淺談醫(yī)院招聘管理中的創(chuàng)新與優(yōu)化

緱靜雅

摘要：招聘是企業(yè)人力資源管理的重要一環(huán)，對(duì)企業(yè)管理模式的形成起著至關(guān)重要的作用，而醫(yī)院擔(dān)負(fù)廣大人民群眾救治、護(hù)理、預(yù)防、公共衛(wèi)生等重要任務(wù)，伴隨著近些年我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)院人才匱乏問(wèn)題越發(fā)突出，如何擴(kuò)大招聘，創(chuàng)新優(yōu)化醫(yī)院招聘管理，成為緩解社會(huì)就醫(yī)矛盾的根本措施。文章將結(jié)合自身的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)院招聘管理中的創(chuàng)新與優(yōu)化提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;招聘管理;創(chuàng)新優(yōu)化

醫(yī)院是知識(shí)型密集的單位，人力資源的爭(zhēng)奪，對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，但是長(zhǎng)久以來(lái)，由于受傳統(tǒng)觀念影響，醫(yī)院在人才招聘方面都存在諸多的弊端問(wèn)題，這使得醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)不合理問(wèn)題表現(xiàn)的越發(fā)突出，并因此引發(fā)了一系列的醫(yī)患矛盾糾紛問(wèn)題，為此在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢(shì)背景下，為了能夠促使我國(guó)公立醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展，并更好的承擔(dān)起社會(huì)醫(yī)療責(zé)任，能夠不斷對(duì)醫(yī)院招聘管理做出創(chuàng)新與優(yōu)化十分必要。

一、醫(yī)院招聘管理創(chuàng)新與優(yōu)化的重要性

醫(yī)院擔(dān)負(fù)著及其繁重的醫(yī)療救治任務(wù)，所以必須要組建自身高素質(zhì)、高水平的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，而在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢(shì)背景下，公立醫(yī)院作為醫(yī)療市場(chǎng)的主體，面臨著更多的挑戰(zhàn)，若是想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)展下去，不斷的引進(jìn)高素質(zhì)的醫(yī)療人才，從而擴(kuò)充壯大自身的人力資源隊(duì)伍就顯得至為重要。而招聘是醫(yī)院人力資源補(bǔ)充的重要方式，醫(yī)院的招聘管理水平，從一定程度上直接影響醫(yī)院的人才質(zhì)量，但是很顯然一直以來(lái)，由于受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，醫(yī)院在人才招聘方面還存在諸多的弊端問(wèn)題，如招聘計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有將招聘計(jì)劃科學(xué)合理的納入到醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃之中，在或者招聘渠道單一，缺乏因人而異的招聘手段，同時(shí)招聘流程不規(guī)范，易出現(xiàn)有失公允的問(wèn)題，致使醫(yī)院出現(xiàn)人才斷檔、人才結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，不僅制約了醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，同時(shí)還激化了社會(huì)就醫(yī)矛盾、醫(yī)療資源緊張等一系列的問(wèn)題。因?yàn)闊o(wú)論是對(duì)于醫(yī)院個(gè)體的發(fā)展，還是我國(guó)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的推動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新優(yōu)化醫(yī)院招聘管理都是十分必要的

二、醫(yī)院招聘管理中的創(chuàng)新與優(yōu)化方法

（一）明確醫(yī)院招聘標(biāo)準(zhǔn)

以往我國(guó)公立醫(yī)院在對(duì)外招聘的過(guò)程中，容易出現(xiàn)招聘標(biāo)準(zhǔn)不明確的問(wèn)題，致使醫(yī)院在人才招聘時(shí)，無(wú)法挑選到醫(yī)院緊缺型的人才，從而出現(xiàn)錄選人才質(zhì)量不高的問(wèn)題。因此在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢(shì)背景下，創(chuàng)新優(yōu)化醫(yī)院招聘管理，就必須要明確招聘標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)醫(yī)生、護(hù)士、財(cái)務(wù)人員、行政人員、后勤人員等崗位職責(zé)的不同，制定出特定的招聘標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能更好的優(yōu)化醫(yī)院人才隊(duì)伍。以臨床崗位招聘為例，醫(yī)院的臨床崗位對(duì)從事人員的實(shí)踐能力有很高的要求，因此成績(jī)優(yōu)異的畢業(yè)生，未必可以真正的成為優(yōu)秀的臨床醫(yī)生，所以在醫(yī)院對(duì)外招聘時(shí)，可以將病史采集、體格檢測(cè)、疾病診斷、醫(yī)患交流、重患搶救等方面的能力作為醫(yī)院招聘臨床醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)，從而依照于此制定相關(guān)的招聘方案，這樣才能確保最終可以錄用到符合醫(yī)院臨床崗位工作要求的高素質(zhì)人才。

