淺析新媒體背景下企業(yè)市場(chǎng)營銷模式創(chuàng)新策略

摘要：經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)，給我國企業(yè)帶來了巨大沖擊的同時(shí)，也提供了不可多得的機(jī)遇。面臨著新媒體帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，不能有效提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)必須從市場(chǎng)營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新改革，充分利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)營銷，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過結(jié)合新媒體的優(yōu)勢(shì)，新媒體為企業(yè)市場(chǎng)營銷帶來的機(jī)遇兩個(gè)方面，分析企業(yè)市場(chǎng)營銷模式創(chuàng)新策略，探討提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方法。

關(guān)鍵詞：新媒體;企業(yè)市場(chǎng)營銷;創(chuàng)新策略

互聯(lián)網(wǎng)的普及、信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了極大的變化，尤其是媒體方面，出現(xiàn)了一批更加便捷、直觀以及高效的新型媒體平臺(tái)，這類新媒體的用戶群體更為集中、基數(shù)大，給企業(yè)的營銷策略帶來了新的發(fā)展機(jī)遇與方向。以微博、微信公眾號(hào)、今日頭條這類新型媒體為例，在這些新媒體出現(xiàn)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的影響受限，市場(chǎng)營銷渠道單一，營銷成本過高，都給企業(yè)的市場(chǎng)營銷和發(fā)展蒙上了一層陰影。當(dāng)這些新型媒體出現(xiàn)后，對(duì)于企業(yè)來講，市場(chǎng)營銷渠道的增加，市場(chǎng)營銷成本減少，結(jié)合新媒體營銷策略上的創(chuàng)新為企業(yè)提高了曝光率，無形之中讓用戶了解企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品，這是新媒體時(shí)代給企業(yè)市場(chǎng)營銷帶來的機(jī)遇。同樣，如何有效利用新媒體平臺(tái)，做好企業(yè)市場(chǎng)營銷模式的創(chuàng)新，做好企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，是企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展急需考慮的課題。

一、新媒體的優(yōu)勢(shì)分析

新媒體主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子設(shè)施等作為媒介的平臺(tái)，如今日頭條、微信公眾號(hào)、微博，這些新媒體平臺(tái)都有著PC端與手機(jī)客戶端的形態(tài)。與傳統(tǒng)的媒體平臺(tái)相比，對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營銷而言，它具有操作便捷、內(nèi)容豐富直觀、宣傳范圍廣、成本低的優(yōu)勢(shì)。具體來講，新媒體的優(yōu)勢(shì)主要在于以下幾個(gè)方面。

（一）傳播內(nèi)容豐富

多樣化的宣傳方式：圖文結(jié)合、視頻VLOG、動(dòng)畫等不同類型的宣傳方式，適合不同類型企業(yè)市場(chǎng)營銷產(chǎn)品的選擇，適合不同類型用戶的多樣化選擇。多樣化的內(nèi)容：政治、文化、經(jīng)濟(jì)、娛樂，不論是哪個(gè)行業(yè)的哪種內(nèi)容，都可以通過新媒體平臺(tái)展示。同時(shí)，隨著新媒體應(yīng)用的信息技術(shù)的發(fā)展，很多新媒體平臺(tái)都具備用戶分析、信息篩選的功能，通過用戶新媒體使用的喜好度來推送相關(guān)的訊息，更容易吸引用戶。

（二）新媒體用戶群體大，宣傳范圍廣

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶接觸信息的媒介和渠道逐漸增多，手機(jī)、平板、電腦已經(jīng)逐漸成為人們生活和工作的必需品。在用戶基數(shù)大的新媒體平臺(tái)上，企業(yè)結(jié)合多樣的宣傳方式進(jìn)行品牌、產(chǎn)品的宣傳，能夠在短時(shí)間內(nèi)高效獲得大面積、大范圍的曝光率，相比傳統(tǒng)媒體宣傳媒介的短時(shí)、低效、成本高，其宣傳范圍和用戶群體也有一定的局限性。另外，新媒體平臺(tái)的市場(chǎng)營銷宣傳是不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能夠充分獲得用戶的關(guān)注。

