中職班主任與家長(zhǎng)有效溝通的癥結(jié)與處方

魏磊 卞仕新

摘 要：中職班主任與家長(zhǎng)的有效溝通是培養(yǎng)優(yōu)秀中職生的保證，是促進(jìn)家校良好合作的基礎(chǔ)。在不斷變化的新時(shí)代，找到影響中職生與家長(zhǎng)有效溝通的癥結(jié)，開(kāi)出有效的解決處方，幫助更多的班主任和家長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)有效的家校溝通。

關(guān)鍵詞：中職班主任; 家長(zhǎng); 有效溝通

中圖分類(lèi)號(hào)：G715? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ?文章編號(hào)：1006-3315（2019）04-112-002

中職生的培養(yǎng)關(guān)系著新時(shí)代中國(guó)現(xiàn)代制造、服務(wù)等諸多行業(yè)的發(fā)展，是我國(guó)技能型人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的基石。在中職生的培養(yǎng)過(guò)程中，中職班主任與家長(zhǎng)的有效溝通就顯的特別重要。但在現(xiàn)實(shí)中，發(fā)現(xiàn)很多中職班主任與家長(zhǎng)的溝通僅僅停留在簡(jiǎn)單溝通表面，甚至這種溝通是無(wú)效的，沒(méi)有真正開(kāi)展深入的、有效的家校溝通，沒(méi)有把家校溝通的正能量傳遞給學(xué)生，讓他們更好的成長(zhǎng)成才。為此，在進(jìn)行中職班主任與家長(zhǎng)有效溝通的研究中，我們重點(diǎn)研究如何進(jìn)行有效的家校溝通，讓家校溝通成為中職生成長(zhǎng)的助長(zhǎng)劑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)中職生的良好培養(yǎng)。

一、中職家校溝通的癥結(jié)

由于在中職生身上普遍存在著各種不良的問(wèn)題，例如學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，自控力差，經(jīng)常沉迷于手機(jī)電腦游戲之中，缺少吃苦的精神。又有不少單親離異家庭，親子關(guān)系不和諧，與父母之間產(chǎn)生了代溝，平時(shí)缺少感情交流等等。這些現(xiàn)象都會(huì)影響到家校溝通的效果，具體表現(xiàn)在：

（一）溝通的單向性

職校生身上存在的問(wèn)題，可以說(shuō)有一部分就是家庭教育不良的反應(yīng)。無(wú)論是中職班主任，還是家長(zhǎng)，也都知道進(jìn)行溝通交流是必要的，但卻常常停留在思想上和口頭上，沒(méi)有真正去進(jìn)行有效溝通實(shí)踐。因?yàn)橹新毶膶W(xué)習(xí)不好，品行不好等原因，家長(zhǎng)不愿意主動(dòng)和班主任溝通交流，一直是習(xí)慣性的被班主任聯(lián)系。而班主任也因?yàn)閷?duì)溝通交流的狹隘理解，往往是學(xué)生出現(xiàn)了問(wèn)題，才與家長(zhǎng)聯(lián)系，家校溝通變成了一種單方向的“告狀”，嚴(yán)重影響了家校溝通的效果。

（二）溝通的方式單一

中職班主任與家長(zhǎng)溝通交流的方式單一，溝通交流存在流于形式的簡(jiǎn)單溝通。例如部分中職生家長(zhǎng)長(zhǎng)期在外地打工，與班主任都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，班主任與其只能進(jìn)行電話溝通;部分中職生家長(zhǎng)基本不和老師進(jìn)行聯(lián)系，只有班主任主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)才勉強(qiáng)應(yīng)答;職校家長(zhǎng)會(huì)也很難做到班級(jí)所有家長(zhǎng)都按時(shí)參加;部分家長(zhǎng)文化層次不高，不會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行溝通等。這些都在一定程度上制約了中職家校溝通的多元化。

