我國(guó)物流企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新模式探究

宋賢

摘 要 我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展也在一定程度上推動(dòng)了物流行業(yè)的一體化變革進(jìn)程，也為物流企業(yè)的人力資源管理提出了更高的要求。物流企業(yè)要提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并確保人才資源的有效利用，不僅需要完善人才引進(jìn)機(jī)制，還要?jiǎng)?chuàng)新人力資源的管理模式，不斷提升企業(yè)的人力資源管理效益，從而更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)變化趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞 物流企業(yè) 人力資源管理 創(chuàng)新模式

國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展加快了我國(guó)物流企業(yè)革新與發(fā)展的步伐，也對(duì)物流企業(yè)的人力資源精細(xì)化發(fā)展提出了新的要求。物流企業(yè)要高度重視人力資源的有效管理，積極調(diào)整內(nèi)部的人才培養(yǎng)模式、人才引進(jìn)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)人力資源的管理效益，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮現(xiàn)代化、綜合型人才的綜合價(jià)值，并推動(dòng)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、人力資源的有效管理對(duì)物流企業(yè)發(fā)展的重要意義

人力資源的管理是促進(jìn)現(xiàn)代化物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一，也是關(guān)系到物流企業(yè)能否在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來的關(guān)鍵。人力資源的管理與物流的一體化進(jìn)程密切相關(guān)，因此，加強(qiáng)物流企業(yè)的人力資源監(jiān)督管理有利于物流企業(yè)以及物流行業(yè)的健康發(fā)展。在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下，物流企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與人才儲(chǔ)備競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要不斷創(chuàng)新人力資源的管理模式，充分利用人力資源管理這一物流企業(yè)的知識(shí)和技能載體，將物流行業(yè)的各種知識(shí)技能、技術(shù)手段進(jìn)行整合，以不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的進(jìn)程。如今，物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展而出現(xiàn)了極大的改變，多元化知識(shí)為物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作提供了展現(xiàn)的思路，也為現(xiàn)代物流企業(yè)突破現(xiàn)有的格局束縛，不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新提供了寶貴的條件，在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展人力資源有效利用與創(chuàng)新管理，可以讓物流企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不受空間、時(shí)間、地域的因素影響實(shí)現(xiàn)新的突破。在物流企業(yè)逐漸進(jìn)入全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，要推動(dòng)物流行業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，就需要在打破陳規(guī)的基礎(chǔ)上樹立全球化競(jìng)爭(zhēng)與合作的意識(shí)，以全球化的標(biāo)準(zhǔn)重新審視人力資源的角色定位與潛在價(jià)值，從而通過完善人力資源的有效管理持續(xù)提升現(xiàn)代物流企業(yè)的全球影響力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、我國(guó)的物流企業(yè)在創(chuàng)新人力資源管理方面的主要問題

（一）管理模式的相對(duì)滯后

我國(guó)的物流企業(yè)在進(jìn)行人力資源的管理時(shí)往往存在著管理模式落后、管理理念僵化的問題。我國(guó)的現(xiàn)代物流企業(yè)一般都具備了企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境較差等特點(diǎn)。人力資源在管理?xiàng)l件上的受限以及缺少先進(jìn)、創(chuàng)新的管理模式導(dǎo)致我國(guó)絕大多數(shù)的物流企業(yè)仍舊采用剛性的管理模式。這種管理模式不僅會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，也不利于我國(guó)物流行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)與健康發(fā)展。社會(huì)發(fā)展與科技進(jìn)步將傳統(tǒng)人力資源管理模式的弊端凸顯出來，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足社會(huì)發(fā)展與行業(yè)發(fā)展的需求。盡管我國(guó)很多物流企業(yè)政治探索專業(yè)的人力資源監(jiān)督管理機(jī)制，但很多管理人員沒有重新審視管理部門的應(yīng)盡職能，也沒有積極探索新的管理模式，這就導(dǎo)致物流行業(yè)的飛速發(fā)展與相對(duì)滯后的人力資源監(jiān)管模式之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的不對(duì)等問題，這會(huì)影響物流人才的培養(yǎng)和人才團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展，也會(huì)對(duì)物流企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生消極影響。

（二）綜合型物流人才的匱乏

物流企業(yè)的勞動(dòng)力相對(duì)比較密集，其對(duì)物流工作人員的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新意識(shí)要求較高。我國(guó)的物流企業(yè)正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型階段，這就需要引進(jìn)大量的物流專業(yè)人才，但我國(guó)物流業(yè)在發(fā)展中往往因?yàn)楦咚刭|(zhì)物流人才的極度匱乏而出現(xiàn)舉步維艱的狀況。隨著現(xiàn)代化電子商務(wù)的高速發(fā)展，物流行業(yè)對(duì)綜合型人才的需要也在不斷增加，物流工作人員不僅要熟練掌握物流的相關(guān)知識(shí)與技能，還要具備綜合運(yùn)用工程技術(shù)、信息仿真、金融事務(wù)以及經(jīng)濟(jì)管理的能力，而物流人才的復(fù)合型與多樣化也逐漸成為當(dāng)前物流人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。綜合型物流人才的匱乏問題，正在影響物流企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的創(chuàng)新效益，也在一定程度上影響力我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（三）人才招聘與培訓(xùn)機(jī)制的不合理

