分析信息技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

摘要：隨著科技的飛速發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)管理中的地位越來越重要，各領(lǐng)域的經(jīng)營模式因信息技術(shù)的應(yīng)用發(fā)生了巨大的變化，在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用信息技術(shù)是時(shí)代的要求和發(fā)展趨勢。隨著我國醫(yī)療制度改革的深化，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理也面臨了新的挑戰(zhàn)，將信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理對醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展有重要的意義。本文分析醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中信息技術(shù)應(yīng)用的系統(tǒng)構(gòu)成和功能，分析信息技術(shù)的作用和重要性，并提出信息技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用策略，希望能為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理提供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;信息技術(shù);經(jīng)濟(jì)管理

隨著信息技術(shù)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使人們的工作和生活都發(fā)生了巨大的變化，利用信息技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工操作，能極大地提高工作效率，節(jié)省勞動力，將信息技術(shù)應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)管理中，也能顯著提高管理的效率和質(zhì)量。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理也是如此，應(yīng)用信息技術(shù)，不僅是醫(yī)療改革和市場經(jīng)濟(jì)的要求，也是醫(yī)院順應(yīng)對代發(fā)展浪潮，健康、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。部分醫(yī)院秉持傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理方式，人員參與較多，無法適應(yīng)對代的需求，醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)充分了解、學(xué)習(xí)和應(yīng)用信息技術(shù)，明確信息技術(shù)的作用和重要性，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理水平和綜合實(shí)力。

一、信息技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的系統(tǒng)構(gòu)成和功能

（一）系統(tǒng)構(gòu)成

信息技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)營管理中的應(yīng)用主要包括患者管理、信息管理和成本管理三個(gè)方面。患者管理主要是對患者人院期間的相關(guān)工作的管理，包括掛號、就診、拿藥、住院、結(jié)賬出院等環(huán)節(jié);信息管理是對醫(yī)院的整體運(yùn)營進(jìn)行信息化管理，提供信息化技術(shù)支持，促進(jìn)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化，是提高醫(yī)院管理效率和服務(wù)水平的重要保障;成本管理與醫(yī)院管理實(shí)踐相結(jié)合，通過核算醫(yī)院運(yùn)營成本，對醫(yī)護(hù)人員的績效進(jìn)行評估等方式，核算和比對醫(yī)院的各項(xiàng)成本，通過提供技術(shù)和信息支持，優(yōu)化醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理。

（二）功能

信息技術(shù)部門實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息的收集、錄人和存儲;這些信息可在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行共享，各科室的醫(yī)護(hù)人員方便獲取患者的相關(guān)信息，患者也能便捷地查詢相關(guān)住院信息和費(fèi)用，是收費(fèi)更加公開透明，有利于醫(yī)院的日常運(yùn)作;方便數(shù)據(jù)的查找、分析，提高管理效率，保護(hù)信息安全，提高信息的可靠性和準(zhǔn)確性，在費(fèi)用結(jié)算和支付時(shí)作用顯著;通過終端操作提升管理的便捷性，維持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，可24小時(shí)不間斷提供信息支持和管理服務(wù)。

二、信息技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的重要性和作用

信息技術(shù)能提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的水平和治療，提高管理效率，傳統(tǒng)管理需要人工進(jìn)行操作，是管理中存在較多的人為不確定因素，容易出現(xiàn)差錯和紕漏，特別是處理比較復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目時(shí)，不僅效率低下，也不科學(xué)合理。信息技術(shù)能為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理提供方便，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可直接在電腦或手機(jī)等終端上實(shí)現(xiàn)管理操作，是管理更加現(xiàn)代化、數(shù)字化，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，讓醫(yī)院在市場競爭中占據(jù)有利地位。具體作用有以下幾個(gè)方面。

（一）優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部核算

隨著醫(yī)療制度改革的深化，醫(yī)院的職能也發(fā)生了一定的變化，不僅要注重為社會提供醫(yī)療服務(wù)，也要注重盈利保證醫(yī)院的存續(xù)和發(fā)展，因此對醫(yī)院成本的核算十分重要。信息技術(shù)能實(shí)現(xiàn)成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確快速錄人、計(jì)算和存儲，實(shí)現(xiàn)高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀竞怂恪＿€能對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和檢測，幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理的行為，提高經(jīng)濟(jì)管理水平。

