探析區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的革新

陳光興

[摘 要]現(xiàn)如今企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力，若將區(qū)塊鏈先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與企業(yè)管理相結(jié)合，必然能促進(jìn)企業(yè)管理的革新。

[關(guān)鍵詞]區(qū)塊鏈 企業(yè)管理

中圖分類號(hào)：F272；TP311.13 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

一、區(qū)塊鏈簡(jiǎn)介

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，信息技術(shù)的快速發(fā)展已經(jīng)影響到了社會(huì)的方方面面。作為信息時(shí)代獨(dú)特的產(chǎn)物，區(qū)塊鏈技術(shù)也逐漸在金融業(yè)嶄露頭角并且發(fā)揮自身獨(dú)特的價(jià)值。從定義上來(lái)說(shuō)，區(qū)塊鏈技術(shù)是一種分布式賬本技術(shù)，這種技術(shù)是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的，針對(duì)組織中的信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。與一般的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)不同的是區(qū)塊鏈技術(shù)下所建立的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是由多條共識(shí)組成，也就是說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)的記錄可以由多方參與。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)中每改變一條記錄之后，相應(yīng)的在一定時(shí)間的變動(dòng)之后就會(huì)形成一條新的共識(shí)，而多條相似的共識(shí)之間彼此聯(lián)系就形成了區(qū)塊鏈，這條“鏈”會(huì)隨著時(shí)間的推進(jìn)不斷加長(zhǎng)和擴(kuò)展。

二、企業(yè)管理變革的相關(guān)理論

20世紀(jì)90年代以來(lái)，針對(duì)區(qū)塊鏈的特點(diǎn)與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的有關(guān)理論，比較有代表性的是博弈論和科斯定理這兩種理論，要想在區(qū)塊鏈和企業(yè)管理模式的變革之間建立聯(lián)系，首先要了解這兩種最核心的理論。

（一）博弈論

由于區(qū)塊鏈技術(shù)擁有一定的安全可靠性并且能夠兼顧各大利益主體，因此大大降低了其信任成本和交易成本。然而如何通過(guò)激勵(lì)的方式給區(qū)塊鏈的運(yùn)行賦予動(dòng)力，已經(jīng)引起了廣大企業(yè)管理者的關(guān)注[1]。目前，我國(guó)現(xiàn)有的區(qū)塊鏈?zhǔn)褂玫募?lì)方式是權(quán)益的激勵(lì)方式，這種激勵(lì)方式一般被理解為可流通的加密數(shù)字產(chǎn)權(quán)和權(quán)益證明，即我們所說(shuō)的Token激勵(lì)。

這種激勵(lì)方式所強(qiáng)調(diào)的是在員工與企業(yè)之間建立一種互利共贏和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的平等關(guān)系，以達(dá)到最終以及最佳的激勵(lì)效果。在這種政策下一組織內(nèi)的每個(gè)員工都擁有獨(dú)立的決策權(quán)，員工都可以充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造意識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這與波特勞勒綜合激勵(lì)模型中所指出的參與式激勵(lì)有些類似，然而在其基礎(chǔ)上同時(shí)結(jié)合了區(qū)塊鏈去中心化和去信任化的特點(diǎn)，使激勵(lì)機(jī)制更加富有彈性，這種方式通常適用于企業(yè)發(fā)展中后階段，在員工激勵(lì)和機(jī)制設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)制度之間取得一種平衡關(guān)系，進(jìn)而可為企業(yè)提供更加開放的發(fā)展空間。

（二）科斯定理

科斯定理提出，在企業(yè)管理的過(guò)程中，合約理論、產(chǎn)權(quán)理論和交易成本理論之間也存在著合約問題，這一問題同樣也可以使用區(qū)塊鏈技術(shù)中的智能合約來(lái)解決。傳統(tǒng)的合約管理大多是以紙質(zhì)的形式將合約進(jìn)行檔案保存或?qū)㈦娮影驿浫胗?jì)算機(jī)中，這并沒有發(fā)揮計(jì)算機(jī)應(yīng)有的價(jià)值，只是將計(jì)算機(jī)作為儲(chǔ)存系統(tǒng)存在，而智能合約則與傳統(tǒng)的合約管理不同，智能合約通過(guò)數(shù)據(jù)加密和共識(shí)算法等高難度的計(jì)算機(jī)技術(shù)，讓企業(yè)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)和階段的數(shù)據(jù)不僅相互聯(lián)系同時(shí)還能形成對(duì)比關(guān)系，在多方數(shù)據(jù)分析之下最終為企業(yè)篩選出最優(yōu)方案。