（二）優(yōu)化招聘審批程序

醫(yī)院擔(dān)負(fù)廣大人民群眾救治、護(hù)理、預(yù)防、公共衛(wèi)生等重要職責(zé)，相比較其他企業(yè)單位，醫(yī)院對(duì)錄用的人才有更高的要求，因此醫(yī)院招聘工作必須要嚴(yán)格審批。但在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，以往醫(yī)院招聘很容易受認(rèn)為因素干擾，造成審批有失公允的問(wèn)題，同時(shí)由于審批流程較為復(fù)雜，審批周期時(shí)間較長(zhǎng)，這也從一定程度上對(duì)人才錄用效率造成了一定的影響，因此在創(chuàng)新優(yōu)化醫(yī)院招聘管理的過(guò)程中，能夠不斷的對(duì)審批程序做出優(yōu)化是十分必要的。首先，由院長(zhǎng)、人事科部門(mén)成立招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)具體的工作，并落實(shí)招聘制度相關(guān)事宜，在招聘過(guò)程中，從履歷選擇、資質(zhì)審核、筆試、面試、實(shí)習(xí)期考核等一系列的審批程序，都可以嚴(yán)格的按照固定步驟執(zhí)行，遏制人員招聘上的歪風(fēng)邪氣，從而選拔出真實(shí)可靠的人才。其次，簡(jiǎn)化審批流程，縮短審批周期，如針對(duì)長(zhǎng)期人才，醫(yī)院可以采用前置審批、后續(xù)試工的方式，從而進(jìn)一步的縮短審批流程，通過(guò)科室試工期的最終確認(rèn)，從而保障引進(jìn)合適的高素質(zhì)人才。

（三）完善招聘管理制度

俗語(yǔ)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，在醫(yī)院招聘管理過(guò)程中也是如此，若是想要確保醫(yī)院招聘管理得當(dāng)創(chuàng)新和優(yōu)化，并吸收高素質(zhì)的人才，建立完善的招聘制度是十分必要的，這樣可以在制度的制約下，避免醫(yī)院招聘受到人為因素干擾，從而為招聘的公正公開(kāi)性提供保障，對(duì)此筆者提出以下幾個(gè)方面的建議。首先要建立監(jiān)督制度，通過(guò)制度的建立，對(duì)醫(yī)院整個(gè)招聘流程環(huán)節(jié)做出有效的監(jiān)理管理，這樣可以避免出現(xiàn)“裙帶關(guān)系”“人情關(guān)系”等問(wèn)題，確保醫(yī)院的對(duì)外招聘是公正公允的。其次要建立責(zé)任制度，即招聘管理人員，要對(duì)自身招聘錄用的人才負(fù)責(zé)，最終招聘錄用的人員，若是在日后實(shí)際工作崗位之中，不能勝任自身的工作，那么相關(guān)的招聘人員必須要付連帶責(zé)任，接受醫(yī)院給予的相關(guān)處罰。最后是建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，即對(duì)在醫(yī)院招聘管理過(guò)程中，可以認(rèn)真負(fù)責(zé)，并為醫(yī)院挖掘到高素質(zhì)人才的相關(guān)工作人員，給予精神、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，從而促使醫(yī)院招聘管理工作朝著更好的方向發(fā)展。

