張東生 張雅倩
摘 要: 企業(yè)資源是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來(lái)源,但資源本身并不自然地代表能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。資源編排理論強(qiáng)調(diào)了通過(guò)資源編排過(guò)程增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的路徑,從資源編排視角出發(fā),基于TRIZ理想化水平的思想,運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析方法,構(gòu)建了企業(yè)資源編排效果度量模型—企業(yè)資源和諧度度量模型,從資源構(gòu)建、歸攏整合、轉(zhuǎn)化利用三個(gè)維度,研究了三家上市醫(yī)藥企業(yè)資源和諧度態(tài)勢(shì)變化情況,結(jié)果表明資源和諧度能夠反映企業(yè)實(shí)際資源編排狀況,為企業(yè)提供了度量目前資源編排效果、尋找未來(lái)資源編排優(yōu)化方向的方法和建議。
關(guān)鍵詞:資源編排;資源和諧;度量方法;灰色關(guān)聯(lián);TRIZ
中圖分類(lèi)號(hào):F270? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A? ?文章編號(hào):1674-7356(2019)-04-0017-10
隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,企業(yè)面臨更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)需要從根本上提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力,以應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。從資源的視角來(lái)看,企業(yè)是資源的集合體,而資源便是獲得和維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本。資源具有的價(jià)值性、稀缺性、不可替代性和不可模仿性的特性已成為其形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件[1],但是企業(yè)擁有了豐富的資源并不意味著就自然擁有了強(qiáng)的能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。資源本身不能直接轉(zhuǎn)化為能力,還需要企業(yè)管理者將其有效編排、轉(zhuǎn)化利用,并做出適合的動(dòng)態(tài)調(diào)整。根據(jù)資源編排要求資源不僅僅需要配置達(dá)到最優(yōu)化,還要求這種最優(yōu)化能夠持續(xù)下去,并且根據(jù)環(huán)境的變化,實(shí)現(xiàn)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的優(yōu)化,就是達(dá)到一種資源的“和諧”狀態(tài)。
資源編排理論從管理者的角度,將資源與能力建立了一種連接,其認(rèn)為資源需要通過(guò)管理者的一系列編排的過(guò)程才能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)能力,最終形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),既肯定了資源基礎(chǔ)觀(guān)中資源的決定作用,又從動(dòng)態(tài)的角度連接了企業(yè)能力。所以資源編排理論本身就強(qiáng)調(diào)了資源的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化過(guò)程。如何能夠有效地編排企業(yè)資源是企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域都應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。本文認(rèn)為準(zhǔn)確衡量企業(yè)目前資源編排的和諧程度,是企業(yè)增加和諧度的起點(diǎn),也是企業(yè)找到增加和諧度方向的基礎(chǔ)。同時(shí),企業(yè)經(jīng)歷一段時(shí)間的資源調(diào)整,是否達(dá)到了增加資源配置和諧程度的目標(biāo)?也需要找到資源和諧度的度量方法。特別是,管理者在調(diào)動(dòng)資源的過(guò)程中,始終要圍繞內(nèi)外部環(huán)境的變化做動(dòng)態(tài)調(diào)整,企業(yè)才能夠有能力保持一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一過(guò)程顯示保持和諧一定是動(dòng)態(tài)的,持續(xù)地保持和諧才是企業(yè)持久發(fā)展的保證。
一、文獻(xiàn)綜述
(一)資源編排理論
