電力營銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應用探討

高芝彤　 王之豪

摘 要：在當下，我國社會經(jīng)濟水平在不斷的發(fā)展，人民的生活需求早已不是滿足溫飽了，更多的是生活水平的持續(xù)提高帶來的現(xiàn)代化生活的需求，而現(xiàn)代化生活需求中的基礎(chǔ)，便是電。人們越發(fā)依賴電力，對電力的需求也越來越大。在這樣的時代背景下，不乏有投機取巧的個人或者單位，想盡一切辦法竊取國家電力，這樣的行為嚴重擾亂了社會的正常供電與用電秩序。如今，大數(shù)據(jù)時代已然到來，數(shù)據(jù)的可視化讓生活的各個方面都得以用數(shù)字來表達，這也使得企業(yè)的運營變得更加的便捷。但是距離完全的自動化，還有很長的路要走。反竊電問題便是其中之一，本文將對電力營銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應用進行研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;反竊電檢查;數(shù)據(jù)應用

現(xiàn)在已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)了時代，在各個領(lǐng)域，都涌現(xiàn)出各種用途的信息技術(shù)。我國的各大供電企業(yè)同樣也能利用這些新技術(shù)，去快速而全面的發(fā)展自己。但是，只是做到營銷與管理的信息自動化還是遠遠不夠的，對供電企業(yè)而言，用戶的不正常用電、偷電竊電才是最大的問題、同時也是最頭疼的問題。如果一直使用落后的技術(shù)方法，則會使得反竊電工作效率持續(xù)低迷，無法整頓用電秩序，也無法保證企業(yè)利益。

1用電檢查反竊電工作的重要性

1.1用電檢查反竊電工作是打擊竊電行為的重要手段

反竊電是用電檢查人員一項長期的、常態(tài)化的工作。通過對用戶的日常巡視檢查，有針對性地開展專項反竊電行動，起到打擊竊電行為，規(guī)范供用電秩序的作用。同時對竊電者進行相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育，對所竊電量和違約電費進行追補處理，最大限度地挽回企業(yè)的經(jīng)濟損失，維護企業(yè)利益。

1.2確保用電管理作用的有效實現(xiàn)

一些用戶因為對于供電的相關(guān)知識沒有完整的認識，更不了解竊電是違法的行為，所以在使用過程中出現(xiàn)了竊電行為并沒有深刻地認識到，而目前的反竊電工作正好對于這一環(huán)節(jié)進行彌補，從而對于用戶用電的準確性進行進一步的引導，從而進行控制，進一步地減少在供電行為的竊電行為。并且在平時的工作中，還會對于一些用戶不了解的內(nèi)容進行進一步的咨詢講解，從而在保證電力運行安全的基礎(chǔ)上，進一步減少用戶竊電的行為，保證企業(yè)和用戶雙方的利益。

2現(xiàn)階段供電企業(yè)在反竊電檢查中遇到的問題

2.1反竊電檢查技術(shù)存在漏洞

電力作為虛擬商品，與常規(guī)實質(zhì)商品不同，實質(zhì)商品可以通過統(tǒng)計、監(jiān)控進行有效數(shù)據(jù)管理，但虛擬商品的無形導致其管理難度較難，只能由用電量的統(tǒng)計使用記錄代表，再加上常規(guī)的基礎(chǔ)監(jiān)測設(shè)備已經(jīng)不能將竊電數(shù)量準確體現(xiàn)出來，這就為竊電違法人員創(chuàng)造了條件。他們?yōu)榱藴p少電表上的使用量數(shù)值，開始利用各種技術(shù)進行竊電，損害了供電企業(yè)的利益，當用戶使用電量與供電企業(yè)提供的電量差異值過大時，供電企業(yè)會將線路老化或過度使用導致其損壞為首要差異值過大原因，但供電企業(yè)無法判斷線路損壞的電量值，導致竊電違法人員的猖獗。

2.2反竊電檢查管理不全面

由于供電企業(yè)在生產(chǎn)運營中沒有重視竊電檢查工作，導致供電企業(yè)的反竊電措施缺失，在管理過程中暴露了許多問題。管理人員缺少監(jiān)管力度、基礎(chǔ)設(shè)備不完善、管理人員的責任心較差、管理人員工作流程錯誤及電表安裝操作錯誤等等，都會影響供電企業(yè)的反竊電管理效果，增加了電力系統(tǒng)的不安全性。

2.3管理人員沒有足夠的經(jīng)驗

供電企業(yè)管理人員在進行檢查工作時，由于并沒有關(guān)注用戶是否竊取電力，導致管理人員沒有辦法第一時間發(fā)現(xiàn)用戶竊電行為及采取有效的解決措施，特別是臨時竊電現(xiàn)象，管理人員無法收集有力的證據(jù)。

2.4竊電違法人員的技術(shù)較高，管理監(jiān)督力度不足

一方面，供電企業(yè)在管理竊電的工作中，總是無法及時發(fā)現(xiàn)竊電現(xiàn)象，這是因為竊電非法人員在偷盜過程中應用了許多先進的技術(shù)，增加了其隱蔽性，為管理人員的工作增加難度;另一方面，供電企業(yè)擁有的基礎(chǔ)用戶逐漸增多，供電技術(shù)正在不斷進步，用電模式不斷改變，已經(jīng)由傳統(tǒng)的“多用戶一電表”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙挥脩粢浑姳怼蹦Ｊ?，這種模式雖然已經(jīng)降低了供電企業(yè)管理竊電的難度，但是傳統(tǒng)模式更利于用戶間的相互監(jiān)督，現(xiàn)階段的用電模式降低了供電企業(yè)的管理能力，為竊電人員創(chuàng)造有利的環(huán)境。

