“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下 英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)研究

【摘 要】本文闡述跨文化交際能力的內(nèi)涵及其構(gòu)成要素，分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景對(duì)英語(yǔ)教學(xué)以及跨文化交際能力培養(yǎng)的影響與變革，分別從知識(shí)習(xí)得的翻轉(zhuǎn)課堂、虛擬情境提升技能的仿真實(shí)訓(xùn)、隨時(shí)隨地可自主學(xué)習(xí)的移動(dòng)學(xué)習(xí)以及在線實(shí)踐演練四個(gè)方面，提出跨文化交際能力培養(yǎng)策略。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”? 英語(yǔ)教學(xué)? 跨文化交際能力? 培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）06C-0148-03

英語(yǔ)作為全球流通最廣的語(yǔ)言，在各類國(guó)際交流中被廣泛使用為工作語(yǔ)言。因此，來(lái)自不同文化背景的人們，如何避免在交流時(shí)產(chǎn)生文化沖突和障礙，從而達(dá)到跨文化交際的目的，這是英語(yǔ)教育界亟須關(guān)注的問(wèn)題，也是英語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域近年來(lái)討論的熱點(diǎn)之一。跨文化交際中出現(xiàn)的溝通障礙、文化沖突、文化失語(yǔ)等現(xiàn)象不僅吸引學(xué)者們的關(guān)注和研究，也引起教育部的高度重視。21世紀(jì)初，教育部頒布了相關(guān)的英語(yǔ)課程的改革政策，如國(guó)家新標(biāo)準(zhǔn)課程改革、英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)改革等，從基礎(chǔ)階段到專業(yè)教育階段，充分強(qiáng)調(diào)了跨文化交際能力在英語(yǔ)教學(xué)中的重要地位。

一、跨文化交際能力概述

由于受升學(xué)壓力的影響，多年來(lái)我國(guó)各階段英語(yǔ)教學(xué)主要以應(yīng)試為目的，學(xué)生的實(shí)際交際能力往往容易被忽略，更別談跨文化無(wú)障礙交際的能力了。這導(dǎo)致了許多考試高分的學(xué)生仍然無(wú)法表達(dá)自己的“啞巴英語(yǔ)”現(xiàn)象。而有些學(xué)生即使英語(yǔ)語(yǔ)言能力不錯(cuò)，但由于不懂英語(yǔ)語(yǔ)言內(nèi)涵與歷史文化，不了解英語(yǔ)國(guó)家的主流價(jià)值觀念，但在交際中，無(wú)論其語(yǔ)言表達(dá)還是思維，都不符合目的語(yǔ)交流習(xí)慣，影響了跨文化交際的順暢進(jìn)行。

那么，什么是跨文化交際能力？跨文化交際能力包含哪些要素？目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者廣為支持的是國(guó)外學(xué)者Samovar&Porter的一種觀點(diǎn)：跨文化交際能力可分為動(dòng)機(jī)（motivation）、知識(shí)（knowledge）和技能（skill）三個(gè)方面。中國(guó)學(xué)者趙愛(ài)國(guó)、姜雅明認(rèn)為跨文化交際能力包含語(yǔ)言能力、語(yǔ)用能力和行為能力。楊盈、莊恩平總結(jié)指出，外語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)最終的目的應(yīng)該是跨文化交際能力。語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力只是外語(yǔ)教學(xué)其中的一個(gè)重要任務(wù)，而有效溝通，完成特定交際目的才是跨文化交際能力的體現(xiàn)。

綜上，跨文化交際能力可以從跨文化知覺(jué)能力、跨文化調(diào)適能力、跨文化知識(shí)、跨文化交際實(shí)踐等方面來(lái)培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的英語(yǔ)教學(xué)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)讓互聯(lián)網(wǎng)與環(huán)境、與各行各業(yè)相互融合，形成新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。它是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的常態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)在移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算技術(shù)背景支撐下，慢慢普及于教育行業(yè)，給教育行業(yè)帶來(lái)了極大的機(jī)遇與便利，同時(shí)帶來(lái)了巨大的變革。

