云會(huì)計(jì)面臨的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

龐曉炎

摘要：近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展，影響著各個(gè)領(lǐng)域，云服務(wù)逐漸深入到各個(gè)行業(yè)。與世界發(fā)展平均水平相比，我國(guó)的云會(huì)計(jì)處于萌芽?jī)r(jià)段，云會(huì)計(jì)具有很大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間?，F(xiàn)從制度規(guī)范、數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)使用、技術(shù)推廣等方面深入分析我國(guó)云會(huì)計(jì)發(fā)展所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，從國(guó)家政府、云產(chǎn)品服務(wù)商、用戶(hù)的角度出發(fā)，分別給出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議。

關(guān)鍵詞：云會(huì)計(jì);信息;措施

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2019）08-0074-03

云會(huì)計(jì)有成本低、擴(kuò)展性強(qiáng)、協(xié)調(diào)程度高、協(xié)同性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)化程度高以及操作便捷高效等特點(diǎn)，使得會(huì)計(jì)、審計(jì)甚至銀行、稅務(wù)等各個(gè)方面的工作更高效。

一、我國(guó)云會(huì)計(jì)發(fā)展面臨的問(wèn)題

（一）制度規(guī)范方面

1.法律法規(guī)不完善

我國(guó)的云會(huì)計(jì)行業(yè)初具規(guī)模，針對(duì)云會(huì)計(jì)的法律法規(guī)、制度措施還不夠完善，服務(wù)商的市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制不夠成熟，用戶(hù)的合法和合理權(quán)益不能得到有效的保護(hù)。云會(huì)計(jì)市場(chǎng)缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有效的競(jìng)爭(zhēng)，云會(huì)計(jì)的收費(fèi)問(wèn)題、板塊設(shè)計(jì)和功能服務(wù)單純靠供應(yīng)商摸索，一旦有大量的供應(yīng)商涌入，整個(gè)行業(yè)會(huì)出現(xiàn)信息失真、市場(chǎng)混亂的現(xiàn)象。

2.會(huì)計(jì)信息失真

這里的會(huì)計(jì)信息失真主要是由于相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)的監(jiān)督力度不夠、企業(yè)內(nèi)部控制制度有漏洞和監(jiān)督失效造成的。在云會(huì)計(jì)之前，企業(yè)業(yè)務(wù)、內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)以及司法鑒定，都是依靠已有的紙質(zhì)憑證和賬簿進(jìn)行，任何有修改、后期加工等地方和刻意行為都可以鑒定出來(lái)，但是云會(huì)計(jì)的無(wú)紙化的特點(diǎn)勢(shì)必會(huì)影響會(huì)計(jì)信息的使用。如果沒(méi)有高超的IT技能鑒別、完善的內(nèi)部控制制度規(guī)范和市場(chǎng)監(jiān)督，將給不法分子以可乘之機(jī)，利用云平臺(tái)蓄意造假，會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性就會(huì)大打折扣，進(jìn)而影響后期審計(jì)工作或者司法鑒定。

（二）信息存儲(chǔ)、傳輸和使用方面

1.信息隱私性、安全性不足

會(huì)計(jì)信息的隱私性主要是指企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息和企業(yè)商業(yè)機(jī)密信息能夠被保密，強(qiáng)調(diào)私密性。安全性主要指企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等信息不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到威脅而被篡改、變更遷移和非法傳播，意在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全。在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息的隱私性和安全性相伴而行，任何一方遭到破壞，勢(shì)必會(huì)對(duì)另一方造成影響。雖然云平臺(tái)都在信息安全上采取了一系列措施，但是信息泄露、轉(zhuǎn)移、傳播現(xiàn)象仍層出不窮。

