陳永立
摘要:在當前形勢下,隨著國內(nèi)外市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,所有公司都在加快創(chuàng)新和改革的步伐。市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展為大公司打開了發(fā)展機遇的窗口,但同時也帶來了重大挑戰(zhàn)。市場營銷在公司管理中起著不可忽視的重要作用。為了有效地增強公司在市場經(jīng)濟中的核心競爭力,公司需要加強在市場營銷方面的管理。為了促進企業(yè)更好的生產(chǎn)發(fā)展,本文詳細介紹了市場營銷在企業(yè)管理中的作用。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;市場營銷;管理對策
一、引言
在社會快速發(fā)展的背景下,公司需要在激烈的市場競爭中保持自身的競爭力。如果公司希望在激烈的市場中立足,他們需要改進和創(chuàng)新其經(jīng)營理念和管理模式,以實現(xiàn)自身可持續(xù)的發(fā)展。因此,企業(yè)需要將傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷管理理念,重視營銷和市場發(fā)展,逐步擴大企業(yè)規(guī)模,最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。由此可以看出營銷在業(yè)務(wù)管理中起著重要作用。
二、企業(yè)市場營銷管理的主要特性
公司的實際發(fā)展狀況和市場環(huán)境始終是公司營銷的重要組成部分,這要求公司加大對市場開發(fā)動態(tài)信息的了解,以建立與市場發(fā)展相一致的精準營銷目標,促進企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)市場營銷其有獨立性、綜合性特征。獨立性即在企業(yè)市場營銷自身其有獨立的營銷模式,市場營銷的關(guān)鍵應(yīng)該立足于外部市場環(huán)境之中。在市場經(jīng)濟營銷中,公司之間的競爭力逐漸增強,容易受企業(yè)外部因素影響,從而影響公司市場營銷的發(fā)展,增加業(yè)務(wù)風險。公司必須專注于營銷管理并適應(yīng)多元化的營銷競爭。在實施市場營銷的過程中,公司的所有部門都充分結(jié)合部門自身因素,以實現(xiàn)公司內(nèi)各個部門之間的緊密協(xié)作和相互支持,為公司的長遠發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
三、企業(yè)管理中市場營銷的作用分析
執(zhí)行有效的營銷策略管理任務(wù)不僅可以幫助公司定義目標市場,并可以利用市場發(fā)展機會,提高企業(yè)自身的開發(fā)能力和增強核心競爭力。簡而言之,營銷策略管理對于公司的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。管理公司營銷策略的重要性尤其體現(xiàn)在以下幾點:
(一)有利于幫助公司抓住市場機會。有效的營銷策略管理應(yīng)包括市場信息分析和其他一些環(huán)節(jié)。而在對市場展開詳細分析時,企業(yè)管理者能夠把握市場最新的動向,并從中尋找發(fā)展契機。
(二)有利于公司制定發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)過有效的市場分析,公司經(jīng)理可以一定程度地了解市場發(fā)展趨勢,并根據(jù)他們的實際發(fā)展情況來制定未來的發(fā)展計劃。在收集市場信息和制定后續(xù)開發(fā)計劃的基礎(chǔ)上,再制定發(fā)展計劃,如此能夠提高企業(yè)增加市場營銷計劃取得成功的機率,對企業(yè)而言,有著重大意義。
(三)有利于公司提高開發(fā)能力。通過實施有效的市場營銷策略管理活動,公司可以快速增加市場份額,提升市場占有率,增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售量,利用公司品牌的影響力從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,奠定良好的基礎(chǔ)??梢哉f,在增強企業(yè)市場發(fā)展競爭力方面,營銷戰(zhàn)略管理是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。[1]
四、企業(yè)管理中市場營銷存在的問題
(一)營銷理念有待創(chuàng)新
