供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀分析及其策略

摘 要：供電企業(yè)是經(jīng)由國(guó)家批準(zhǔn)建立的企業(yè)，負(fù)責(zé)整個(gè)地區(qū)的電力供應(yīng)。電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理是供電企業(yè)的主要項(xiàng)目之一，現(xiàn)今人們對(duì)電力的迫切需求造成了供電企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，因此，隨著電力企業(yè)各項(xiàng)改革的進(jìn)行，營(yíng)銷(xiāo)管理也成為供電企業(yè)改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。本文就供電企業(yè)目前的情況進(jìn)行了分析，并提供了一些應(yīng)對(duì)策略，希望能對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營(yíng)銷(xiāo)管理;現(xiàn)狀分析;策略

為了迎合市場(chǎng)、居民生活對(duì)電力的需要，供電企業(yè)的改革正在如火如荼的進(jìn)行中。供電企業(yè)依據(jù)國(guó)家制定的相應(yīng)規(guī)定，對(duì)一些項(xiàng)目部門(mén)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治雠c改革。依據(jù)現(xiàn)在的企業(yè)情況，電力營(yíng)銷(xiāo)這方面依舊存在著一些不足與弊端。因此，企業(yè)需要對(duì)一方面的現(xiàn)狀進(jìn)行了解并對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題提供解決的辦法。

一、供電企業(yè)中電力營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀

1.企業(yè)以及相應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理意識(shí)薄弱

由于供電企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，許多供電企業(yè)的員工在企業(yè)工作中的積極性不高，甚至是作為重中之重的營(yíng)銷(xiāo)管理也得不到重視。因此，在營(yíng)銷(xiāo)管理中，必須和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相匹配，但是現(xiàn)今的供電企業(yè)中由于思想上的轉(zhuǎn)變不成功，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄，導(dǎo)致供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理比較落后，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售出現(xiàn)瓶頸，企業(yè)的服務(wù)體制不完整，服務(wù)的質(zhì)量也不高以及電力市場(chǎng)對(duì)企業(yè)需求和企業(yè)提供的服務(wù)不適應(yīng)等問(wèn)題，都對(duì)供電企業(yè)的電力產(chǎn)品的銷(xiāo)售產(chǎn)生巨大影響，這樣的話(huà)，有關(guān)供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)變?nèi)酰瑢?dǎo)致供電市場(chǎng)的供求不平衡的狀況。

2.營(yíng)銷(xiāo)的體制與市場(chǎng)需求的脫離

任何企業(yè)的產(chǎn)品都必須要和市場(chǎng)的需求相匹配，電力市場(chǎng)同樣是這樣。供電企業(yè)必須要依據(jù)客戶(hù)用電市場(chǎng)的需求來(lái)提供服務(wù)，當(dāng)前供電企業(yè)由于先前的固有模式，變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不適應(yīng)，直接導(dǎo)致企業(yè)設(shè)定的營(yíng)銷(xiāo)體系與當(dāng)今用電市場(chǎng)脫節(jié)。

3.用電市場(chǎng)挖掘不足

綠色能源成為了一個(gè)新時(shí)代的口號(hào)，各種新能源、清潔能源走入了各家的生活當(dāng)中，與此同時(shí)，一些電力能源被淘汰，這樣就影響了電力企業(yè)在電力市場(chǎng)上產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這就要求供電企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，來(lái)建立自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制。供電企業(yè)一定要依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)制定自己的營(yíng)銷(xiāo)體系，以此獲得企業(yè)在電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。但現(xiàn)在的很多供電企業(yè)依然跟著自己原有的發(fā)展計(jì)劃，不知道及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，與市場(chǎng)的生產(chǎn)需求相脫離，導(dǎo)致市場(chǎng)需求和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展不匹配。

