高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)實(shí)務(wù)探究

曾昭皓 李衛(wèi)東 林梓坤 彭淑玲 鐘宇鵬

摘要: 在互聯(lián)網(wǎng)日益成為輿論主陣地的情況下,網(wǎng)絡(luò)輿情給高校思想政治教育工作提出了新的挑戰(zhàn),給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)工作增加難度。高校共青團(tuán)組織可以建立能夠給予網(wǎng)絡(luò)受眾影響力的網(wǎng)站和博客,構(gòu)筑師生表達(dá)、交流思想的平臺,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“輿論領(lǐng)袖”的作用,塑造成優(yōu)勢的“輿論場”,使博客和校園BBS成為能夠營造和左右校園輿論的強(qiáng)勢媒體,在維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定、確保正確的輿論導(dǎo)向方面發(fā)揮積極作用。

關(guān)鍵詞: 高校共青團(tuán);網(wǎng)絡(luò)輿情;輿情引導(dǎo)

中圖分類號:D432.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1002—2589(2009)31—0058—03

高校網(wǎng)絡(luò)是師生意見、想法、態(tài)度、理論和思維方式的交流溝通平臺,也是團(tuán)員青年學(xué)習(xí)、生活和工作的重要途徑。近年來,校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)飛速發(fā)展,然而網(wǎng)絡(luò)思想教育工作卻滯后發(fā)展。因此,高校共青團(tuán)組織應(yīng)樹立網(wǎng)絡(luò)陣地意識,充分利用網(wǎng)絡(luò)來開拓團(tuán)員青年思想政治教育的渠道,加大網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的力度,營造正面積極的輿論氛圍,促進(jìn)團(tuán)員青年身心健康發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)對高校共青團(tuán)工作的挑戰(zhàn)

在當(dāng)前形勢下,網(wǎng)絡(luò)成為了部分國家推行“自由人權(quán)”和“極端個人主義”思想的渠道,他們利用網(wǎng)絡(luò)的潛移默化作用向人們傳播意識形態(tài)上的觀點(diǎn)和理論,使得很多錯誤的思潮逐漸腐蝕人們特別是廣大青年網(wǎng)友的頭腦,動搖他們對社會主義社會的信仰[1],對高校共青團(tuán)工作帶來新的問題和挑戰(zhàn)。

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體身份的特殊性帶來的挑戰(zhàn)。團(tuán)員青年這一特定的人群是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體,具有一般網(wǎng)絡(luò)輿情主體的共性,即隱匿性和集合性特點(diǎn),也具有大學(xué)生獨(dú)特的特點(diǎn)。他們思維意識獨(dú)立化、價值趨向現(xiàn)實(shí)化、行為方式個性化、情緒感性化,富有熱情但又理性不足,容易被別有用心的人利用,容易發(fā)生集體事件;他們喜歡追求刺激新鮮事物,不“安于現(xiàn)狀”,在網(wǎng)上的活動移動速度非?？?在網(wǎng)絡(luò)空間里找尋志同道合的人進(jìn)而建立輿論同盟,以密集發(fā)帖的方式連環(huán)炮攻與盟隊(duì)不同意見的言論,宣泄對現(xiàn)實(shí)的不滿情緒,在一定程度上擴(kuò)大負(fù)面信息和情緒的影響范圍。這就給高校思想政治教育帶來了新的挑戰(zhàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情的多元性及分散性帶來的挑戰(zhàn)。從網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)的內(nèi)容來看,具有思想多元性和分散性的特點(diǎn)。校園網(wǎng)絡(luò)是一個復(fù)雜的環(huán)境,團(tuán)員青年能夠在網(wǎng)上獲取各種資源和資訊,同時也受到各類不良信息的侵蝕,這種負(fù)面信息對于團(tuán)員青年樹立正確人生態(tài)度提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),嚴(yán)重影響學(xué)校貫徹德育工作和社會主義意識形態(tài)建設(shè)的進(jìn)度,為高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)實(shí)務(wù)工作帶來了難度。