為了實現(xiàn)更好的發(fā)展,公司需要以市場為核心,以客戶需求為關(guān)鍵,通過適當?shù)氖袌鲅芯縼砹私饪蛻魧Ξa(chǎn)品的需求。接下來,根據(jù)公司的實際發(fā)展、生產(chǎn)狀況和業(yè)務(wù)狀況,科學合理地分配企業(yè)內(nèi)部的有效資源,并組織生產(chǎn)和銷售等各種活動。我國許多企業(yè)還存在著先生產(chǎn)、再銷售的營銷理念與經(jīng)營理念,導致企業(yè)最終的產(chǎn)品沒有辦法滿足客戶的需求,造成企業(yè)的嚴重經(jīng)濟損失。此外,許多公司為了在激烈的競爭中生存而虧本出售,甚至降低銷售標準,對客戶的信譽度等并沒有進行正規(guī)審核,產(chǎn)生壞賬、呆賬等一系列問題,制約企業(yè)更好發(fā)展。
(二)缺乏專業(yè)人才
市場營銷主要以市場為導向,采取由外向內(nèi)的形式開展一系列業(yè)務(wù)活動?;蛘咄ㄟ^有效的方式吸引消費者的注意力與興趣,保證產(chǎn)品能夠滿足消費者需求。以上種種并不是普通銷售工作人員可以更好完成的,市場營銷是一門學問,需要相關(guān)工作人員具備較強的專業(yè)技能與綜合素養(yǎng),懂得會計知識、經(jīng)濟知識等,能夠及時掌握市場發(fā)展動向,具有較強前瞻性,這樣才能夠保證市場營銷工作到位。[2]但是,從目前企業(yè)發(fā)展中不難看出,企業(yè)正是缺乏專業(yè)的市場營銷工作人員,這使得市場營銷難以達到期望的效果。
(三)管理觀念更新滯后
市場經(jīng)濟的發(fā)展日新月異,企業(yè)的外部競爭環(huán)境也在不斷發(fā)展。在競爭激烈的市場中,想要在競爭中脫穎而出并成為行業(yè)領(lǐng)導者,就必須遵循與時俱進的管理原則,不斷更新管理理念,積極實施現(xiàn)代管理理念。實際上,許多公司在在開展市場營銷戰(zhàn)略管理工作的過程中在管理概念上都有一些問題,不少企業(yè)延續(xù)了傳統(tǒng)“酒桌上談交易”的管理思想,這種觀念導致企業(yè)在現(xiàn)如今透明化的營銷市場上,不斷落后于其他企業(yè),進而陷入發(fā)展困境。
(四)市場定位能力欠缺
在市場經(jīng)濟營銷中,公司之間的競爭力逐漸增強,容易受企業(yè)外部因素影響,從而影響公司市場營銷的發(fā)展,增加業(yè)務(wù)風險。業(yè)務(wù)發(fā)展受許多內(nèi)部和外部因素影響,包括市場經(jīng)濟發(fā)展,獨特的資源規(guī)模,生產(chǎn)技術(shù)和管理理念等等。許多公司在制定營銷策略之前并未完全了解企業(yè)自身內(nèi)部和外部的發(fā)展狀況,從而導致目標市場定位不準確。缺乏市場定位能力使公司難以快速找到創(chuàng)新點和突破點,沒有辦法生產(chǎn)出社會需要的、質(zhì)量高的、成本較低的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,從而在激烈的市場競爭中很容易被淘汰。
五、企業(yè)管理中市場營銷的有效策略
(一)創(chuàng)新營銷理念
在當今社會快速發(fā)展的背景下,先進的計算機和網(wǎng)絡(luò)在生產(chǎn)和人們的生活中日益普及,而綠色營銷的概念也正在興起。綠色營銷的概念要求企業(yè)創(chuàng)新和革新傳統(tǒng)的營銷概念和結(jié)構(gòu)。通過優(yōu)化和創(chuàng)新四個組織結(jié)構(gòu),充分利用互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù),可以在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建電子商務(wù)部門、市場創(chuàng)意部門、市場營銷部門以及客戶關(guān)系部門等,并且實現(xiàn)各部門之間的有效銜接。使用互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù),公司營銷不僅可以實現(xiàn)完整的線上線下全覆蓋,還可以大大降低公司營銷成本。企業(yè)有效地銜接和溝通部門間的聯(lián)系,以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高業(yè)務(wù)對客戶的滿意度并樹立良好的企業(yè)形象。
(二)培養(yǎng)專業(yè)化人才