“互聯(lián)網(wǎng)+”給英語(yǔ)教學(xué)以及跨文化交際能力的培養(yǎng)帶來(lái)了哪些便利和挑戰(zhàn)呢？首先，大量的信息資源極大地豐富了教學(xué)的內(nèi)容。從實(shí)時(shí)更新的英語(yǔ)網(wǎng)站、可即時(shí)互動(dòng)的在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)欄目到移動(dòng)客戶端的各類型英語(yǔ)學(xué)習(xí)APP，教學(xué)實(shí)施者可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容各取所需。其次，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的“慕課+微課+翻轉(zhuǎn)課堂”多元混合教學(xué)模式的流行，顛覆了傳統(tǒng)的課堂模式，更新了教學(xué)手段，極大提高教學(xué)的有效性。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代普及了移動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者借助“微信+移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”和“智能手機(jī)+聯(lián)網(wǎng)APP”等多元互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，在手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器及其他可移動(dòng)學(xué)習(xí)工具的幫助下，利用網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)設(shè)真實(shí)的英語(yǔ)交際活動(dòng)，使學(xué)習(xí)更生動(dòng)更形象。這充分調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)的自主性與互動(dòng)性，一定程度上提高了學(xué)習(xí)者交際能力與創(chuàng)新能力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的教學(xué)環(huán)境的變革突破了傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)弊端，推動(dòng)英語(yǔ)教學(xué)的改革。同時(shí)，它帶來(lái)的巨大改變也挑戰(zhàn)了教育從業(yè)者們。信息爆炸時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)海量資源如何篩選和利用？互聯(lián)網(wǎng)科技日新月異，教學(xué)手段不斷更新，教師們?nèi)绾文芾煤眉夹g(shù)為教學(xué)服務(wù)？學(xué)生學(xué)習(xí)手段多元化，如何管理學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，評(píng)價(jià)他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，從而最終把控學(xué)習(xí)效果？這對(duì)教育從業(yè)者來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨文化交際能力培養(yǎng)策略

跨文化交際能力是一個(gè)綜合的、多向度的概念?？缥幕浑H能力的培養(yǎng)不是一蹴而就的，而是一個(gè)遞進(jìn)—交互的過(guò)程。對(duì)學(xué)習(xí)者而言，這個(gè)過(guò)程是以知識(shí)習(xí)得、動(dòng)機(jī)培養(yǎng)和技能訓(xùn)練的循序漸進(jìn)的方式展開(kāi)的。從二元交互的視角來(lái)看，跨文化交際能力的培養(yǎng)最終需要通過(guò)交際實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)。本文將從四個(gè)方面探討在英語(yǔ)教學(xué)中如何利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的紅利，從而培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力。

（一）翻轉(zhuǎn)課堂—知識(shí)習(xí)得

傳統(tǒng)課堂模式以教師示教為中心，學(xué)生被動(dòng)接受。隨著互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合現(xiàn)代多媒體技術(shù)，這一課堂模式已被逐漸打破，取而代之的是以學(xué)生為中心，以項(xiàng)目化的任務(wù)為載體，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)探索的改革趨勢(shì)。在這一過(guò)程中，教師的主體地位已經(jīng)被改變，教師的角色也由原來(lái)的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂的組織者、管理者和促進(jìn)者。因此，在獲取和利用資源、處理信息并將知識(shí)應(yīng)用到真實(shí)情境的過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)思考如何扮演好“腳手架”這一角色。

1.提供全真材料。Mc Garry認(rèn)為全真資源和材料可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)豐富的課堂語(yǔ)言環(huán)境，還能為學(xué)生提供一個(gè)途徑去接觸真實(shí)的語(yǔ)言社會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)作為提供全真材料的最好方式，把聲音、圖像等組合在一起，讓學(xué)生真實(shí)感受目的語(yǔ)國(guó)家的社會(huì)與文化，使教學(xué)變得直觀和形象，增加感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)跨文化知覺(jué)能力。