3.網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時性和交互性帶來的挑戰(zhàn)。 團(tuán)員青年對單向的、高位的教育方式持懷疑和抵制的態(tài)度,必將對傳統(tǒng)的思想政治教育方法和手段產(chǎn)生巨大的沖擊[2]。由于現(xiàn)代教育理念的更新使得團(tuán)員青年不再被動地接受知識,盲目地崇拜權(quán)威,而敢于提出質(zhì)疑,勇于創(chuàng)新。他們這種新的特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時性和交互性特點(diǎn)嵌合形成一股猛烈的颶風(fēng),強(qiáng)烈地動搖傳統(tǒng)的思想政治教育方法,導(dǎo)致了思政工作在微觀層面上的實(shí)施難度增大。

二、高校共青團(tuán)對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管的失效分析

隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步深入,出現(xiàn)了極端個人主義、拜金主義和享樂主義等腐朽的思想,嚴(yán)重影響團(tuán)員青年的健康成長,使得團(tuán)員青年的理想信念、思維觀念和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生異變,出現(xiàn)個人價值利益高于一切,盲目追求物質(zhì)享受和心理素質(zhì)較差的現(xiàn)象。然而,當(dāng)前高校共青團(tuán)的引導(dǎo)工作基本上還沿用傳統(tǒng)的說教模式,沒有根據(jù)團(tuán)員青年的階段性心理特征和個性化特點(diǎn)來采取針對性的指導(dǎo)教育,只是一味地強(qiáng)制性灌輸空洞的理論,造成團(tuán)員青年抗拒和叛逆的心理,沒能達(dá)到消除錯誤觀念的作用。此外,高校共青團(tuán)還沒形成一個具體的陣地引導(dǎo)意識,沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)輿情的“軟力量”進(jìn)行思想政治教育,由“輿論領(lǐng)袖”、“意見領(lǐng)袖”[3] 引導(dǎo),建立一個統(tǒng)一“思想根據(jù)地”,進(jìn)而輻射更大地范圍,使團(tuán)員青年在潛移默化中接受教育。最后,學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改進(jìn)方面的資金投入量不足,使得高校共青團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管和引導(dǎo)的力量不足,不能及時有效地刪除和篩選掉各種低俗、不雅、發(fā)動和偏激的言論和信息,也沒能讓更多的“紅色信息”進(jìn)駐“思想根據(jù)地”,充分傳播正面思想和觀念,促進(jìn)團(tuán)員青年健康成長。

三、高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的基本思路

廣大團(tuán)員青年是一個很活躍的網(wǎng)絡(luò)群體,他們的網(wǎng)絡(luò)行為在整個高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過程中也起著不可忽視的關(guān)鍵作用。因此,高校團(tuán)員青年注重團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo),提高團(tuán)員青年的思想、政治和道德水平,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.以共青團(tuán)為主線,加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)。一方面,共青團(tuán)要更加注重開展思想教育活動。通過各種形式的活動吸引廣大團(tuán)員青年參加,團(tuán)員青年在參加活動的過程中受到潛移默化的影響,逐步提高他們的思想覺悟水平和辯證思維,建議開展一系列的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的活動,其中包括講座和海報宣傳等,讓團(tuán)員青年充分了解網(wǎng)絡(luò)輿情,引導(dǎo)他們正確對待網(wǎng)絡(luò)輿情,做出理性的判斷;另一方面,共青團(tuán)要加強(qiáng)團(tuán)員青年干部隊(duì)伍建設(shè)。共青團(tuán)的工作是要靠一支優(yōu)秀的團(tuán)員青年干部隊(duì)伍去完成的,建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)員青年干部隊(duì)伍,就等于為校園文化建設(shè)注入源源不絕的活力。同樣在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情方面,可以選拔部分團(tuán)員青年干部,培養(yǎng)其為網(wǎng)絡(luò)、特別是校園BBS的“輿情領(lǐng)袖”。

