提升商業(yè)性健身俱樂部盈利能力的有效途徑研究

楊勤

摘 要：文章運用了資料分析法、邏輯分析法、專家訪談法等方法，分析了健身俱樂部經(jīng)營管理存在的諸如經(jīng)營理念偏差、核心人員管理水平不足等問題;提出提升健身俱樂部盈利能力需要建立一定的簡化組織結(jié)構(gòu)、科學(xué)的專業(yè)管理，同時還要提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和個性化的健身環(huán)境;克服項目運營上的短板、優(yōu)化課程項目設(shè)置、善于打造獨特團隊文化。

關(guān)鍵詞：商業(yè)性健身俱樂部;經(jīng)營管理;持久盈利

中圖分類號：G89 ? ? ? ?文獻標識碼 ：A ? ? ?文章編號：1002-7475（2019）05-130-01

前言

十九大報告提出了打造健康中國、構(gòu)建體育強國目標，體育產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略層面，兩會期間又一次提出了體育產(chǎn)業(yè)的重要性，從而使健身俱樂部在內(nèi)的健身產(chǎn)業(yè)有了堅強的政策支持。但是在健身企業(yè)發(fā)展迅猛的同時，仍然不能夠有效發(fā)揮市場功能。以此從提高健身俱樂部的管理效能入手，從而探索出健身俱樂部持續(xù)盈利的有效途徑，為健身企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一定的支持。

1商業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀

1.1俱樂部經(jīng)營理念出現(xiàn)偏差

健身行業(yè)是服務(wù)業(yè)，而部分俱樂部以盈利為主，忽視了服務(wù)，降低了對消費者的服務(wù)品質(zhì)。由于健身俱樂部的前期資金投入較大，而回收成本周期長，俱樂部在前期難以獲得較大利潤，只能回收成本。很多投資者急于盈利，從而使企業(yè)更加難以維持運營并最終失敗。部分健身俱樂部只重視健身俱樂部的內(nèi)部設(shè)施與課程的宣傳，更是忽視售后服務(wù)工作，并且課程開設(shè)同一化，重技能、體能發(fā)展，忽視休閑娛樂。

1.2俱樂部人才管理水平不足

企業(yè)發(fā)展的核心因素是人才。作為企業(yè)的核心管理人員，在企業(yè)中起著重要的作用。很多健身俱樂部的管理人才并非專業(yè)人才，一方面缺乏必要的管理知識，管理水平不高，工作很被動;另一方面規(guī)劃能力偏低，不能有效貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖;最重要的是缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識。

1.3健身教練的素質(zhì)良莠不齊

健身教練的構(gòu)成結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有退伍軍人、健身愛好者等，普遍特點是文化程度不高、專業(yè)知識不夠，沒有系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)而且知識結(jié)構(gòu)單一。合格的教練員不只會傳統(tǒng)的健身指導(dǎo)，還應(yīng)掌握眾多技能，比如：體育心理學(xué)、教育心理學(xué)甚至是經(jīng)濟學(xué)等，目前健身俱樂部的教練員素質(zhì)還需一定的提高。

1.4市場開發(fā)不全面，資金來源渠道單一

資金是企業(yè)運行的血液，是企業(yè)發(fā)展的第一推動力。企業(yè)是否取得穩(wěn)定的資金來源，對企業(yè)的運營以及發(fā)展至關(guān)重要。但是，目前我國商業(yè)性健身俱樂部資金短缺已成為普遍現(xiàn)象，歸根結(jié)底還是資金來源渠道單一，部分企業(yè)甚至沒有融資渠道。一個優(yōu)秀的企業(yè)往往具備多個融資渠道，譬如采用眾籌，讓員工入股，這樣就會有效抵御風(fēng)險，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2提升商業(yè)性健身俱樂部盈利能力路徑探討

2.1簡化俱樂部組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)表明組織各部分排列順序、空間位置、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，對工作任務(wù)進行分工、分組和協(xié)調(diào)合作，是整個管理系統(tǒng)的框架。優(yōu)秀的企業(yè)不會出現(xiàn)人力資源的浪費、閑置，確保達到優(yōu)化人才資源，辦事效率高、企業(yè)成本低。簡化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并不是健身俱樂部的結(jié)構(gòu)設(shè)置簡單，而是要因企而異，因需而設(shè)，去掉不需要的或者組織重復(fù)的部門。

