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    項(xiàng)目管理在移動(dòng)通信工程項(xiàng)目中的應(yīng)用研究

    2019-10-21 09:16:14吳妙嬋
    科學(xué)與財(cái)富 2019年15期
    關(guān)鍵詞:研究探索通信工程問題分析

    吳妙嬋

    摘 要:隨著信息化時(shí)代的到來,通信行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了高速增長(zhǎng)的時(shí)期,為了滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要對(duì)通信工程項(xiàng)目管理體系進(jìn)行完善和更新就成為當(dāng)務(wù)之急。作為通信工程項(xiàng)目的管理者要在有限的資源約束下運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論對(duì)通信工程項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理是十分必要的。

    關(guān)鍵詞:通信工程;項(xiàng)目管理;問題分析;研究探索

    引言

    為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,同時(shí),為了高質(zhì)量地完成日益增多的工程建設(shè)項(xiàng)目,提高建設(shè)效率,發(fā)揮最大的效能比,筆者就在移動(dòng)通信工程項(xiàng)目中全面引入和實(shí)施項(xiàng)目管理的必要性、積極性等進(jìn)行概述。項(xiàng)目管理,就是項(xiàng)目的管理者,在有限的資源約束下,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論,對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理的方法體系,即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。通過引入項(xiàng)目管理體系,對(duì)移動(dòng)通信項(xiàng)目的建設(shè)成本、進(jìn)度、資源控制等實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的管理,具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。

    移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀分析

    中國(guó)入世后就加劇了國(guó)內(nèi)國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力,加上國(guó)家的宏觀調(diào)控和市場(chǎng)機(jī)制,電信行業(yè)取得了很大的進(jìn)步和發(fā)展,但是仍然如履薄冰,面臨著許多的問題。

    1、外部環(huán)境的高標(biāo)準(zhǔn)

    現(xiàn)在的項(xiàng)目不但要求低成本和低風(fēng)險(xiǎn),而且面臨著短周期、創(chuàng)新性、時(shí)效性的高要求。為了發(fā)展業(yè)務(wù)滿足時(shí)代的需求,應(yīng)該本著以人為本的精神,利用已有資源逐步提高工作效率和管理水平。另外,項(xiàng)目管理的世界一體化趨勢(shì)又要求項(xiàng)目管理制度達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。由此可見,在國(guó)內(nèi)外的雙重壓力下,對(duì)項(xiàng)目管理必須有足夠的重視才能使通信公司保持優(yōu)勢(shì)地位。

    2、內(nèi)部管理的高要求

    隨著工程項(xiàng)目難度的不斷加大,對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施和考核有了更多的需求,同時(shí)為了調(diào)動(dòng)員工的積極性,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,更需要一些項(xiàng)目管理的考核和評(píng)估措施。但是在應(yīng)用過程中會(huì)出現(xiàn)一些和現(xiàn)實(shí)有沖突的地方,因此還需要各方面的共同努力和不斷完善。

    3、項(xiàng)目管理中存在的問題

    3.1、進(jìn)度管理

    工程項(xiàng)目能否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)交付使用將直接關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮。進(jìn)度控制的目標(biāo)與投資控制、質(zhì)量控制的目標(biāo)是對(duì)立統(tǒng)一的,進(jìn)度、質(zhì)量與投資三個(gè)目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng),工程管理就是要解決好三者的矛盾。實(shí)際工程實(shí)施中影響工程進(jìn)度的因素很多。這些因素可歸納為人的因素、材料因素、技術(shù)因素以及其它難以預(yù)料的因素,其中人的因素影響最多也最嚴(yán)重。從產(chǎn)生的根源來看有運(yùn)營(yíng)商本身及上級(jí)主管機(jī)構(gòu)的因素,也有來源于設(shè)計(jì)單位、集成商及設(shè)備供應(yīng)商的因素。

    進(jìn)度管理的具體問題表現(xiàn)在項(xiàng)目人員到位不及時(shí),缺乏相適應(yīng)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。工程項(xiàng)目計(jì)劃編制不合理,缺乏項(xiàng)目計(jì)劃變更制度,項(xiàng)目范圍不明確,項(xiàng)目方案制定不完善,軟硬件設(shè)備到貨安裝進(jìn)度控制不利導(dǎo)致工期嚴(yán)重拖延。另外,工作分解不系統(tǒng)不完善及工作銜接不暢順都會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度控制措施不力。

    3.2、溝通管理

    項(xiàng)目是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作完成的,因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否能夠有效溝通也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一。電信運(yùn)營(yíng)商的工程項(xiàng)目中存在大量的異地管理項(xiàng)目,存在著溝通效率低下和溝通有效性差的問題。工程建設(shè)管理中,由于很難建立良好的溝通,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的凝聚力不高,團(tuán)隊(duì)效率低下。從現(xiàn)有的人力資源分配方式看,多是人工分配項(xiàng)目資源,電話通知相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人和相關(guān)廠家。工程進(jìn)度必須電話詢問才能準(zhǔn)確掌握,工序之間的銜接和協(xié)調(diào)主要靠人工電話通知而且無據(jù)可查。

    目前,工程進(jìn)度管理主要依靠工程管理人員通過電子郵件或紙質(zhì)傳真的方式,每天與各分公司和施工人員交換報(bào)表信息還靠手工操作來統(tǒng)計(jì)報(bào)表,而且常常由于施工人員發(fā)來的報(bào)表由于格式的不統(tǒng)一致使工程管理人員還需逐個(gè)核對(duì)更新,可以說工程進(jìn)度報(bào)表的匯總統(tǒng)計(jì)是工程管理人員最為繁重耗時(shí)的日常工作,效率低下并且準(zhǔn)確性也無法保證。由此導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通不充分使得系統(tǒng)各子項(xiàng)目進(jìn)度不協(xié)調(diào)最終影響了項(xiàng)目整體進(jìn)展。

