新形勢(shì)下供電企業(yè)文化品牌創(chuàng)建工作實(shí)踐與探索

鄭偉

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）7-162-02

摘 要 企業(yè)文化是員工的共同價(jià)值觀念和行為規(guī)范，是企業(yè)澎湃不息的精神血脈和蓬勃發(fā)展的精神動(dòng)力。南沙供電局高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，積極踐行公司系統(tǒng)文化理念，結(jié)合自貿(mào)區(qū)、國家“一帶一路”戰(zhàn)略中海上絲綢之路的重要樞紐，粵港澳大灣區(qū)核心門戶城市的定位，植根嶺南水鄉(xiāng)文化沃土，以“淬、潤、潛、澤”四字的文化建設(shè)思路，逐步形成“情滿珠水，璀璨啟航”的文化特色品牌，為企業(yè)持續(xù)改革發(fā)展，開啟源源的精神動(dòng)力。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 供電企業(yè) 文化品牌

南沙供電局于2011年7月28日成立，供電面積803平方公里，供電客戶數(shù)27.29萬戶。南沙供電局秉承公司“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，深度融合南網(wǎng)文化特質(zhì)，厚植南沙自貿(mào)區(qū)作為海港水鄉(xiāng)、國家戰(zhàn)略新區(qū)、粵港澳大灣區(qū)的文化沃土，緊密結(jié)合“嶺南水鄉(xiāng)”特色，將“水”與“電”特性相融合，不斷延伸企業(yè)文化內(nèi)涵，打造“情滿珠水，璀璨啟航”特色文化品牌，為企業(yè)改革發(fā)展啟發(fā)新生源動(dòng)力。

一、淬：淬煉傳承，文化漸成

（一）文化淵源

南沙地處珠江出?？?，是珠江三角洲經(jīng)濟(jì)圈的幾何中心，也是廣州國際航運(yùn)中心的重要載體，具有濃厚的嶺南水鄉(xiāng)文化。南沙區(qū)作為粵港深入融合區(qū)的示范區(qū)，未來將肩負(fù)嶄新的使命揚(yáng)帆啟航。南沙供電局從正式掛牌成立至今，變的是硬件環(huán)境，不變的是文化根源，南沙供電人建電網(wǎng)、強(qiáng)服務(wù)、戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)、保供電，不斷取得新成效，正是在地域文化浸潤中形成的優(yōu)良品質(zhì)，所依靠的就是南網(wǎng)精神的力量和對(duì)廣州供電局特有的責(zé)任文化與務(wù)實(shí)精神的傳承發(fā)揚(yáng)。

（二）內(nèi)涵詮釋

南沙局提出以“情滿珠水，璀璨啟航”作為自身文化品牌，其品牌內(nèi)涵詮釋如下：

情滿——南網(wǎng)情深，真情滿滿；

珠水——嶺南水鄉(xiāng)，珠江入海；

璀璨——萬家燈火，點(diǎn)亮灣區(qū)；

啟航——海上絲路，新區(qū)新局。

結(jié)合“水”和“電”的利萬物而不爭、有意無形等共性，在企業(yè)文化建設(shè)中，以水的包融、潤化、靈通等特性為表征，好水送遠(yuǎn)帆，不斷延展文化內(nèi)涵，創(chuàng)新工作方法和手段。

二、潤：潤物無聲，文化熏陶

文化如“水”，尚包融、崇潤化、性靈通，潤物細(xì)無聲，潛化沁人心。南沙局通過建立多種保障機(jī)制、建設(shè)線上線下活動(dòng)陣地、廣泛開展文化主題活動(dòng)等方式，推進(jìn)文化傳播。