（四）創(chuàng)新醫(yī)院招聘模式

在醫(yī)院招聘管理創(chuàng)新優(yōu)化的過(guò)程中，能夠進(jìn)一步的打通招聘渠道，創(chuàng)新招聘方式也是十分必要的，對(duì)此筆者提出以下幾個(gè)方面的建議。一是校園招聘，醫(yī)院可以根據(jù)內(nèi)部崗位需求，走入各大醫(yī)學(xué)院校進(jìn)行招聘，從應(yīng)屆畢業(yè)生之中，甄選出理論知識(shí)豐富，工作熱情飽滿、可塑性強(qiáng)的學(xué)生，作為醫(yī)院的后備軍團(tuán)，這種招聘成本低，可以挖掘出潛質(zhì)型人才。二是網(wǎng)絡(luò)招聘，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是人們獲取信息的主要渠道，因此醫(yī)院可以專門(mén)建設(shè)自身的網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)，如官方網(wǎng)站或者微信招聘平臺(tái)等，從而發(fā)布崗位需求信息，通過(guò)收取電子簡(jiǎn)歷的方式，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大招聘的目的。三是媒體廣告招聘，主要是指借助各種新媒體，如報(bào)刊、廣播、電視等擴(kuò)大宣傳招聘消息，從而在短時(shí)間內(nèi)讓受眾了解醫(yī)院的招聘需求，這種招聘方式不僅具有覆蓋面強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)特征，同時(shí)還有利于醫(yī)院知名度的提高，可以為醫(yī)院吸引更多高素質(zhì)的人才，為此在今后醫(yī)院可以強(qiáng)化與媒體單位之間的合作，從而擴(kuò)大媒體廣告招牌。四是醫(yī)院內(nèi)部招聘，即在醫(yī)院內(nèi)部發(fā)布招聘信息，由內(nèi)部人員推薦的方式，甄選優(yōu)質(zhì)人才，這種招聘方式由于作為宣傳媒介的人員都是與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的人員，因此對(duì)醫(yī)院的發(fā)展需求比較了解，招聘成功的幾率比較大。

（五）優(yōu)化招聘管理流程

在醫(yī)院招聘管理創(chuàng)新優(yōu)化的過(guò)程中，招聘流程的優(yōu)化，可以促使醫(yī)院招聘管理工作效率得到提升，因此優(yōu)化醫(yī)院招聘管理流程也是十分重要的，對(duì)此筆者提出以下幾個(gè)方面的建議。第一、醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，制定科學(xué)有效的招聘方案，在這個(gè)過(guò)程中要以醫(yī)院崗位需求為依據(jù)，保證招聘方案的合理性，同時(shí)在制定招聘方案時(shí)，還應(yīng)該具有一定的前瞻性，要符合醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展要求，避免出現(xiàn)臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象。第二、要不斷的優(yōu)化面試過(guò)程，注重應(yīng)聘人員的業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)能力和實(shí)踐能力，如在實(shí)際面試的過(guò)程中，可以采用行為描述、情境模擬等方式，考察應(yīng)聘人員的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，并對(duì)應(yīng)聘人員的個(gè)性品性、道德觀念、行為態(tài)度等做出綜合衡量，最終結(jié)合對(duì)應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)判斷，從而真正的引進(jìn)高素質(zhì)的人才。第三、優(yōu)化聘后管理，主要是指在保障錄用信息公開(kāi)透明的前提基礎(chǔ)上，對(duì)錄用人才進(jìn)行有效的溝通，如可以通過(guò)手機(jī)APP、電話等方式，對(duì)相關(guān)問(wèn)題解釋說(shuō)明，然后通過(guò)簽訂合同的方式，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，然后還應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的入職培訓(xùn)，這是今后醫(yī)院招聘管理之中，應(yīng)該有的一套標(biāo)準(zhǔn)完善的招聘流程。

三、總結(jié)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，人力資源成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的第一要素，而招聘作為人力資源管理中的重要一環(huán)，招聘對(duì)企業(yè)形成管理模式及調(diào)研開(kāi)發(fā)都起著及其重要的資源。相比較其他企業(yè)單位，醫(yī)院具有知識(shí)型密集的特征，并承擔(dān)著廣大人民群眾救治、預(yù)防、公共衛(wèi)生的重要職責(zé)，在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢(shì)背景下，無(wú)論是對(duì)于醫(yī)院個(gè)體的發(fā)展，還是我國(guó)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的推動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新優(yōu)化醫(yī)院招聘管理都是十分必要的，以提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)我國(guó)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。

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（作者單位：延安大學(xué)附屬醫(yī)院）