張燕 徐柳
摘 要:電力工業(yè)發(fā)展至今,我國電力事業(yè)已經(jīng)取得了較為卓越的成就,為了繼續(xù)穩(wěn)固,促進電力事業(yè)的發(fā)展,電力企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟體制下,積極尋求高效率,高利潤的電力營銷工作來滿足電力企業(yè)和電力消費市場的共贏。要保證電力營銷工作的穩(wěn)步開展,就要建立財務(wù)監(jiān)督機制,本文就電力企業(yè)電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督進行討論與思考。
關(guān)鍵詞:電力營銷工作;社會主義市場經(jīng)濟;財務(wù)監(jiān)督;消費者
前言:電力營銷指的是電力企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟體制下,通過改變企業(yè)與電力客戶需求的活動,以此來滿足人們的日常電力消費,大宗型電力消費企業(yè)平臺;實現(xiàn)自身企業(yè)與客戶之間的雙贏,從而實現(xiàn)企業(yè)追求的目標(biāo)。為了保障電力企業(yè)電力營銷工作的有效開展,最大程度節(jié)約有關(guān)成本,力求電力企業(yè)的切身利益,需要開展電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督,只有有效的監(jiān)督,才能保障電力企業(yè)的發(fā)展。
1.電力營銷工作
1.1電力營銷的問題
(1)電力營銷管理意識薄弱。長期以來,電力市場一致保持著供不應(yīng)求的趨勢,這就導(dǎo)致了買方市場對電力需求持續(xù)保持著追求的態(tài)度,而作為賣方市場的電力企業(yè),長期受著這種供不應(yīng)求市場的麻痹,導(dǎo)致電力企業(yè)員工上下演變成一種對用電消費者漠不關(guān)心的態(tài)度,這就導(dǎo)致電力企業(yè)的發(fā)展模式以生產(chǎn)方向為基準(zhǔn),而不去關(guān)心企業(yè)的營銷走向,客戶的需求。
(2)電力企業(yè)管理部門的陳舊。電力企業(yè)大多依附于國家,在社會主義市場經(jīng)濟體制下,長期以來,電力企業(yè)聽從上級部門的管理,供電部門制度不夠完善、電力營銷理念陳舊,對于電力營銷工作的開展,僅限于上門服務(wù),發(fā)宣傳頁,上街宣傳,熱情接待,對配電站設(shè)施按時排查等表面現(xiàn)象。沒有一些實質(zhì)性,飛躍性,人性化的改變。一味的以過往的營銷方式來面對現(xiàn)行的市場,沒有深入到提高辦電效率,提升供電的穩(wěn)定性,提供優(yōu)質(zhì)的用電設(shè)施,減少用電的抗壓能力。隨著時代的發(fā)展,相關(guān)營銷服務(wù)也應(yīng)及時更新,在新環(huán)境下,運用新穎的營銷模式來謀求企業(yè)自身的利益。
1.2電力營銷的舉措
(1)建立迎合市場需求的營銷體制。新發(fā)展,新思路,在市場經(jīng)濟的作用下,電力企業(yè)應(yīng)該做出適應(yīng)社會主義市場潮流的供電模式,供電企業(yè)改變過去建立在以賣方市場為主導(dǎo)過時的供電模式,推出一種能夠融合市場,融合消費者,適合自身企業(yè)發(fā)展,帶動市場走向,使市場充滿活力的營銷制度體系。電力企業(yè)應(yīng)該摒棄以生產(chǎn)為主導(dǎo)的的管理模式,從而定位以電力營銷為核心業(yè)務(wù),斥力發(fā)展電力營銷,樹立新穎,符合社會主義市場走向的的營銷理念,能夠?qū)κ袌龅母淖冏龀黾皶r有效的調(diào)整,這樣才能在復(fù)雜的市場競爭中獲得利潤和發(fā)展。
(2)以用戶需求為標(biāo)準(zhǔn)。電力營銷要塑造以用戶需求為標(biāo)準(zhǔn)的新理念。電力服務(wù)要以用電消費者為核心,探究用電客戶的需求,著重建立新型用電網(wǎng)絡(luò),保障用電網(wǎng)絡(luò)的安全,積極對電網(wǎng)進行改造,以適應(yīng)客戶的需求。在科學(xué)技術(shù)日漸成熟的今天,結(jié)合先進的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、電信技術(shù),給客戶提供快捷、安全方便、高品質(zhì)的用電服務(wù)。通過新穎、高效的電力營銷理念對自身企業(yè)的各項業(yè)務(wù)進行排查布控,做到企業(yè)內(nèi)部煥然一新,以質(zhì)美價廉的用電商品,來替消費者分擔(dān)用電壓力。
2.電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督