我國(guó)很多物流企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)或多或少的都存在著招聘機(jī)制不合理的問題。我國(guó)的物流行業(yè)缺少綜合型人才，而很多物流企業(yè)在進(jìn)行招聘時(shí)更加重視人才的專業(yè)性特點(diǎn)，很多物流企業(yè)盲目重視人才的學(xué)歷而忽視了更加重要的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，更重視外部的人才招聘而忽視了企業(yè)內(nèi)部的人才晉升，這就導(dǎo)致人才招聘的效果無法達(dá)到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。此外，我國(guó)物流人才的管理與培訓(xùn)仍舊處于初級(jí)階段，培訓(xùn)的內(nèi)容多是針對(duì)于新入職員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，并沒有從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)自身的文化方面開拓培訓(xùn)的新內(nèi)容，這就導(dǎo)致很多培訓(xùn)活動(dòng)流于形式，無法起到培養(yǎng)綜合型物流人才的實(shí)際作用[1]。

（四）員工薪酬與福利待遇體系不健全

物流公司通常會(huì)采用崗位定薪的方式根據(jù)員工的崗位發(fā)放薪酬，但是員工的薪酬和待遇體系并不健全。具體來說，很多物流企業(yè)的員工無法按時(shí)得到應(yīng)有的薪酬，在福利待遇方面也沒有明顯改善。薪酬體系及待遇機(jī)制的不健全會(huì)直接影響物流企業(yè)相關(guān)員工的工作積極性，無法充分發(fā)揮物流人才的綜合價(jià)值，也不利于物流企業(yè)的內(nèi)部管理與人才培養(yǎng)，會(huì)對(duì)物流企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、物流企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理的有效策略

（一）轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源的管理理念

物流企業(yè)需要深刻認(rèn)識(shí)到員工不僅不是企業(yè)發(fā)展的沉重負(fù)擔(dān)，而是寶貴的資源與發(fā)展的動(dòng)力。物流企業(yè)相關(guān)管理者需要深入分析和研究企業(yè)員工的基本狀況，確保人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確、清晰，要將人力資源的利用與發(fā)展要求和企業(yè)管理、決策、戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，不斷完善和轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源的管理理念，并制定出適合企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)的人力資源管理機(jī)制[2]。在進(jìn)行人力資源的監(jiān)督管理時(shí)，要充分考慮物流企業(yè)自身的企業(yè)文化，最大程度上調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的自主能動(dòng)性與積極性，積極轉(zhuǎn)變與革新管理理念，重視物流人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，將寶貴的人力資源有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的資本與力量。

（二）完善人力資源的柔性管理

人力資源的柔性管理既包括企業(yè)組織的柔性化，也包括管理方法上的柔性化，是企業(yè)靈活運(yùn)用人力資源管理方法的重要方式。人力資源的柔性管理需要依據(jù)企業(yè)的管理需求開展工作，重視企業(yè)文化的創(chuàng)新與融合，在采取硬性措施強(qiáng)化員工的基本規(guī)范的同時(shí)，要確保企業(yè)精神與文化力量可以充分感染員工，讓員工的意志統(tǒng)一起來。柔性管理更加尊重人性，是一種適合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的、相對(duì)公平的管理形式。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)開展良性競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼，知識(shí)型、綜合型的企業(yè)員工會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的積極影響。物流企業(yè)要為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境與合作氛圍，合理分配與管理各種優(yōu)勢(shì)資源，充分發(fā)揮人力資源的管理效益，通過柔性管理的方式促進(jìn)員工的自我成長(zhǎng)與進(jìn)步，從而提高物流企業(yè)整體的人力資源價(jià)值與素質(zhì)[3]。

