淺析人力資源管理的使命和價(jià)值

張紅娜

摘要：在當(dāng)前社會(huì)高速發(fā)展的新形勢(shì)下，人力資源管理作為保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的核心模塊，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善也在不斷提升與改進(jìn)。在全球化、市場(chǎng)化與信息化相交互的由知識(shí)主宰的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人力資源管理的模式與結(jié)構(gòu)愈發(fā)的尊重勞動(dòng)力個(gè)體的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)依靠人事的協(xié)調(diào)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。本文以人力資源管理在新時(shí)代下背負(fù)的重要使命與發(fā)展模式為研究方向，詳細(xì)解析其在經(jīng)濟(jì)新發(fā)展道路上的創(chuàng)新價(jià)值。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;發(fā)展模式;創(chuàng)新價(jià)值

引言：

人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例完成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。人力資源管理是具有綜合性的人才調(diào)配方式，不單單是對(duì)員工勞動(dòng)技能的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使個(gè)人的才能得到最大程度的舒展與運(yùn)用。本文從人力資源管理面臨的新機(jī)遇、新使命與新發(fā)展為著力點(diǎn)，詳細(xì)展開(kāi)了對(duì)于其社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新性?xún)r(jià)值的研究分析。

一、“價(jià)值鏈”體系下的人力綜合管理

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組成部分中，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是始終占據(jù)重要地位。企業(yè)的價(jià)值并非單一的經(jīng)濟(jì)概念，而是通過(guò)一系列生產(chǎn)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在這個(gè)價(jià)值創(chuàng)造體系下，基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)是企業(yè)活動(dòng)的重要組成類(lèi)別。其中基礎(chǔ)活動(dòng)涵蓋了生產(chǎn)作業(yè)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、后勤等專(zhuān)項(xiàng)工作，是企業(yè)完成勞動(dòng)生產(chǎn)，將資源轉(zhuǎn)化為效益的基礎(chǔ)性活動(dòng)。而輔助活動(dòng)則包括人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)采購(gòu)、團(tuán)隊(duì)基建等在主線(xiàn)生產(chǎn)活動(dòng)之外的企業(yè)行為。這些活動(dòng)的完成過(guò)程具有較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，是將資源轉(zhuǎn)換為效益，完成價(jià)值創(chuàng)造的完整鏈條，因此被稱(chēng)之為價(jià)值鏈。而人力資源價(jià)值鏈主要是指通過(guò)整合人力資源管理過(guò)程中的多個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)在生產(chǎn)行為中的有效關(guān)聯(lián)，并且將管理機(jī)制、制度、流程以及技術(shù)系統(tǒng)等進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)效能較為綜合的，并且具備增值功能的價(jià)值鏈，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)肌體健康發(fā)展，為社會(huì)生產(chǎn)提供支撐性社會(huì)經(jīng)濟(jì)作用。在人力資源價(jià)值體系中，價(jià)值的梳理、管理與開(kāi)發(fā)是構(gòu)成價(jià)值鏈的重要內(nèi)容，同時(shí)也是整個(gè)人力資源管理的重要循環(huán)結(jié)構(gòu)體系與主要發(fā)展目標(biāo)。圍繞價(jià)值鏈來(lái)進(jìn)行價(jià)值的創(chuàng)造、評(píng)價(jià)與分配，是當(dāng)前人力資源管理工作的發(fā)展核心內(nèi)容。