在過(guò)去的20多年,資源基礎(chǔ)理論被廣泛應(yīng)用于解釋不同的企業(yè)績(jī)效問(wèn)題,其認(rèn)為企業(yè)通過(guò)資源和能力來(lái)實(shí)現(xiàn)和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。資源基礎(chǔ)理論關(guān)注的是在企業(yè)成長(zhǎng)及核心企業(yè)能力構(gòu)建的過(guò)程中,資源,尤其是異質(zhì)性資源的重要性,但是其“忽略了資源形成與演變過(guò)程,并不能解釋擁有相同或類(lèi)似資源基礎(chǔ)的企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中卻呈現(xiàn)不同的核心能力并處于不同的競(jìng)爭(zhēng)位置的問(wèn)題”[2]。正如很多資源基礎(chǔ)理論的批判者認(rèn)為的那樣,戰(zhàn)略性的、有價(jià)值的資源和能力不是憑空出現(xiàn)的,管理者在其中必須進(jìn)行一些管理活動(dòng)。因此,后來(lái)提出的資源編排理論[3](Resource Orchestration Theory,簡(jiǎn)稱(chēng)ROT),將資源基礎(chǔ)理論進(jìn)行理論延伸,明確了管理者的重要性,試圖打開(kāi)資源與能力之間的黑箱,認(rèn)為管理者對(duì)資源的動(dòng)態(tài)管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力形成的基礎(chǔ)。資源編排是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,包括三個(gè)子過(guò)程:構(gòu)建資源組合(Structuring)、歸攏資源建立能力(Bundling)、利用能力創(chuàng)造價(jià)值(Leveraging)。該理論認(rèn)為高層管理者應(yīng)視企業(yè)為一個(gè)資源和能力的系統(tǒng),集成與平衡資源管理過(guò)程,保證管理過(guò)程的和諧,開(kāi)發(fā)利用與環(huán)境相匹配的戰(zhàn)略,從而為客戶(hù)和所有者創(chuàng)造價(jià)值。之后有學(xué)者將動(dòng)態(tài)能力與資源編排的管理過(guò)程相結(jié)合,突出了資源編排過(guò)程與能力在不確定環(huán)境下的動(dòng)態(tài)循環(huán)[4],提出資源編排過(guò)程與績(jī)效的概念模型[5]。
還有相關(guān)研究表明,資源編排對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著地促進(jìn)作用[6]。從本質(zhì)上講,影響企業(yè)績(jī)效的是企業(yè)資源,這種影響的產(chǎn)生不僅是因?yàn)閾碛匈Y源,而且還因?yàn)橛嘘P(guān)資源編排的管理行動(dòng)在其中發(fā)揮了作用[7]。資源編排策略的不同,也會(huì)導(dǎo)致績(jī)效的不同[8]。隨著企業(yè)所處生命周期的不同,針對(duì)資源的編排,側(cè)重也會(huì)有所不同。例如,企業(yè)處于成長(zhǎng)期時(shí),管理者更加注重資源的獲取和積累,克服資源限制,以求能進(jìn)入市場(chǎng);而企業(yè)處于成熟期時(shí),有很多既定的資源組合,這時(shí)對(duì)現(xiàn)有資源的歸攏整合更加注重,以求能穩(wěn)固現(xiàn)有的能力,而不會(huì)熱衷于投資新資源[9]。同時(shí),資源編排理論強(qiáng)調(diào)不同層次的管理者在資源構(gòu)建、歸攏整合以及轉(zhuǎn)化利用過(guò)程中的參與和相互協(xié)調(diào)的作用[10],分別體現(xiàn)在高層管理者的長(zhǎng)期戰(zhàn)略導(dǎo)向的決策方面[11]以及中層管理者對(duì)高層管理者規(guī)劃統(tǒng)籌資源的協(xié)調(diào)執(zhí)行與運(yùn)作方面[12]??梢哉f(shuō),資源編排使企業(yè)資源與企業(yè)能力相匹配,最終促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高。
目前關(guān)于資源編排的研究成果大多集中于對(duì)資源編排過(guò)程的概念性或理論性研究,對(duì)理論的特定情境的實(shí)證應(yīng)用,都是從資源編排整體角度出發(fā),探討資源編排對(duì)企業(yè)能力、企業(yè)績(jī)效的影響作用等。但是從資源編排過(guò)程視角出發(fā)的研究目前還沒(méi)有深入的研究成果,經(jīng)過(guò)三個(gè)子過(guò)程,資源編排最終有效程度如何?以什么方式來(lái)度量資源編排效果?這些問(wèn)題還沒(méi)有具體的解決辦法,而本文將致力于建立一種能夠度量資源編排程度的方法。
(二)相關(guān)評(píng)價(jià)方法
現(xiàn)有資源管理過(guò)程評(píng)價(jià)方法有很多,主要分為定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)兩大類(lèi)。
一是定性評(píng)價(jià),指根據(jù)特定企業(yè)情境,或者針對(duì)某類(lèi)資源分析資源編排在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用機(jī)制的方法。蔡莉等通過(guò)分析新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵資源,構(gòu)建了資源整合過(guò)程理論模型,Rinne[13]通過(guò)案例研究分析技術(shù)服務(wù)企業(yè)人力資源編排狀況,構(gòu)建了人力資源編排過(guò)程作用機(jī)制。二是定量評(píng)價(jià),指利用數(shù)學(xué)模型對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化處理分析的方法。該方法主要從資源配置效率、資源匹配度方面定量評(píng)價(jià)企業(yè)資源配置、匹配狀況,主要研究有:董雪艷等[14]通過(guò)效用函數(shù)模型測(cè)度了資源與資源之間的匹配協(xié)調(diào)度;王金安等[15]從網(wǎng)格服務(wù)的角度出發(fā),構(gòu)建了人力資源動(dòng)態(tài)配置框架,探討了人力資源與能力在組織內(nèi)的配置問(wèn)題;張曉明等[16]用改進(jìn)的DEA模型對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)關(guān)鍵資源的優(yōu)化配置進(jìn)行了分析,提出了單項(xiàng)和多項(xiàng)關(guān)鍵資源優(yōu)化配置的調(diào)整策略;孫忠良等[17]構(gòu)建了成本數(shù)據(jù)包絡(luò)分析數(shù)學(xué)模型,提出了制造資源配置評(píng)價(jià)方法。