2.2抓好政策的扶持力度

近年體育產(chǎn)業(yè)逐漸進入國家宏觀經(jīng)濟的視野，已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略地位，如體育產(chǎn)業(yè)“十三五規(guī)劃”，健康中國2030規(guī)劃綱要等政策文件，十九大提出的健康中國和體育強國戰(zhàn)略舉措等。健身俱樂部作為體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，國家的政策扶持，在稅收、水電等方面都有相當大的優(yōu)惠，健身企業(yè)管理者要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，用好、用足國家政策。

2.3合理利用信息全球化

當下的企業(yè)更應(yīng)順應(yīng)時代潮流，面向世界與國際接軌，跟上時代的步伐，學(xué)習(xí)先進的管理、經(jīng)營理念等。與國際相比不論是管理體系、經(jīng)營模式、經(jīng)營理念、教練素質(zhì)還是品牌效益相差甚遠。需要不斷學(xué)習(xí)好的經(jīng)營管理和運營方式，與國內(nèi)市場相結(jié)合，形成具有中國特色的健身企業(yè)。

2.4優(yōu)化俱樂部管理模式

專業(yè)細致的管理是商業(yè)健身俱樂部發(fā)展的保障。商業(yè)健身俱樂部作為服務(wù)業(yè)，其管理模式直接影響到俱樂部的發(fā)展。目前我國商業(yè)健身俱樂部發(fā)展速度快，但管理水平低成為普遍的問題。俱樂部的管理者要有一定的管理理念，專業(yè)的管理技巧，要善于運用數(shù)字化管理，只有這樣才能確保健身俱樂部健康可持續(xù)發(fā)展。

3提升商業(yè)性健身俱樂部盈利能力的意見與建議

3.1注重交流融合發(fā)展

企業(yè)交流融合發(fā)展，是當前全球經(jīng)濟發(fā)展的一個趨勢。在信息技術(shù)革命、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和消費者需求的多重壓力下，每個行業(yè)都在尋求新的發(fā)展方向。健身俱樂部的交流融合發(fā)展方向有以下幾點：與學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合、跟中醫(yī)企業(yè)合作、又或者跟旅游相結(jié)合，產(chǎn)生了體育旅游項目等?？傊?，交流融合則須達成資源共享，是提高企業(yè)經(jīng)營活動的有效途徑。

3.2優(yōu)化課程項目設(shè)置

目前健身房在課程項目的設(shè)置上不僅同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，而且項目內(nèi)容重技能和體能發(fā)展，忽視休閑娛樂現(xiàn)象明顯。俱樂部可以引進國際上流行的優(yōu)質(zhì)項目和特色項目，如萊美搏擊健身操、健身球等;開發(fā)一些交叉項目，如旅游項目，結(jié)合旅游開發(fā)特色課程，將健身和旅游相結(jié)合。

3.3打造獨特團隊文化

文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化涵蓋著企業(yè)的經(jīng)營理念、員工共同的價值追求、制度文化、人際關(guān)系文化等。打造文化就是要針對每個方面的內(nèi)涵來建構(gòu)積極向上、勇于創(chuàng)新、和諧的文化氛圍。打造優(yōu)秀的團隊，管理者要構(gòu)建企業(yè)發(fā)展愿景，并讓企業(yè)員工了解企業(yè)的愿景，管理者要打造公司經(jīng)營理念，傳遞公司的價值取向。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力之一，是吸引消費者的重要資本。

3.4提高人員管理水平

核心管理者在企業(yè)中的作用至關(guān)重要，不僅引導(dǎo)企業(yè)的方向，還是企業(yè)的核心競爭力。合格的管理人員不僅要具備相應(yīng)的管理學(xué)知識和人力資源開發(fā)管理的知識，還應(yīng)該懂得市場開發(fā)，會開發(fā)市場，為企業(yè)創(chuàng)造客戶。必須尋找途徑提高他們的管理水平，例如聆聽專家講座、外出參與培訓(xùn)、制定評價標準等。