電力營(yíng)銷稽查的精細(xì)化管理要點(diǎn)分析

徐嘉祺　羅明碩　姚飛　趙普查　錢莉

摘要：電力營(yíng)銷的效果直接受到稽查工作的水平和效率的影響，在電力企業(yè)的營(yíng)銷工作中，在電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，都是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也可以說(shuō)是核心部分。因此采取精細(xì)化的管理模式在電力企業(yè)的稽查工作中是非常重要的，對(duì)于各個(gè)管理的重點(diǎn)在電力稽查工作中要準(zhǔn)確把握，為了能夠更好的提高稽查工作的整體管理能力，需要采取一些高效的信息化管理技術(shù)和管理措施手段，才能夠進(jìn)一步的提高電力企業(yè)的工作效率。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;稽查;精細(xì)化管理;管理重點(diǎn)

電力營(yíng)銷的稽查工作在電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中是非常重要的管理的內(nèi)容之一，電力營(yíng)銷的成效也是直接受到電力營(yíng)銷稽查工作的質(zhì)量和效率的影響。不僅僅是電力的營(yíng)銷成效，電力公司的形象名譽(yù)以及電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，都會(huì)受到稽查工作有效性的直接影響。因此，相關(guān)企業(yè)要加強(qiáng)重視電力稽查工作的高效開展，同時(shí)國(guó)家和政府也應(yīng)該制定一些相關(guān)的制度和法律，嚴(yán)格的對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行規(guī)定，充分利用科學(xué)技術(shù)來(lái)對(duì)稽查水平和管理的方法技巧進(jìn)行不斷的革新和完善。為了能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷的各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)全方位的管理和監(jiān)督，讓電力企業(yè)的管理能夠更加的完善。

1 電力企業(yè)營(yíng)銷工作中采用精細(xì)化稽查管理模式的重點(diǎn)分析

1.1 精細(xì)化管理中對(duì)用電報(bào)裝環(huán)節(jié)進(jìn)行價(jià)差的重點(diǎn)內(nèi)容

在電力營(yíng)銷稽查的時(shí)候，如果說(shuō)采用的是用電報(bào)裝環(huán)節(jié)，對(duì)客戶提出報(bào)裝申請(qǐng)之后，檢查錄入系統(tǒng)的相關(guān)資料信息的準(zhǔn)確性是稽查的一個(gè)重要部分。然后再進(jìn)行重點(diǎn)的檢查，對(duì)于提出申請(qǐng)的用電工程的設(shè)計(jì)圖紙，項(xiàng)目的審核以及各項(xiàng)工程資料的科學(xué)合理性和完整性進(jìn)行檢查，這些檢查工作是必不可少的一項(xiàng)工作，否則對(duì)稽查工作將會(huì)有著很大的影響。不僅僅是要檢查這些，對(duì)于報(bào)裝環(huán)節(jié)的職權(quán)履行情況也要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，減少或者避免一些問(wèn)題的出現(xiàn)。例如多頭管理以及越權(quán)管理的問(wèn)題，一旦出現(xiàn)這些問(wèn)題，解決起來(lái)是相當(dāng)復(fù)雜的。接下來(lái)就要重點(diǎn)的審核營(yíng)銷部門對(duì)客戶提供的供電以及計(jì)量的方案，對(duì)于這些審核需要嚴(yán)格的按照審核的標(biāo)準(zhǔn)，不允許出現(xiàn)一點(diǎn)的紕漏，否則將重新制作方案直到符合標(biāo)準(zhǔn)為止，確保準(zhǔn)確性、完整性和合理性在相關(guān)的方案中能夠得以體現(xiàn)。電力營(yíng)銷的稽查工作在用電工程的驗(yàn)收以及制度的執(zhí)行中要足夠的全面，不能夠存在片面的稽查，這樣對(duì)于稽查工作的進(jìn)行將會(huì)有著很大的影響，直接降低稽查工作的效果。電力營(yíng)銷中是否存在送點(diǎn)以及答復(fù)超時(shí)的情況，同樣需要進(jìn)行重點(diǎn)的檢查。對(duì)于稽查部門來(lái)說(shuō)，稽查部門的工作要全面的進(jìn)行，盡可能的做到整體全面的檢查，確保整體工作的正常運(yùn)行，全面時(shí)效性的檢查營(yíng)銷業(yè)務(wù)所有辦理流程的一個(gè)環(huán)節(jié)。讓電力企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)一個(gè)更大的提高，達(dá)到一個(gè)新的層次，從而為電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)保障。