綜上,不少學(xué)者從特定資源或者能力的視角探討配置或匹配的問(wèn)題,而從編排過(guò)程視角,以及測(cè)度編排效果的研究目前不多。目前定量評(píng)價(jià)方法主要是以一個(gè)基點(diǎn)狀態(tài)作為評(píng)價(jià)基準(zhǔn)進(jìn)行資源編排狀況的評(píng)價(jià),用這種方法可以構(gòu)建DEA模型、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、距離協(xié)調(diào)模型等評(píng)價(jià)模型。這種定量評(píng)價(jià)的思路是基于一個(gè)理想狀態(tài)或者基點(diǎn)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量或者比較的思路,本文利用同樣具有這種思路的灰色關(guān)聯(lián)分析方法對(duì)資源編排效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
灰色關(guān)聯(lián)分析最開(kāi)始是由鄧聚龍教授提出的,之后學(xué)者們又進(jìn)行了豐富和改進(jìn)[18],是灰色系統(tǒng)理論的重要組成部分,適用于具有較多不確定性信息的灰色系統(tǒng)決策分析。在進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析評(píng)價(jià)時(shí),根據(jù)數(shù)據(jù)序列形成的曲線(xiàn)幾何形狀的相似程度來(lái)衡量接近程度,即通過(guò)計(jì)算評(píng)價(jià)對(duì)象與“理想解”關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行大小排序,得出評(píng)價(jià)結(jié)果。這種評(píng)價(jià)方法還被應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展[19]、人力資源動(dòng)態(tài)匹配[20]、技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效[21]、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)[22]等相關(guān)研究中,適用于目標(biāo)為與“理想解”相協(xié)調(diào)、匹配的研究問(wèn)題。
基于以上分析,針對(duì)資源編排理論的研究,已有成果主要集中在指明了在資源編排視角下增加企業(yè)資源和諧程度的方向,但怎樣衡量資源和諧程度,還沒(méi)有具體可行的研究成果。本文的研究可以彌補(bǔ)這個(gè)方面的缺陷,豐富相關(guān)研究方向的成果,提供研究資源和諧的方法視角和借鑒思路。
二、企業(yè)資源和諧度度量模型
(一)TRIZ理論與資源和諧度
TRIZ在管理創(chuàng)新領(lǐng)域已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)用,TRIZ理論最核心的理念是更高效地發(fā)明創(chuàng)造和解決問(wèn)題,并使這種概念逐漸在管理系統(tǒng)中進(jìn)行應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。如根據(jù)“技術(shù)沖突矩陣”構(gòu)建了“管理沖突矩陣”,通過(guò)管理沖突樹(shù)建立并應(yīng)用管理沖突解、物-場(chǎng)分析與標(biāo)準(zhǔn)解法物-場(chǎng)分析模型[23]。資源管理過(guò)程也可以應(yīng)用TRIZ化解沖突的思想進(jìn)行解釋?zhuān)浩髽I(yè)在資源管理過(guò)程中,會(huì)存在很多矛盾與沖突,根據(jù)資源編排理論可知,資源需要轉(zhuǎn)化為能力,才能為目標(biāo)的達(dá)成做出貢獻(xiàn),這里面就存在“資源-能力”、“能力-目標(biāo)”的沖突,即資源如何與能否轉(zhuǎn)化為能力、能力如何與能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此外還存在企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的沖突、企業(yè)目標(biāo)與內(nèi)部不同利益相關(guān)者之間的沖突等?;膺@些沖突就是管理者需要采取的管理行動(dòng),即通過(guò)資源構(gòu)建、歸攏整合與利用的資源編排過(guò)程,化解“資源、能力、目標(biāo)”之間的沖突。所以可以說(shuō),企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源和諧的過(guò)程,在TRIZ中就可以被看作化解沖突的路徑,即負(fù)效應(yīng)的消除,或者正效應(yīng)產(chǎn)生的同時(shí)沒(méi)有負(fù)效應(yīng)產(chǎn)生,或者產(chǎn)生更大正效應(yīng)的同時(shí)產(chǎn)生較小的負(fù)效應(yīng)的過(guò)程。
