服務學習理念在高校圖書館實踐育人中的應用

馬利華

摘要：圖書高校圖書館是學校的重要組成部分，是推動人才發(fā)展的基礎保障之一?；诜諏W習理念在高校圖書館育人中的理論與實踐進行分析，提出服務學習理念在高校圖書館實踐育人中應該以樹立正確服務學習育人理念、增強服務學習實踐育人意識和深入落實服務學習育人理念為指導。

關鍵詞：服務學習理念 高校圖書館 實踐育人

中圖分類號：G252 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）15-0110-02

圖書館是高校的文獻信息中心，為教學科研提供資源保障，在文化校園建設中起著重要作用。為高校師生提供有用的學習以及教學資源，也在不斷提升高校的存在價值，因此，高校圖書館在學校當中能夠起到推動教學發(fā)展，提高教學質量，以及提升學生的學習效果等作用。從表面來看，圖書館是學校知識的寶庫;從內部來看，圖書館就是學校得以繼續(xù)發(fā)展的動力和精神食糧。因此，高校圖書館的建設，應該以實踐育人為主要目的，在服務學習的先進理念下進行，以不斷推動高校發(fā)展和人才產出。此外，服務學習理念也是我國社會高校教學發(fā)展大趨勢下必然的產物，這是一種開放式的學習方式，以圖書館為實踐基礎，其中借助圖書館的知識儲藏，為學生提供良好的學習環(huán)境。

一、高校圖書館如何利用服務學習理念做好實踐育人

1.樹立正確服務學習育人理念

高校圖書館應該在樹立正確服務學習育人理念的前提下，開展相應的工作。服務學習育人理念主要指的是為學生提供相應的服務，以熱情飽滿的態(tài)度以及文明的工作方式，在精神和道德各方面，對學生產生潛移默化的影響，使學生在服務學習理念實踐育人工作的開展過程中，獲得良好的成長環(huán)境和學習教育機會。圖書館在高校中發(fā)揮的主要作用，就是為讀者提供相應的服務，滿足其對文獻以及相關知識信息的需求。當前圖書館的功能越來越多，其能夠起到的育人作用也更加凸顯，因此，以服務育人理念為核心是圖書館發(fā)展的必然趨勢，也能充分體現(xiàn)圖書館重要作用。

2.強化服務學習實踐育人意識

在應用服務學習理念開展實踐育人的工作中，作為工作的主體的圖書館管理員，應該不斷強化自身的服務學習實踐育人的意識，以掌握主要的服務方式為目的，為學生提供有用的服務。因此，要求管理員在日常工作中應該秉承積極向上、不怕吃苦的精神，做好自身的本職工作，具有強烈的工作責任感，以自身優(yōu)質的服務來影響學生。無論從服務工作還是服務精神方面來說，都能夠發(fā)揮實踐育人的作用。

3.深入落實服務學習育人理念

圖書館應該認真落實服務學習育人理念，以全心全意的服務態(tài)度為學生提供實踐育人的環(huán)境。圖書館工作人員在工作當中對學生和老師應該主動熱情，積極接受相關的建議和意見，并接受師生的監(jiān)督，正視問題和不足。以此影響學生和激勵學生，對學生起到更好的教育作用，真正實現(xiàn)以服務學習理念為指導的實踐育人目標。

首先，要提高圖書管理員的整體素質，這是落實服務學習育人理念的基礎，也能夠使得服務學習理念在實踐育人工作中更好地開展和應用。

其次，在工作開展當中，應該做到及時、準確，以滿足學生的實際需要為目標，解決學生在圖書館學習時遇到的實際問題。通過這種工作態(tài)度和工作方式，使得學生在圖書館學習的過程中，受到一些積極的影響。

最后，要及時滿足師生對于科學研究以及文化學習的需求，尤其是在提供資料和文獻查閱服務中，要提升服務質量和服務效率，從而真正發(fā)揮圖書館的潛在使用價值。

二、高校圖書館服務學習理念應用現(xiàn)狀

隨著社會的發(fā)展和進步，高校教育也在不斷進步。高校圖書館在高校教育發(fā)展的過程中功不可沒，主要原因就在于圖書館作為高校的重要文獻和信息儲存場所，為高校師生提供了強大的信息檢索和學習等服務，使高校師生能夠在很大程度上通過圖書館滿足自身對于學習的需求。但在部分高校中，由于圖書館的服務理念和服務意識不明顯，師生在信息、文獻檢索和學習的過程中，效果較差，限制了高校自身的發(fā)展和人才培育的質量的提升。

1.圖書館服務形式過于單一

在部分高校的圖書館當中，服務形式過于單一，師生只能通過有限的文獻搜集方式搜集圖書。圖書管理員服務不夠深入和細致，導致師生在文獻搜索時遇到困難也得不到及時的解決，影響了服務學習理念的深入落實和順利實施，以及高校圖書館實踐育人目標的實現(xiàn)。

2.服務工作不夠主動積極

管理員不能完全承擔自身的服務職責，而是以圖書館主人的態(tài)度對待服務工作。這帶來的問題便是當師生有學習需求時，得不到相應幫助，只能自己解決。這不僅降低了服務效率，也使得實踐育人的目標難以實現(xiàn)，久而久之也會影響到高校的發(fā)展。