（三）制定科學(xué)有效的人才招聘機(jī)制

物流企業(yè)要加強(qiáng)人力資源的管理效益，不僅需要轉(zhuǎn)變管理念，強(qiáng)化柔性管理水平，還要從人才招聘的機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)上不斷完善。要制定合理的招聘機(jī)制并建立適合企業(yè)自身發(fā)展的招聘標(biāo)準(zhǔn)，首先需要完善企業(yè)崗位的分析與描述工作，這也是人力資源各種開發(fā)和管理工作的重要基礎(chǔ)與依據(jù)，對(duì)招聘標(biāo)準(zhǔn)的確定具有重要意義。我國(guó)的一些中小型物流企業(yè)，在進(jìn)行崗位分析時(shí)，多是按照大型物流企業(yè)的基本情況進(jìn)行照搬套用，或者只是把企業(yè)的崗位職責(zé)進(jìn)行簡(jiǎn)單描述，沒有對(duì)崗位信息進(jìn)行深入調(diào)查、分析，各種分析數(shù)據(jù)的使用和管理也不到位，沒有全面掌握具體崗位在整個(gè)物流工作流程中的作用和定位，也沒有弄清這一崗位與其他相關(guān)崗位的相互關(guān)系，沒有將企業(yè)的每個(gè)崗位當(dāng)做是一個(gè)整體體系，也沒有充分意識(shí)到業(yè)務(wù)流程與各崗位緊密貫穿起來的作用，這就造成了在明確崗位職責(zé)之后，卻無法有效執(zhí)行與落實(shí)的問題[4]。中小型的物流企業(yè)需要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，加強(qiáng)崗位分析工作的重視程度，規(guī)范科學(xué)有效的企業(yè)崗位說明書和責(zé)任書，不斷完善招聘的流程和機(jī)制，制定適合企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)狀況的招聘標(biāo)準(zhǔn)，避免招聘過程中出現(xiàn)隨意、過度主觀等問題，規(guī)范人才的招聘、選撥與錄用工作。

（四）推進(jìn)員工的激勵(lì)機(jī)制靈活發(fā)展

物流企業(yè)在強(qiáng)化人力資源的監(jiān)督管理時(shí)，要加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的探索與研究。具體來說，要從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，針對(duì)不同層次的管理對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)管理，將長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)管理緊密結(jié)合起來，建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)員工工作的積極性[5]。企業(yè)的員工激勵(lì)機(jī)制也要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，可以借鑒其它企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制的有效性，在保證員工滿意度的基礎(chǔ)上，靈活地進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，從而推動(dòng)物流各項(xiàng)工作的穩(wěn)定發(fā)展。

（五）健全企業(yè)的績(jī)效考核制度

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要充分激發(fā)員工潛在的工作積極性，不僅要完善激勵(lì)機(jī)制，也要不斷健全績(jī)效考核的制度。物流企業(yè)的管理人員可以通過平衡計(jì)分的方法，綜合考評(píng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展情況、決策落實(shí)情況、成長(zhǎng)指標(biāo)等，從定量及定性兩個(gè)方面完善考核制度，并將考核的結(jié)果與員工的薪酬待遇、晉升機(jī)制有效聯(lián)系起來，加強(qiáng)考核機(jī)制的關(guān)聯(lián)性及權(quán)威性[6]。物流企業(yè)要為優(yōu)秀的員工提供更多的外出交流、休假及獎(jiǎng)金等福利，對(duì)考核不合格的人員依規(guī)進(jìn)行降級(jí)或調(diào)崗，加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核的重視程度。

（六）完善人才培養(yǎng)體系

培訓(xùn)是提高人力資源有效利用率的重要方法。物流企業(yè)要強(qiáng)化培訓(xùn)體系的建設(shè)，積極培養(yǎng)創(chuàng)新型、綜合型人才，明確各階段的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容，保證企業(yè)的培訓(xùn)方向始終與企業(yè)的發(fā)展方向相吻合。物流企業(yè)要加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、人際交往能力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等培訓(xùn)工作的創(chuàng)新性，不斷提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)與能力，為企業(yè)的發(fā)展保持活力和動(dòng)力[7]。

四、結(jié)束語

物流企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展中的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)物流人力資源的創(chuàng)新管理，不僅有利于物流企業(yè)的自身發(fā)展，也會(huì)推動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。物流企業(yè)要重視人力資源的管理，充分激發(fā)員工的工作積極性，提升管理效益，將企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，從而推動(dòng)物流企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張瓊.我國(guó)物流企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新模式探究[J].商情， 2019（39）：106，108.

[2]蒲瑞嫦.現(xiàn)代物流企業(yè)人力資源柔性管理效應(yīng)探究[J].中國(guó)市場(chǎng)， 2019（17）：167- 168，176.

[3]李芬，徐惠卿，錢志偉.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下物流公司的人力資源管理改革[J].中國(guó)市場(chǎng)，2019（10）：80- 81.

[4]楊寧.淺談小型物流企業(yè)管理存在的問題及對(duì)策[J].人力資源管理， 2018（12）：40- 40.

[5]張英楠.如何有效發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用[J].鐵路采購(gòu)與物流，2018（9）：72- 72.

[6]屈云天齊，朱瑾.共享經(jīng)濟(jì)下的人力資源管理改進(jìn)策略研究——以網(wǎng)約車為例[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（27）：59- 60.

[7]解進(jìn)強(qiáng)，付麗茹.企業(yè)員工心理契約與敬業(yè)度的關(guān)系 ——以物流企業(yè)為例[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2018，32（9）：108- 119.