（二）促進(jìn)醫(yī)院收費(fèi)公開透明，和諧醫(yī)患關(guān)系

信息技術(shù)不僅能高效處理收費(fèi)信息，還能對相關(guān)信息進(jìn)行有序分類，是醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)詳情更加公開和透明，不僅能提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，還能讓患者消費(fèi)得更加清楚明白，增加對醫(yī)院的信任，和諧醫(yī)患關(guān)系。不僅提高了管理效率，還能減少不必要的人力和物力的消耗，減少醫(yī)院開支，提高成本利用率，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理更加科學(xué)高效。

（三）規(guī)范藥品管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

醫(yī)院的藥品和藥房管理在醫(yī)院管理中有著重要的地位，醫(yī)藥藥品種類繁多，數(shù)量龐大，每種藥品的價(jià)格各有不同，管理難度很大，在管理過程中容易出現(xiàn)賬目混亂、金額不符、藥品錯漏等問題。應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行藥房和藥品的管理，能有效掌握藥品的庫存情況，藥品的種類、價(jià)格和有效期等信息也更加清楚，在藥品的采購和補(bǔ)充時(shí)也能提高效率，避免庫存積壓和藥品過期，造成經(jīng)濟(jì)損失，保護(hù)和提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）提高醫(yī)療服務(wù)水平和患者滿意度

信息技術(shù)的應(yīng)用能讓患者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專家預(yù)約、掛號、繳費(fèi)等操作，減少了無意義的排隊(duì)等候，節(jié)約患者時(shí)間的同時(shí)也節(jié)省了醫(yī)院的人力物力，提高辦事效率讓患者在就診過程中減少因煩瑣的程序引起的不良情緒，提高患者的滿意度;信息技術(shù)還能幫助患者更好地利用醫(yī)療保險(xiǎn)，享受各種優(yōu)惠政策，節(jié)省患者開支，提高患者的滿意度。

三、信息技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用策略

（一）運(yùn)用信息技術(shù)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理職能

在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理顯得越來越重要，運(yùn)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理的全面信息化，最主要的方面是完善收費(fèi)的信息化管理和成本的信息化核算，應(yīng)用信息技術(shù)，提高經(jīng)濟(jì)管理效率，減少管理人員的工作壓力，提升整體經(jīng)濟(jì)效益。在護(hù)士站建立住院費(fèi)用自助查詢系統(tǒng)，讓患者能實(shí)時(shí)了解住院的費(fèi)用情況，保護(hù)患者權(quán)益的同時(shí)加強(qiáng)對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的監(jiān)督。

（二）結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，選擇合適的管理軟件

信息技術(shù)的應(yīng)用最終要落實(shí)到相關(guān)系統(tǒng)軟件的應(yīng)用上，管理人員應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)院相關(guān)情況的掌握，結(jié)合市場的需求，選擇合適的經(jīng)濟(jì)管理軟件。在管理軟件的使用過程中，應(yīng)該注重軟件的更新和維護(hù)，確保信息管理的安全性和有效性，最好有固定的專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行更新和維護(hù);同時(shí)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的備份，避免因軟件問題出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失和損壞情況。

（三）加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，提高管理技術(shù)和水平

信息技術(shù)的應(yīng)用離不開專業(yè)的管理人員，管理人員首先要明白崗位的職責(zé)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢和作用。應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的人員應(yīng)該保持獨(dú)立自主，不受其他崗位的影響和干擾，保證經(jīng)濟(jì)管理的有效性，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和時(shí)代的發(fā)展需求，不斷與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)信息化培訓(xùn)，在掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識的前提下努力創(chuàng)新，既要熟悉信息技術(shù).又要掌握經(jīng)濟(jì)管理技術(shù).提升管理技術(shù)和水平。

四、小結(jié)

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的信息化要求越來越高，將信息技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中，不僅能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化，還能使醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程更加簡便，節(jié)省患者的時(shí)間和精力，提升醫(yī)院的綜合實(shí)力，獲得患者的滿意，促進(jìn)醫(yī)院長期健康穩(wěn)步發(fā)展。

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作者簡介：

曾耀有，深圳市寶安區(qū)衛(wèi)生健康財(cái)務(wù)管理中心，廣東深圳。