3.服務環(huán)境相對封閉

部分高校圖書館由于建設時間較短，因此館藏書籍的數(shù)量相對較少，再加上工作人員的服務質量和服務效率不夠高，進而導致服務環(huán)境相對封閉的情況。這使得很多服務工作受限于圖書館之內，師生對圖書館外資源的需求，得不到滿足。

4.服務對象相對固定

在部分高校當中，圖書館舉辦的活動較少，影響范圍也較小，其服務對象相對固定，例如，只有考研同學來圖書館學習，其他同學則很少。以現(xiàn)階段社會發(fā)展以及教育進步的總體趨勢來看，這種情況的出現(xiàn)，在很大程度上會限制高校的發(fā)展。

三、服務學習理念在高校圖書館實踐育人中應用的具體策略

隨著時代的發(fā)展和社會的進步，科學技術對傳統(tǒng)行業(yè)的影響也越來越大，并且隨著知識量的激增以及社會需求的不斷增大，高校對于人才的培養(yǎng)、為社會的發(fā)展，承擔著越來越重的責任。這當中高校人才的成長以及發(fā)展，在很大程度上受到高校圖書館工作開展情況的影響。傳統(tǒng)意義上，高校圖書館館藏書籍數(shù)量越多、服務質量和服務效率越高，高校當中學生的學習質量就會越高。因此，結合現(xiàn)代化的社會發(fā)展趨勢，將服務理念應用在高校圖書館實踐育人當中，不僅能夠提高圖書館的服務質量和服務效率，也能夠推動高校的發(fā)展，在人才培養(yǎng)和教育過程中發(fā)揮更大的作用。

1.拓展服務模式，深入落實服務學習理念

在高校圖書館當中，應該避免單一的服務模式，要拓展服務模式，以此深入落實服務學習理念。其一，強調以人為本。在這當中不斷提高服務效益和服務效率。無論是館藏設計還是借閱規(guī)則，都應體現(xiàn)出以人為本的重要理念，方便師生查閱和借閱。例如，在部分高校當中，傳統(tǒng)的單一服務模式，只允許學生借閱同一學科類別的一本書籍，并且不能同時超過三本。而隨著教育的進步和發(fā)展，高校逐漸開放了借閱限制，允許學生可以同時借閱十本以內的書籍，并且對于同一類別的書籍借閱，數(shù)量上也不再限制只能借閱一本。這種服務模式的出現(xiàn)，可謂大大方便了學生的學習。其二，圖書館應該創(chuàng)造更加寬松、便捷的環(huán)境，為學生以及老師提供服務。圖書管理員以真誠的態(tài)度對待師生，以此體現(xiàn)出服務學習理念在高校圖書館實踐育人當中的有效應用。

2.落實積極主動的服務實踐育人工作

在傳統(tǒng)的圖書館運行模式當中，只有當師生有查閱和借閱的需求之后，才會進入到圖書館進行相應的活動，這在很大程度上限制了人才培育效率的提高。因此，圖書館應該更加積極主動地落實實踐育人工作，以服務學習理念的應用為主，將師生主動需求變?yōu)橐龑枨?，以更加開放的服務、更加豐富的書籍為吸引力，探索師生需求和潛在需求與圖書館服務之間的關系。

3.開展開放形式的服務

高校圖書館的服務學習理念的應用，應該以實踐育人為目標，打破傳統(tǒng)的封閉服務環(huán)境，以更加開放的服務形式滿足師生相應的需求。在對信息進行采集、加工以及服務等各個方面，結合現(xiàn)階段發(fā)展成熟的網絡技術，以網絡技術帶動師生選擇和檢索，使得師生在何時何地都能夠了解到圖書館的內部信息，從而方便地選擇，滿足實際需求。

4.提供針對性強的服務

很多學生在當有實際需求后，例如考研，會進入到圖書館學習或者借閱書籍。這種現(xiàn)象相對來說比較普遍。大多沒有考研需求的學生不會來圖書館學習。圖書館的實際作用得不到充分體現(xiàn)。因此，要更好地將服務學習理念應用到高校圖書館實踐育人中，就要有針對性地提供相應服務。例如當學生需要考取相應職業(yè)證書時，圖書館可以根據(jù)其實際需求提供相應的文獻檢索和文獻書籍，方便學生進行借閱和查閱。再例如，當學校開設選修課較多時，圖書館應該及時了解教學計劃的變動，根據(jù)教學計劃的實際開展形式，優(yōu)化圖書館的館藏設計以及館藏結構，方便學生對于選修課書籍的借閱，提高圖書館的利用效率。這對于實踐育人工作的開展也有很大的幫助。此外，圖書館還應提供多樣化的服務，以滿足師生多樣化的需求?？梢越梃b國外先進的圖書館設計理念和服務模式，為有科研需求的學生，營造相應的科研檢索和信息服務環(huán)境，還可以將資源網絡化，以更好地滿足學生的需求，真正地做到實踐育人。

四、結語

總而言之，服務學習理念在高校圖書館實踐育人中的應用，應該以樹立正確的服務學習育人理念、增強服務學習實踐育人意識和深入落實服務學習育人理念為指導。針對存在的服務模式單一、服務工作不夠積極主動以及服務環(huán)境相對封閉等問題，做好服務模式的拓展，深入落實服務學習理念，并落實積極主動的服務實踐育人工作，將開放形式的服務、針對性強的服務應用到圖書館的實踐育人工作中，從而發(fā)揮圖書館的重要作用。

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責任編輯：張蕊