關(guān)于民營集團企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的探討

閆曉肖

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各種數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用層出不窮。在財務(wù)管控方面，企業(yè)集團的財務(wù)管理模式也在發(fā)生著劇烈變化。共享化管理的研究與應(yīng)用多出現(xiàn)在國有大型企業(yè)集團，隨著我國民營經(jīng)濟的發(fā)展與壯大，越來越多的民營企業(yè)集團開始關(guān)注共享服務(wù)在成本節(jié)約、效率提高和風(fēng)險控制等方面帶來的價值。本文主要針對民營企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與實踐活動展開研究與探討。

關(guān)鍵詞：民營集團企業(yè);財務(wù)共享服務(wù)中心;構(gòu)建

一、引言

我國財政部在2013年就已經(jīng)對企業(yè)會計信息化工作提出了規(guī)范與指導(dǎo)。一些大型企業(yè)或者企業(yè)集團根據(jù)指導(dǎo)意見開始利用信息化技術(shù)將廣泛的分、子公司同質(zhì)類業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心。同時，對于外部的會計監(jiān)管部門需要查閱的會計資料也可以由財務(wù)共享服務(wù)中心直接提供支持。在國家政策的積極引導(dǎo)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，建立智能化的財務(wù)共享模式已成為企業(yè)集團財務(wù)管控的必然趨勢。

二、財務(wù)共享促進(jìn)會計職能的轉(zhuǎn)變

財務(wù)共享的概念是將企業(yè)集團內(nèi)部各單位某些特定服務(wù)和財務(wù)業(yè)務(wù)集中起來，交給一個相對獨立的共享平臺利用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程來處理，共享平臺為各個單位統(tǒng)一提供支持服務(wù)。最早開始的財務(wù)共享主要由一些大型的制造企業(yè)集團提出，這些大型制造企業(yè)都有著共同的特點，那就是專業(yè)化的分工和流水線。財務(wù)共享也要求財務(wù)活動經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的設(shè)計，分工更加專業(yè)化和細(xì)化，而這一要求必然促使傳統(tǒng)的會計崗位分工被打破，財務(wù)的職能也發(fā)生了積極的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，財務(wù)會計方面，會計基礎(chǔ)核算等一些比較簡單重復(fù)的工作被集中化并以高效完成;第二，人員架構(gòu)方面，根據(jù)不同能力層級組織能力較強人員轉(zhuǎn)向管理會計領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂趦r值管理;第三，財務(wù)價值方面，共享中心集中起來的大量數(shù)據(jù)，將促進(jìn)財務(wù)BP管理模式形成，發(fā)揮財務(wù)對戰(zhàn)略的支持作用，同時對于流程的再造、系統(tǒng)的整合以及企業(yè)內(nèi)部控制的優(yōu)化，都將起到推動作用，最終實現(xiàn)財務(wù)助力企業(yè)價值增加這一目標(biāo)。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心的理論支持與價值

（一）支持企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略

由于民營集團企業(yè)多數(shù)都是在某一領(lǐng)域深耕細(xì)作，具有業(yè)務(wù)模式單一、復(fù)制速度快等特點，如果將下屬公司同質(zhì)類財務(wù)業(yè)務(wù)集中于財務(wù)共享服務(wù)中心處理，能形成較好的規(guī)模效應(yīng)，尤其對處于快速成長期的民營集團企業(yè)來說，財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程能馬上為快速建立的新設(shè)公司提供財務(wù)支持服務(wù)，因此高層管理人員能更加專注于公司主營業(yè)務(wù)的拓展和業(yè)績增長，其它的支持服務(wù)功能可以通過財務(wù)共享服務(wù)中心來實現(xiàn)。與此同時，大量從事基礎(chǔ)核算工作的財務(wù)人員得以縮減，一部分能力較高者轉(zhuǎn)而為公司前端部門的運營管理提供數(shù)據(jù)支持，同時也能站在財務(wù)管理的角度為公司的戰(zhàn)略決策提供更有效的支持服務(wù)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，理論上有較強的可行性。

（二）能夠增強集團財務(wù)管控力度

在民營企業(yè)集團中，各下級單位雖然業(yè)務(wù)模式相同，但在財務(wù)核算方面或多或少會存在一定的差異，而統(tǒng)一的財務(wù)共享服務(wù)平臺，則實現(xiàn)了集團財務(wù)隨時隨地監(jiān)控基層單位的財務(wù)狀況，并對各期間經(jīng)營成果進(jìn)行匯總分析，既避免了信息滯后帶來的數(shù)據(jù)不對稱同時也可以及時發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行調(diào)整。財務(wù)共享服務(wù)中心匯集的大量數(shù)據(jù)，使得分析不再費時費力，甚至對于需要進(jìn)行跨區(qū)域、跨部門整合數(shù)據(jù)也可以輕而易舉實現(xiàn)，從而提高了整個財務(wù)管控的水平。