（一）尚包融，四重保障創(chuàng)品牌

一是組織保障，建立企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)小組，融合黨支部、工會(huì)小組、團(tuán)支部等力量，調(diào)動(dòng)職工文化建設(shè)積極性；將企業(yè)文化建設(shè)納入年度工作計(jì)劃，部署明確。二是制度保障，嚴(yán)格執(zhí)行文化建設(shè)工作制度，明確職責(zé)分工，形成協(xié)調(diào)機(jī)制；實(shí)現(xiàn)績效掛鉤制度約束。三是人才保障，多形式發(fā)掘文化骨干如文化內(nèi)訓(xùn)師、心理輔導(dǎo)員、工會(huì)小組長、廉潔從業(yè)指導(dǎo)員等，選拔優(yōu)秀黨員擔(dān)任文化骨干，形成企業(yè)文化人才梯隊(duì)。

（二）崇潤化，陣地建設(shè)沁人心

一是陣地展示。文化上墻，積極打造文化展廳、文化長廊、宣傳欄多種宣傳載體；打造黨員活動(dòng)室、職工之家、創(chuàng)新工作室、廉潔談話室等文化陣地，營造濃厚文化氛圍，實(shí)現(xiàn)文化入眼、入心。二是渠道傳播。編制企業(yè)文化宣傳冊(cè)進(jìn)行文化宣貫；在南網(wǎng)范圍內(nèi)首創(chuàng)以說唱形式拍攝了《南網(wǎng)總綱，合力開創(chuàng)》在網(wǎng)絡(luò)廣受歡迎；借助電子雜志、電梯媒體、微黨課、微視頻等搭建文化交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓員工深受文化熏陶。

（三）質(zhì)靈動(dòng)，主題活動(dòng)樹典型

一是文化載體靈活。積極組織青年志愿者服務(wù)，開展職工技能競賽、文體活動(dòng)以及主題黨日、參觀學(xué)習(xí)等，通過多種形式載體開展企業(yè)文化建設(shè)。二是先進(jìn)典型鮮活。立先進(jìn)集體，全力打造南網(wǎng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、爭創(chuàng)全國工人先鋒號(hào)等。樹優(yōu)秀人物：2016年南網(wǎng)公司優(yōu)秀黨員周柏洪不顧個(gè)人生命安危，現(xiàn)場監(jiān)控電纜盜竊團(tuán)伙，并會(huì)同警察將犯罪分子抓獲。其事跡也分別受到《G4出動(dòng)》、與《南方電網(wǎng)報(bào)》的宣傳報(bào)道。

三、潛：潛移默化，文化踐行

南沙局效法水的各種特性，剛?cè)岵?jì)，推進(jìn)黨建、安全、服務(wù)、廉潔、法治、班組建設(shè)、創(chuàng)新、幸福南網(wǎng)建設(shè)等專項(xiàng)工作，化無形為有形，將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的文化踐行。

（一）嚴(yán)黨建，融入經(jīng)營工作

“真學(xué)實(shí)做，黨建引領(lǐng)”。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，國企姓黨，落實(shí)黨的宗旨，加強(qiáng)知行合一，將黨建融入經(jīng)營工作，全力做好電力供應(yīng)。一是“學(xué)”，邀老師授課、開展培訓(xùn)講座，參觀中共三大、廣州起義紀(jì)念館等；規(guī)范學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格信息報(bào)送、出勤人數(shù)，加強(qiáng)過程管控。二是“做”，打造自貿(mào)區(qū)綠色電能黨員服務(wù)隊(duì)，廣州第一個(gè)分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目、第一戶居民家庭電動(dòng)汽車充電樁在南沙啟用，為南沙港開展“油改電”項(xiàng)目，累計(jì)減少二氧化碳排放約9萬噸，相當(dāng)于1.8萬輛家用汽車1年排放量。主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭開展防風(fēng)、防汛、防雷專項(xiàng)工作，設(shè)立“黨員先鋒崗”，并劃定“黨員責(zé)任區(qū)”。