1.2 精細(xì)化管理中對(duì)電費(fèi)電價(jià)環(huán)節(jié)進(jìn)行稽查的重點(diǎn)內(nèi)容

重點(diǎn)稽查電價(jià)電費(fèi)的具體執(zhí)行情況的時(shí)候，應(yīng)該按照嚴(yán)格的電價(jià)政策來(lái)執(zhí)行。在電力營(yíng)銷的稽查中，同時(shí)對(duì)于電費(fèi)計(jì)價(jià)中的實(shí)際差錯(cuò)率和一些抄表的準(zhǔn)確性，也應(yīng)該按照電價(jià)政策的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行稽查，不允許出現(xiàn)不符合的內(nèi)容。對(duì)于各種資料中的數(shù)據(jù)信息同樣應(yīng)該進(jìn)行全面的檢查。電量電費(fèi)退補(bǔ)問(wèn)題的客戶性質(zhì)和電價(jià)類別的問(wèn)題以及相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，同時(shí)還有一些退補(bǔ)電量電費(fèi)的落實(shí)情況，稽查部門都應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的了解。在進(jìn)行稽查工作的時(shí)候，確保檢查工作高效全面的進(jìn)行。不僅僅是檢查這些，此外還應(yīng)該重點(diǎn)稽查電費(fèi)賬戶的管理和設(shè)置工作，規(guī)范合理的全面進(jìn)行監(jiān)督管理發(fā)票以及一些財(cái)務(wù)憑證，確保稽查工作能夠落實(shí)到電力企業(yè)的每個(gè)角落中，為電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)更大的收獲。

1.3 精細(xì)化管理中對(duì)電能計(jì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行稽查的重點(diǎn)內(nèi)容

加強(qiáng)對(duì)于電能計(jì)量表的周期輪換工作，在電力營(yíng)銷稽查工作中是較為重要的一個(gè)部分，同時(shí)還包括了對(duì)資產(chǎn)管理情況的稽查監(jiān)督?；楣ぷ鞯闹攸c(diǎn)進(jìn)行應(yīng)該在鐵銅的錄入信息和互感器的錄入倍率，同時(shí)電能計(jì)量表的錄入型號(hào)規(guī)格和現(xiàn)場(chǎng)的情況是否相符合一致，也是稽查的重點(diǎn)所在?；楣ぷ鞑荒軌蛑煌Ａ粼谝恍┍砻嫔?，對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)都要落實(shí)和貫徹到底，才能夠?qū)崿F(xiàn)稽查工作的真正意義和價(jià)值。電力企業(yè)從而能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，就需要通過(guò)精細(xì)化的管理模式進(jìn)行管理。讓電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平以及工作的效率達(dá)到一個(gè)新的突破，營(yíng)造出一個(gè)良好的環(huán)境為電力營(yíng)銷的開展做出保障，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提升，為電力企業(yè)的健康發(fā)展實(shí)現(xiàn)促進(jìn)的作用。