TRIZ將設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品視為一個(gè)系統(tǒng),而系統(tǒng)中可用資源又分為內(nèi)部資源和外部資源。我們需要合理、有效地利用資源,避免資源損失、浪費(fèi)還需要對(duì)其他資源進(jìn)行變換,使其成為可用資源。在管理系統(tǒng)中,也需要將資源進(jìn)行有效地編排、利用,那么需要達(dá)到何種程度,才算是達(dá)到有效地資源編排的效果?這里需要對(duì)這種狀態(tài)設(shè)置一個(gè)理想值。而TRIZ中通過(guò)沖突解決矩陣化解沖突時(shí),也會(huì)設(shè)定一個(gè)理想水平值,這個(gè)值是在可以完成一切所期望的功能,而不消耗任何資源、也不帶來(lái)任何負(fù)效應(yīng)的狀態(tài)時(shí)存在的值。這是一種理想狀態(tài),這個(gè)值在客觀(guān)上是不存在的,用理想度來(lái)衡量,即技術(shù)系統(tǒng)中的有用功與成本之和的比,比值越大說(shuō)明目前技術(shù)水平距離理想技術(shù)水平越接近,系統(tǒng)理想度越好,反之越差。同樣,資源編排是基于化解沖突的過(guò)程,絕對(duì)的資源和諧也是不存在的,所以和諧化就是趨近于和諧的過(guò)程,資源和諧度就是趨近于資源和諧狀態(tài)的程度。
由此可知,企業(yè)資源編排作用于資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)績(jī)效之間,使資源編排水平達(dá)到理想的狀態(tài),并且管理者可以通過(guò)調(diào)整編排策略,可以不斷提升編排的水平,這就像TRIZ理想化水平中描述的一樣, “系統(tǒng)是朝著不斷增加的理想狀態(tài)進(jìn)化的,不斷由低水平向高水平進(jìn)化,并無(wú)限逼近理想狀態(tài)”[24]。顯然,企業(yè)的資源編排管理也是一個(gè)系統(tǒng),管理系統(tǒng)的理想狀態(tài)和TRIZ對(duì)理想狀態(tài)的觀(guān)點(diǎn)是基本一致的,本文就把資源編排的理想化稱(chēng)為資源和諧,意味著對(duì)現(xiàn)有資源的最大化利用。本文對(duì)資源和諧的完整定義是:管理者通過(guò)編排資源使得資源組合發(fā)揮出最大的效用,管理系統(tǒng)沒(méi)有任何資源沖突與浪費(fèi)。按照資源編排過(guò)程把資源和諧狀態(tài)分為資源構(gòu)建、資源歸攏整合、資源轉(zhuǎn)化利用三個(gè)方面的和諧,而企業(yè)資源和諧則是這三個(gè)過(guò)程的整體和諧。其中資源是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中投入和利用的各種有形資源和無(wú)形資源的總和。
由資源和諧的概念可知,在現(xiàn)實(shí)管理系統(tǒng)中,現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的資源不可能被完全充分地配置和使用,理想狀態(tài)的資源和諧是不存在的,但是資源編排的努力方向是資源和諧,并且不斷地逼近這種和諧狀態(tài)。本文把逼近和諧狀態(tài)的程度叫做資源和諧度,并且認(rèn)為資源和諧度是可以衡量的?;谫Y源編排理論,企業(yè)管理者的構(gòu)建、歸攏整合、轉(zhuǎn)化利用三個(gè)連續(xù)過(guò)程使企業(yè)資源達(dá)到一定的和諧度值,而競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是不斷變化的,管理者會(huì)根據(jù)環(huán)境調(diào)整編排策略,以保持或提高競(jìng)爭(zhēng)能力,這樣當(dāng)前的資源和諧狀態(tài)被打破,直至下一個(gè)和諧狀態(tài),使資源和諧度得到動(dòng)態(tài)提高,如圖1所示。
(二)企業(yè)資源和諧度評(píng)價(jià)模型構(gòu)建
根據(jù)資源和諧的定義可知,衡量企業(yè)資源和諧度本質(zhì)上是要度量實(shí)際狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距,這一差距可以利用TRIZ理想解的概念來(lái)反應(yīng),但是這只是從靜態(tài)的位置關(guān)系上反應(yīng)資源和諧度。本文引入灰色關(guān)聯(lián)分析來(lái)構(gòu)建資源和諧度度量模型,有三方面原因:一是這種評(píng)價(jià)方法用于資源和諧的評(píng)價(jià)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),不僅能很好地描述企業(yè)資源和諧度指標(biāo)評(píng)價(jià)的模糊性,而且對(duì)樣本量大小沒(méi)有要求,也不需要典型的分布規(guī)律。同時(shí),灰色關(guān)聯(lián)分析的方法可以進(jìn)行多維指標(biāo)的直接對(duì)比,避免了多層次因素的權(quán)重過(guò)程中的主觀(guān)影響因素。二是它能很好地體現(xiàn)評(píng)價(jià)對(duì)象與理想解之間的趨近程度,其方法的實(shí)質(zhì)是評(píng)判總體“態(tài)勢(shì)”與最優(yōu)樣本或問(wèn)題最優(yōu)狀態(tài)的“態(tài)勢(shì)”的一致程度,從而獲得各個(gè)方案的相對(duì)優(yōu)劣的程度,評(píng)價(jià)邏輯也能夠很好地體現(xiàn)理想解的思想,符合資源和諧度衡量對(duì)象指標(biāo)與理想指標(biāo)之間差距的要求,能夠體現(xiàn)出資源和諧度提升的方向。三是管理系統(tǒng)是一個(gè)“灰色”系統(tǒng),符合灰色系統(tǒng)的特點(diǎn)。企業(yè)管理過(guò)程中,尤其是管理者在編排資源時(shí)資源信息的不對(duì)稱(chēng)和環(huán)境的不確定性,導(dǎo)致不易實(shí)現(xiàn)資源和諧的理想狀態(tài),也就是說(shuō),資源的編排不一定都是有效地,這里就存在一定的“灰色”特征,因此需要引入灰色分析。