2.加強(qiáng)對團(tuán)員青年的思想政治教育,提高他們的辯證思維。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和開放性,團(tuán)員青年可以在網(wǎng)上對任何事情發(fā)表自己的看法,而且往往帶有很強(qiáng)的感情色彩和從眾心理,這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容魚目混珠,既有積極的建設(shè)性的觀點(diǎn)意見,又有消極偏激的發(fā)泄。當(dāng)論壇上出現(xiàn)一些比較敏感或偏激的信息時,部分團(tuán)員青年就不能理性地去判斷這些信息的真假與否。因此,能否用辯證的思維去看待問題,是團(tuán)員青年網(wǎng)民能否正確對待網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵。因此,加強(qiáng)對團(tuán)員教育,提高理性能力,才更有利于有效引導(dǎo)和控制網(wǎng)絡(luò)輿情工作的開展。

四、高校共青團(tuán)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主體分析

1.團(tuán)委的作用分析。 團(tuán)委要做廣大團(tuán)員青年的指揮棒,指引團(tuán)員青年走向正確的方向。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的過程中,團(tuán)委發(fā)揮著重要的作用。主要體現(xiàn)在引導(dǎo)和服務(wù)兩個方面:一是引導(dǎo)作用。團(tuán)委通過組織各種形式的活動,改善大學(xué)生在校園內(nèi)參與實(shí)踐的環(huán)境,引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,培養(yǎng)團(tuán)員青年高尚的情操和辨別能力,提高團(tuán)員青年在網(wǎng)絡(luò)世界里的理性能力。同時,團(tuán)委可以通過團(tuán)組織民主生活加強(qiáng)學(xué)生參與學(xué)校的民主管理,為其參與學(xué)校管理創(chuàng)造各種條件和機(jī)會,擺脫網(wǎng)絡(luò)空間政治認(rèn)知過程的虛擬化和模本化傾向,從而樹立正確的政治價值觀[4]。二是服務(wù)作用。團(tuán)委的宗旨是引導(dǎo)青年、服務(wù)青年。通過組織開展各種形式的活動,充分利用各種載體對青年進(jìn)行團(tuán)員意識教育,以積極校園網(wǎng)絡(luò)文化為主體,讓團(tuán)員青年增長網(wǎng)絡(luò)安全知識,開闊網(wǎng)絡(luò)視野,拓展思想政治素質(zhì)和能力。團(tuán)委的引導(dǎo)和服務(wù)兩大作用,相互滲透,相得益彰,圍繞以構(gòu)建校園和諧文化、加強(qiáng)對團(tuán)員青年的思想政治教育為主線,貫徹高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的始終。

2.團(tuán)支部和優(yōu)秀團(tuán)員的作用。在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)上,團(tuán)支部應(yīng)該充分發(fā)揮其基層戰(zhàn)斗堡壘作用。一方面,要積極配合學(xué)校團(tuán)委做好團(tuán)員青年思想言論的引導(dǎo)工作,促進(jìn)和諧的校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。另一方面,各支部要主動開展各種活動,解放思想,創(chuàng)新活動形式,在支部層面上營造積極、和諧、向上的輿論氛圍。 同時,一支優(yōu)秀的團(tuán)員干部隊(duì)伍,能夠在廣大團(tuán)員青年中起到模范帶頭作用。在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方面也不例外。團(tuán)干隊(duì)伍應(yīng)該成為輿情引導(dǎo)的主力軍。各團(tuán)干一方面要多留意網(wǎng)絡(luò)輿情,經(jīng)常在各自的團(tuán)支部做好思想引導(dǎo)工作,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,并做好反饋工作。另一方面要充當(dāng)廣大團(tuán)員和學(xué)校團(tuán)委之間的中間人,及時向上級反映相關(guān)問題并將團(tuán)委的相關(guān)決議通知到位。以免出現(xiàn)團(tuán)員青年因?yàn)椴涣私饽承┱邌栴}而出現(xiàn)誤解,甚至是過于偏激的網(wǎng)絡(luò)輿情。此外,各支部的入黨積極分子、預(yù)備黨員和黨員是在各團(tuán)支部由團(tuán)員推優(yōu)選出的團(tuán)員先進(jìn)分子代表,在廣大團(tuán)員之中有較高的威信和說服力。而且他們的思想覺悟較高,理論水平較好,應(yīng)該充分利用這一先進(jìn)群體在網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)方面發(fā)揮積極作用。

