電力企業(yè)人力資源管理與人工智能結(jié)合的研究

張旗

摘要：現(xiàn)如今，伴隨著我國經(jīng)濟的快速增長，電力企業(yè)也蓬勃發(fā)展起來。這就需要以傳統(tǒng)的工業(yè)發(fā)展經(jīng)濟為重點，加強知識經(jīng)濟的快速發(fā)展。在這當(dāng)中，電力企業(yè)自身的發(fā)展速度非?？欤瑥亩簿托枰陔娏ζ髽I(yè)當(dāng)中加強對于人力資源的有效提升，可見，電力企業(yè)自身的人力資源管理以及對相關(guān)問題和對策研究有著很重要的作用。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);人力資源管理;人工智能;結(jié)合

引言

近幾年來，伴隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的領(lǐng)域逐漸引入相關(guān)智能技術(shù)，我國政府為鼓勵人工智能在應(yīng)用領(lǐng)域快速、高質(zhì)、規(guī)范地發(fā)展，相繼出臺一系列政策及實施措施作為保障手段。人力資源工作中包含一定程度的制式工作內(nèi)容，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，該部分工作必然會被其替代。因此，為切實加強企業(yè)的人力資源管理工作，以促使企業(yè)能夠又好又快發(fā)展，人力資源工作者必須接受并引領(lǐng)人工智能技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展，學(xué)會駕馭人工智能技術(shù)進行人力資源管理工作。

1電力企業(yè)人力資源管理的重要性

在現(xiàn)階段電力企業(yè)當(dāng)中，電力企業(yè)在實際的發(fā)展中逐漸從國有企業(yè)朝向市場方向發(fā)展，并且逐漸進入市場競爭環(huán)境中。在這當(dāng)中，為了能在現(xiàn)階段激烈的市場競爭環(huán)境中獲得相應(yīng)的發(fā)展，就需要強化對電力企業(yè)的有效管理，使電力企業(yè)在一定意義上具有很好地競爭力，使電力企業(yè)在這當(dāng)中加強對相關(guān)問題的重視，最為主要的就是需要強化對于人力資源管理的重視。具體就是，電力企業(yè)需要在實際中要重視企業(yè)的人力資源實際數(shù)量以及構(gòu)成和相應(yīng)的分配要素。在現(xiàn)階段電力企業(yè)不斷發(fā)展和改革當(dāng)中，其自身除了需要對實際的發(fā)展?fàn)顩r有效了解之外，還需要防止人才流失情況的發(fā)生，在此基礎(chǔ)上建立完善的管理制度，使電力企業(yè)自身的凝聚力不斷提升，從而將其自身的市場競爭地位有效提升。在人力資源實際的管理方面，電力企業(yè)因為其自身的運行體系和其他的相關(guān)企業(yè)有著很多不同的地方，這主要表現(xiàn)在電力企業(yè)自身在運行中有著很高的安全性，并且人員構(gòu)成也是非常的復(fù)雜。

2電力企業(yè)人力資源管理存在的問題

2.1人員配置結(jié)構(gòu)不合理，優(yōu)秀的專業(yè)管理人才普遍短缺

電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理是依靠大量專業(yè)技術(shù)人才得以實現(xiàn)的，但由于受體制限制，電力企業(yè)的人員補充曾經(jīng)在一時間以內(nèi)部職工子女為主，這些人普遍缺乏專業(yè)技術(shù)。而從外部補充的人員中，主要以校園招聘為主，錄用的多數(shù)為電力相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，隨著企業(yè)的發(fā)展，對于高級經(jīng)營管理人才的需求就顯得特別的突出。雖然電力企業(yè)也有一套成熟的系統(tǒng)，但因為長期壟斷導(dǎo)致的員工惰性，很難使培訓(xùn)達到預(yù)期的效果與目標(biāo)。員工整體能力與素質(zhì)的提升跟不上市場對企業(yè)的要求。這就導(dǎo)致了關(guān)鍵崗位上的關(guān)鍵人才十分有限，員工隊伍中復(fù)合型的人才少，所以，人力資源結(jié)構(gòu)失衡會影響電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2人力資源管理的機制比較落后