由此可知,為了能夠體現(xiàn)這種動(dòng)態(tài)性和不確定性,需要結(jié)合灰色系統(tǒng)理論的灰色關(guān)聯(lián)分析,用來(lái)度量系統(tǒng)因素之間的緊密程度,反映系統(tǒng)變化態(tài)勢(shì)[25]。因此,本文結(jié)合TRIZ和灰色關(guān)聯(lián)方法進(jìn)行模型的構(gòu)建,用理想狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的接近程度反映企業(yè)資源和諧度。
1)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理與權(quán)重設(shè)置
為避免量綱的影響,需對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。
對(duì)效益型指標(biāo)(值越大越優(yōu))的處理:
對(duì)成本型指標(biāo)(值越小越優(yōu))的處理:
對(duì)適中型指標(biāo)(值適中為優(yōu))的處理:
根據(jù)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素理論,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),取得成功或好的業(yè)績(jī),各種要素所起的作用通常是不一樣的,那些少數(shù)起著決定性作用的要素,即關(guān)鍵成功要素,而這些關(guān)鍵成功要素對(duì)組織的影響程度也不同,企業(yè)資源和諧度的影響要素也同樣如此,因此在模型建立中需要設(shè)置權(quán)重來(lái)表示不同資源要素對(duì)企業(yè)資源和諧程度的影響差異性。本文采用主客觀(guān)賦權(quán)方法相結(jié)合的綜合賦權(quán)法,利用AHP和熵值法確定綜合權(quán)重大小[26]:將主觀(guān)權(quán)重與客觀(guān)權(quán)重進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸一化處理:
2)正負(fù)理想集確定
3)資源和諧度計(jì)算
根據(jù)灰色系統(tǒng)理論,可以計(jì)算出評(píng)價(jià)對(duì)象第i個(gè)評(píng)價(jià)年第j個(gè)指標(biāo)與正理想值的灰色關(guān)聯(lián)度系數(shù):
三、實(shí)證研究
為驗(yàn)證評(píng)價(jià)模型的可行性和有效性,本文以醫(yī)藥企業(yè)數(shù)據(jù)為例進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)與分析。本文實(shí)證分析的樣本企業(yè)之所以選擇醫(yī)藥行業(yè),是基于以下幾個(gè)原因:一方面制藥行業(yè)對(duì)資源的投入比較全面,有形資源、無(wú)形資源均有投入,并且醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也比較多,行業(yè)內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展在很大程度上能夠反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,也就是說(shuō)醫(yī)藥行業(yè)的資源投資具有很強(qiáng)的代表性。另一方面,數(shù)據(jù)的可得性良好。資源指標(biāo)情況在企業(yè)年報(bào)、上市公司數(shù)據(jù)庫(kù)等有詳實(shí)的披露,對(duì)數(shù)據(jù)具有真實(shí)的檢測(cè)性,保障了數(shù)據(jù)的可獲取性和可靠性。
(一)評(píng)價(jià)指標(biāo)選取與數(shù)據(jù)來(lái)源
基于不同的和諧狀態(tài),企業(yè)會(huì)有不同的資源編排方式。本文按照企業(yè)資源編排的三個(gè)子過(guò)程,從資源構(gòu)建、歸攏整合、轉(zhuǎn)化利用三個(gè)維度來(lái)考察企業(yè)資源和諧度情況,并根據(jù)現(xiàn)有關(guān)于資源管理研究成果,對(duì)企業(yè)資源[28]、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[29]、企業(yè)能力[30]的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理,借鑒企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[31],結(jié)合企業(yè)的資源特性、能力影響因素,兼顧指標(biāo)信息的易于獲取性與可靠真實(shí)性,從企業(yè)資源規(guī)模、運(yùn)營(yíng)能力、盈利能力和成長(zhǎng)能力為切入點(diǎn),構(gòu)建了企業(yè)資源和諧度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,形成本文的模型檢驗(yàn)指標(biāo)體系,如表1。資源構(gòu)建是指企業(yè)從外部識(shí)別、獲取資源,內(nèi)部累積資源、剝離非關(guān)鍵資源的過(guò)程,主要體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模的變化。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言,充足的人力資源、資產(chǎn)以及高水平的研發(fā)能力是重要的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)資源,在指標(biāo)上主要為:資產(chǎn)總額;本科以上學(xué)歷人員比重;研發(fā)投入比重、專(zhuān)利授權(quán)數(shù)量。資源的歸攏整合是指企業(yè)內(nèi)部對(duì)資源的運(yùn)營(yíng)管理,包含對(duì)資源的配置、豐富和創(chuàng)新,這一過(guò)程為企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提供支撐,保障資源較少地?fù)p耗和浪費(fèi),主要體現(xiàn)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力上,指標(biāo)為流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。資源轉(zhuǎn)化利用是指將資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)能力的過(guò)程,主要體現(xiàn)在企業(yè)盈利能力和成長(zhǎng)能力指標(biāo)上,包含凈資產(chǎn)收益率加權(quán)、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率。