4.信息化時(shí)代與電力營(yíng)銷(xiāo)管理的脫離

信息化時(shí)代的到來(lái)，使得各行各業(yè)都能高效率、便捷方便，供電企業(yè)也應(yīng)該如此。當(dāng)前情況下的供電企業(yè)，用電流程和營(yíng)銷(xiāo)體系都是根據(jù)先前規(guī)定好的而使用，比較死板，程序也比較復(fù)雜，另外還有繁復(fù)的環(huán)節(jié)需要考慮，與現(xiàn)今的電力營(yíng)銷(xiāo)管理和信息化完全相悖。另外，由于供電企業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，所以很多基礎(chǔ)工作做的并不到位，在用戶(hù)信息和基本資料方面搜集留存不到位，影響了重要信息的傳達(dá)和共享，所占份額變小，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電力市場(chǎng)，如果不及時(shí)跟緊潮流，不改變能源體系，供電企業(yè)就很難發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的走向，供電企業(yè)的發(fā)展將舉步維艱。

二、關(guān)于解決電力營(yíng)銷(xiāo)管理存在問(wèn)題的解決

1.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的意識(shí)培養(yǎng)

要讓企業(yè)員工樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，知道企業(yè)的發(fā)展與每個(gè)人都是息息相關(guān)的。營(yíng)銷(xiāo)管理在上層的管理中得到重視，提高員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)研用戶(hù)的喜好和服務(wù)調(diào)查，充分地掌握市場(chǎng)用戶(hù)的設(shè)備用電情況，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)做充分地、有深度地了解，這樣才能為更進(jìn)一步的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.調(diào)研市場(chǎng)，挖掘電力市場(chǎng)的發(fā)展的未來(lái)可能性

任何一個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展都是循序漸進(jìn)的。因此，在電力市場(chǎng)在發(fā)展時(shí)，一方面，要注重產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的相符性，遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，另一方面，也要按照國(guó)家制定的相關(guān)要求和戰(zhàn)略部署，對(duì)保護(hù)環(huán)境這一點(diǎn)也要格外重視，環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為時(shí)代一大主題，企業(yè)要注重與用戶(hù)在用電方面的需求，最大限度地提升企業(yè)供電服務(wù)質(zhì)量，廣泛推廣一些新能源項(xiàng)目，大力支持節(jié)能減排的工作目標(biāo)。更重要的是，調(diào)研市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位用戶(hù)需求，在對(duì)用戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，能有針對(duì)性，這樣才能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

3.提高供電企業(yè)員工的素質(zhì)

供電企業(yè)和電力營(yíng)銷(xiāo)管理的員工素質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要組成部分。供電企業(yè)需要吸引高學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)能力較好的營(yíng)銷(xiāo)人才，提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的含金量。對(duì)企業(yè)原有人才進(jìn)行必要的培訓(xùn)，加強(qiáng)有關(guān)思想理論的培訓(xùn)，職業(yè)崗位方面的知識(shí)普及，提升專(zhuān)業(yè)水平。積極面向人才市場(chǎng)招納優(yōu)秀人才。

4.企業(yè)注重電力營(yíng)銷(xiāo)的宣傳與開(kāi)發(fā)

由于傳統(tǒng)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)并不注重企業(yè)的宣傳。電力宣傳也是供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成，它需要供電企業(yè)全體員工的參加，不僅向大眾宣傳，提高知名度，也要向內(nèi)部人員宣傳，使員工增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)知。

三、結(jié)語(yǔ)

供電企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展大有裨益，良好的營(yíng)銷(xiāo)能提升企業(yè)的發(fā)展能力和經(jīng)濟(jì)效益，更有利于對(duì)整個(gè)供電市場(chǎng)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。所以，企業(yè)在日常的管理計(jì)劃工作中，一定要細(xì)致地分析電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的問(wèn)題，并隨著企業(yè)、時(shí)代發(fā)展不斷轉(zhuǎn)變管理理念，積極解決電力營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題，以求得企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，維持整個(gè)電力市場(chǎng)的供求平衡，健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：劉鋒，男，河南省洛寧人，本科，國(guó)網(wǎng)河南省電力公司洛寧縣供電公司工程師，主要負(fù)責(zé)供電所配網(wǎng)等方面工作。