小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通技巧

詹玉梅

摘 ?要：班主任是學(xué)生成長(zhǎng)道路上的燈塔，為他們照亮前進(jìn)的方向;班主任是學(xué)生成功道路上的基石，為他們今后的成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。所以說，在班級(jí)管理中，班主任的作用是舉足輕重的，不但要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)方面的事情，還要關(guān)注其日常生活、行為習(xí)慣的養(yǎng)成等。要想有效提高班級(jí)管理效果，為學(xué)生營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，需要班主任在日常的班級(jí)管理中注重溝通技巧，掌握溝通藝術(shù)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通互動(dòng)，通過和學(xué)生心與心的碰撞來了解他們，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定針對(duì)性的管理方案。基于此，本文對(duì)小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通技巧進(jìn)行分析和探究。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班主任;班級(jí)管理;溝通技巧

引言：

與任課教師不同的是，班主任除了要關(guān)注學(xué)生各科學(xué)習(xí)情況外，還要關(guān)注學(xué)生的日常生活、在課堂中的表現(xiàn)、道德素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，為此，在班級(jí)管理中，班主任承擔(dān)著學(xué)生監(jiān)護(hù)人的重要角色。為了有效發(fā)揮班主任的重要作用，班主任在日常的班級(jí)管理中要了解小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，做好學(xué)生的引導(dǎo)工作，將學(xué)生視為管理的中心，遵循“以生為本”的管理原則，為學(xué)生營(yíng)造健康、和諧的成長(zhǎng)環(huán)境。同時(shí)，在具體的溝通中，班主任要洞察每名學(xué)生的心理特點(diǎn)，優(yōu)化溝通效果，從而提高班級(jí)管理質(zhì)量和效率。

一、加強(qiáng)班級(jí)管理溝通的意義

溝通，在小學(xué)班級(jí)管理中占有十分重要的地位，有效的溝通方式能夠增進(jìn)師生、老師與家長(zhǎng)、學(xué)生與家長(zhǎng)之間的關(guān)系和感情。在日常的班級(jí)管理中，如果學(xué)生與班主任之間存在誤會(huì)并產(chǎn)生隔閡，通過巧妙的溝通就能夠?qū)⑵浠?，同時(shí)建立了良好的師生關(guān)系。作為小學(xué)班級(jí)的管理者，班主任只有與教師、學(xué)生友好溝通之后才能出臺(tái)一系列的班級(jí)管理準(zhǔn)則，方便班級(jí)的管理，同時(shí)促進(jìn)班級(jí)管理效果的提升，為學(xué)生的健康、全面成長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。

二、小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通技巧

1.保持和諧互信關(guān)系

要建立起學(xué)生對(duì)班主任的充分信任關(guān)系，才能有效地推進(jìn)班級(jí)管理中的各項(xiàng)工作與制度，形成良好的班級(jí)管理氛圍。在日常的班級(jí)管理中，班主任要改變以往的管理方式，避免出現(xiàn)權(quán)威形象，用管理者的身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行壓迫，而是要發(fā)揮自己的引導(dǎo)作用，采用民主管理方式，拉近師生距離，讓學(xué)生給予自己充分的信任，提升師生整體凝聚力，保持班級(jí)氛圍的和諧穩(wěn)定。尤其是當(dāng)下獨(dú)生子女較多，學(xué)生自身在成長(zhǎng)中受到過度寵溺，如果班主任過分強(qiáng)調(diào)自身的權(quán)威身份，反而容易引發(fā)學(xué)生反感。特別是在班級(jí)管理中那些頑皮的學(xué)生，不服從班主任的指導(dǎo)管理，對(duì)這部分學(xué)生的管理才是班級(jí)管理中的難點(diǎn)，而其他品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，實(shí)質(zhì)上管理難度相對(duì)較低。在班級(jí)事務(wù)溝通中，不要過于強(qiáng)勢(shì)，要言之有理，動(dòng)之以情。保持和諧的師生平等對(duì)話的關(guān)系，讓學(xué)生在溝通互動(dòng)中感受不到窒息的壓力感，保持輕松的狀態(tài)來表達(dá)自己。這樣有助于班主任更好地理解學(xué)生，讓學(xué)生更好感受到班主任的真誠(chéng)和關(guān)愛。