（三）能夠有效提高人效比，降低人力成本

通過對基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的集中處理，可以實現(xiàn)由一個財務(wù)機構(gòu)的人員同時處理原來需要幾個公司甚至十幾個公司的相同崗位人員處理的業(yè)務(wù)量，從而在業(yè)務(wù)量保持不變的情況下極大縮減了人員需求。原來需要成百上千人在不同的分、子公司完成的工作改由一個財務(wù)共享服務(wù)中心來完成，這不僅提高了財務(wù)核算的效率，同時也降低了原分散在各單位工作量的處理成本，提高的人效比極大的節(jié)約了人力成本。

四、財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與流程設(shè)計

（一）建立財務(wù)共享服務(wù)中心的首要任務(wù)——選址

正式開始搭建財務(wù)共享服務(wù)中心平臺時，首先需要考慮的問題就是選址，一般企業(yè)可以從以下幾個方面來進(jìn)行考慮：

1.人員方面，包括人員招聘、培訓(xùn)等人力成本，另外，就是人員薪酬福利水平。通過比較各區(qū)域人員綜合成本，以期獲得比較優(yōu)勢。最重要的還有人才專業(yè)素質(zhì)，財務(wù)人員的專業(yè)知識水平包括職業(yè)素養(yǎng)能夠最大程度的保障財務(wù)共享服務(wù)中心為上層領(lǐng)導(dǎo)提供更高質(zhì)量的財務(wù)服務(wù)。

2.政策方面，需要了解當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門對建立財務(wù)共享服務(wù)中心的態(tài)度以及是否有政策支持。

3.環(huán)境方面，包括硬環(huán)境和軟環(huán)境，硬環(huán)境主要是指當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施以及運營成本，如辦公場地租賃費等;軟環(huán)境主要是指人文環(huán)境，如人們對待新生事物的態(tài)度和認(rèn)知等。

（二）財務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)

財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)的設(shè)計對業(yè)務(wù)是否能高效運行起著決定性作用。

l.財務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)財務(wù)共享服務(wù)中心的各項管理工作，保障財務(wù)共享服務(wù)中心的穩(wěn)定并且高效運轉(zhuǎn)，為企業(yè)集團各層管理部門包括集團財務(wù)部門和業(yè)務(wù)前端部門提供財務(wù)支持服務(wù)。

2.管理崗：負(fù)責(zé)財務(wù)共享服務(wù)中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核算、會計賬務(wù)處理規(guī)范及要求的制定，針對具體核算業(yè)務(wù)的真實性、完整性、合規(guī)性、及時性進(jìn)行內(nèi)部督導(dǎo)核查，負(fù)責(zé)財務(wù)與其他部門業(yè)務(wù)對接流程的梳理與優(yōu)化，負(fù)責(zé)對財務(wù)共享服務(wù)中心人員的績效考核、人員晉升等管理工作。

3.檔案保管崗：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部的原始單據(jù)、電子文檔、協(xié)議合同信息、會計憑證、賬簿以及其他外部檔案的交接、領(lǐng)用、歸檔保管工作，在保障檔案資料安全的同時，還要便于查找。

4.核算崗：負(fù)責(zé)所有基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)審核以及會計核算，同時負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理、往來管理以及對賬工作。

財務(wù)共享服務(wù)中心的基本框架搭建起來后，還需要編寫財務(wù)共享服務(wù)中心各崗位職責(zé)說明書以及詳細(xì)的工作指導(dǎo)手冊。將各崗位職責(zé)、分工進(jìn)一步明確并配以清晰的標(biāo)準(zhǔn)要求，強調(diào)各崗位之間的溝通協(xié)作能力。各個崗位設(shè)立組長負(fù)責(zé)制，對各項標(biāo)準(zhǔn)化工作匯總、核查。另外，財務(wù)共享服務(wù)中心還要建立各崗位工作績效考核制度，制定每個崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)中工作數(shù)量與質(zhì)量雙重考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對績效考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通確認(rèn)、評估及反饋。