通過(guò)以上綜合分析,本文以2012—2017年華北制藥、華潤(rùn)三九、白云山三家醫(yī)藥企業(yè)數(shù)據(jù)為研究樣本,通過(guò)查詢(xún)各上市企業(yè)年報(bào)獲得數(shù)據(jù)。依據(jù)基于對(duì)標(biāo)的資源和諧目標(biāo),選取所有評(píng)價(jià)對(duì)象歷史最好水平為標(biāo)桿作為理想的和諧目標(biāo),即正理想集,將最劣值數(shù)據(jù)集合作為負(fù)理想解。在數(shù)據(jù)層選取效益型指標(biāo)的最大值、適中型指標(biāo)的指定理想值、成本型指標(biāo)的最小值為最優(yōu)值。在本文的指標(biāo)體系中,流動(dòng)比率和速動(dòng)比率為適中型指標(biāo),一般認(rèn)為流動(dòng)比率為2,速動(dòng)比率為1。根據(jù)公式(1)、 (2)、 (3)的不同處理方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,然后對(duì)指標(biāo)賦予權(quán)重,針對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)分析和專(zhuān)家意見(jiàn)對(duì)3個(gè)準(zhǔn)則層15個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要性評(píng)判,得到3個(gè)準(zhǔn)則層性對(duì)于目標(biāo)層以及每個(gè)準(zhǔn)則層下各指標(biāo)的重要性程度判斷矩陣,并通過(guò)了一致性檢驗(yàn)。其次利用熵值法確定權(quán)重,最后利用公式(4)求得綜合權(quán)重,結(jié)果如表1。
(二)結(jié)果分析
1. 組合權(quán)重確定
綜合現(xiàn)有文獻(xiàn)分析和專(zhuān)家意見(jiàn)對(duì)3個(gè)準(zhǔn)則層15個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要性進(jìn)行打分的情況,得到3個(gè)準(zhǔn)則層對(duì)于目標(biāo)層以及每個(gè)準(zhǔn)則層下各指標(biāo)的重要性程度判斷矩陣,具體子過(guò)程指標(biāo)層的判斷矩陣與權(quán)重如表2所示。
判斷矩陣一致性比例分別為0.060 8、0.085 1、0.066 1,均小于0.1,說(shuō)明均通過(guò)一致性檢驗(yàn),權(quán)重分配合理。
因?yàn)樵谇懊娴恼撌鲋械弥?,資源編排各子過(guò)程需要管理者同等重視,可視為各子過(guò)程同等重要,即資源構(gòu)建、歸攏整合、轉(zhuǎn)化利用三個(gè)子過(guò)程的權(quán)重相等,利用AHP層次分析法和熵值法對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)賦予權(quán)重,綜合權(quán)重分配情況如表3。
2. 計(jì)算結(jié)果分析
通過(guò)模型計(jì)算得到2012—2017年華北制藥、白云山、華潤(rùn)三九三家企業(yè)資源和諧度以及三子過(guò)程的和諧度情況,結(jié)果如表4-6,圖2-3。
由圖2可知,從2012—2017年總體來(lái)看,華北制藥企業(yè)資源和諧度呈現(xiàn)較大幅度的下降趨勢(shì),從2012年度的0.46下降到0.31,下降了0.15;華潤(rùn)三九企業(yè)資源和諧度呈現(xiàn)較為平穩(wěn)的趨勢(shì),基本維持在0.35的水平;白云山企業(yè)資源和諧度呈現(xiàn)上下波動(dòng)的變化趨勢(shì),逐年增減幅度在0.01-0.05之間。
通過(guò)對(duì)資源和諧度的分析,本文發(fā)現(xiàn)三家醫(yī)藥企業(yè)的資源構(gòu)建子過(guò)程均為上升趨勢(shì),并且幅度較大,這說(shuō)明這三家醫(yī)藥企業(yè)在資源編排過(guò)程中,對(duì)資源的獲取和積累過(guò)程投入相對(duì)較大,更加重視對(duì)資源的獲取和積累過(guò)程,使得企業(yè)內(nèi)部資源基礎(chǔ)更加雄厚。對(duì)于歸攏整合子過(guò)程,華北制藥為下降趨勢(shì),華潤(rùn)三九呈現(xiàn)小幅度的下降趨勢(shì),白云山為下降趨勢(shì),相較于華北制藥,下降幅度較小;對(duì)于轉(zhuǎn)化利用子過(guò)程,華北制藥呈下降趨勢(shì),華潤(rùn)三九為基本穩(wěn)定的趨勢(shì),白云山呈現(xiàn)上下波動(dòng)的情況。但是一方面的提升并沒(méi)有使得綜合的企業(yè)資源和諧度獲得同樣趨勢(shì)的有效提高。