（三）溝通的互不信任

中職班主任與家長(zhǎng)由于很少見(jiàn)面，特別是對(duì)于在外地工作的家長(zhǎng)而言，彼此缺乏適當(dāng)有效的交流，信任度不高，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育存在想管，管不了的困境。往往家長(zhǎng)主動(dòng)聯(lián)系班主任不是給學(xué)生請(qǐng)假，就是說(shuō)孩子受委屈了等，很少主動(dòng)和班主任了解學(xué)生在校表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況;而在家長(zhǎng)的眼中，如果班主任主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)，必然是孩子又犯了什么錯(cuò)誤，向家長(zhǎng)告狀，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助教育孩子或者干脆讓家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校將孩子領(lǐng)回家。這些情況嚴(yán)重阻礙了中職班主任和家長(zhǎng)的有效溝通，家校共同合作教育變成了互相找茬，而不是真誠(chéng)的互相交流、平等協(xié)商、探討解決問(wèn)題的對(duì)策。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少家長(zhǎng)對(duì)于教師的教學(xué)方法和道德水平提出了質(zhì)疑，同樣，教師對(duì)于家長(zhǎng)教育子女的能力、方式也表現(xiàn)出質(zhì)疑的態(tài)度。這種“敵對(duì)”的不信任態(tài)度，也讓班主任與家長(zhǎng)之間的有效溝通變得舉步維艱[1]。

二、中職家校有效溝通的處方

（一）做好有效溝通的準(zhǔn)備

1.思想上的準(zhǔn)備。中職班主任在思想上要做好充分的準(zhǔn)備，要準(zhǔn)備好面對(duì)不同家庭情況，不同性格，不同知識(shí)水平，不同配合程度的家長(zhǎng)。無(wú)論何種家長(zhǎng)，作為中職班主任都要學(xué)會(huì)和他們打交道，與家長(zhǎng)建立互信，讓家長(zhǎng)對(duì)班主任產(chǎn)生足夠的信任，這樣他們才會(huì)在日后的教育過(guò)程中積極配合班主任，而這種信任對(duì)班主任今后工作的開(kāi)展將起到積極的推動(dòng)作用。

2.情感上的準(zhǔn)備。中職學(xué)生不少都是問(wèn)題學(xué)生，班主任在情感上要把學(xué)生當(dāng)成自己孩子一樣看待，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，幫助他們改正不足，把自己當(dāng)成學(xué)生這個(gè)家庭里的一員。班主任在請(qǐng)家長(zhǎng)配合解決學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要充滿教育感情的和家長(zhǎng)溝通，取得家長(zhǎng)的理解和幫助，不能簡(jiǎn)單的告狀或者數(shù)落學(xué)生的問(wèn)題，不能對(duì)家長(zhǎng)板著臉，不能命令家長(zhǎng)這樣做或那樣做，這些不僅不能很好的解決問(wèn)題，而且也會(huì)讓家長(zhǎng)不愿意配合班主任工作，讓家校溝通變得無(wú)效。

3.談話技巧的準(zhǔn)備。由于中職生來(lái)自的家庭不同，其家長(zhǎng)的文化程度、個(gè)人素質(zhì)、人文修養(yǎng)不盡相同，對(duì)職業(yè)教育學(xué)校還存在許多偏見(jiàn)，對(duì)孩子的教育有的已經(jīng)失去了耐心和信心。不同家長(zhǎng)在與班主任的談話溝通上存在許多問(wèn)題，一定程度上影響了家校溝通的有效性，這就要求中職班主任在與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)談話時(shí)必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)[2]。

在談話上要有親和力，語(yǔ)言上要注意尊重家長(zhǎng)，從家長(zhǎng)角度考慮感受，談話的態(tài)度要坦誠(chéng)，語(yǔ)氣要舒緩，語(yǔ)言要委婉、中肯，應(yīng)從關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，像家庭成員一樣真心實(shí)意地與家長(zhǎng)交談，使家長(zhǎng)在情感上和思想上與班主任保持一致，進(jìn)而產(chǎn)生共鳴。談話中，既要讓家長(zhǎng)了解清楚學(xué)生的情況，又要讓家長(zhǎng)易于接受，最好選擇學(xué)生的某種優(yōu)點(diǎn)作談話的切入點(diǎn)，逐步過(guò)渡到中心事件上來(lái)。同時(shí)盡量讓學(xué)生參與到班主任與家長(zhǎng)的談話。這樣做既可以消除學(xué)生對(duì)班主任與家長(zhǎng)談話內(nèi)容的猜疑和恐慌，同時(shí)也能讓學(xué)生接受家長(zhǎng)和班主任的正面教育，從而幫助學(xué)生進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，增進(jìn)師生和親子之間的感情，也能取得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、對(duì)班主任的理解和支持，增進(jìn)班主任與家長(zhǎng)之間的感情，博得家長(zhǎng)對(duì)班主任的信任，使得今后的家校溝通變的越來(lái)越有效。