在戰(zhàn)略分配層面上，企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)流程主要是依據(jù)價(jià)值鏈的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行整合，將人力資源管理機(jī)制、人力資源管理制度、人力資源管理流程、人力資源管理技術(shù)等多方面的管理內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)融合，打造一個(gè)具有關(guān)聯(lián)特征的交叉管理模式。在這套管理模式中，與人力資源管理相關(guān)的諸多現(xiàn)代化戰(zhàn)略措施，例如人力資源規(guī)劃、素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)、任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)、KPI指標(biāo)考核系統(tǒng)、薪酬分配系統(tǒng)、職業(yè)生涯的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)等具體而詳細(xì)的工作內(nèi)容，都得到了有效地整合。在以“價(jià)值鏈”為核心的人力資源綜合管理系統(tǒng)中，各部分的工作內(nèi)容通過(guò)價(jià)值導(dǎo)向的合理的協(xié)調(diào)和控制，實(shí)現(xiàn)了一體化的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)員工都做出相應(yīng)的價(jià)值貢獻(xiàn)，然而不同員工的價(jià)值創(chuàng)造情況卻不盡相同，合理的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與分配體系是企業(yè)良性發(fā)展，并且能夠創(chuàng)高更高更廣價(jià)值的根本保障。職能的合理規(guī)劃以及完善的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)有社會(huì)發(fā)展模式對(duì)于人力資源管理體系所提出的首要目標(biāo)，在此指引下圍繞“價(jià)值鏈”所打造的量體裁衣的人力資源創(chuàng)新管理策略，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的社會(huì)價(jià)值。

二、“新常態(tài)”形勢(shì)下的人才評(píng)價(jià)體系

在目前“以增長(zhǎng)促發(fā)展，以發(fā)展促增長(zhǎng)”的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展態(tài)勢(shì)下，人才的流動(dòng)與晉升是企業(yè)保持創(chuàng)新活力的根本動(dòng)力。而復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)背景與全球化的發(fā)展趨勢(shì)極大的影響力人才管理模式的發(fā)展與變革。在生產(chǎn)模式方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)趨向于市場(chǎng)化;在人力資源方面，人力分配趨向于個(gè)性化，為了與“新常態(tài)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)相匹配相均衡，人力資源管理模式需要做出相應(yīng)程度的變革。在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)營(yíng)模式變革化、運(yùn)行方式多元化、顧客理念豐富化等三個(gè)層面的發(fā)展變化趨勢(shì)，都對(duì)人力資源管理體系的研發(fā)與進(jìn)步提出了新的挑戰(zhàn)與要求。人才的發(fā)展與進(jìn)步是企業(yè)沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)諸多發(fā)展挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)，而與此相應(yīng)的人力資源管理系統(tǒng)也對(duì)人才的價(jià)值提供了合理的評(píng)價(jià)體系與成長(zhǎng)制度。創(chuàng)新企業(yè)管理模式摒除了單一謀求經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)的發(fā)展方式，重視個(gè)體價(jià)值的施展，人才評(píng)價(jià)成為企業(yè)平臺(tái)所關(guān)注的核心資源。

人才評(píng)價(jià)體系是對(duì)于員工所創(chuàng)造的生產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。合理的人才評(píng)價(jià)體系可以更好地對(duì)人力資源價(jià)值鏈中不同員工的能力進(jìn)行中肯的評(píng)估，并且指引個(gè)體在評(píng)價(jià)結(jié)果的促進(jìn)下實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的成長(zhǎng)目標(biāo)。人才評(píng)價(jià)的過(guò)程需要結(jié)合績(jī)效考核工作的開(kāi)展來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)和落實(shí)?？?jī)效考核評(píng)價(jià)在員工價(jià)值評(píng)價(jià)中發(fā)揮著重要的作用，加薪、保留、晉升與解雇等員工人力程序的決策都以績(jī)效考核作為主要依據(jù)。但在全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，全球人力資源庫(kù)的涌現(xiàn)為人才發(fā)展提供了新的機(jī)遇與新的平臺(tái)。在這種情境下人才的價(jià)值逐漸由企業(yè)所有，轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造圈所有，企業(yè)的人才平臺(tái)也從封閉走向開(kāi)放，人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也由單一的績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿欢鄬哟蔚膬r(jià)值驅(qū)動(dòng)評(píng)價(jià)體系。人才的創(chuàng)造力與創(chuàng)新性逐漸取代量化的經(jīng)濟(jì)效益，成為了當(dāng)前人力資源體系所關(guān)注的人才評(píng)價(jià)主要標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)造力的提升與創(chuàng)意資本的投入為企業(yè)的提升提供了靈活性發(fā)展策略，實(shí)踐證明以創(chuàng)造力為導(dǎo)向的人力資源管理體系能夠通過(guò)創(chuàng)客機(jī)制與創(chuàng)新文化，極大的提升企業(yè)組織創(chuàng)造力，創(chuàng)造前所未有的人力價(jià)值。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)據(jù)化形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大背景下，電子信息手段與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式逐漸滲入到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，重構(gòu)和塑造著新的商業(yè)形態(tài)。一方面互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的特征打破了層級(jí)式的組織框架，在人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部精簡(jiǎn)了組織行為模式，增強(qiáng)了各層管理機(jī)制的關(guān)聯(lián)，形成了互動(dòng)協(xié)同作業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。另一方面在互聯(lián)網(wǎng)思維的助力下，個(gè)體的創(chuàng)造能力得到了極大的提高，企業(yè)集體化的生產(chǎn)模式逐漸被尖端化創(chuàng)客化的企業(yè)文化思維所取代，為了更好地將個(gè)體創(chuàng)造性轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)新行為，人力資源管理被賦予了新的要求。首先是要完成跨越行業(yè)與生產(chǎn)邊界的人才整合。

