基于兩化融合的企業(yè)信息化研究

趙軍 高子航

摘要：企業(yè)信息化規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施過程中，方法因地制宜，但不同的方法效果有所不同。論述了以兩化融合管理創(chuàng)新體系為指導(dǎo)的企業(yè)信息化建設(shè)與成效，描述了企業(yè)未來3～5年的信息化規(guī)劃藍(lán)圖。實(shí)踐證明，基于兩化融合的信息化建設(shè)科學(xué)有效，提高了企業(yè)工作效率、精細(xì)化管理水平和市場的快速響應(yīng)能力，可為其他企業(yè)的信息化建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；兩化融合；信息化規(guī)劃；信息化建設(shè)

中圖分類號(hào)：TP391文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-1739（2019）12-63-3

0引言

企業(yè)信息化是利用信息技術(shù)不斷提升自身管理水平的過程。當(dāng)前，企業(yè)正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，迫切需要圍繞其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，以信息化作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生因素，不斷促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理及營銷服務(wù)等精細(xì)化管理水平以及市場快速響應(yīng)能力，推動(dòng)企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同和發(fā)展概念與模式創(chuàng)新。

然而，信息化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅涉及業(yè)務(wù)流程的變化，更是管理理念和管理模式的變革，須用科學(xué)的方法做指導(dǎo)，進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和實(shí)施。本文從信息化建設(shè)的實(shí)踐出發(fā)，以兩化融合管理體系做指導(dǎo)，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，結(jié)合大型企業(yè)信息化的建設(shè)特點(diǎn)和規(guī)律，給出了企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃框架，提出了一套信息化發(fā)展戰(zhàn)略制定的思路和實(shí)施方法。

1企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

經(jīng)過多年的信息化建設(shè)和推廣應(yīng)用，企業(yè)已從單個(gè)應(yīng)用向整合升級(jí)階段轉(zhuǎn)變，信息系統(tǒng)的作用從初期解決部門局部問題轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略要素，并成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有力支撐。

在研發(fā)領(lǐng)域，全面應(yīng)用PDM搭建了基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)成熟度的變更管理支撐環(huán)境，對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)技術(shù)狀態(tài)的變更和文檔的歸檔進(jìn)行了有效管控。通過文件輸出管理系統(tǒng)與PDM系統(tǒng)的有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)了文檔和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)批量輸出以及輸出文檔的全程監(jiān)控及回收，有效提高了文檔輸出效率和使用的安全性。

在制造領(lǐng)域，建成了制造計(jì)劃管理、各工廠MES、工藝管理和DNC等系統(tǒng)，實(shí)施了制造計(jì)劃管理系統(tǒng)與各MES系統(tǒng)的有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)時(shí)下達(dá)及作業(yè)執(zhí)行計(jì)劃狀態(tài)的實(shí)時(shí)跟蹤反饋。

在供應(yīng)鏈方面，建成了物資管理系統(tǒng)和電子采購系統(tǒng)，對(duì)物資采購過程進(jìn)行全生命周期管理，實(shí)施了物資系統(tǒng)與立體庫、升降柜等自動(dòng)化倉儲(chǔ)設(shè)備的集成應(yīng)用。

在科研管理領(lǐng)域，信息化基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。自主開發(fā)應(yīng)用了合同管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理及售后管理等18個(gè)系統(tǒng)，實(shí)施了財(cái)務(wù)管理、人力資源管理及知識(shí)管理等系統(tǒng)；開展了經(jīng)營數(shù)據(jù)挖掘、管理駕駛艙的試點(diǎn)工作，針對(duì)合同、項(xiàng)目成本等指標(biāo)進(jìn)行了多維分析。目前，企業(yè)信息化水平在所屬集團(tuán)公司名列前茅，在集團(tuán)信息化測評(píng)中多次獲得A級(jí)。

2基于兩化融合的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

在信息化建設(shè)中，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以“十三五”規(guī)劃為目標(biāo)，以兩化融合管理創(chuàng)新體系為指導(dǎo)，以信息化技術(shù)為牽引，將企業(yè)信息、各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理與結(jié)合，為新時(shí)代產(chǎn)業(yè)變革背景下企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指出方向、提供方法，促戰(zhàn)略目標(biāo)落地。

2.1建立兩化融合管理創(chuàng)新體系

企業(yè)依據(jù)《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》（GB/T 23001-2017）及《工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評(píng)估規(guī)范》（GB/T 23020-2013）等相關(guān)要求及規(guī)范，并結(jié)合自身發(fā)展需要，構(gòu)建了以戰(zhàn)略落地為目標(biāo)的兩化融合管理創(chuàng)新體系，保證管理創(chuàng)新工作圍繞戰(zhàn)略落地，定向、聚焦、有序開展。體系由方向決策平臺(tái)、創(chuàng)新活動(dòng)平臺(tái)、運(yùn)行保障平臺(tái)和支撐保障平臺(tái)組成，如圖1所示。