五、高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的實(shí)操方法

首先,健全網(wǎng)絡(luò)信息管理的規(guī)章制度。健全網(wǎng)絡(luò)信息管理制度是高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的制度保障。學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息管理制度,例如實(shí)行校園BBS注冊實(shí)名制。BBS注冊實(shí)名制可以在一定程度上避免由于匿名性導(dǎo)致有些團(tuán)員青年不顧后果地發(fā)帖宣泄不滿情緒或用言語惡意攻擊他人的情況的出現(xiàn),增強(qiáng)團(tuán)員青年的責(zé)任意識,減少學(xué)生匿名無所顧忌地在網(wǎng)上濫發(fā)言論所造成的惡劣影響[5]。

其次,加強(qiáng)校園和諧文化建設(shè),營造良好的網(wǎng)外輿論氛圍。良好的網(wǎng)外輿論氛圍,從大的方面說是指整個社會和學(xué)校的和諧文化建設(shè)。一方面,要組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高其思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)和文化修養(yǎng),開展各種有關(guān)于正確對待網(wǎng)絡(luò)輿情的講座或課程,使他們在面對良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)文化的時候能夠做出理性的判斷,而不是盲目從眾跟風(fēng)。另一方面,共青團(tuán)組織要不斷推進(jìn)校園文化的建設(shè), 大力營造良好的校園文化氛圍,為高校網(wǎng)絡(luò)提供一個良好健康的校園網(wǎng)外輿論氛圍。網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)絕不是簡單做“堵”和“疏”的工作,而是要達(dá)到逐漸提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)的目的,以此最終達(dá)到構(gòu)建和諧的校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的目的[6]。

從小的方面說,良好的網(wǎng)外輿論氛圍可以細(xì)到班級的文化和輿論氛圍以及宿舍文化氛圍。班級建設(shè)關(guān)系到整個學(xué)校的發(fā)展建設(shè),也直接影響著每個同學(xué)的成長與發(fā)展。而班干是整個班級建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。因此,一方面,在建設(shè)班級文化和宿舍文化方面,就要充分發(fā)揮班團(tuán)干在團(tuán)員青年思想引導(dǎo)方面的積極作用。班團(tuán)干發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性,創(chuàng)建良好的班級文化和宿舍文化,相成良好的學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng),另一方面,班團(tuán)干部要充分發(fā)揮團(tuán)員青年與學(xué)校老師領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁作用。及時向上反映班上同學(xué)的思想動態(tài),又要及時向同學(xué)傳達(dá)上級的相關(guān)政策文件,幫助同學(xué)理解學(xué)校的相關(guān)政策,避免出現(xiàn)不必要的惡性言論輿情。

第三,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)正面功能,推進(jìn)共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的正面功能,推進(jìn)共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)是很重要的。但往往共青團(tuán)網(wǎng)站的瀏覽率不高,也起不到網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)作用。這與這些網(wǎng)站通常都淪為純粹的工作通知網(wǎng)站有關(guān)。不但普通學(xué)生很少去主動瀏覽這些網(wǎng)站,而且團(tuán)委學(xué)生干部也是偶爾去瀏覽,但通常都只是為了去下載一些工作信息,對于其他版塊都不會特意去關(guān)注。這就在一定程度上說明團(tuán)員青年對共青團(tuán)網(wǎng)站的關(guān)注還很不夠。而要想占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地,網(wǎng)民對這一網(wǎng)站的認(rèn)可率很重要。因此,建議共青團(tuán)網(wǎng)站可以采取相應(yīng)措施加大主題網(wǎng)站的建設(shè)力度,通過發(fā)布一些既有利于弘揚(yáng)社會正氣又能激發(fā)起他們積極主動參與討論的移情信息,不斷提高吸引力,增強(qiáng)思想的滲透,“造勢引導(dǎo)”,使主流思想的傳播“再度中心化”[7]。同時,為擴(kuò)大其在團(tuán)員青年中的影響力和輻射力,可以在各個團(tuán)總支或校內(nèi)其他網(wǎng)站上建立鏈接,或者是通過籌劃活動來提高其知名度等只有擴(kuò)大其在團(tuán)員青年中的影響力,才能更好地利用這一平臺對團(tuán)員青年進(jìn)行思想政治上的教育和引導(dǎo),從而真正達(dá)到推進(jìn)共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)的目的。