2.1.制定統(tǒng)一財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督,制定嚴(yán)明,規(guī)范的準(zhǔn)則,去制約財務(wù)監(jiān)督。實行標(biāo)準(zhǔn)化措施,要“可操作,可運行,可推廣”的原則,制定年度開支預(yù)算方案,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,在電力企業(yè)中實施,使電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督工作能夠有序的進行。
2.2報銷手續(xù)的制定。電力營銷產(chǎn)生的報銷經(jīng)由財務(wù)人員按照報銷手續(xù),一一核查,對營銷不明記載不全的予以退回,當(dāng)出現(xiàn)電力營銷報銷證明不齊全的,也要責(zé)令其補充證明材料。材料齊全,準(zhǔn)予報銷。
2.3財務(wù)人員自我監(jiān)督。財務(wù)監(jiān)督人員應(yīng)按照規(guī)章制定,國家法律來執(zhí)行財務(wù)支出,依據(jù)法規(guī),規(guī)范財務(wù)監(jiān)督人員,依照規(guī)定履行財務(wù)監(jiān)督職責(zé)。對于違法違紀(jì)行為,應(yīng)該保持零容忍,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反企業(yè)規(guī)章制度的人員,立即開除。如有涉及違反國家法律的行為,則移送相關(guān)人員至法律機關(guān),交由國家機關(guān)來裁決。
3.電費資金的管理
3.1對于電費資金要嚴(yán)加控制
因電力企業(yè)面對的是整個社會,客戶量龐大,客戶群體范圍廣,要保障電費資金的穩(wěn)定流轉(zhuǎn),制定細(xì)致的管理模式,預(yù)防資金鏈出現(xiàn)斷裂[1]?,F(xiàn)在推廣的儲蓄卡式供電服務(wù),既能保障電力企業(yè)對資金的回籠,又能及時提醒用電消費者對電費的實時掌控。
3.2健全電費資金規(guī)章制度
制定健全的電費規(guī)章制度,傳統(tǒng)模式下的收費模式是“先用電,后繳費”這種模式下的供電模式,這種資金收費模式所帶來的風(fēng)險是不可測的,電力企業(yè)投入生產(chǎn)用電,經(jīng)過輸送用電,服務(wù)社會上的各種消費者[2]。一旦消費者出現(xiàn)在繳費過程中出現(xiàn)資金不足,無法及時補上用電費用,這就會導(dǎo)致電力企業(yè)資金鏈的斷開。為了能夠有效的回收電費資金,通過多方共同參與,通過第三方的信托服務(wù),來保障電力企業(yè)的資金流動和消費者的正常用電。
4.預(yù)防欺騙性行為
4.1電力營銷部門的虛假指標(biāo)。嚴(yán)格管控電力公司的營銷部門,以防電力部門為提升業(yè)績,銷售指標(biāo),而出現(xiàn)一些虛假性的營銷行為與銷售指標(biāo)。出現(xiàn)這種行為的同時,往往會給電力公司一種表面上蒸蒸日上的錯覺。營銷部門虛假的行為可能會使公司對下季度的電力生產(chǎn)做出錯誤性的指導(dǎo)行為。在財務(wù)監(jiān)督上,我們要對實際銷售指標(biāo)(售電量)進行審計、核查。通過及時的審計,確保售電量與消費者用電量相一致,根據(jù)實際的售電量做出及時的用電價格的調(diào)整,來適應(yīng)多變的用電市場。
4.2反竊電。有時電力營銷部門疏于監(jiān)管,會導(dǎo)致社會上的一些不法用戶,在用電過程中通過私搭電線,亂接他家電線。給電力公司及其他正常用電消費者造成財產(chǎn)損失。此時財務(wù)監(jiān)督工作就要審查供電量與消費者用電量,進行對比,以防竊電的發(fā)生。對于用電客戶,進行排查任務(wù)的拆分、派工、處理、審查,確保用戶的用電安全。
結(jié)束語
在科技飛速發(fā)展的今天,社會不斷變革,作為富有社會責(zé)任的電力企業(yè),也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)社會主義市場的變化,積極做出調(diào)整,電力營銷工作的轉(zhuǎn)變能夠服務(wù)于社會,提升自身電力企業(yè)的競爭力。提升用戶的用電體驗,提供更便捷的用電服務(wù)。對電力營銷做出適時性的調(diào)整,保障電力資金的監(jiān)管力度,謀求電力企業(yè)的長遠發(fā)展。
參考文獻:
[1]邢坤. 電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督[J]. 企業(yè)改革與管理, 2017(18):128.
[2]范艷芳. 淺析電費資金管理的全程管控方法[J]. 經(jīng)營管理者, 2016(33):141.