2.建立完備資源庫(kù)。基于海量的互聯(lián)網(wǎng)資源及便利的各種聲像資料和教學(xué)軟件，教師可以嘗試以自己所授課程為參考，篩選甄別各種全真材料或教學(xué)材料，為自己的課程建立完備的教學(xué)資源庫(kù)。資源庫(kù)可以是有關(guān)文化背景、宗教信仰、反映目的語(yǔ)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政治文化的全真材料，也可是相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)資料，如采訪、辯論等，或者是教學(xué)軟件以及原聲電影。真實(shí)語(yǔ)境有利于培養(yǎng)地道的表達(dá)和形成目的語(yǔ)思維，也有利于熟悉目的語(yǔ)文化。完備的資源庫(kù)可供課堂教學(xué)使用，也可供教師課前的各種教學(xué)制作使用，還可以有針對(duì)性地提供給學(xué)生，以供他們完成課堂任務(wù)或者進(jìn)行課后鞏固。

3.利用各種翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)手段。迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)嚴(yán)重挑戰(zhàn)了以黑板、粉筆、幻燈片、投影儀為主要手段的傳統(tǒng)課堂。教師們一方面因?qū)W生使用手機(jī)、平板電腦干擾課堂而煩惱，另一方面欣喜于這些新技術(shù)手段對(duì)教學(xué)的幫助和改變。各學(xué)校當(dāng)前大熱的慕課、微課象征著課堂翻轉(zhuǎn)時(shí)代的到來(lái)。語(yǔ)言教學(xué)是需要教會(huì)學(xué)生如何地道地使用所學(xué)語(yǔ)言的過(guò)程。翻轉(zhuǎn)課堂的慕課、微課等教學(xué)手段能使這個(gè)使用語(yǔ)言的過(guò)程詳盡具體地展示出來(lái)，讓學(xué)生直觀地感受。相比傳統(tǒng)的枯燥地講解語(yǔ)言點(diǎn)、語(yǔ)法點(diǎn)，背例句的學(xué)習(xí)，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)手段更有利于學(xué)生語(yǔ)言知識(shí)的習(xí)得和跨文化交際能力的培養(yǎng)。

（二）仿真實(shí)訓(xùn)—技能訓(xùn)練

技能訓(xùn)練不僅指語(yǔ)言中的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯技能的訓(xùn)練，還包括體態(tài)語(yǔ)等非語(yǔ)言交際能力以及交際策略運(yùn)用能力的培養(yǎng)。一直以來(lái)，很多英語(yǔ)教師在傳統(tǒng)的課堂中也努力嘗試對(duì)學(xué)生交際能力的訓(xùn)練，在這方面也做過(guò)許多教學(xué)方法的探索和研究，如課堂交際教學(xué)法、情景教學(xué)法等。但由于從小學(xué)到中學(xué)、大學(xué)的各級(jí)英語(yǔ)教學(xué)中，我國(guó)的課堂鮮有班級(jí)小人數(shù)少的狀況，五六十人甚至上百人的大班并不罕見(jiàn)。面對(duì)人數(shù)龐大的班級(jí)，在有限的課堂時(shí)間里，教師即使再努力也難以兼顧每個(gè)學(xué)生的語(yǔ)言演練及交際技能的提升，因而通常會(huì)產(chǎn)生小部分學(xué)生練，大部分學(xué)生敷衍偷懶的狀況，使得課堂的實(shí)訓(xùn)流于形式，沒(méi)有起到實(shí)際作用。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的發(fā)展，催生了各種能夠模擬真實(shí)情境的虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）軟件，結(jié)合現(xiàn)代化語(yǔ)音實(shí)訓(xùn)室，能夠在很大程度上彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足。沉浸性、交互性、想象性是VR技術(shù)的三大特點(diǎn)。借助這一技術(shù)，可以展開(kāi)虛擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)，即在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為中心，借助電腦和相關(guān)軟件硬件進(jìn)行模擬教學(xué)，讓學(xué)生與電腦交互作用，并且完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。利用這一技術(shù)，師生能克服時(shí)間、空間、人數(shù)的限制，模擬難以實(shí)現(xiàn)的情景進(jìn)行單獨(dú)地、一對(duì)一、一對(duì)多或者小組式的仿真訓(xùn)練。