第四,培育網(wǎng)絡(luò)“輿論領(lǐng)袖”,提高引導(dǎo)工作的感染力和說服力。網(wǎng)絡(luò)上存在很多“意見領(lǐng)袖”。這其中包括專家,也包括具有獨(dú)立思想或者在該網(wǎng)絡(luò)中具有很大影響力的網(wǎng)名。網(wǎng)絡(luò)可以為個人意見的自由表達(dá)提供當(dāng)下最好的平臺,而網(wǎng)絡(luò)上個人表達(dá)的集聚,最終匯聚成輿論。而匯聚的過程則是意見的不斷碰撞,最終形成一個有“導(dǎo)勢”的意見。在此過程中,“意見領(lǐng)袖”則會脫穎而出,并在下一次意見碰撞中影響著網(wǎng)民的判讀[8]。從網(wǎng)民心理的角度看,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量真假難辨的信息和離經(jīng)叛道的言論,受眾在無所適從的時候,他們會傾向于依賴“權(quán)威”意見為自己解惑。因此,活躍在網(wǎng)絡(luò)論壇上的“版主”們就成為網(wǎng)絡(luò)新聞媒體輿論領(lǐng)導(dǎo)的一支生力軍[9]。并逐漸成為BBS的版主和強(qiáng)勢話語者或活躍者,也就是網(wǎng)絡(luò)中的“輿論領(lǐng)袖”。

由此可見,網(wǎng)絡(luò)“輿情領(lǐng)袖”在網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和傳播過程中起到關(guān)鍵作用。為此,高校共青團(tuán)可以培養(yǎng)一些青年骨干老師和團(tuán)員干部成為“輿情領(lǐng)袖”,專門負(fù)責(zé)收集高校中的網(wǎng)絡(luò)輿情,及時掌握高校網(wǎng)民的思想動態(tài),及時制定應(yīng)對措施做好引導(dǎo)和反饋工作。此外,“輿論領(lǐng)袖”還可以在廣大團(tuán)員青年中樹立良好的積極正面形象,在學(xué)生中有較高的威望,具有較高的感染力,他們的言論具有較高的說服力,有利于高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。

因此,高校共青團(tuán)組織如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和分析,正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,已經(jīng)成為當(dāng)前和今后一段時期輿情引導(dǎo)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。各高校共青團(tuán)組織應(yīng)該采取措施,通過適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ūO(jiān)控與引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情,對促進(jìn)團(tuán)員教育、引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年的正確輿論方向,進(jìn)一步推動和諧校園建設(shè),從而保證高校網(wǎng)絡(luò)輿情的健康傳播,營造健康文明的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

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On the College Communist Youth League Guides the Public Opinion of Network

ZENG Zhao-hao ,LI Wei-dong

(South China Normal University, Guangzhou 510631, China)

Abstract: Nowadays the Internet becomes the public opinion battle position. The public opinion of network brings new challenges to the Ideological and political education, and increases the difficulties to the network guidance. The College Communist Youth League Organization may establish some Web sites and Blogs, which can give the network the numerous influences. It constructs the platform for teachers and students express, and exchange thought.Thougth displayiing the function of “the opinion leaders”in network , building the superiority of “the public opinion field”, and the blog and campus BBS becomes a strong trend media,which can build and Influence the campus public opinion. It may plays the positive role in maintaining the school stably, to guarantee the correct guidance of public opinion .

Key words: college communist youth league; public opinion of network; guides the public opinion(責(zé)任編輯/ 李璐瑤)