1.4 精細(xì)化管理中對(duì)用電檢查環(huán)節(jié)進(jìn)行稽查的重點(diǎn)內(nèi)容

全面的稽查工作還應(yīng)該落實(shí)到用電合同的簽訂和執(zhí)行后的改約或者續(xù)簽之類等等。在電力營(yíng)銷的稽查中，在電力營(yíng)銷稽查工作中的核心內(nèi)容就是對(duì)供電企業(yè)的用電工作進(jìn)行檢查，因此對(duì)于這項(xiàng)內(nèi)容電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重視的程度，確保核心內(nèi)容稽查工作的正常進(jìn)行。在稽查工作進(jìn)行的時(shí)候，要實(shí)現(xiàn)稽查工作的逐一進(jìn)行。例如：用電檢查工作的規(guī)范性，要嚴(yán)格的按照稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，以及稽查的執(zhí)行情況。如果說(shuō)在稽查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就應(yīng)該及時(shí)的對(duì)供電企業(yè)進(jìn)行整改。不僅是對(duì)供電的企業(yè)要進(jìn)行整改，對(duì)于相關(guān)的人員也應(yīng)該進(jìn)行責(zé)任的追究，確保此類事件的減少或者避免，降低電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。電力營(yíng)銷稽查中對(duì)于變壓器的報(bào)批容量與實(shí)際用電量存在差異的用戶，應(yīng)該及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和檢查，減少不必要的麻煩。實(shí)現(xiàn)稽查工作的高效性和全面性，為電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供幫助，讓電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的突破。

2 在精細(xì)化管理模式下加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查的有效途徑

2.1 加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查機(jī)制的建設(shè)

為了讓稽查人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)的素養(yǎng)能夠得到保證，就應(yīng)該首先把一支高素質(zhì)的電力營(yíng)銷稽查隊(duì)伍給建立起來(lái)，對(duì)于人才的選取標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該有所提高。提高人才的綜合素養(yǎng)，定期的開展專業(yè)能力的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的給稽查人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，讓稽查人員的水平隨著電力營(yíng)銷稽查的需求而不斷的提升。不斷的改進(jìn)稽查的管理模式，在稽查的管理模式中融入現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)。根據(jù)精細(xì)化的管理原則，實(shí)現(xiàn)稽查部門的統(tǒng)一管理。在電力企業(yè)的內(nèi)部，按照管理機(jī)制進(jìn)行明確的分級(jí)工作，讓電力營(yíng)銷的稽查工作實(shí)現(xiàn)高效性。同時(shí)還需要對(duì)于稽查部門制定一個(gè)相關(guān)的考核機(jī)制，讓稽查工作的全面落實(shí)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，確保在稽查工作中能夠?qū)崿F(xiàn)稽查的全面性和有效性，對(duì)于稽查工作的管理來(lái)說(shuō)也有著很大的幫助和作用。

2.2 加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查管理相關(guān)規(guī)章制度的建設(shè)

為了能夠保證電力營(yíng)銷稽查工作制度的規(guī)范性和完善性，就應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)稽查管理的相關(guān)規(guī)章制度的建設(shè)，讓規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化程度在稽查工作中得到提高。在制度建立之后，就要把制度落實(shí)在每個(gè)人頭上，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行稽查工作，嚴(yán)格處理那些不按照制度進(jìn)行稽查的人員，實(shí)現(xiàn)制度的權(quán)威性。相關(guān)部門要能夠及時(shí)的處理，在稽查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)電力營(yíng)銷出現(xiàn)的問(wèn)題。在稽查的制度標(biāo)準(zhǔn)下，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，實(shí)現(xiàn)稽查工作的有效進(jìn)行。

2.3 加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查信息化技術(shù)的應(yīng)用

隨著我國(guó)社會(huì)的極速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也在不斷的創(chuàng)新和提升，因此對(duì)于電力營(yíng)銷稽查工作來(lái)說(shuō)，應(yīng)該充分利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)來(lái)提高稽查的效率。通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)稽查精細(xì)化管理的高效運(yùn)行，提高準(zhǔn)確性和全面性。

3 結(jié)語(yǔ)

電力企業(yè)的精細(xì)化管理在電力營(yíng)銷的工作中是非常重要的一個(gè)手段，通過(guò)融入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和多種的稽查方式，建立相關(guān)的稽查制度，不斷的提高人才的素養(yǎng)和能力。實(shí)現(xiàn)稽查工作的高效性和全面性，為電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供幫助，讓電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的突破。

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