在硬件上，語(yǔ)音實(shí)訓(xùn)室的功能越來(lái)越完備，如不受座位限制的隨機(jī)分組功能、任務(wù)發(fā)布與收集功能、教師通過(guò)監(jiān)聽(tīng)功能隨機(jī)參與不同小組訓(xùn)練的功能等。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源，語(yǔ)音室能夠?yàn)閂R仿真技術(shù)提供良好的訓(xùn)練環(huán)境。教師可以在仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)靈活設(shè)計(jì)英語(yǔ)節(jié)目，如會(huì)談、辯論、采訪、談判以及記者招待會(huì)等。

虛擬仿真訓(xùn)練模式為學(xué)生創(chuàng)建了真實(shí)的語(yǔ)言社交情境，讓學(xué)生通過(guò)虛擬環(huán)境訓(xùn)練了語(yǔ)言以及非語(yǔ)言交際技能。

（三）移動(dòng)學(xué)習(xí)—自主學(xué)習(xí)

移動(dòng)學(xué)習(xí)（Mobile Learning）是指在互聯(lián)網(wǎng)背景下，在多媒體移動(dòng)設(shè)備輔助下能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行的學(xué)習(xí)。移動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)不是移動(dòng)技術(shù)本身，而是移動(dòng)技術(shù)支持下的情境化學(xué)習(xí)。它強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)和內(nèi)容的交互，基于電子設(shè)備的跨情境化學(xué)習(xí)。

英國(guó)開(kāi)放大學(xué)邁克沙普爾斯教授強(qiáng)調(diào)，移動(dòng)學(xué)習(xí)的真正優(yōu)勢(shì)在于二語(yǔ)附帶習(xí)得領(lǐng)域，為第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)提供支持。移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用于英語(yǔ)跨文化交際的教學(xué)中具有以下特點(diǎn)：一是便捷性。學(xué)習(xí)者利用移動(dòng)電子設(shè)備，根據(jù)自己需求，隨時(shí)隨地從互聯(lián)網(wǎng)獲得音頻、視頻、文字和圖片等英語(yǔ)學(xué)習(xí)所需資源。二是交互性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備，學(xué)生可以從豐富的在線應(yīng)用軟件當(dāng)中選擇適合的下載，如常用互動(dòng)軟件facebook，skype，wechat等，通過(guò)軟件和來(lái)自世界各地的學(xué)習(xí)者分享、討論和交流，直接獲得跨文化交際體驗(yàn)。三是個(gè)性化。移動(dòng)學(xué)習(xí)可以連續(xù)地、無(wú)縫隙地為英語(yǔ)跨文化交際能力教學(xué)提供支持，讓學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、自主學(xué)習(xí)。首先，市場(chǎng)上移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備豐富，功能越來(lái)越完善，也更便于攜帶和學(xué)習(xí)。智能手機(jī)的更新?lián)Q代、電子閱讀器功能上的完善，平板電腦的輕便化，移動(dòng)電子設(shè)備和終端的發(fā)展必將給移動(dòng)學(xué)習(xí)帶來(lái)更大的便利。其次，適用于移動(dòng)學(xué)習(xí)的軟件、網(wǎng)站以及在線課程不斷發(fā)展，將使得移動(dòng)學(xué)習(xí)變得更自主化個(gè)性化。此外，內(nèi)容上從綜合到細(xì)化，門類齊全，選擇更多。各種在線軟件，比如百詞斬就有聽(tīng)力、閱讀、詞匯等不同的可供在線每日打卡的課程。最后，許多學(xué)習(xí)軟件的編排與學(xué)校課堂同步。師生可以利用好已有的軟件，與課堂同步教學(xué)。教師也可以根據(jù)自己的課程開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單APP、開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)或者建立網(wǎng)站和交流群，實(shí)現(xiàn)從課前預(yù)習(xí)、課堂互動(dòng)、課后延伸到最后的測(cè)試評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)縫學(xué)習(xí)。