（三）信息傳播方式全面

目前，我國已經(jīng)全面進(jìn)入4G時(shí)代，未來我國也將開始邁入5G時(shí)代。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成熟與發(fā)展，新媒體也有著更為廣闊的發(fā)展前景，人們的生活和工作也必然伴隨著各類新媒體的出現(xiàn)。在這樣的形勢(shì)背景下，企業(yè)可以綜合利用各種不同類型新媒體平臺(tái)，如微博、公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)，以圖文、視頻不同的方式進(jìn)行宣傳，在獲取大范圍關(guān)注量和轉(zhuǎn)發(fā)量的同時(shí)，進(jìn)一步的發(fā)揮新媒體效應(yīng)，使企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略傳播得更加多樣和全面。

二、新媒體平臺(tái)為企業(yè)市場(chǎng)營銷帶來的機(jī)遇

（一）宣傳效益最大化

對(duì)于企業(yè)而言，市場(chǎng)營銷是增加企業(yè)曝光率，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)不可缺少的戰(zhàn)略。新媒體作為一類新型的企業(yè)營銷渠道，它有著用戶辨別、宣傳范圍廣、廣告宣發(fā)及時(shí)性的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)通過媒體平臺(tái)公布宣發(fā)廣告，可以在短時(shí)間內(nèi)獲取較大范圍和較大用戶基數(shù)的關(guān)注量，在此基礎(chǔ)上通過新媒體平臺(tái)用戶針對(duì)性的推送廣告情況下，提高了用戶宣傳精準(zhǔn)度，使企業(yè)能夠利用較少的宣傳成本高效的獲取宣傳效益，從而為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）提供更廣泛的潛在客戶

以現(xiàn)有的新媒體平臺(tái)為例，抖音、美拍、微博等，這類平臺(tái)本身擁有手機(jī)客戶端，用戶基數(shù)大，而且隨著未來5G技術(shù)的推廣，智能設(shè)備將會(huì)出現(xiàn)更多的變化，這類平臺(tái)的用戶基數(shù)將處于不斷增長(zhǎng)的過程中，尤其是作為新興一代，80、90、00后是當(dāng)前新媒體平臺(tái)用戶的主要群體，有數(shù)據(jù)顯示70后也是新媒體平臺(tái)消費(fèi)的主力軍。而通過結(jié)合平臺(tái)的用戶分析與辨別功能，有計(jì)劃地對(duì)符合企業(yè)用戶定位的新媒體平臺(tái)用戶進(jìn)行信息推送，為企業(yè)提供了更為廣泛的潛在客戶，通過用戶的轉(zhuǎn)變來實(shí)現(xiàn)交易，從而有效提升了企業(yè)市場(chǎng)營銷效率。

（三）為企業(yè)市場(chǎng)營銷提供新的宣傳渠道

對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作而言，新媒體平臺(tái)為其提供了一個(gè)不同于以往的宣傳渠道。作為一種新型的宣傳媒介，企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略能夠獲取更大的用戶關(guān)注量，使宣傳策略的效果能夠有效發(fā)揮。而且，在營銷方式上，除了通過圖文、視頻等方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，還可以通過新媒體的廣告功能進(jìn)行品牌宣傳和曝光，提高品牌在公眾中的知名度，同時(shí)，現(xiàn)階段關(guān)鍵詞搜索也是企業(yè)宣傳的一種方式，利用新媒體平臺(tái)關(guān)鍵詞，進(jìn)行品牌或者產(chǎn)品推廣，能夠更加有效的獲取精準(zhǔn)客戶，從而推動(dòng)市場(chǎng)營銷策略效益的擴(kuò)大。

三、新媒體環(huán)境背景下企業(yè)市場(chǎng)營銷模式創(chuàng)新策略分析

（一）轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷觀念

企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的創(chuàng)新，需要依托創(chuàng)新的營銷理念作為指導(dǎo)。如果企業(yè)營銷策劃者不具備創(chuàng)新的營銷理念，無法認(rèn)識(shí)到新媒體的優(yōu)勢(shì)以及新媒體的作用，那么在進(jìn)行營銷策略策劃時(shí)，也就無法設(shè)計(jì)有效合理的新媒體營銷策略。因此，企業(yè)的管理者、營銷策劃人員都需要具備發(fā)展的思維，加強(qiáng)自身營銷思維的改革，充分認(rèn)識(shí)到新媒體營銷的優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)的營銷模式，結(jié)合新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)去開展新媒體企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略策劃。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)營銷的內(nèi)外部創(chuàng)新

