知識型企業(yè)人力資源規(guī)劃困境及應(yīng)對策略研究

郭文智

【摘要】人力資源規(guī)劃是對人才合理科學的安排，在知識經(jīng)濟發(fā)展趨勢下，對促進發(fā)展知識型企業(yè)的作用變得越來越重要。但是，許多公司單位的人才規(guī)劃很難承擔戰(zhàn)略領(lǐng)導的作用，特別在實施中面臨重大挑戰(zhàn)。在這方面，企業(yè)就要運用合理的手段，提升改造人力管理規(guī)劃，確保為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠的人才支持。良好的人力資源規(guī)劃，對知識型企業(yè)的升級換代有著不可低估的影響。從具體實踐上看，知識型公司在人力資源規(guī)劃方面存在許多困難，并且越來越多地受到這些問題的影響。為了化解這種不利情況，需要及時有效的加以干預，促進知識型企業(yè)的可靠發(fā)展。下文重點研究了知識型企業(yè)在人才規(guī)劃方面的問題及解決辦法。

【關(guān)鍵詞】知識型企業(yè)? 人力資源規(guī)劃? 問題? 辦法

一、知識型企業(yè)人力資源規(guī)劃

（一）知識型企業(yè)

知識型企業(yè)利用研究來處理知識，形成知識產(chǎn)品，創(chuàng)新轉(zhuǎn)化知識概念，以人才及相關(guān)技術(shù)為基礎(chǔ)，開展與知識密切聯(lián)系的活動，提供給消費者加以選擇。知識型公司以知識為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變知識以促進經(jīng)濟利益，促進知識生產(chǎn)，是實現(xiàn)知識型活動的最佳組合，促進可持續(xù)增長，提高社會經(jīng)濟發(fā)展水平。人才業(yè)務(wù)是發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力，加強企業(yè)管理，合理科學進行人力資源規(guī)劃，改進人力資源規(guī)劃系統(tǒng)，最有效地利用人力資源，是知識型企業(yè)管理的重要組成部分。

（二）人力資源規(guī)劃

人力資源這一理論來自美國。彼得·德魯克認為“人”是寶貴的社會資源，并且是在商業(yè)發(fā)展中具有重要價值的特殊財產(chǎn)。然而，由于經(jīng)濟的落后，這一理論并沒有引起任何人興趣。在二十世紀八十年代知識時代開始時，公司才開始理解人才的不可取代性。至此，人力資源管理問題已成為企業(yè)家關(guān)注發(fā)展的重要問題。為了最大限度地利用人力資源，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，有必要采取基于科學方法的適當人力資源措施，以最大限度地利用資源，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造更多機會，這既體現(xiàn)出人才使用的意義也體現(xiàn)了人力資源規(guī)劃的根本重要性。人事規(guī)劃有兩個主要方面。首先是滿足公司的需求，公司可以將業(yè)務(wù)和人才管理結(jié)合起來，以招聘、教育和其他方式實現(xiàn)目標，保證業(yè)務(wù)發(fā)展。二是利用先進的管理技術(shù)，科學管人用人，為公司的發(fā)展做出成績，最大限度地實現(xiàn)人才最佳的預期用途。

二、面臨的問題

當前，更多以知識為基礎(chǔ)的公司認識到人力資源規(guī)劃的特殊作用，并開始更加關(guān)注人力資源規(guī)劃。但是，人力資源規(guī)劃方案仍然存在這樣那樣的問題，對知識型企業(yè)的困難不能及時處理。突出表現(xiàn)為以下方面問題：

（一）定量問題

以知識為基礎(chǔ)的公司，人力資本投資價值的計算，在市場機制的計算中并不準確，因此其他部門開始評估其需求時，不是按照實際需求報備。公司高管希望專注于公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，以盡量減少人力資源和投資成本，因此，通常很難與員工一起達成一致的規(guī)劃。