三、區(qū)塊鏈技術(shù)與企業(yè)管理相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)

企業(yè)成立之初通常都會(huì)采用傳統(tǒng)的管理方式，這能夠幫助企業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)建立穩(wěn)定有序的秩序，然而傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式過(guò)于單一和嚴(yán)格，管理者掌握了大部分權(quán)力，以至于創(chuàng)新意識(shí)受到了壓制和忽視，現(xiàn)在這已引起了很多企業(yè)的關(guān)注。當(dāng)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理時(shí)將顛覆企業(yè)管理的很多既定模式，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)化和全球化。

（一）更加靈活的激勵(lì)機(jī)制

傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的組織結(jié)構(gòu)通常是金字塔式，即決策權(quán)往往由管理者掌控。然而企業(yè)管理分為很多層級(jí)，組織內(nèi)部要想獲取溝通與協(xié)調(diào)，需要消耗一定的額外成本，這也使得企業(yè)在面對(duì)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)以及變化多端的市場(chǎng)時(shí)缺乏彈性，自身競(jìng)爭(zhēng)力也無(wú)法得到提高。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣使得組織形式更加多樣化，金字塔式的組織結(jié)構(gòu)也正在向扁平化的組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)。然而這樣的變化表面上看起來(lái)是管理層次的減少，實(shí)際在本質(zhì)上并沒有使原有的管理層級(jí)被真正取代，因此上述問題并不能合理地解決。

與傳統(tǒng)的激勵(lì)模式不同的是Token更加關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并且鼓勵(lì)員工開發(fā)其創(chuàng)造性，讓其主動(dòng)完成企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略。除此之外，Token管理模式與傳統(tǒng)的管理模式相比，它提供的是激勵(lì)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力而不僅僅是單純地追求結(jié)果。

眾所周知，區(qū)塊鏈技術(shù)是在比特幣的前提下而產(chǎn)生的一種新型的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)，因此Token最初也是作為一種代幣或者權(quán)益證明而流通，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)價(jià)值的擴(kuò)展，人們逐漸將Token應(yīng)用到企業(yè)的管理中。久而久之，企業(yè)會(huì)建立一種基于Token的組織結(jié)構(gòu)生態(tài)圈，這樣的生態(tài)圈首先由Token對(duì)企業(yè)的股權(quán)、貨幣和物權(quán)進(jìn)行掌控，繼而發(fā)展成為企業(yè)的自我完善、自我發(fā)展、自我形成和自我運(yùn)營(yíng)。

（二）節(jié)約信息傳遞成本

傳統(tǒng)的企業(yè)模式管理背景下，組織內(nèi)部會(huì)存在因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)等產(chǎn)生責(zé)任推卸等不同問題。與此同時(shí)，很多部門使用的不是同一個(gè)信息系統(tǒng)，并且部門之間缺乏有效和完善的溝通，這將會(huì)消耗大量的時(shí)間和成本去判斷信息的合理性。而區(qū)塊鏈技術(shù)可以最大程度地減少這種成本的浪費(fèi)，在區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中企業(yè)的每個(gè)部門都可以作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，企業(yè)之間信息的交流就可以等同于區(qū)塊鏈技術(shù)中信息的交換。

從上文的論述可以看到，區(qū)塊鏈技術(shù)有去信任化的特點(diǎn)，從而最大程度地保證了部門之間工作的獨(dú)立性和安全性，減少了因?yàn)樾畔鬟_(dá)不到位而帶來(lái)的安全問題。區(qū)塊鏈可以將企業(yè)中每條獨(dú)立的共識(shí)連接形成一個(gè)大型的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，內(nèi)部的決策和信息的變動(dòng)都會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中得到充分體現(xiàn)，與此同時(shí)高安全性的算法會(huì)使數(shù)據(jù)庫(kù)中每條信息都是不容隨意篡改的，這也為今后工作中的信息核實(shí)節(jié)約了時(shí)間和精力。