（三）流程設(shè)計

財務(wù)共享服務(wù)中心的工作流程設(shè)計，主要分為內(nèi)部流程和外部流程。內(nèi)部流程設(shè)計主要是針對財務(wù)職責(zé)分工及各崗位工作對接要求。外部流程主要是需要財務(wù)共享服務(wù)中心與其他部門配合才能實現(xiàn)的共同目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分析設(shè)計。在流程設(shè)計時主要體現(xiàn)高效、便捷、找對人辦對事的原則。

具體流程根據(jù)各企業(yè)集團不同業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行梳理，一般包括：采購到應(yīng)付流程、費用報備報銷流程、銷售收款到收入確認(rèn)流程、庫存到成本結(jié)轉(zhuǎn)流程、總賬審核到數(shù)據(jù)提報流程、納稅申報到存檔等。

除此之外，還需要建立督導(dǎo)審查體系流程，要求每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對上一個流程進(jìn)行督導(dǎo)核查并定期匯報。

財務(wù)共享服務(wù)中心各項流程的設(shè)計，可以在已有流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行再梳理，并參照內(nèi)部控制基本規(guī)范及應(yīng)用指引以及企業(yè)內(nèi)、外部審計的要求，不斷優(yōu)化，適時做出調(diào)整，對于一些選擇在美國上市的民營企業(yè)集團在財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)及流程設(shè)計過程中還要考慮要符合薩班斯·奧克斯利法案有關(guān)條款的要求。最終使流程服務(wù)于目標(biāo)而不是因流程設(shè)計繁雜成為阻礙目標(biāo)實現(xiàn)的障礙。五、財務(wù)共享服務(wù)中心組建過程中其他需要關(guān)注的問題

（一）管理層的態(tài)度

在民營集團企業(yè)迅速發(fā)展的同時，其所屬各分、子公司運營人員的選拔聘用，有些會采取內(nèi)部提拔培養(yǎng)的方式，而往往在市場一線打拼獲得一定資歷的人員對于財務(wù)的敏感度并不高，建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，對于各分、子公司大部分的業(yè)務(wù)處理需要通過遠(yuǎn)程進(jìn)行操作，利用影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)等來替代原來的線下處理，推行初期有些人會反映不習(xí)慣或者有些排斥。此時，不僅需要財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，還需要各級管理層的強力推進(jìn)和支持配合。

（二）財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型與培養(yǎng)

財務(wù)共享服務(wù)中心因為將原來的財務(wù)組織體系打亂重組，將財務(wù)分工和流程重新定義，原有財務(wù)分工也被打破，是一場財務(wù)管理模式的大轉(zhuǎn)型。推行之初員工往往很難迅速接受，而且財務(wù)共享服務(wù)中心重新定義的崗位分工以及績效考核體系要求每個財務(wù)人員的工作任務(wù)都比原來要有所增加，使得有些財務(wù)人員難免會有抵觸情緒，所以財務(wù)共享中心初建過程中會比較艱辛。另外，各區(qū)域下級單位要接入財務(wù)共享服務(wù)中心管理，就需要解決當(dāng)?shù)卦胸攧?wù)人員的調(diào)整問題，前期的一對一溝通非常重要，有的經(jīng)過溝通可能會進(jìn)行工作地點調(diào)整，有的可能進(jìn)行崗位調(diào)整，而有的財務(wù)人員因能力問題達(dá)不到財務(wù)共享中心設(shè)置的崗位要求，則會面臨再培訓(xùn)甚至被淘汰。所以，財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)初期的人員轉(zhuǎn)型和人才培養(yǎng)工作也是需要關(guān)注的重點。

總之，財務(wù)共享服務(wù)中心初期建設(shè)要得到各級管理層的強力推動和其他部門的支持與配合，慢慢地隨著財務(wù)共享服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化流程的打造和效果的顯現(xiàn)，各部門人員包括財務(wù)人員也會由原來的不適應(yīng)、不理解被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏邮?、積極推進(jìn)，使得財務(wù)共享服務(wù)中心運行越來越穩(wěn)定，所帶來的價值能夠更加明顯的體現(xiàn)。

六、結(jié)語

綜上所述，財務(wù)共享服務(wù)中心的推廣能夠幫助集團企業(yè)更有效的實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的融合，更高質(zhì)量的支持集團戰(zhàn)略決策。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立離不開企業(yè)信息化系統(tǒng)平臺的搭建，如：企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）、遠(yuǎn)程報銷系統(tǒng)、網(wǎng)上稅務(wù)辦理和銀企合作等都對企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心提供著最強大的信息系統(tǒng)支持。隨著信息化及人工智能的快速發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)平臺也會越來越優(yōu)化，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。

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