    3.3、風(fēng)險(xiǎn)管理

    通信項(xiàng)目的實(shí)施中存在很多風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果可能導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度拖期,造成成本超支及質(zhì)量或安全事故,客戶不滿意或項(xiàng)目取消等。

    從人員結(jié)構(gòu)上分析,經(jīng)常會(huì)發(fā)生來自于項(xiàng)目組成員的風(fēng)險(xiǎn)。新組建的項(xiàng)目組成員之間往往在工作上是首度合作,雖然各自都有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),但是這些實(shí)施經(jīng)驗(yàn)缺乏在彼此之間進(jìn)行充分地溝通,從而由溝通不充分而導(dǎo)致的很多類似的問題可能在該項(xiàng)目中重復(fù)出現(xiàn)。從外包方來看,集成商和軟件開發(fā)商常常缺乏項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),主要表現(xiàn)在不能正確地在項(xiàng)目管理和具體實(shí)施的工作上進(jìn)行分工,有的項(xiàng)目經(jīng)理由技術(shù)骨干兼任,由于技術(shù)骨干必須應(yīng)對(duì)大量的具體技術(shù)工作,從而不能及時(shí)處理項(xiàng)目管理工作,導(dǎo)致項(xiàng)目管理混亂。還有的廠商為項(xiàng)目設(shè)立的專職項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這類工程實(shí)施的過程及其技術(shù)不熟悉,無法結(jié)合實(shí)際進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理,從而導(dǎo)致項(xiàng)目管理流于形式。

    另外,還有很多不確定的風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)納入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系,從而提前準(zhǔn)備預(yù)案,及時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

    4、移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理的優(yōu)化策略

    4.1、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的重要性

    項(xiàng)目管理包括豐富的內(nèi)涵和知識(shí),是一門多結(jié)構(gòu)的有極強(qiáng)應(yīng)用性的綜合性學(xué)科。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,人們都在不斷尋求更加高效的管理模式來提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這些都是需要通過項(xiàng)目的管理來實(shí)現(xiàn)完成的,可見項(xiàng)目管理的重要程度,也反映了移動(dòng)通信公司認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理重要性的必要程度。所以,可以組織一些培訓(xùn),使員工對(duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)進(jìn)行深入了解,加強(qiáng)整個(gè)公司的項(xiàng)目管理意識(shí)。

    4.2、提高項(xiàng)目管理的時(shí)效性

    移動(dòng)通信工程的時(shí)效性及其重要,不但對(duì)戰(zhàn)略的發(fā)展有嚴(yán)重影響,也會(huì)波及到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量,投資和收益。由于移動(dòng)公司項(xiàng)目具有復(fù)雜及施工地點(diǎn)分散而施工時(shí)間又很緊迫的特點(diǎn),所以可以建立項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化。但是一些員工開始可能不習(xí)慣,所以需要做一些推廣和培訓(xùn),讓員工們意識(shí)到項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的使用可以提高工作的效率,減低工程的復(fù)雜度,適合于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

    4.3、完善項(xiàng)目管理的制度化

    應(yīng)該建立一套行之有效的項(xiàng)目管理制度體系來配合項(xiàng)目的發(fā)展,使項(xiàng)目的實(shí)施有一個(gè)參照的標(biāo)準(zhǔn)和良好的秩序。從項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施到完成都有一個(gè)科學(xué)地管理體系,減少了工期中不必要的變動(dòng),保證進(jìn)度、資金及質(zhì)量等方面的一致性。因?yàn)轫?xiàng)目管理的開放性,在實(shí)施階段需要不同部門和企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)、配合和支持,規(guī)范的制度體系有助于大家的合作從而順利地完成項(xiàng)目。

    4.4、降低項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)性

    風(fēng)險(xiǎn)的不確定性對(duì)項(xiàng)目的順利完成是一種潛在的威脅。對(duì)于可以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)可以采取一些方法來處理,但對(duì)于不可預(yù)料的則需要進(jìn)行一些必要的風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是辨別、分析、處理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)過程,具有系統(tǒng)性。因此,為了降低風(fēng)險(xiǎn)必須計(jì)劃好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理過程。

    5、結(jié)語

    目前,移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理出現(xiàn)了全球化趨勢(shì),我國(guó)也正在逐漸與世界接軌步入了全球化的發(fā)展時(shí)代,這在一定程度上也促進(jìn)了移動(dòng)項(xiàng)目管理的全球化進(jìn)程。隨著項(xiàng)目管理進(jìn)入各行各業(yè),其專業(yè)化程度也越來越高。項(xiàng)目管理的實(shí)用性將使移動(dòng)項(xiàng)目的管理逐漸條理化、系統(tǒng)化及專業(yè)化。

    參考文獻(xiàn):

    [1]蔣衛(wèi)平、喻可澤:《淺議我國(guó)工程項(xiàng)目管理發(fā)展》,《項(xiàng)目管理技術(shù)》2008.11

    [2]孟力、張宏宇:《工程項(xiàng)目全生命周期管理組織模式研究》,《項(xiàng)目管理技術(shù)》2009.01

    [3]聶海波、唐恩寬:《項(xiàng)目成本、資金策劃淺析》,《項(xiàng)目管理技術(shù)》2009.01

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