3 電力營銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應用分析

3.1 對營銷大數(shù)據(jù)進行電量數(shù)據(jù)分類

對于供電企業(yè)而言， 提高反竊電檢查的工作效率和工作質(zhì)量，利用營銷大數(shù)據(jù)是一條準確和快捷的捷徑。供電企業(yè)先以系統(tǒng)電量統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)依據(jù)， 再根據(jù)不同用電屬性進行分類，例如分析不同類別用電線路的特點，利用客戶用電負荷實時曲線大小及波動進行對比等， 最后根據(jù)相應的數(shù)據(jù)模式或者算法發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常之處， 從而判斷用戶是否存在竊電行為。

在對營銷大數(shù)據(jù)進行分類的過程中，首先，相關(guān)的工作人員必須明確供企業(yè)向居民供電的線路特征， 因為用戶一旦受到不同因素的干擾，即便是同一線路，其電流負荷都會發(fā)生變化。所以，供電企業(yè)的工作人員在每次檢查時，必須對用戶的用電信息等實時數(shù)據(jù)進行詳細的記錄，認真分析失壓、三相電流不平衡或反向、相位異常等現(xiàn)象。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時，應立即分時段繼續(xù)進行跟蹤監(jiān)測。抓住并保護竊電現(xiàn)場，收集現(xiàn)場竊電證據(jù)，揪出竊電行為，依法懲處竊電人員。利用這種查處方式， 能夠有效的提高供電企業(yè)在反竊電檢查的工作效率和工作質(zhì)量。

除此之外， 供電企業(yè)還可以根據(jù)不同用電場所的用電特征將電量數(shù)據(jù)做出分析， 從而根據(jù)具體用電情況進行分層分類，例如工業(yè)用電、商業(yè)用電、居民用電和其它用電等等[7]。其中， 工業(yè)用電就是從事大規(guī)模生產(chǎn)加工行業(yè)等企業(yè)所用的電量，商業(yè)用電就是普通企業(yè)或者公司所使用的電量，居民用電就是居民所用的電量。經(jīng)過詳細的層級劃分后，供電企業(yè)將更加了解各個電流負荷，為反竊電檢查工作提供基礎(chǔ)條件。

3.2 分析用電量的數(shù)據(jù)

供電企業(yè)以自身所掌握的所有數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 通過對用電量的數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計處理，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的問題。在進行用電量數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計前， 需對所有數(shù)據(jù)進行歸一化處理，以便提高后期分析統(tǒng)計工作的效率，提升最終數(shù)據(jù)的準確度。數(shù)據(jù)歸一化方法包含min-max 標準化法和Z-score標準化方，對于用電量數(shù)據(jù)，通常采取前者，其具體公式為X=（x-min）/（max-min）。在此公式中，X 表示歸一化后的數(shù)值，x表示為某一時間段的實際數(shù)值，min 表示數(shù)據(jù)中的最小負荷數(shù)值，max 表示數(shù)據(jù)中的最大負荷數(shù)值。在數(shù)據(jù)處理的過程中， 相關(guān)的工作人員需要擬合出數(shù)據(jù)的變化率，以此來降低甚至是避免數(shù)據(jù)變化帶來的影響，從而能夠計算出所有用戶的平均用電量。除此之外，還需要計算概率，其具體方式為：利用計算出的所有用戶的平均用電量和標準差，再通過正態(tài)分布表達出正負荷的變化規(guī)律，計算出平均用電量和標準差中所有的概率， 最后利用所得到的評價函數(shù)對用戶用電量的變化情況進行判斷， 幫助企業(yè)獲取用電量變化情況較大的用戶。此后，供電企業(yè)可以采取橫向或者縱向分析方式對存在竊電可能的用戶進行分析， 必要時可以讓管理部門進行現(xiàn)場檢查，以便收集竊電證據(jù)。

3.3 案例分析

某供電企業(yè)對某小區(qū)的60 戶居民進行供電服務，60 戶居民分布標記為A1～A60。在進行營銷大數(shù)據(jù)分析前，需根據(jù)各用戶的實際用電量進行分類，其中高負荷用戶8 戶，中負荷用戶42 戶，低負荷用戶7 戶，零電量用戶3 戶。對所有數(shù)據(jù)處理的流程為： 數(shù)據(jù)的整體和輸入→數(shù)據(jù)的均值計算→對數(shù)據(jù)進行分類→對數(shù)據(jù)歸一化處理→評價函數(shù)值的計算→輸出最終的結(jié)果。通過評價函數(shù)值，對所有用戶進行評價，評價值越高，其竊電嫌疑越大。該供電企業(yè)將所有存在較大嫌疑的用戶單獨列出，為了提高準確性，其進一步分析了嫌疑用戶的月度用電指標，包括是否為非常住用戶、電表是否出現(xiàn)問題和其它客觀因素。最后，鎖定了A5，A20 和A23 等三家用戶，并且及時安排相關(guān)工作人員到現(xiàn)場進行檢查，以便收集更多的證據(jù)，提升管理效率。

結(jié)束語

電力營銷大數(shù)據(jù)時代推動了我國科學技術(shù)的智能化發(fā)展，但現(xiàn)階段竊電技術(shù)逐漸科學化，傳統(tǒng)的竊電檢查手段已經(jīng)不能及時發(fā)現(xiàn)竊電現(xiàn)象，再加上違法人員的思維警覺性提高，增加了供電企業(yè)的管理難度，所以必須要加強電力營銷大數(shù)據(jù)的相關(guān)應用，提高供電企業(yè)的檢查效率。

參考文獻：

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[4]吳毅良.基于大數(shù)據(jù)的電力大客戶竊電分析[J].機電信息，2017（03）：15-16.