（四）在線實(shí)踐—實(shí)踐演練

通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)、虛擬仿真的實(shí)訓(xùn)以及移動(dòng)自主學(xué)習(xí)，最終學(xué)生的跨文化交際能力究竟是否能提高，還需要通過(guò)實(shí)際的跨文化交際實(shí)踐才能有效檢驗(yàn)。當(dāng)前的英語(yǔ)課堂基本沒(méi)能給學(xué)生提供與英語(yǔ)母語(yǔ)者接觸交流的實(shí)踐體驗(yàn)，學(xué)生在課外能接觸到的外國(guó)人也相當(dāng)有限，致使學(xué)生跨文化交際經(jīng)驗(yàn)缺乏，難以有效提高。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可與來(lái)自不同國(guó)家、不同文化背景的人使用英語(yǔ)進(jìn)行在線交流，這為跨文化交際能力的培養(yǎng)提供了極大的優(yōu)勢(shì)。

跨文化在線交際是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行第二語(yǔ)言的閱讀、寫作和交際?？缥幕诰€交際有哪些實(shí)踐模式呢？

首先，來(lái)自全球的許多知名學(xué)府、權(quán)威教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提供有面向全球的用英語(yǔ)授課的線上公開(kāi)課程，內(nèi)容涉及各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，從社會(huì)文化介紹到語(yǔ)言學(xué)習(xí)，應(yīng)有盡有。這為學(xué)生的聽(tīng)力和閱讀以及文化背景的積累提供了極大的便利。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和學(xué)習(xí)目的各取所需。

其次，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)也是學(xué)生進(jìn)行跨文化在線交際的一種重要模式。專家們預(yù)測(cè)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育將是英語(yǔ)教育的重要發(fā)展方向。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程技術(shù)，國(guó)內(nèi)外院?？梢詫?shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)，共享最好的教育信息和資源，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)跨洲的聯(lián)合辦學(xué)。學(xué)生選修遠(yuǎn)程教學(xué)課程或參與聯(lián)合培養(yǎng)，與中外的師生們建立網(wǎng)上同步教室，與國(guó)外的教師和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是跨文化交際能力的實(shí)踐。

最后，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)便捷，通過(guò)互動(dòng)社區(qū)平臺(tái)以及各種社交軟件，英語(yǔ)學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找一對(duì)一口語(yǔ)練習(xí)伙伴也變得非常便利。僅僅在淘寶這個(gè)平臺(tái)，就有數(shù)以萬(wàn)計(jì)、收費(fèi)實(shí)惠的來(lái)自英美澳等英語(yǔ)本土國(guó)家的專業(yè)外教，滿足英語(yǔ)學(xué)習(xí)者們應(yīng)試或交流提高的目的。除了淘寶，智能手機(jī)應(yīng)用里的安卓商店或者蘋果APP里，隨時(shí)能下載到各大英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為學(xué)習(xí)者們提供的應(yīng)用，可以通過(guò)移動(dòng)客戶端有償提供外國(guó)老師教學(xué)或者英語(yǔ)陪練服務(wù)。

基于網(wǎng)絡(luò)的跨文化交際實(shí)踐為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，給他們帶來(lái)寶貴的鍛煉語(yǔ)言技能和體驗(yàn)地道語(yǔ)言文化的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在文化的沖擊和碰撞中體驗(yàn)文化多樣性，在學(xué)習(xí)有效溝通的過(guò)程中檢驗(yàn)和重組跨文化交流的技能。

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【作者簡(jiǎn)介】李麗萍（1980— ），女，壯族，廣西博白人，廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究生。

（責(zé)編 蘇 洋）