2.運(yùn)行安全性不足

云會(huì)計(jì)的運(yùn)行包括數(shù)據(jù)的錄入、存儲(chǔ)和備份、轉(zhuǎn)存和輸出，這是企業(yè)使用云會(huì)計(jì)的必要步驟。企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)遇到以下問(wèn)題：一是，會(huì)計(jì)人員在錄入數(shù)據(jù)時(shí)粗心，遺漏重要信息或操作失誤。二是，一旦企業(yè)將會(huì)計(jì)信息上傳到云平臺(tái)，就立即刪除本地信息，導(dǎo)致以后的查漏補(bǔ)缺失去原有的參照物。三是，在轉(zhuǎn)存數(shù)據(jù)時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)癱瘓或者黑客蓄意攻擊，使得數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存失敗或者泄露。四是，由于斷網(wǎng)斷電、系統(tǒng)升級(jí)或者網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等，會(huì)計(jì)人員在錄入或輸出會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)遇到讀寫(xiě)方面的問(wèn)題，影響會(huì)計(jì)信息的上傳和使用。

3.網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)钠款i

云會(huì)計(jì)軟件的使用依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)寬帶影響著數(shù)據(jù)信息資源傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性和速度。不同企業(yè)或者同一企業(yè)不同部門(mén)有著不同的數(shù)據(jù)上傳時(shí)間和數(shù)據(jù)量，一旦上傳時(shí)間過(guò)于集中或者數(shù)據(jù)量較大，超過(guò)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的負(fù)荷量，就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)擁堵、數(shù)據(jù)延遲甚至系統(tǒng)癱瘓。如果網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)故障不能及時(shí)進(jìn)行故障檢測(cè)和自修復(fù)，沒(méi)有動(dòng)態(tài)的負(fù)載系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)超載預(yù)警機(jī)制，云會(huì)計(jì)平臺(tái)很難實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

4.服務(wù)的描述和轉(zhuǎn)換存在問(wèn)題

用戶(hù)希望云產(chǎn)品提供享受的服務(wù)能夠適合自身發(fā)展需要，有自己的特色，所以，服務(wù)商的基礎(chǔ)設(shè)施要滿(mǎn)足會(huì)計(jì)理論和使用者理念上的要求，將用戶(hù)的需求轉(zhuǎn)換成云會(huì)計(jì)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，這是云會(huì)計(jì)供應(yīng)商需要解決的問(wèn)題。

（三）推廣過(guò)程中的阻力

1.人員技能缺乏

信息技術(shù)的快速發(fā)展導(dǎo)致會(huì)計(jì)行業(yè)每天都在變化，然而老員工習(xí)慣于舊的電算化方式，新員工會(huì)計(jì)信息化相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足，不論是云會(huì)計(jì)的供應(yīng)商還是用戶(hù)，都缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員，人員和技能的缺乏阻礙云會(huì)計(jì)推廣和發(fā)展。

2.企業(yè)負(fù)責(zé)人信息化意識(shí)不夠

由于云會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作會(huì)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)處理依托的工具不同，它們的流程和處理方法也會(huì)發(fā)生沖突，加之云平臺(tái)的建設(shè)前期需要投入大量資金，人員的培養(yǎng)也需要耗費(fèi)一定的培訓(xùn)成本，部分企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)忽略云會(huì)計(jì)帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而拘泥于眼前的成本，不愿意或沒(méi)有足夠的資金去使用云會(huì)計(jì)平臺(tái)。

二、云會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)措施

（一）國(guó)家層面

1.完善法律法規(guī)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全缺少基礎(chǔ)性的法律法規(guī)作為指引，沒(méi)有具體的許可性和禁止性的條例，因此，我國(guó)應(yīng)考慮并出臺(tái)關(guān)于電子信息出版、網(wǎng)絡(luò)犯罪、個(gè)人信息隱私安全等更加具體、完善和專(zhuān)項(xiàng)的法律條例，合理分劃?rùn)?quán)職區(qū)域和范圍，使得每一違法違規(guī)行為都有處罰主體和合理的處罰標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)處罰難以操作、互相推諉的問(wèn)題。