（二）采取有效的溝通方法

1.電話溝通。一直以來(lái)電話溝通是家校聯(lián)系的常用方法，特別是對(duì)于中職生中許多家長(zhǎng)在外地工作的情況，電話溝通成為了一種必要方式。

要讓電話溝通變的有效，就必須要注意電話溝通時(shí)的幾個(gè)特點(diǎn)。首先，要在和家長(zhǎng)進(jìn)行電話溝通前想好要溝通的內(nèi)容，前后邏輯要一致，最好列一個(gè)談話的提綱。其次，在和家長(zhǎng)打電話時(shí)要注意談話的語(yǔ)言，要有親和力，談到學(xué)生問(wèn)題時(shí)可以先說(shuō)說(shuō)學(xué)生最近好的表現(xiàn)，再引到學(xué)生近來(lái)存在的問(wèn)題上，從而和家長(zhǎng)一起探討教育學(xué)生的方式方法。最后，把班主任與家長(zhǎng)的電話溝通變成一條感情專線，讓家長(zhǎng)感受到班主任對(duì)自己孩子的關(guān)愛(ài)，愿意和班主任經(jīng)常通電話，愿意配合班主任一起教育學(xué)生。最終讓電話溝通成為家校溝通的有效方式。

2.面對(duì)面溝通。班主任與家長(zhǎng)見(jiàn)面溝通是比較理想的溝通方式。但是由于大多數(shù)中職生家長(zhǎng)忙于工作等原因，面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)變的很少。

通常只有在中職生報(bào)名的時(shí)候，才可以見(jiàn)到大多數(shù)家長(zhǎng)，而平時(shí)的教育過(guò)程中，只有在本地工作的家長(zhǎng)才可能經(jīng)常與班主任見(jiàn)面溝通。因此，職校班主任要抓住每一次與家長(zhǎng)見(jiàn)面溝通的機(jī)會(huì)，增加彼此感情和信任，多談學(xué)生在校的進(jìn)步表現(xiàn)，多了解學(xué)生在家長(zhǎng)身邊時(shí)的情況，幫助家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)學(xué)生的好的方面，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和學(xué)校一起來(lái)教育學(xué)生，使學(xué)生能在家校有效溝通的氛圍中學(xué)好技能，擁有一技之長(zhǎng)。

3.微信溝通。微信是一種現(xiàn)代化的信息交流方式，通過(guò)手機(jī)微信，班主任和家長(zhǎng)可以很容易的實(shí)現(xiàn)信息互通，語(yǔ)音對(duì)話，視頻連線等，極大的拉近了彼此間的距離，特別是對(duì)在外地工作的中職生家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離的面對(duì)面溝通交流。

例如張某是筆者所帶班級(jí)學(xué)生，在技能實(shí)習(xí)上經(jīng)常表現(xiàn)的不積極。為了促進(jìn)他的學(xué)習(xí)積極性，筆者多次找他談話，同時(shí)也不斷和他家長(zhǎng)進(jìn)行著微信溝通，一次在巡視學(xué)生技能實(shí)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)張某正在全神貫注的操作機(jī)床，看到這個(gè)情景筆者馬上用手機(jī)把它記錄下來(lái)，之后利用微信發(fā)給了他的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)看到自己孩子這樣認(rèn)真的學(xué)習(xí)技能，在感謝老師辛勤付出的同時(shí)，自然對(duì)孩子的學(xué)習(xí)充滿信心和希望。