一方面，企業(yè)市場(chǎng)營銷模式的創(chuàng)新需要從外部開始改革。具體來講：第一，線上線下營銷有效結(jié)合。對(duì)于不同類型不同業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際的發(fā)展定位來進(jìn)行線上線下營銷。如零售產(chǎn)品的企業(yè)，可以通過淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)進(jìn)行線上網(wǎng)絡(luò)營銷，通過線上導(dǎo)流的方式開發(fā)全世界范圍內(nèi)的客戶。首先，線上營銷基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特殊性，容易形成大范圍的口碑效應(yīng)，企業(yè)先要集中于自身產(chǎn)品的質(zhì)量和性價(jià)比。其次，需要進(jìn)行競(jìng)品分析，分析競(jìng)品之間的差異。最后，通過營銷策劃方案加大宣傳的強(qiáng)度和力度，拓展線上客戶群體，通過線上營銷效應(yīng)帶動(dòng)線下的發(fā)展，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。第二，企業(yè)在明確自身發(fā)展定位的情況下，可以有選擇的建立自己的官網(wǎng)平臺(tái)，通過平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品營銷，能夠增強(qiáng)精準(zhǔn)客戶和企業(yè)之間的黏性，當(dāng)精準(zhǔn)客戶通過平臺(tái)來咨詢和了解企業(yè)產(chǎn)品時(shí).就大大提高了成交率.有助于推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

另一方面，企業(yè)市場(chǎng)營銷模式的創(chuàng)新還需要立足于企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新。具體來講，企業(yè)立足的根本在于企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的員工。新媒體背景下，企業(yè)市場(chǎng)營銷策略獲取成功需要充分發(fā)揮各部門的功能，管理階層需要充分了解并支持新媒體市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、營銷部門需要充分了解企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、財(cái)務(wù)預(yù)算部門需要為營銷策略提供充足的經(jīng)濟(jì)支持等，只有加強(qiáng)了各部門之間的協(xié)作，才能策劃出符合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營銷策略。因此，企業(yè)還需要做好內(nèi)部職能部門的創(chuàng)新工作，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作溝通。

（三）打造企業(yè)品牌，建立營銷危機(jī)公關(guān)機(jī)制

新媒體平臺(tái)為企業(yè)市場(chǎng)營銷提供了一條新的營銷渠道，提供新的營銷機(jī)遇的同時(shí)，基于新媒體平臺(tái)用戶基數(shù)大、宣傳范圍廣、宣傳速度快的特征，輿論的形成和傳播是非?？焖俚?。如果企業(yè)在經(jīng)營過程中，出現(xiàn)一些具有導(dǎo)向性的輿論差評(píng)時(shí)，就會(huì)非常容易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響，而且經(jīng)過新媒體的發(fā)酵，產(chǎn)生更加嚴(yán)重的后果。因此，企業(yè)需要建立危機(jī)公關(guān)機(jī)制，聚焦自身企業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量，通過一定的手段和方式，在公眾面前打造一個(gè)良好品牌的形象。通過創(chuàng)建相關(guān)的公關(guān)部門，利用有效的技術(shù)手段，實(shí)時(shí)獲取企業(yè)相關(guān)的輿論信息，對(duì)其進(jìn)行甄別分類對(duì)于一些不好的、影響企業(yè)的信息要采取措施及時(shí)去解決和挽救。同時(shí)，要加強(qiáng)與用戶群體之間的溝通，咨詢他們對(duì)于產(chǎn)品的意見，整合用戶意見，根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整企業(yè)的營銷策略，加強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

四、結(jié)束語

總而言之，新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)為我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升提供了一條新的發(fā)展路徑。對(duì)于不同類型的企業(yè)而言，基于產(chǎn)品、市場(chǎng)定位的不同，利用哪一類型的新媒體平臺(tái)，如何提高企業(yè)市場(chǎng)營銷效率，獲取精準(zhǔn)的客戶群體是企業(yè)需要深入思考的。但是，不論是哪種類型的企業(yè)，都需要充分認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)以及其所帶來的機(jī)遇，結(jié)合企業(yè)的情況來做好企業(yè)市場(chǎng)營銷模式的創(chuàng)新，建立企業(yè)的公關(guān)機(jī)制，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，從企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行營銷創(chuàng)新工作，從而實(shí)現(xiàn)用戶群體的轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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作者簡(jiǎn)介：

夏瑋，三木控股集團(tuán)有限公司，上海。