2.加強(qiáng)對(duì)云會(huì)計(jì)市場(chǎng)的監(jiān)管

政府及相關(guān)部門(mén)要設(shè)置行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，相關(guān)單位必須對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行審查和復(fù)核，發(fā)現(xiàn)不合格的服務(wù)商，立即下令整改或者驅(qū)逐出市場(chǎng)，并做出適當(dāng)?shù)奶幜P。除此之外，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的IT人才、審計(jì)人才，建立有關(guān)信息使用路徑的追蹤系統(tǒng)，以便能夠查找到數(shù)據(jù)從錄入到輸出可能出現(xiàn)的問(wèn)題，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、可靠性和完整性。審計(jì)部門(mén)和鑒定部門(mén)人員更應(yīng)當(dāng)適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)和掌握電子信息的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)查找數(shù)據(jù)、追蹤數(shù)據(jù)和恢復(fù)數(shù)據(jù)，獲取有效和完整的審計(jì)證據(jù)。

3.提供技術(shù)資金支持

我國(guó)政府不能只拘泥于云計(jì)算的規(guī)劃和試點(diǎn)，要采取積極的政策，適當(dāng)增加對(duì)云平臺(tái)的建設(shè)投入，給予服務(wù)商和用戶(hù)適當(dāng)?shù)恼邇?yōu)惠，幫助其解決資金、技術(shù)上的困難，增加云會(huì)計(jì)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)有先見(jiàn)意識(shí)的企業(yè)管理者，同時(shí)選出發(fā)展較好的企業(yè)作為先進(jìn)典型向其他企業(yè)進(jìn)行宣傳，使得云會(huì)計(jì)深入到每個(gè)企業(yè)當(dāng)中。

（二）云會(huì)計(jì)產(chǎn)品供應(yīng)商方面

1.自主建設(shè)云計(jì)算平臺(tái)

云會(huì)計(jì)供應(yīng)商要把握云會(huì)計(jì)發(fā)展的機(jī)遇，緊緊依靠政府的支持、積極引進(jìn)人才和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，相互借鑒，自主建設(shè)云會(huì)計(jì)平臺(tái)，完善功能，增加平臺(tái)的可信度。服務(wù)商要增強(qiáng)云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力、數(shù)據(jù)處理能力和抗干擾能力，做到云計(jì)算平臺(tái)的自動(dòng)檢查和報(bào)警，能夠及時(shí)自我修復(fù)漏洞，加強(qiáng)后臺(tái)監(jiān)督，不斷更新和完善技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)。

2.完善云會(huì)計(jì)軟件的功能和服務(wù)

不僅是我國(guó)，日本等其他國(guó)家的云會(huì)計(jì)也不能滿(mǎn)足日益增加的用戶(hù)需求。因此，我國(guó)的云會(huì)計(jì)服務(wù)商更要定期做好市場(chǎng)調(diào)查，積極接受用戶(hù)的反饋，根據(jù)市場(chǎng)需要和用戶(hù)的要求完善云會(huì)計(jì)的功能和服務(wù)，突破現(xiàn)有的記賬、代理記賬等常規(guī)功能，向管理、決策等更深層次發(fā)展。云會(huì)計(jì)產(chǎn)品供應(yīng)商要增強(qiáng)產(chǎn)品與其他系統(tǒng)的互融性，使會(huì)計(jì)軟件能順利在Windows、Linux等電腦系統(tǒng)以及安卓、蘋(píng)果等移動(dòng)終端系統(tǒng)安裝并運(yùn)行。

3.加強(qiáng)云計(jì)算應(yīng)用的安全性

會(huì)計(jì)信息的安全性和隱私性需要云計(jì)算平臺(tái)和應(yīng)用的安全做保證。服務(wù)商要保證數(shù)據(jù)信息的安全需要做到以下幾點(diǎn)。一是確保機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、軟硬件等基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境的安全。二是研發(fā)防偽、數(shù)據(jù)溯源、防火墻等新技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)信息的保護(hù)。三是加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的實(shí)名驗(yàn)證，完善密碼設(shè)置，確保用戶(hù)真實(shí)存在，避免不法分子以虛名進(jìn)入竊取信息，用戶(hù)如果選擇放棄使用該產(chǎn)品，供應(yīng)商按照法律規(guī)定立即清除相關(guān)數(shù)據(jù)路徑。四是加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商內(nèi)部人員的監(jiān)督和管理，防止利用現(xiàn)有資源進(jìn)行信息買(mǎi)賣(mài)，監(jiān)守自盜。