（1）方向決策平臺(tái)

方向決策平臺(tái)以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)、戰(zhàn)略落地為目標(biāo)，明確信息化建設(shè)方向，是為確保企業(yè)信息化工作的順利開展，成立了多級(jí)組織機(jī)構(gòu)。平臺(tái)成立了以所長為組長的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立信息化工作辦公室，聯(lián)合各相關(guān)部門，明確了各自的職能職責(zé)，策劃了推進(jìn)路線，協(xié)同各部門共同推進(jìn)。

為加強(qiáng)信息化建設(shè)，企業(yè)在每個(gè)5年期末，均圍繞企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)制定下一個(gè)5年信息化規(guī)劃，解決制約科研、生產(chǎn)及管理過程的突出問題，并將規(guī)劃作為下一個(gè)5年信息化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃的指南。

（2）創(chuàng)新活動(dòng)平臺(tái)

以解決企業(yè)發(fā)展中組織架構(gòu)、管理模式和業(yè)務(wù)流程及技術(shù)攻關(guān)中帶有全局性、系統(tǒng)性的核心問題為牽引，廣泛征求員工的意見與建議，營造企業(yè)創(chuàng)新氛圍，并以信息化為抓手，通過流程優(yōu)化、系統(tǒng)集成及數(shù)據(jù)整合等，促進(jìn)了信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性，如在經(jīng)管管控平臺(tái)建設(shè)中，通過實(shí)施合同系統(tǒng)與項(xiàng)目系統(tǒng)的改造，有效促進(jìn)了收款合同管理與項(xiàng)目計(jì)劃管理業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性，滿足了企業(yè)收款計(jì)劃與項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃一體化管控需要。

（3）運(yùn)行保障平臺(tái)

信息化建設(shè)得以持續(xù)有序運(yùn)行的前提，企業(yè)在信息化建設(shè)實(shí)踐探索中，逐步形成了以組織保證、制度保證、人才保證、經(jīng)費(fèi)保證與激勵(lì)保證為核心的運(yùn)行保障平臺(tái)，該平臺(tái)為企業(yè)信息化建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和程序化提供了有力保障。

（4）支撐體系保障平臺(tái)

綜合運(yùn)用信息化管理平臺(tái)，建立由培訓(xùn)體系、評(píng)價(jià)體系、交流體系、信息資源體系及信息安全體系等組成的支撐保障平臺(tái)。通過信息化自評(píng)估和自診斷的評(píng)價(jià)體系建設(shè)工作，對(duì)業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)開發(fā)利用與打造的新型能力及其目標(biāo)的適應(yīng)性進(jìn)行評(píng)估、分析和診斷，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

2.2培養(yǎng)技術(shù)過硬的骨干隊(duì)伍

在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，造就一支技術(shù)過硬的開發(fā)運(yùn)維隊(duì)伍是十分重要的，這樣既能為企業(yè)節(jié)約資金，又能使系統(tǒng)平穩(wěn)、高效地運(yùn)行。目前，企業(yè)的信息化建設(shè)從單純地引進(jìn)走向了以自主開發(fā)為主的信息化建設(shè)之路，對(duì)業(yè)務(wù)整合、流程優(yōu)化、技術(shù)實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用推廣等方面，提供了強(qiáng)大的支撐。隨著應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大及使用深度的加深，新的需求會(huì)不斷涌現(xiàn)，而走主開發(fā)的應(yīng)用模式其優(yōu)勢也逐漸顯現(xiàn)，更是避免了各種產(chǎn)品或技術(shù)的壟斷和限制。

3企業(yè)信息化規(guī)劃

企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，頂層設(shè)計(jì)尤為重要，必須運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展趨勢，以及企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的各方面、各層次、各要素進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃，規(guī)劃出未來3～5年的建設(shè)藍(lán)圖，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)，以下給出了企業(yè)在信息化規(guī)劃中的業(yè)務(wù)總體框架和應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)。

3.1總體框架

企業(yè)以建設(shè)“智慧院所”為總目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)協(xié)同化、生產(chǎn)智能化和管理精細(xì)化為核心，規(guī)劃了“十三五”信息化建設(shè)內(nèi)容，總體框架如圖2所示。