2.充分掌握小學(xué)生心理

雖然小學(xué)生的年齡較小，但是他們有著活躍的思維，具備獨(dú)立思考的能力。他們不喜歡成人居高臨下的俯視感，甚至稍微大的小學(xué)生會(huì)有一種“小大人”的思想狀態(tài)，排斥班主任批評(píng)、職責(zé)的教育方式。還有些學(xué)生討厭班主任的指揮，特立獨(dú)行，有著自己的思維。所以，日常的班級(jí)管理中，班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，要掌握溝通技巧，拿捏小學(xué)生的心理，給予他們鼓勵(lì)和肯定，讓其得到滿足感，提升自信。如果要教育或者批評(píng)，可以放在溝通環(huán)節(jié)的后部，這樣學(xué)生會(huì)更容易接受，避免開始批評(píng)后引起學(xué)生在心理上的排斥。首先要拉近距離，然后走進(jìn)學(xué)生心里后再讓學(xué)生接受自己中肯的評(píng)價(jià)，并要做好換位思考，充分考慮到學(xué)生的心理訴求。此外，班主任要做好溝通與指導(dǎo)，向?qū)W生說明事情的利害關(guān)系，同時(shí)充分體諒學(xué)生缺乏經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，保持理解與適度寬容，從而有效地取得學(xué)生對(duì)溝通內(nèi)容的理解。

3.溝通方式因時(shí)制宜

在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，班主任要充分考慮不同場(chǎng)景、不同對(duì)象、不同時(shí)機(jī)的情況。在對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生、教師等不同溝通對(duì)象中，需要充分把控不同對(duì)象的特點(diǎn)與溝通訴求，不能采用同種溝通方式。班級(jí)管理會(huì)涉及與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通、其他學(xué)科教師的溝通以及不同學(xué)生的溝通，每個(gè)溝通對(duì)象以及談話的場(chǎng)景都是不同的。因此，班主任需要充分考慮到不同談話時(shí)機(jī)所帶來的影響，意識(shí)到溝通時(shí)語言態(tài)度、肢體動(dòng)作所傳達(dá)給對(duì)方的含義，避免對(duì)方理解上產(chǎn)生歧義，盡可能地做到真誠(chéng)。但是不要因?yàn)楸磉_(dá)過多而引起理解上的偏差，要多聽對(duì)方的表述，而后再有的放矢地做好針對(duì)性溝通。要充分了解溝通的背景情況，避免理解偏差而導(dǎo)致的溝通不和諧情況。尤其在學(xué)生問題的溝通上，要通過多方面渠道去了解情況，避免單一信息渠道導(dǎo)致的誤解。

4.注重班級(jí)活動(dòng)的開展

多樣化的班級(jí)活動(dòng)不僅能夠?yàn)榘嘀魅翁峁┳罴训臏贤〞r(shí)機(jī)，還能夠加深班主任對(duì)學(xué)生的理解與認(rèn)知，根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性的溝通和交流。在班級(jí)課外活動(dòng)的開展中，學(xué)生的性格特點(diǎn)，如內(nèi)向、外向、活潑、沉靜，班主任都可以通過戶外活動(dòng)了解，從而在日常班級(jí)管理工作中選擇合宜學(xué)生接受的方式做互動(dòng)交流。同時(shí)戶外活動(dòng)中師生也可以敞開心扉做互動(dòng)交流，擺脫學(xué)習(xí)壓力漫談趣味話題，從而了解學(xué)生的想法、興趣愛好、生活狀態(tài)等。在班級(jí)班會(huì)活動(dòng)的開展中，更多地需要讓學(xué)生做主體，讓學(xué)生安排班會(huì)，同時(shí)讓學(xué)生在班會(huì)中有充分的發(fā)言空間，這樣有助于教師更好地了解學(xué)生。

三、結(jié)語

綜上所述，有效的溝通技巧和藝術(shù)能夠提高班級(jí)管理效果，提升班主任的管理水平。因此，在日常的班級(jí)管理中，班主任要熟練掌握多樣化的溝通技巧，努力為學(xué)生營(yíng)造和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高溝通交流的水準(zhǔn)，通過情感上的交流與認(rèn)知、語言上的了解等一系列方式來建立良好的師生關(guān)系，為學(xué)生今后的成長(zhǎng)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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