如前所述,企業(yè)想要做好市場營銷工作,需要專業(yè)化市場營銷工作人可以看出,專業(yè)的高素質(zhì)人才在企業(yè)在市場營銷工作中是非常缺乏的,當前企業(yè)領(lǐng)導者與管理者需要意識到這一問題的嚴重性,并且加大市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)以及招聘的投入力度。培養(yǎng)專業(yè)化市場營銷工作人員具體可以從以下幾點展開:第一,企業(yè)需要向社會市場招聘專業(yè)化人才,制定較高的招聘門檻,同時設(shè)置相應(yīng)福利待遇,這樣可以吸引高素質(zhì)人才進入企業(yè)工作;第二,企業(yè)需要關(guān)付出成本激勵和關(guān)心企業(yè)現(xiàn)有的銷售工作人員,使工作人員感受到企業(yè)溫暖,在最大程度上激發(fā)員工的工作熱情與潛能;第三,根據(jù)企業(yè)實際情款安排定時培訓,在培訓中不僅僅要著眼于工作人員的思想道德素質(zhì),還重點培養(yǎng)工作人員形成較強的市場營銷能力;第四,相關(guān)市場營銷工作人員需要不斷進行專業(yè)知識學習,通過學習提升自身的綜合能力,能夠在工作中為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù),樹立良好企業(yè)形;第五,管理者注重在企業(yè)挖掘?qū)I(yè)化人才,同時做好專業(yè)化工作人員的職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。[3]
(三)創(chuàng)新市場營銷手段
企業(yè)如果想要使市場營銷工作充分發(fā)揮自身作用,需要盡量避免單一化的市場營銷手段。要在不斷實踐過程中,對市場營銷手段進行創(chuàng)新與完善,認識到網(wǎng)絡(luò)營銷手段、品牌營銷手段等不同營銷手段的重要作用,在最大程度上避免采用廣告戰(zhàn)或者價格戰(zhàn)的方式獲取市場份額。企業(yè)尤其需要重視自身品牌形象的建設(shè)與樹立,利用自身品牌形象獲得更多消費者的青睞,逐漸增加市場份額。要認識到產(chǎn)品質(zhì)量是贏得市場的關(guān)鍵,所以,在樹立企業(yè)品牌形象的同時,需要對產(chǎn)品質(zhì)量等不斷進行完善。加強產(chǎn)品的售前服務(wù)與售后服務(wù),將客戶對產(chǎn)品的滿意度,作為評價業(yè)務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容,這樣才可以保證各項業(yè)務(wù)工作能夠滿足客戶需求,贏得客戶的認可。除此之外,在如今科學技術(shù)快速發(fā)展背景下,如果想要對市場營銷手段進行創(chuàng)新,需要對先進的信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等進行充分利用,通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)市場營銷體系,完善企業(yè)市場營銷架構(gòu),提升企業(yè)市場營銷水平。企業(yè)除了需要在網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)建市場營銷體系,還需要結(jié)合自身實際發(fā)展情況,構(gòu)建屬于企業(yè)自身的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。在該網(wǎng)絡(luò)平臺當中,企業(yè)與消費者能夠及時進行交流與溝通,消費者可針對產(chǎn)品提出自身的意見與看法,而企業(yè)可以通過消費者的反饋,及時發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品或者營銷方式中存在的不足,進而做出相應(yīng)的改正與調(diào)整。保證市場營銷工作能夠充分發(fā)揮自身價值與作用,為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益與社會效益。[4]
六、結(jié)束語
綜上所述,市場營銷作為企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟命脈,發(fā)揮著不可忽視的作用效果。對于任何一家企業(yè)而言,市場營銷戰(zhàn)略管理都是一項非常重要的工作,因此在市場經(jīng)濟大環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)該意識到市場營銷管理的必要性,加強市場營銷管理建設(shè),構(gòu)建完善的市場營銷管理體系。企業(yè)管理者應(yīng)該本著與時俱進、開拓創(chuàng)新的原則,積極挖掘內(nèi)部營銷戰(zhàn)略管理的不足,并且分析問題的成因,然后結(jié)合內(nèi)外部發(fā)展形勢,制定科學化的營銷戰(zhàn)略管理方案,有效把握市場機會,準確定位目標市場,不斷增強企業(yè)的發(fā)展實力,增強自身的核心競爭能力,優(yōu)化市場營銷管理效果,使企業(yè)在激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下脫穎而出。[5]
參考文獻
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