（二）保安全，事故都可預(yù)防

“安全第一，預(yù)防為主”。通過安全大討論、安康杯競賽等活動(dòng)，錘煉員工處變不驚的態(tài)度，恰似水能守拙守靜，營造“一切事故都可預(yù)防”的安全理念，實(shí)現(xiàn)由安全意識(shí)到安全行為的轉(zhuǎn)變。一是思想認(rèn)識(shí)到位，通過開展安全大討論、安康杯競賽、舉辦安全教育講座等方式提高思想認(rèn)識(shí)；二是制度執(zhí)行到位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)績效考核、建設(shè)安全生產(chǎn)責(zé)任制、完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任，確保制度執(zhí)行到位；三是技術(shù)培訓(xùn)到位，參與市工信委區(qū)級(jí)大面積停電演練、市安委會(huì)巨災(zāi)情景桌面推演、南網(wǎng)應(yīng)急電源裝備性能測(cè)試，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。

（三）優(yōu)服務(wù)，勇于變革創(chuàng)新

“以客為尊，和諧共贏”。積極應(yīng)對(duì)電力市場改革形勢(shì)，水利萬物而不爭，不等不靠、主動(dòng)作為，創(chuàng)新營銷服務(wù)措施。一是向綜合能源服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。加快向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型，啟動(dòng)南沙港高壓岸電項(xiàng)目，率先在高速公路服務(wù)區(qū)布點(diǎn)充電樁，開展南沙智能微網(wǎng)建設(shè)。二是積極為客戶創(chuàng)造價(jià)值。建成全國首個(gè)粵港澳大灣區(qū)電力營商環(huán)境廣州體驗(yàn)中心，得到人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺(tái)等中央媒體報(bào)道，推出全國首個(gè)面向客戶的供電服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高了客戶設(shè)備故障搶修效率；加快低壓集抄改造，率先實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。

（四）倡廉潔，誠信干凈規(guī)矩

“誠信做人、規(guī)矩做事”。探索“不能腐”的長效機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)問責(zé)，開展廉潔教育，引導(dǎo)員工清廉如水，身端氣正，磊落行事。一是實(shí)行黨建黨廉指導(dǎo)員機(jī)制，選拔大學(xué)生黨員到基層供電所，解決從嚴(yán)治黨層層弱化問題；二是積極開展廉潔從業(yè)教育，以旁聽區(qū)法院貪污案件、參觀省廉潔警示教育、邀區(qū)檢察院處長授課等形式增強(qiáng)員工廉潔從業(yè)意識(shí)；三是探索“不能腐”機(jī)制，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)6個(gè)方面制定有效防控措施86條，深入開展整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)“掃雷”行動(dòng)。與南沙區(qū)紀(jì)委監(jiān)察委簽訂廉潔共建協(xié)議，形成監(jiān)督合力。

（五）重法治，尊法知法守法

“知法于心，守法于行”。以風(fēng)險(xiǎn)防范為核心，抓好法制宣傳教育和法律事務(wù)管理，物斜水不斜，引導(dǎo)員工做到公平身正，遵法守法。一是辦事依法，發(fā)出安全技術(shù)交底600份、律師函28份，以律師名義約談電力設(shè)施破壞單位，實(shí)現(xiàn)外力破壞引起跳閘重合不成功次數(shù)下降48%；制定廣州供電局首個(gè)法律支持防外力破壞方案，運(yùn)用法律手段開展欠費(fèi)追繳。二是倡導(dǎo)法治文化，通過舉辦法律知識(shí)競賽、開設(shè)法律教育培訓(xùn)班、展播法律警示教育片、開展法律宣傳專欄等形式推行法治文化。

（六）進(jìn)班組，推行精益管理

“管理精益，服務(wù)精細(xì)”。推行班組精益化管理，力爭“五星”，引導(dǎo)員工如水一般融為一體，促進(jìn)精益文化在班組落地。著力打造精益班組，檢修試驗(yàn)班成為廣州局唯一可自主實(shí)施、擁有帶電作業(yè)技術(shù)班組，成功實(shí)施帶電作業(yè)28次；營銷領(lǐng)域?qū)嵤┳再Q(mào)區(qū)供電服務(wù)創(chuàng)新方案，確定5個(gè)維度36條服務(wù)創(chuàng)新舉措，客戶滿意度連續(xù)多年位居廣州前列。