電力企業(yè)作為國有壟斷企業(yè)，在過去受到計劃經(jīng)濟體制的影響，人力資源管理的機制比較落后，主要體現(xiàn)在：第一，人力資源管理缺乏健全的機制，從而導(dǎo)致管理工作無法獲得長期的發(fā)展，很多時候都是采取臨時措施，解決人才招聘、人才管理中的問題，對電力企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響;第二，電力企業(yè)為了更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟體制，對管理制度進行了相關(guān)的改革，但是人力資源管理中依然存在很多落后的思想和觀念，無法建立人才管理的創(chuàng)新機制;第三，缺乏對市場變化的敏感度，市場經(jīng)濟體制下，對電力企業(yè)產(chǎn)生了重要的影響，必須要順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，更好地改革和完善人力資源管理制度。然而，很多電力企業(yè)忽視外在環(huán)境的影響，沒有積極與外界產(chǎn)生溝通和交流，所以制定的人力資源管理制度明顯落后于市場的需求。

2.3績效考核模式落后，產(chǎn)生負(fù)面影響

長期以來，電力企業(yè)就是不存在風(fēng)險的生存港灣，并形成了一種輕考核、重資歷、唯學(xué)歷的選人與用人觀念的怪圈，考核以形式為主，而且考核的模式只是打打分，不注重從工作能力與實際出發(fā)，只考核而不進行相應(yīng)的管理。所以，電力企業(yè)的人力資源管理還停留在考核階段，要重點推進績效考核向績效管理的方向發(fā)展。

3電力企業(yè)加強人力資源管理的措施分析

3.1優(yōu)化和重組人力資源結(jié)構(gòu)，重點加強人才培養(yǎng)

針對人員結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)技術(shù)與經(jīng)營人才短缺的現(xiàn)狀，電力企業(yè)在今后的人力資源管理中要做到盤活現(xiàn)有的人力資源，科學(xué)調(diào)整現(xiàn)有的組織架構(gòu)。（1）建立具有吸引力的人力資源引入機制。即梳理并優(yōu)化現(xiàn)有的人員架構(gòu)，大力加強對電力企業(yè)急需的具有豐富經(jīng)驗的經(jīng)濟類、管理類人才的選育用留。建立科學(xué)的從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，梳理有效的工作流程。為人才的選擇、任用提供有效實施的環(huán)境基礎(chǔ)。（2）改變現(xiàn)有的培訓(xùn)體系。對現(xiàn)有的技術(shù)人員除了加強專有技術(shù)的提升外，還需要增加一些管理類的培訓(xùn)，使一部分員工成為企業(yè)發(fā)展所必需的復(fù)合型人才。同時，制定人才培訓(xùn)-效果評估的有效運行機制，對所有的培訓(xùn)項目開展效果落地實施跟蹤，在職務(wù)晉升和薪資待遇上實行差別化的激勵，這樣就能部分調(diào)動內(nèi)部現(xiàn)有員工的積極性。

3.2建立完善的人力資源管理制度

電力企業(yè)需要重視對人才的培養(yǎng)，建立完善的人力資源管理制度，為管理工作的開展提供更好地指導(dǎo)。在國有電力企業(yè)中建立完善的人力資源管理制度，需要做到：第一，電力企業(yè)需要建立完善的激勵機制，為優(yōu)秀員工提供晉升機會，從而更好地調(diào)用員工的工作的熱情和積極性;第二，建立完善的人才招聘制度，根據(jù)電力企業(yè)自身發(fā)展的需求，在為電力企業(yè)進行人才招聘時，需要通過公平、公正、公開的途徑進行，從而選拔出符合電力企業(yè)未來發(fā)展方向的人才;第三，建立多種人才推薦途徑，擴展電力企業(yè)的人才選拔范圍，增加企業(yè)的人才儲備，為企業(yè)未來的發(fā)展提供足夠的人才資源。

