提升自身的研究能力。高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)，建立有特色的科技智庫(kù)，充分發(fā)揮智庫(kù)的決策作用，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

4.3 加強(qiáng)區(qū)域之間的交流合作

高校圖書館進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型、建立科技智庫(kù)的目的，就是為學(xué)校師生、社會(huì)民眾提供全方位的信息服務(wù)。信息時(shí)代，由于任何一家高校圖書館都不可能全部滿足讀者的多樣化需求，因此，區(qū)域內(nèi)的高校圖書館需要加強(qiáng)交流合作，使資源在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享，進(jìn)而為讀者提供準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)。

4.4 提升服務(wù)水平

科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)圖書館轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。大數(shù)據(jù)時(shí)代，讀者的信息需求更加多樣化，因此，高校圖書館應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)，助力自身的服務(wù)轉(zhuǎn)型。高校圖書館在進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型、智庫(kù)建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)重視信息之間的關(guān)聯(lián)性，根據(jù)時(shí)間的發(fā)展脈絡(luò)建立相應(yīng)的框架結(jié)構(gòu)，為讀者提供關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的信息服務(wù)，滿足他們的多元化信息需求。高校圖書館還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的整理，深入挖掘讀者的潛在需求，以便為用戶提供精準(zhǔn)、連貫的信息服務(wù)。

4.5 實(shí)現(xiàn)資源與服務(wù)的融合

西方許多知名的智庫(kù)不是單純的教育智庫(kù)，而是涉及多個(gè)領(lǐng)域的綜合性智庫(kù)，它們提出的研究報(bào)告對(duì)西方國(guó)家的教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。因此，高校圖書館應(yīng)吸取西方國(guó)家智庫(kù)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)專業(yè)性強(qiáng)的智庫(kù)，形成過(guò)硬的高等教育研究報(bào)告，為高校的發(fā)展提供決策支持。高校圖書館還應(yīng)突破高等教育的學(xué)科限制，與眾多學(xué)科、不同類型智庫(kù)建立協(xié)同合作關(guān)系，將服務(wù)與資源進(jìn)行深度融合，建立涉及多個(gè)領(lǐng)域的綜合性智庫(kù)[9]。

5 結(jié)語(yǔ)

高校圖書館進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)智庫(kù)建設(shè)，是自身發(fā)展的需要，是社會(huì)的期望，是時(shí)代發(fā)展的必然要求[10]。高校圖書館肩負(fù)著科學(xué)研究的重要職責(zé)，肩負(fù)著將科學(xué)研究成果傳遞給大眾的使命。因此，智庫(kù)建設(shè)背景下的高校圖書館應(yīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，利用自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升館藏資源利用率，為高校、社會(huì)、國(guó)家提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，進(jìn)而不斷提升自身的影響力。此外，高校圖書館不僅要根據(jù)自身的具體情況進(jìn)行有針對(duì)性的開發(fā)利用，還要吸收和借鑒其他單位智庫(kù)建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找到切入點(diǎn)，推動(dòng)智庫(kù)建設(shè)的發(fā)展。

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（編校：孫新梅）