總體框架共分為4層。自頂向下分別是決策層、運(yùn)營管理層、業(yè)務(wù)處理層和資源層。決策層以建立經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析能力和決策支持平臺(tái)為核心；運(yùn)營管理層以企業(yè)整體管理精細(xì)化為核心，以主營業(yè)務(wù)和綜合管理平臺(tái)為主體，以綜合管理平臺(tái)為輔助，并承擔(dān)為決策層匯聚企業(yè)數(shù)據(jù)的職能；業(yè)務(wù)處理層以產(chǎn)品研發(fā)制造過程的信息化為主線，包括協(xié)同研發(fā)環(huán)境、智能制造管理平臺(tái)及相關(guān)支撐業(yè)務(wù)平臺(tái)；資源層為上層應(yīng)用系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)信息服務(wù)、各類資源庫和知識(shí)庫等。此外，還包括貫穿這幾個(gè)層次的管理運(yùn)維與安全防護(hù)體系。

3.2應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)

應(yīng)用系統(tǒng)采用基于SOA的組件式架構(gòu)，如圖3所示。整體技術(shù)架構(gòu)采用分層模型，自頂向下共分為5層。展現(xiàn)層通過面向用戶的功能界面提供信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用的統(tǒng)一入口，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類業(yè)務(wù)功能的統(tǒng)一訪問；應(yīng)用層基于組件式架構(gòu)規(guī)劃和搭建應(yīng)用系統(tǒng)，通過部署實(shí)施提供固化的業(yè)務(wù)能力；支持層提供通過基礎(chǔ)能力的組件集合，支撐應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的具體實(shí)現(xiàn)和靈活擴(kuò)展；集成層提供基于SOA的應(yīng)用集成和數(shù)據(jù)集成能力，支持應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)，能力和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享和集成；資源層為構(gòu)建信息化業(yè)務(wù)能力提供所需的數(shù)據(jù)資源，包括需要統(tǒng)一共享的主數(shù)據(jù)、描述和記錄業(yè)務(wù)操作的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、提供決策支持的分析型數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)和非文件資源等。

4建設(shè)成效

企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，目前已走向集成應(yīng)用階段，信息化建設(shè)成效顯著，有效提高了企業(yè)工作效率、精細(xì)化管理水平和市場的快速響應(yīng)能力，為提升企業(yè)核心競爭力提供了有力支撐。取得的主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

（1）工作效率顯著提高，有效促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新

企業(yè)搭建的覆蓋科研生產(chǎn)管理主要領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的信息化平臺(tái)，有力提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和現(xiàn)代管理水平，采購訂單的時(shí)間已經(jīng)從先前占總時(shí)間的50%下降到12%。由于生產(chǎn)周期縮短、庫存減少而降低成本10%以上，增加利潤12%。由于合理利用資源，進(jìn)行流程改造，產(chǎn)品入庫時(shí)間減少50%，產(chǎn)品短缺件減少80%，提高生產(chǎn)率15%。

（2）業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)方式變革

在主業(yè)方面，重點(diǎn)圍繞探索多型號(hào)并舉、批量生產(chǎn)與研制試驗(yàn)并行的生產(chǎn)組織規(guī)律，以能力結(jié)構(gòu)調(diào)整和信息化建設(shè)為契機(jī)，優(yōu)化適應(yīng)變批量生產(chǎn)的柔性生產(chǎn)模式，相繼開展了協(xié)同項(xiàng)目管理辦法研究、拉動(dòng)式生產(chǎn)管理模式研究、無紙化車間建設(shè)等工作，探索解決保證戰(zhàn)略落地的軍品科研生產(chǎn)組織模式優(yōu)化問題，有力促進(jìn)了新一輪組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程再造和業(yè)務(wù)模式變革，提高了企業(yè)的核心競爭能力，信息化已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長方式從規(guī)模速度型向創(chuàng)新效益型轉(zhuǎn)變的重要舉措。

5結(jié)束語

信息化建設(shè)是一個(gè)統(tǒng)一規(guī)劃、長期建設(shè)、逐步推進(jìn)和不斷完善的過程，不能一蹴而就，在建設(shè)過程中，既要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，又要有腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)精神。雖然，企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了一些成效，但距離國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)仍有差距，必須持續(xù)以兩化融合管理創(chuàng)新體系為指導(dǎo)，通過不斷深化信息技術(shù)在跨部門、跨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)集成中的全面應(yīng)用，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)深度優(yōu)化和高效集成化發(fā)展，加速企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和管理升級(jí)。

另外，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用為信息化注入了新的技術(shù)內(nèi)涵，企業(yè)后續(xù)要開展相關(guān)研究，將信息化能力建設(shè)貫穿于企業(yè)核心能力建設(shè)全過程，發(fā)揮其引領(lǐng)、滲透和支撐作用，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。

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