3.3精兵簡政，科學(xué)績效考核

電力企業(yè)需對本企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)機構(gòu)設(shè)置進行科學(xué)合理性的調(diào)整，實施員工績效考核管理制度，對一些名義上的機構(gòu)或人員進行大力削減，對于各部門間重疊設(shè)置的現(xiàn)象進行重新調(diào)整，精兵簡政，實施扁平化管理，這樣才能夠?qū)⑵髽I(yè)的財政負(fù)擔(dān)減少到最低程度。實施科學(xué)合理的人才考核與人才評價制度，這主要是由于唯有在先進的人才考核和評價機制下才能夠讓優(yōu)秀的人才得到最好的發(fā)揮。人才考核制度一定要體現(xiàn)出其公正、公平及合理性，這樣才能夠促使企業(yè)的人力資源管理水平得到全面性的顯著提高。

4人工智能與人力資源管理結(jié)合的基本表現(xiàn)

4.1人工智能與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的結(jié)合

就現(xiàn)代電力企業(yè)而言，員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是企業(yè)開展各項人力資源管理工作的基礎(chǔ)信息資產(chǎn)，其廣泛包含于人才招聘過程中員工提供和企業(yè)核實的各項客觀資料，如員工的學(xué)歷信息、個人年齡、基本技術(shù)技能水平、專業(yè)知識、崗位工作時間、崗位級別、工作年限、現(xiàn)任職務(wù)、以及班組信息等等。利用人工智能技術(shù)可以實現(xiàn)將以上信息進行針對性分析，以科學(xué)的測評模型為依托，對人員的基本情況進行初步的分析，在人員安置、職業(yè)發(fā)展預(yù)測等方面有一定作用。同時，人工智能技術(shù)通過對員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析，使電力企業(yè)可以更為全面地了解員工的個人素質(zhì)，提升電力企業(yè)各崗位匹配度，從而施以針對性的科學(xué)管理。

4.2人工智能與效率數(shù)據(jù)的結(jié)合

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是一項系統(tǒng)、復(fù)雜的工作，除基本的員工招聘、工作業(yè)績考核外，還廣泛包含員工培訓(xùn)管理、以及人才開發(fā)管理等多種工作。在電力企業(yè)實際運營過程中，人力資源管理部門需根據(jù)入職員工工作后的實際情況，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)確定企業(yè)人力資源培訓(xùn)計劃，以確保企業(yè)各項人才培養(yǎng)、開發(fā)工作的有序進行。在以上工作過程中，企業(yè)就需要加強對單項任務(wù)完成時間、工作任務(wù)完成效率、投訴率、百萬工時傷害率、任務(wù)完成產(chǎn)生錯誤率等數(shù)據(jù)信息的整理和利用。通過人工智能技術(shù)對該類數(shù)據(jù)的處理，電力企業(yè)可以實現(xiàn)對員工工作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析，一方面構(gòu)建與員工成長息息相關(guān)且科學(xué)系統(tǒng)的成長配套系統(tǒng)，另一方面可以對非人員結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)進行分類匯總，返回至職能或業(yè)務(wù)部門，對員工的實際工作質(zhì)量與效率的提升提供指導(dǎo)和借鑒的意義。