（三）用賞識(shí)教育來(lái)引領(lǐng)家校溝通

賞識(shí)教育起源于“羅森塔爾效應(yīng)”，也就是期待效應(yīng)[3]。對(duì)于中職生來(lái)說(shuō)，運(yùn)用賞識(shí)教育來(lái)引領(lǐng)家校溝通，將學(xué)校和家庭都變成對(duì)學(xué)生賞識(shí)教育的陣地，形成賞識(shí)教育的多元環(huán)境，將有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

中職生中很多學(xué)生成績(jī)和行為習(xí)慣不好，多是因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)孩子的教育理念和方法不對(duì)，總是批評(píng)，很少或沒(méi)有表?yè)P(yáng)，導(dǎo)致孩子厭學(xué)。因此，幫助家長(zhǎng)建立賞識(shí)教育理念，形成賞識(shí)教育的家校合作氛圍，對(duì)于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和自信心將起到很大的作用和影響。對(duì)學(xué)生每一次的鼓勵(lì)都可以從學(xué)生日常的進(jìn)步表現(xiàn)中得到反饋和回應(yīng)，因?yàn)橘p識(shí)式的家校溝通，也讓家長(zhǎng)在對(duì)待孩子的態(tài)度和觀念上不斷發(fā)生改變，促進(jìn)了家庭的和諧，增進(jìn)了親子關(guān)系和師生關(guān)系，進(jìn)而不斷帶動(dòng)學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)各個(gè)方面的良好變化。

通過(guò)不斷的溝通，班主任可以給家長(zhǎng)傳輸賞識(shí)教育的理念;反過(guò)來(lái)家長(zhǎng)有了賞識(shí)教育的理念后，就可以很好的配合班主任的教育工作，使得班主任與家長(zhǎng)的溝通變的越來(lái)越有效果。例如班主任可以把學(xué)生在校認(rèn)真早讀，認(rèn)真實(shí)習(xí)，認(rèn)真作業(yè)等的情景拍照片發(fā)給家長(zhǎng)，向家長(zhǎng)時(shí)常溝通學(xué)生在行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)上進(jìn)步的表現(xiàn)。同時(shí)也讓家長(zhǎng)把孩子在家的一些積極良好變化告知班主任，班主任在利用和學(xué)生交談的機(jī)會(huì)加以肯定和表?yè)P(yáng)。這樣循序漸進(jìn)的賞識(shí)教育，自然可以起到良好的教育效果。賞識(shí)教育下的家校溝通是一個(gè)互幫互助的溝通過(guò)程，也是一個(gè)循環(huán)遞增的有效溝通過(guò)程，需要班主任和家長(zhǎng)的不斷努力。

三、結(jié)語(yǔ)

可以說(shuō)中職班主任與家長(zhǎng)的有效溝通，決定著中職生的未來(lái)。只要有中職班主任鍥而不舍的付出，只要有學(xué)校良好的鼓勵(lì)政策，只要有家長(zhǎng)的不斷學(xué)習(xí)，就可以實(shí)現(xiàn)溝通的有效，就可以及時(shí)解決好學(xué)生隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，就可以幫助學(xué)生度過(guò)一個(gè)又一個(gè)人生門(mén)檻。

在實(shí)際工作中，中職班主任在和家長(zhǎng)溝通的過(guò)程并不是一帆風(fēng)順，但是通過(guò)不斷的溝通和交流，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的家長(zhǎng)支持與合作，班主任和家長(zhǎng)將會(huì)成為配合默契、互動(dòng)支持的朋友與伙伴，共同促進(jìn)中職生素質(zhì)的全面提高，為社會(huì)培養(yǎng)出更多技能型人才，促進(jìn)整個(gè)民族和國(guó)家的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊倩.創(chuàng)新家長(zhǎng)會(huì)模式，增強(qiáng)家校溝通實(shí)效[J]遼寧教育，2017（14）：83-84

[2]暴玲.淺談班主任與家長(zhǎng)溝通的語(yǔ)言技巧[J]吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)（中旬），2012（8）：97-98

[3]楊震.“羅森塔爾效應(yīng)”與“賞識(shí)教育法”[J]現(xiàn)代家教，2002（5）：12-12