從各評(píng)價(jià)年的結(jié)果中可以看出,三家企業(yè)資源和諧度以及子過(guò)程的和諧度狀況存在較大的差異性,從而驗(yàn)證了本文構(gòu)建模型的可行性。對(duì)比來(lái)看,華北制藥的資源和諧度水平相對(duì)較差,而華潤(rùn)三九資源和諧度水平近六年雖然沒(méi)有大幅度的下降現(xiàn)象,但是整體的水平相較于白云山而言偏低。結(jié)合企業(yè)資源和諧度變化趨勢(shì)可以看到,華北制藥和華潤(rùn)三九兩家醫(yī)藥企業(yè)的企業(yè)資源和諧度的變化趨勢(shì)同歸攏整合子過(guò)程的變化趨勢(shì)非常接近。說(shuō)明這兩家企業(yè)資源和諧度提升的關(guān)鍵在于對(duì)歸攏整合過(guò)程的重視,而白云山資源和諧度與子過(guò)程轉(zhuǎn)化利用的波動(dòng)趨勢(shì)類(lèi)似,說(shuō)明在未來(lái)企業(yè)應(yīng)該提高對(duì)資源轉(zhuǎn)化利用方面的重視,實(shí)現(xiàn)資源組合更高價(jià)值,提高企業(yè)盈利能力。然而三家醫(yī)藥企業(yè)的歸攏整合子過(guò)程呈現(xiàn)不同程度的下降趨勢(shì),這說(shuō)明這三家醫(yī)藥企業(yè)對(duì)資源組合配置的效果不理想,存在很大的調(diào)整空間。企業(yè)應(yīng)該對(duì)資源編排過(guò)程進(jìn)行調(diào)整,重視對(duì)資源歸攏整合過(guò)程的管理。立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)管理者根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要制定資源編排方案。
通過(guò)分析三家樣本企業(yè)年報(bào)披露以及企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)情況,可以探知企業(yè)資源和諧度變化的原因。
首先,從企業(yè)外部資源獲取和利用來(lái)看,近年來(lái),我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)政策不斷提供眾多利好政策和指導(dǎo),從研發(fā)、技術(shù)、人才和資金上提供扶持,使得這種大型醫(yī)藥企業(yè)更便利地從外部獲取資源,豐富自身資源,在資源構(gòu)建過(guò)程中體現(xiàn)出持續(xù)攀升的資源和諧度。
其次,隨著改革不斷深入,多變的環(huán)境帶來(lái)很多不確定性和風(fēng)險(xiǎn),醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈加明顯,企業(yè)面臨很多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),原本企業(yè)所擁有的資源優(yōu)勢(shì)很難再維持下去,資源編排狀況已不再適合企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求,而資源編排效果又具有滯后性,不能與轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在時(shí)間上相匹配。如已進(jìn)入國(guó)家基本藥目錄或國(guó)家醫(yī)保目錄的藥品品種,可能會(huì)使得醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格下調(diào),面臨降價(jià)壓力,盈利能力受到影響。醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整,華北制藥、華潤(rùn)三九和白云山企業(yè)都紛紛進(jìn)行過(guò)幾次并購(gòu)重組行為,使得企業(yè)能夠從外部更快速地獲取優(yōu)質(zhì)資源,以應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)內(nèi)部資源結(jié)構(gòu)不理想的狀態(tài)。但在并購(gòu)重組完成之后,資本資源等配置到適宜狀態(tài)需要一段緩沖期,所以較為頻繁的并購(gòu)重組勢(shì)必會(huì)影響資源和諧度良好發(fā)展,使資源和諧度在資源歸攏整合與利用過(guò)程中出現(xiàn)不同程度的下降或波動(dòng)。
第三,從企業(yè)內(nèi)部資源管理角度來(lái)看,這三家醫(yī)藥企業(yè)均為大型醫(yī)藥企業(yè),都具有良好的資源稟賦,但是從年報(bào)上來(lái)看,都有不同程度的資本運(yùn)作不當(dāng)問(wèn)題,企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力下降較快,償債能力也存在一定壓力,企業(yè)成長(zhǎng)性不強(qiáng)。企業(yè)融資渠道比較單一,過(guò)度依賴(lài)短期負(fù)債,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)資本不足,長(zhǎng)期資本融資渠道利用不足,企業(yè)資源整合與利用能力偏弱。除了資本的配置之外,人力資源管理狀況也會(huì)影響資源和諧度,這三家醫(yī)藥企業(yè)都在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,但是在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和營(yíng)運(yùn)模式以及管理流程上,還未能與戰(zhàn)略相匹配,管理層尚缺乏有效激勵(lì)和制約,尤其華北制藥的高層管理人員變動(dòng)較為頻繁,使得資源管理無(wú)法連貫統(tǒng)一,戰(zhàn)略得不到有效地落實(shí),限制企業(yè)發(fā)展。從產(chǎn)品資源本身角度來(lái)講,產(chǎn)品創(chuàng)新不足,缺乏創(chuàng)新能力。華北制藥的核心產(chǎn)品仍是原料藥,目前原料藥已經(jīng)屬于低端產(chǎn)品,而華潤(rùn)三九和白云山制藥企業(yè)的創(chuàng)新藥品種也不多,都不是主導(dǎo)產(chǎn)品。這是由于沒(méi)有適時(shí)調(diào)整資源結(jié)構(gòu),尤其是人力資源和技術(shù)研發(fā)資源,使得產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更新滯后。