（七）善學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新發(fā)展

“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”。全面推進(jìn)管理增效，形成企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，著力提升企業(yè)創(chuàng)新力，如水起伏一般，奏出一首奮進(jìn)之歌。一是加強(qiáng)溝通交流學(xué)習(xí)，與廣汽豐田黨組織結(jié)對(duì)聯(lián)建，促成廣汽豐田專用的豐收站和廣豐站產(chǎn)權(quán)移交，作為廣州局首例，起到良好示范效應(yīng)；二是高度重視人才培養(yǎng)，實(shí)行“培訓(xùn)—評(píng)價(jià)—崗位”閉環(huán)管理機(jī)制，以師帶徒，簽訂師徒合同，促青年成才。

（八）促幸福，疏導(dǎo)溝通和諧

“同心同行，和諧友愛”。引領(lǐng)員工如水一般包容、友愛，營造和諧班組氛圍，共同建設(shè)幸福家園。一是開展文體娛樂活動(dòng)，先后開展主題書法培訓(xùn)活動(dòng)、瑜伽、茶藝培訓(xùn)等活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，2016年以來，組織開展各類慰問39次、文體活動(dòng)26次；二是開展主題教育活動(dòng)，開展供電所所長座談會(huì)、主題團(tuán)建活動(dòng)、自貿(mào)區(qū)文化之旅、“我?guī)湍愀汶姟钡然顒?dòng)，建設(shè)幸福南網(wǎng)；三是不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，建成員工健身房、乒乓球室、閱覽室、心理輔導(dǎo)室、愛心媽咪小屋等，其中愛心媽咪小屋獲評(píng)南方電網(wǎng)公司模范示范點(diǎn)。

四、澤：澤被萬物，文化顯效

（一）文化提升凝聚力

“主題活動(dòng)，凝心聚力”。深入開展企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)傳承南網(wǎng)理念從深入人心到深得人心的跨越，南沙局每年通過開展主題生日沙龍、青年論壇、孝老愛親活動(dòng)、健康養(yǎng)生講座等主題活動(dòng)來增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，以文化建設(shè)凝心聚力，不斷提升職工凝聚力，促進(jìn)南沙局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的繁榮發(fā)展。

（二）文化提升創(chuàng)新力

“科研創(chuàng)新，屢創(chuàng)佳績”。文化理念轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動(dòng)力，南沙局在創(chuàng)新發(fā)展上獲得多項(xiàng)成績，跌落式間隙保護(hù)器2015南方電網(wǎng)公司專利二等獎(jiǎng)；岸電改造關(guān)鍵技術(shù)研究等科技項(xiàng)目先后獲廣州供電局科技進(jìn)步獎(jiǎng)、職工創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。目前已獲得專利7項(xiàng)、發(fā)明專利3項(xiàng)、實(shí)用新型專利4項(xiàng)，已獲得軟件著作權(quán)6項(xiàng)。青工“五小”優(yōu)秀項(xiàng)目、青年微創(chuàng)新項(xiàng)目、開展職工、科創(chuàng)、岸電、光伏、充電樁技術(shù)等成效顯著。

（三）文化提升戰(zhàn)斗力

“績效優(yōu)異，再獲殊榮”。2016-2018年，南沙局組織績效連續(xù)三年獲得廣州供電局組織績效A級(jí)評(píng)價(jià)。多年來，南沙局還先后獲得全國工人先鋒號(hào)、系統(tǒng)工人先鋒號(hào)、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、廣東省交通安全先進(jìn)單位、廣州市“青年文明號(hào)”、中央企業(yè)青年文明號(hào)、廣州市“五四紅旗團(tuán)委”等榮譽(yù)。