互聯(lián)網(wǎng)組織形態(tài)的虛擬化為員工的勞作模式提供了新選擇，彈性工作與遠(yuǎn)程工作的新型生產(chǎn)方式為企業(yè)打破地域限制提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。電子化的無(wú)邊界的人力資源管理組織模式，為各類(lèi)企業(yè)更好地獲取、配置和發(fā)展智力資本提供了平臺(tái)。多邊溝通取代了以往信息單向流通的行業(yè)內(nèi)人才交流模式，為技術(shù)因素與社會(huì)因素的橫向推廣提供了極為便利的條件。

其次是人力資源活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)多元化管理內(nèi)容。人力資源管理不僅需要從宏觀層面評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和價(jià)值取向，更需要從微觀層面和專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度來(lái)評(píng)判人員的技能水平和發(fā)展?jié)摿?。“互?lián)網(wǎng)+“所帶來(lái)的企業(yè)多元化結(jié)構(gòu)要求人力資源管理的活動(dòng)內(nèi)容要分散融合到各個(gè)部門(mén)的日常運(yùn)作當(dāng)中，在某種程度上加強(qiáng)了人力資源管理的核心戰(zhàn)略功能。最后是基于大數(shù)據(jù)的現(xiàn)代化人力資源管理模式的平穩(wěn)運(yùn)行。互聯(lián)網(wǎng)使得人力資源管理基于大數(shù)據(jù)分析和決策成為可能，開(kāi)辟了人力資源價(jià)值計(jì)量的有效途徑。而數(shù)據(jù)化的管理模式不僅能夠準(zhǔn)確全面客觀的對(duì)人力資源現(xiàn)狀作出分析與評(píng)價(jià)，更能夠避免由于個(gè)人主觀情感所造成的人力資源管理偏差，促進(jìn)決策的科學(xué)合理性。信息系統(tǒng)模型與人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建立為企業(yè)提供了電子化的人力資源管理信息化平臺(tái)，集中的提供了人力資源相關(guān)服務(wù)。同時(shí)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存與輸出更有利于企業(yè)之間相關(guān)經(jīng)濟(jì)信息和政策的快速交流共享，強(qiáng)化了企業(yè)間以互聯(lián)網(wǎng)為依托的合作交流模式，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的整體良性發(fā)展。

結(jié)論：

現(xiàn)代人力資源管理理論研究的重點(diǎn)正在逐漸地轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來(lái)的獨(dú)特的人力資源管理創(chuàng)新成果，以及人才與企業(yè)之間的發(fā)展關(guān)系研究。針對(duì)現(xiàn)有的管理模式與未來(lái)的發(fā)展方向，本文認(rèn)為更應(yīng)注重人力資源管理發(fā)展的實(shí)效性，利用新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)引導(dǎo)下的價(jià)值指向與組織行為學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)，更好的與實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合。在“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”發(fā)展與“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時(shí)代所帶來(lái)的諸多便利條件下，讓人力資源管理更具靈活性與能動(dòng)性，變被動(dòng)僵化的人員管理模式為積極主動(dòng)的人力資源組織，實(shí)現(xiàn)當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)新階段所賦予人力資源管理的創(chuàng)新使命與核心價(jià)值。

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