通過(guò)以上結(jié)果分析可知,資源編排全過(guò)程的和諧不僅僅依靠資源構(gòu)建過(guò)程的和諧,還需要資源歸攏和轉(zhuǎn)化過(guò)程的和諧。即在實(shí)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,在構(gòu)建企業(yè)資源的基礎(chǔ)上,管理者還需要對(duì)資源進(jìn)行歸攏組合配置,并將資源組合轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力才能夠發(fā)揮真正的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)資源編排全過(guò)程的和諧。
依據(jù)本文資源和諧度的度量模型,企業(yè)可以衡量出自身資源編排中資源構(gòu)建、歸攏整合、轉(zhuǎn)化利用子過(guò)程中存在的不和諧問(wèn)題。管理者根據(jù)具體的測(cè)度指標(biāo)找到子過(guò)程對(duì)應(yīng)的需要改進(jìn)的因素,制定改進(jìn)方案,這樣才能夠減少資源編排的不和諧,盡可能地減少資源配置沖突和浪費(fèi),使得資源組合發(fā)揮出最大的效用,實(shí)際資源和諧狀態(tài)不斷向理想和諧狀態(tài)趨近。
四、結(jié)論及建議
(一)結(jié)論
本文從資源編排視角出發(fā),基于灰色關(guān)聯(lián)分析方法,構(gòu)建企業(yè)資源和諧度度量模型,以三家上市醫(yī)藥企業(yè)數(shù)據(jù)為例,探討了企業(yè)資源編排三個(gè)子過(guò)程的編排和諧狀況以及全過(guò)程的企業(yè)資源和諧度狀況,實(shí)證結(jié)果表明:企業(yè)資源編排和諧度受資源構(gòu)建、歸攏整合、轉(zhuǎn)化利用三個(gè)子過(guò)程的共同影響,某個(gè)子過(guò)程資源和諧度提升,并不能使得資源編排整體資源和諧度得到提升。管理者需要從全過(guò)程入手,全面提高三個(gè)子過(guò)程的資源編排和諧度。對(duì)所研究的樣本來(lái)說(shuō),歸攏整合過(guò)程中資源和諧度的下滑對(duì)企業(yè)資源和諧度的下降有主要的影響,轉(zhuǎn)化利用子過(guò)程資源和諧度的波動(dòng)對(duì)于資源和諧度的波動(dòng)趨勢(shì)有主要影響。
(二)企業(yè)資源和諧度提升建議
1. 制定穩(wěn)定長(zhǎng)期的資源編排戰(zhàn)略性方案
企業(yè)高管通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的把握來(lái)指導(dǎo)企業(yè)資源編排方式,戰(zhàn)略方向的不同在一定程度上對(duì)企業(yè)資源和諧狀態(tài)造成影響,因此需要制定一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的資源編排戰(zhàn)略,避免資源和諧狀態(tài)頻繁地上下波動(dòng)。由于資源投資效果具有滯后性,經(jīng)過(guò)一定的戰(zhàn)略實(shí)施周期,才有可能對(duì)資源尤其是戰(zhàn)略性資源的編排發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。
2. 資源編排全過(guò)程管理
高層管理者對(duì)資源編排的戰(zhàn)略舉措必須能夠得到中層及以下管理者的有效執(zhí)行和配合才能夠真正發(fā)揮作用,資源才能夠在合適的位置發(fā)揮出最好的價(jià)值,轉(zhuǎn)化為企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí),資源編排和諧度受資源編排的三個(gè)子過(guò)程的共同影響,因此,這三個(gè)子過(guò)程需要管理者的同等重視。實(shí)現(xiàn)資源構(gòu)建、歸攏整合、轉(zhuǎn)化利用子過(guò)程的和諧與資源編排全過(guò)程的和諧,才是企業(yè)資源管理追求的目標(biāo)。
3. 克服資源投資慣性,資源編排重點(diǎn)合理轉(zhuǎn)變,突破資源瓶頸
本文研究的三家醫(yī)藥企業(yè)普遍對(duì)資源構(gòu)建過(guò)程的資源投入與管理持續(xù)予以重視,具有一定的資源投資慣性,但是這種慣性并不一定對(duì)資源和諧度的提升有積極地作用。管理者需要結(jié)合企業(yè)整體資源狀況進(jìn)行合理投入或剝離,才能夠?yàn)橘Y源的歸攏整合與轉(zhuǎn)化利用奠定良好的基礎(chǔ)。這需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展需要,判斷所處階段的資源編排重點(diǎn),將資源編排重點(diǎn)由慣性投資向需求投資轉(zhuǎn)變。
五、研究展望
本文通過(guò)構(gòu)建資源和諧度度量模型,確定了企業(yè)資源編排過(guò)程效果的度量方法。之后利用上市醫(yī)藥企業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),并分析評(píng)價(jià)了樣本企業(yè)的資源和諧度狀況。未來(lái)可在本研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)模型進(jìn)行優(yōu)化和完善,并在不同的行業(yè)進(jìn)行模型檢驗(yàn)與應(yīng)用評(píng)價(jià),使模型更具有普適性,能夠更好地反映企業(yè)資源編排問(wèn)題,從而為企業(yè)和利益相關(guān)者提供更加科學(xué)和可行的決策建議。
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