（二）與實際存在差距較大

從知識型公司出發(fā)點來看，發(fā)展速度和環(huán)境不斷變化，人力資源規(guī)劃的準確性也難得到提高。造成這些現(xiàn)象的原因如下：第一，知識型公司的發(fā)展范圍將增加或減少，其人力資源也將被解雇或出現(xiàn)缺口。第二，隨著經(jīng)濟全球化的逐步擴散，由于知識型企業(yè)的各個領(lǐng)域的發(fā)展，經(jīng)濟危機惡化了人力資源和工作之間的不平衡，有時人才計劃完全中止，導致人力規(guī)劃糾紛增加。第三，當經(jīng)濟浪潮涌動導致許多人才流失時，很難在知識型企業(yè)中規(guī)劃人力資源。知識型公司的競爭無時不在，在這種環(huán)境中，通常會有更為激烈的人才競爭。如果不小心，就會失去很多人員，進而失去核心人員，這會使人才規(guī)劃復雜化。

（三）缺乏戰(zhàn)略的指導

人力資源規(guī)劃保證了人力資源管理的基礎(chǔ)。公司根據(jù)現(xiàn)代環(huán)境下的內(nèi)部發(fā)展現(xiàn)狀，運用科學方法分析外部市場環(huán)境，評估對人力資源的需求。根據(jù)當前需求預測，調(diào)整和更新人力資源。人事規(guī)劃需要戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃之間的密切協(xié)調(diào)。戰(zhàn)術(shù)基于戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)。因此，企業(yè)需要加強其在戰(zhàn)略規(guī)劃方面的領(lǐng)導力，以便他們能夠有效地管理自己的員工隊伍。但是，我國人力資源規(guī)劃體系難以實現(xiàn)統(tǒng)一，戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略規(guī)劃都缺乏戰(zhàn)略科學管理，沒有理想的人力資源結(jié)構(gòu)，人力資源協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系出現(xiàn)諸多問題。

（四）人員流失造成計劃趕不上變化

公司根據(jù)可用的人力資源制定計劃，但人力資源規(guī)劃實施則可能很困難，因為實施過程中可能會增加或減少人員。為了全面評估人力資源規(guī)劃的作用，公司需要不斷調(diào)整計劃的內(nèi)容，以避免人力資源規(guī)劃的重大變化，使實施更加復雜。

三、知識型企業(yè)人力資源規(guī)劃的應(yīng)對措施

（一）提出綜合技能崗位

一般來說，綜合崗位也可以稱為復雜的職位工作。從事這項工作的員工，不僅需要豐富的理論知識，還需要專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。例如，公司通常是在項目管理期間進行一個綜合崗位設(shè)定，項目管理負責解決人力資源沖突，可以認為這個位置為業(yè)務(wù)平穩(wěn)運營的核心。基于知識構(gòu)建的公司，往往是需要應(yīng)用于更復雜的過程，以便能夠協(xié)同使用各種職能，并為技術(shù)和能力發(fā)展創(chuàng)造復雜和集中的責任。在這地方要設(shè)置綜合崗位，進行知識人才的培訓，這樣可以極大地提高了技術(shù)力量和整體質(zhì)量，并確保了各個過程的正常運作，并建立了一體化的人事系統(tǒng)。

（二）完善輪崗制度

更多以知識為基礎(chǔ)的公司是標準化的，并且知道，合理的工作周期系統(tǒng)對人力資源規(guī)劃和發(fā)展具有非常積極的影響。業(yè)務(wù)分工的概念，從一開始就對公司控制結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了重大影響，甚至一些傳統(tǒng)公司，員工從業(yè)務(wù)進入和最終退休，這樣始終在同樣的崗位上工作。從知識型企業(yè)的角度出發(fā)，在不斷的技術(shù)創(chuàng)新和科技優(yōu)化中，舊職位和新職位不斷變化。一個人很難能夠保持一個崗位，會正常地移動到另一個位置。建議建立專業(yè)的周轉(zhuǎn)系統(tǒng)，以避免被動更換，導致員工對工作態(tài)度消極。此外，通過定期的工作周期系統(tǒng)，知識型企業(yè)可以培養(yǎng)高技能人才，內(nèi)部員工可以同時滿足多種工作要求。此外，它還將為更加穩(wěn)定的知識型業(yè)務(wù)創(chuàng)建一個全面的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)，使企業(yè)獲得信賴，持續(xù)發(fā)展。