企業(yè)微信公眾號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作與營(yíng)銷策略分析

張玉

摘要：在自媒體時(shí)代，微信公眾號(hào)成為企業(yè)展示自我形象的主要手段，企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷，吸引眾多精準(zhǔn)客戶，間接引流，最終提升產(chǎn)品銷量。然而目前企業(yè)在公眾號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作以及營(yíng)銷策略方面還存在很多不足，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、營(yíng)銷手段單一、無(wú)亮點(diǎn)等情況比較普遍。因此本文通過(guò)研究這些問(wèn)題，進(jìn)而提出解決這些問(wèn)題的策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)微信公眾號(hào);內(nèi)容創(chuàng)作;營(yíng)銷策略

一、公眾號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作對(duì)于營(yíng)銷效果的重要性

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作可以吸引眾多新的公眾號(hào)用戶，并且可以增強(qiáng)粉絲的黏性，為企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)銷以及精準(zhǔn)營(yíng)銷提供可能性;企業(yè)公眾號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還可以提升粉絲的自主轉(zhuǎn)發(fā)量，提升內(nèi)容曝光度，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本營(yíng)銷。

二、微信公眾號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作與營(yíng)銷存在的問(wèn)題

（一）內(nèi)容創(chuàng)作同質(zhì)化較為嚴(yán)重

目前，公眾號(hào)推送內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，發(fā)布的內(nèi)容相似、定位相似、營(yíng)銷手段也極為相似，每天推送內(nèi)容，但有價(jià)值的內(nèi)容較少，甚至有些號(hào)是直接“克隆”內(nèi)容的，對(duì)“爆款”文章的生搬硬套現(xiàn)象也較為常見(jiàn)，相同創(chuàng)作模式所做的內(nèi)容造成公眾的視覺(jué)審美疲勞，這樣的內(nèi)容推送會(huì)使得讀者閱讀停留時(shí)間較短，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌或產(chǎn)品營(yíng)銷的目的，長(zhǎng)期發(fā)布同質(zhì)化的內(nèi)容對(duì)粉絲黏性也會(huì)造成影響。

（二）營(yíng)銷手段比較單一

除了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作外，公眾號(hào)還需要做好營(yíng)銷推廣，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能夠“打出去”，從而擴(kuò)大內(nèi)容的“告知度”，進(jìn)而達(dá)到軟性宣傳的目的，然后大部分企業(yè)對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的重視程度不夠，投人成本也不大，只是按時(shí)推送文章，或者在朋友圈分享文章，并沒(méi)有在營(yíng)銷推廣渠道上多想點(diǎn)子，缺少策劃，造成粉絲增長(zhǎng)速度較慢，公眾號(hào)很難在同類型企業(yè)中脫穎而出，營(yíng)銷效果很難提升。

（三）缺乏熱點(diǎn)營(yíng)銷

大部分企業(yè)公眾號(hào)內(nèi)容更新周期為每天推送一篇甚至多篇，而對(duì)于小企業(yè)來(lái)講，為了節(jié)省成本，公眾號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作、插圖以及排版等都是1-2人做的，編輯人員一般精力有限，這種情況下很難達(dá)到大部分文章結(jié)合熱點(diǎn)創(chuàng)作，造成內(nèi)容推送比較平淡，缺乏可讀性，文章閱讀的點(diǎn)擊量很低。

三、微信公眾號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作和營(yíng)銷策略分析

（一）增強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新，清晰公眾號(hào)定位

為了提升公眾號(hào)的質(zhì)量，打造企業(yè)優(yōu)良品牌形象，必須從內(nèi)容創(chuàng)新入手，減少與其他企業(yè)公眾號(hào)的同質(zhì)性，并清晰企業(yè)自身公眾號(hào)的形象，做好公眾號(hào)定位，做到內(nèi)容創(chuàng)新要與自己的企業(yè)形象相一致，為精準(zhǔn)粉絲或者潛在粉絲提供針對(duì)性的內(nèi)容。例如：“滴滴出行”公眾號(hào)定位是“掌握滴滴產(chǎn)品功能，學(xué)習(xí)出行知識(shí)，分享路上故事”，因此其文章所有內(nèi)容推送全部是圍繞滴滴打車產(chǎn)品以及一些出行知識(shí)知識(shí)、新聞?wù)归_(kāi)，并推出滴滴暖心故事，定期推出滴滴優(yōu)惠券，增強(qiáng)了粉絲的黏性，達(dá)到良好的營(yíng)銷效果。

（二）多種手段整合營(yíng)銷

微信營(yíng)銷還需整合其他手段，目前自媒體平臺(tái)眾多，分散了用戶的注意力，想要使得營(yíng)銷效果不斷提升，還要多管齊下，例如：在微信公眾號(hào)營(yíng)銷的同時(shí)，在微博或者今日頭條等其他自媒體網(wǎng)站同時(shí)推送文章等，讓文章多渠道傳播。例如：近兩年穩(wěn)居文案營(yíng)銷話題前幾位的“杜蕾斯”，不僅在文案上不斷創(chuàng)新，而且多渠道進(jìn)行整合營(yíng)銷，通過(guò)微博、微信、以及點(diǎn)題廣告等等，將產(chǎn)品的曝光度進(jìn)一步提升，同時(shí)其微信公眾號(hào)推出的隨機(jī)抽獎(jiǎng)免費(fèi)活動(dòng)，也不斷增加了粉絲數(shù)量，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的軟宣傳。

（三）挖掘熱點(diǎn)，打造話題效應(yīng)

挖掘熱點(diǎn)，打造話題效應(yīng)是每一個(gè)公眾號(hào)都應(yīng)該努力追求的，一篇“爆文”的營(yíng)銷力量比得上企業(yè)花費(fèi)句子所做的廣告宣傳，而且話題具有迅速傳播的效應(yīng)，可以使得內(nèi)容迅速擴(kuò)散，廣為人知，甚至有可能引發(fā)“網(wǎng)絡(luò)新詞”，例如：2019年4月份奔馳女車主哭訴維權(quán)事件引起網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，因此很多公眾號(hào)蹭此次熱點(diǎn)，寶馬、比亞迪等公眾號(hào)就推送了相關(guān)營(yíng)銷內(nèi)容，有趣的內(nèi)容引起了廣大網(wǎng)友互相傳閱;另外“滴滴順風(fēng)車”曾推出一篇用歌名接龍的方式“玩出來(lái)”一篇推送，累計(jì)閱讀量超過(guò)40W，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)超過(guò)30W，這些都是典型的公眾號(hào)成功營(yíng)銷案例。

四、結(jié)語(yǔ)

公眾號(hào)作為企業(yè)自媒體營(yíng)銷的一大手段，不僅要做好內(nèi)容的創(chuàng)作，還要不斷進(jìn)行整合營(yíng)銷，對(duì)熱點(diǎn)的挖掘以及對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷受眾的分析是增強(qiáng)企業(yè)公眾號(hào)編輯部門必做的功課。只有好的文案以及好的營(yíng)銷策劃，才能穩(wěn)抓受眾的心理，達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷的目的。