4.3人工智能與能力數(shù)據(jù)的結(jié)合

除員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)外，在每位員工職業(yè)發(fā)展過程中還將不斷積累個體的能力數(shù)據(jù)，具體包括接受專業(yè)培訓(xùn)課程情況、培訓(xùn)經(jīng)歷信息、專業(yè)培訓(xùn)考核成績、問題解決情況、競賽參與情況及獲獎情況等等。在充分了解員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的前提上，參考員工能力數(shù)據(jù)，可在客觀反映員工參與新工作前的個人素質(zhì)的同時，進一步了解員工的能力信息，并實現(xiàn)對員工能力的量化分析，從而科學(xué)判斷員工當(dāng)前具有的實踐能力和綜合素質(zhì)。從企業(yè)人力資源管理的角度分析，員工能力數(shù)據(jù)在企業(yè)考核員工崗前培訓(xùn)效果環(huán)節(jié)中，起到重要的作用，深入的分析與精準(zhǔn)的預(yù)測可以幫助電力企業(yè)人力資源管理部門更加科學(xué)、客觀地認(rèn)識員工的學(xué)習(xí)進度和效果。而人工智能技術(shù)恰恰可以滿足這一需求，通過對員工個體能力數(shù)據(jù)在時間序列上的成長變化分析，構(gòu)建差異化的模型用于電力企業(yè)員工成長路徑的預(yù)測，一方面有助于電力企業(yè)對未來人才規(guī)劃實施新的布局，另一方面有助于人力資源管理工作對員工實施差異化成長鍛煉的戰(zhàn)略，促進員工快速成長，壯大電力企業(yè)人才綜合實力。

4.4人工智能與潛力數(shù)據(jù)的結(jié)合

隨著我國電力事業(yè)不斷發(fā)展，人才資源在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性日益突出，如何協(xié)調(diào)員工與企業(yè)間的發(fā)展關(guān)系，深入挖掘員工個人潛力，進而提高企業(yè)既有的工作質(zhì)量和工作效率，是現(xiàn)代電力企業(yè)普遍關(guān)注的重點課題。在這一環(huán)境背景下，現(xiàn)代電力企業(yè)還必須加強對員工潛力數(shù)據(jù)的分析，具體如收入漲幅水平、工作效率提升率、技能提升頻率、以及業(yè)績提升率等，以實現(xiàn)對員工勞動效率及勞動技能提升情況的客觀判斷，進而得出員工相應(yīng)的發(fā)展?jié)摿Γ槠髽I(yè)的人才培養(yǎng)工作，提供科學(xué)、真實、有效的分析建議與數(shù)據(jù)預(yù)測。在這一背景下，電力企業(yè)人力資源管理應(yīng)用人工智能技術(shù)，通過對員工個體的潛力數(shù)據(jù)進行分析，構(gòu)筑起符合個人成長的描述模型，進而對重要崗位員工未來階段發(fā)展形成的形象做出預(yù)測，有效判斷員工與崗位在時間序列上的匹配度。此外，電力企業(yè)人力資源管理工作通過應(yīng)用人工智能技術(shù)對各不同業(yè)務(wù)類別的部門整體數(shù)據(jù)進行分析，構(gòu)筑部門成長模型，有助于預(yù)測描述該部門在未來經(jīng)營活動中的成長情況，調(diào)整人力資源規(guī)劃總體戰(zhàn)略。

結(jié)束語

信息技術(shù)的不斷發(fā)展已促使人工智能技術(shù)成為時代發(fā)展的標(biāo)志和特征，人工智能技術(shù)對人力資源的管理產(chǎn)生了重要的影響，這給企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型提供契機，在人工智能技術(shù)的助力下，人力資源規(guī)劃、人才選聘及培養(yǎng)、薪酬績效、組織及用工等方面將會有新的突破和發(fā)展，同時人力資源工作者要順應(yīng)時代潮流進行變革，改變工作方式方法，搭建人工智能技術(shù)信息化平臺，建立起新的人力資源管理體系，滿足人工智能技術(shù)時代企業(yè)管理需求，為電力企業(yè)人才發(fā)展及后備干部梯隊建設(shè)等工作發(fā)揮積極作。

參考文獻

[1]張紅.互聯(lián)網(wǎng)+背景下加強電力企業(yè)人力資源開發(fā)及職工教育培訓(xùn)的措施[J].企業(yè)改革與管理，2018（22）：93+98.

[2]田雷.加強人力資源管理提升電力企業(yè)核心競爭力[J].人才資源開發(fā)，2018（20）：89-90.

[3]蔡曙娟.論電力企業(yè)人力資源管理與提高職工隊伍素質(zhì)的關(guān)系[J].時代金融，2018（26）：157+164.