四、區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)企業(yè)管理變革的影響

（一）對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

區(qū)塊鏈技術(shù)起源于比特幣，因此對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響最為明顯。區(qū)塊鏈應(yīng)用于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理之后，能夠幫助企業(yè)廣泛建立各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系，讓信息交流不再局限于時(shí)間與空間的限制，并且達(dá)到高度的獨(dú)立性與安全性。只要企業(yè)擁有充足的資金，就能夠緩解企業(yè)內(nèi)部信息不對(duì)稱的問題，同時(shí)也減少因?yàn)樾畔⒔涣鞫a(chǎn)生的額外成本。對(duì)于企業(yè)一季度經(jīng)營(yíng)狀況和成本消耗也可以通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)建立的大型數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并且使企業(yè)擁有應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。由于企業(yè)內(nèi)部存在很多利益相關(guān)者，信息的調(diào)用必須公開透明，使用區(qū)塊鏈技術(shù)就能使企業(yè)內(nèi)部的信息處在高強(qiáng)度的管理下，并且能夠使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理來(lái)更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。然而與此同時(shí)，區(qū)塊鏈具有高強(qiáng)度的去中心化的特征，這會(huì)使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制力度變小，也會(huì)使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力提高。

（二）對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響

以往，企業(yè)在招聘人才的過(guò)程中會(huì)按照人力資源部門制定的招聘流程進(jìn)行人才的獲取，這樣的方法不僅需要消耗大量的人力物力與財(cái)力，同時(shí)也很難真正獲取到完全適合企業(yè)崗位的各式人才。而利用塊鏈技術(shù)能夠通過(guò)結(jié)合招聘者的個(gè)人信息，可以對(duì)不同的崗位進(jìn)行合理的崗位分析，建立應(yīng)聘者與崗位之間的關(guān)系，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，這樣能夠大大節(jié)約人力成本。另外，區(qū)塊鏈技術(shù)還能夠記錄員工的工作狀態(tài)和工作效率，在績(jī)效考核時(shí)發(fā)揮作用為績(jī)效考核提供依據(jù)，使績(jī)效考核的結(jié)果更加透明化；同時(shí)，區(qū)塊鏈能夠完善企業(yè)的績(jī)效考核系統(tǒng)，充分激發(fā)員工的積極性與主動(dòng)性，還能保證激勵(lì)機(jī)制不會(huì)與當(dāng)前政策產(chǎn)生沖突。

（三）對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的影響

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在迅速發(fā)展，消費(fèi)者的需求更加趨于個(gè)性化。在區(qū)塊鏈技術(shù)與企業(yè)管理相結(jié)合之后，企業(yè)可以建立大型數(shù)據(jù)庫(kù)，以保證充分掌握消費(fèi)者的信息，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，以此來(lái)建立更加穩(wěn)定的市場(chǎng)地位，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，也能通過(guò)區(qū)塊鏈?zhǔn)沟孟M(fèi)者與企業(yè)之間建立更加密切的關(guān)系。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)需要培養(yǎng)以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)觀念，每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中來(lái)，這就體現(xiàn)了區(qū)塊鏈技術(shù)的重要作用，其能夠?qū)T工與員工以及員工與企業(yè)之間建立有機(jī)關(guān)系，使之動(dòng)態(tài)地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。不但如此，區(qū)塊鏈技術(shù)也可以在企業(yè)的戰(zhàn)略體系和服務(wù)現(xiàn)狀以及營(yíng)銷地位方面建立聯(lián)系，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供最佳的經(jīng)營(yíng)方式。

五、結(jié)語(yǔ)

區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的各個(gè)方面都有很大的影響，不僅能夠改善企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，也能夠提升財(cái)務(wù)管理的效率，同時(shí)也為市場(chǎng)營(yíng)銷管理和人力資源管理做出貢獻(xiàn)。因此企業(yè)要想獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要建立區(qū)塊鏈技術(shù)與企業(yè)管理的密切關(guān)系，充分研究區(qū)塊鏈技術(shù)的有利之處和不利之處，并針對(duì)企業(yè)當(dāng)前實(shí)際的狀況合理運(yùn)用，使之與企業(yè)管理之間充分融合，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊雪.淺析區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的革新[J].中國(guó)管理信息化，2019，22（4）：74.