（三）云會(huì)計(jì)產(chǎn)品用戶(hù)方面

云會(huì)計(jì)的發(fā)展不能僅僅依靠國(guó)家和供應(yīng)商的努力，作為云會(huì)計(jì)產(chǎn)品的使用者，用戶(hù)的作為和真實(shí)體驗(yàn)也十分重要。

1.選擇合適的業(yè)務(wù)模型和云會(huì)計(jì)服務(wù)供應(yīng)商

一個(gè)適合企業(yè)自身的云會(huì)計(jì)產(chǎn)品，不僅能夠使用戶(hù)有合理的費(fèi)用支出，還能使用戶(hù)依據(jù)本身特點(diǎn)和需要組裝業(yè)務(wù)模塊，更像是為了企業(yè)量身打造，享受唯一的、獨(dú)有的、專(zhuān)業(yè)的云會(huì)計(jì)服務(wù)。在選擇云會(huì)計(jì)服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，用戶(hù)要明確自己的公司性質(zhì)、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)模、需要的安全級(jí)別，了解各個(gè)云會(huì)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品的安全穩(wěn)定性、收費(fèi)狀況、可擴(kuò)展性、協(xié)同程度和專(zhuān)業(yè)化水平。

2.建立內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

用戶(hù)要建立內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)督數(shù)據(jù)傳送和使用路徑，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即采用風(fēng)險(xiǎn)處理方案。用戶(hù)要?jiǎng)澐謫T工職責(zé)權(quán)限，與供應(yīng)商約定好員工的準(zhǔn)入資質(zhì)，及時(shí)審核員工賬號(hào)權(quán)限是否與工作職責(zé)相符。用戶(hù)要嚴(yán)格控制重要信息，加強(qiáng)密鑰管理，同時(shí)備份系統(tǒng)日志，加強(qiáng)信息虛擬防護(hù)，實(shí)行第三方評(píng)審，加強(qiáng)監(jiān)督。

3.加強(qiáng)云會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)

一名出色的云會(huì)計(jì)人員，需要掌握系統(tǒng)完整的會(huì)計(jì)知識(shí)，了解企業(yè)運(yùn)行模式和流程，熟悉每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，更要掌握計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備的操作，對(duì)云會(huì)計(jì)有著深刻的理解，有探索和接受新事物的心態(tài)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，不僅僅是會(huì)計(jì)人員，任何企業(yè)員工和管理者都要有信息安全意識(shí)和數(shù)據(jù)分析處理能力。企業(yè)可以經(jīng)常請(qǐng)專(zhuān)業(yè)研究前沿的專(zhuān)家向員工授課，增加員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，發(fā)掘員工的潛力，聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議，使員工可以與企業(yè)共同進(jìn)步。

4.變更機(jī)構(gòu)設(shè)置和業(yè)務(wù)流程

為實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息化向云會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)充分了解選擇的云會(huì)計(jì)產(chǎn)品內(nèi)容、涉及的行業(yè)領(lǐng)域，梳理本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和信息處理的操作步驟，變更機(jī)構(gòu)設(shè)置，優(yōu)化工作程序，加緊企業(yè)內(nèi)部板塊之間的聯(lián)系，便于業(yè)務(wù)上的銜接和工作的接替，整個(gè)企業(yè)運(yùn)作在有序、便捷、高效方面更進(jìn)一步。

我國(guó)云計(jì)算在2016年后迅猛發(fā)展， “十三五”規(guī)劃綱要顯示國(guó)家對(duì)會(huì)計(jì)信息化和互聯(lián)網(wǎng)的重視，相信經(jīng)過(guò)法律法規(guī)的完善、政府的大力支持和宣傳，加上云會(huì)計(jì)服務(wù)商和用戶(hù)積極采取措施、共同努力，云會(huì)計(jì)勢(shì)必會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：王 旸]