合作學習在電子商務(wù)技能大賽中的教學應(yīng)用

項目來源：本文為陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院院級課題《技能大賽背景下電子商務(wù)專業(yè)教學改革研究》（編號：2018sczy06）研究成果。

摘 要：技能大賽要求在規(guī)定時間內(nèi)完成超額的知識輸入，傳統(tǒng)的灌輸式教學模式容易使學生產(chǎn)生排斥心理，無法達到教學目的。而合作學習可以在一定程度上帶動學生對比賽的學習興趣，在提高學生學習主動性與團隊精神的同時，提升比賽成績。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);技能大賽;合作教學;教學改革

一、高職院校電子商務(wù)技能大賽的情況

高職院校電子商務(wù)技能大賽競賽主要內(nèi)容包括網(wǎng)店開設(shè)裝修、客戶服務(wù)和運營推廣三個賽項。高職院校全國職業(yè)院校技能大賽已經(jīng)成為展示相關(guān)職業(yè)院校廣大師生風采和職業(yè)技能教育改革創(chuàng)新成果的重要窗口，對提高專業(yè)教學質(zhì)量、促進教學改革、促進職業(yè)教育的發(fā)展有巨大的推動作用。

自2015年教育部設(shè)立全國職業(yè)院校技能大賽高職組“電子商務(wù)賽項”以來，競賽圍繞企業(yè)關(guān)鍵崗位的核心技能，也不斷改進內(nèi)容，提升競賽品質(zhì)。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，跨境電商火熱興起，網(wǎng)店開設(shè)裝修模塊由兩個模塊變成三個模塊，增加了跨境電商的模塊，分值由原來的20分提高至30分。備賽難度加大，尤其是跨境電商模塊，對學生的英語水平和網(wǎng)店設(shè)計水平均有要求。因此教師團隊必須在備賽過程中創(chuàng)新教學方法，真正做到“以賽促教”。

二、合作學習

（一）合作學習概念

合作學習是指學生為了完成共同的任務(wù)，有明確的責任分工的互助性學習。合作學習鼓勵學生為集體的利益和個人的利益而一起工作，在完成共同任務(wù)的過程中實現(xiàn)自己的理想。合作學習是一種結(jié)構(gòu)化的、系統(tǒng)的學習策略，由2～6名能力各異的學生組成一個小組，以合作和互助的方式從事學習活動，共同完成小組學習目標，在促進每個人的學習水平的前提下，提高整體成績，獲取小組獎勵。

（二）特點

1.師生互動

與傳統(tǒng)教學模式不同的是，在合作式教學課堂上，課堂活動是在師生的共同合作中完成的，學生通過參與活動獲得一種認同感和成就感。老師要充分尊重每個學生的創(chuàng)造力，充分挖掘每個學生的潛能。

2.生生互動

通過組織學習小組討論學習來達到課堂教學的目標，并促進學生的個體能力和團隊精神的發(fā)展。具體實施上，全所有學生依據(jù)自愿和老師協(xié)調(diào)等多種因素分成若干個學習小組。小組成員不僅要努力爭取個人目標的實現(xiàn)，更要幫助小組同伴實現(xiàn)目標，通過相互合作，小組成員共同達到學習的預期目標。

（三）合作式學習的意義

通過合作學習，教師和學生可以創(chuàng)造一種開放、互相依賴的學習小組。小組成員之間是互相合作關(guān)系，而非彼此競爭，從而減輕了學生的心理壓力和焦慮感。一旦建立這樣一種學習氛圍，學生就會積極地去參與、計劃和評價自己的學習，就會把新舊知識體系有機地結(jié)合起來，主動去構(gòu)建新的知識模式。同時，小組之間的競爭會激發(fā)學生的學習熱情，提高他們的學習動機。

三、合作學習在電商技能大賽訓練中的實施

合作學習的形式多種多樣，在電子商務(wù)技能大賽訓練過程中，應(yīng)以學生技能提升為重點，小組討論為重要組成部分，以互相切磋技術(shù)為主要目的，組織訓練過程。下面僅以網(wǎng)店開設(shè)裝修模塊為例，說明合作學習在訓練過程的實施情況。

（一）制定學習任務(wù)

教師依據(jù)比賽訓練內(nèi)容，為學生布置適合的學習任務(wù)，從而使學生可以帶著目標進行學習。教師可根據(jù)比賽內(nèi)容將學習內(nèi)容分解成logo設(shè)計，banner設(shè)計，詳情頁設(shè)計等三個方面，排版設(shè)計、文字設(shè)計、顏色設(shè)計、風格設(shè)計等四個維度。學習目標不宜過高過大，學生實現(xiàn)難度大，會打擊學生自主學習的積極性。

（二）合作學習實施環(huán)節(jié)

合作學習的有效性取決于合作者的合作態(tài)度。因此，討論前，每個人應(yīng)獨立思考，說出自己的看法，總結(jié)出一張完美的banner應(yīng)該具備的要素，其他人傾聽，互相學習。同時，每個人應(yīng)懂得如何在規(guī)定時間內(nèi)清晰表達自己的觀點，如何傾聽等。此環(huán)節(jié)，教師只等待結(jié)果，對小組間的討論不予置評。

（三）反思階段

在合作學習中，教師扮演著多種角色。教師既是組織者又是協(xié)調(diào)者。教師要時刻傾聽對每個學生的理解，也要重視對合作結(jié)果的總結(jié)。如果遇到學生討論過程中生成的新問題，教師需要及時解決。如果遇到學生無法解決的問題，教師需要現(xiàn)場指導，享受新知識。

四、合作式學習新模式在電商技能大賽訓練中的應(yīng)用反饋

（一）學生的合作精神增強

電子商務(wù)技能大賽是團隊作戰(zhàn)。經(jīng)過長時間的備賽，學生合作意識增強，合作能力明顯提高。

（二）學生的溝通能力顯著提高

合作學習要求學生必須溝通協(xié)作，大家取長補短，不停交流，碰撞思維，特別是每個人經(jīng)過思考獲得的意見，大家共享了資源，節(jié)省了資源搜索時間，豐富了大家的見識，增進了同學之間的友誼，同時，學會了高效溝通的技巧，促進了個性的良好發(fā)展。

（三）學生的自主學習能力有所改善

普通高職學生在學習上存在惰性，長時間養(yǎng)成了被動學習，甚至不會學習。合作學習使學生在老師的帶領(lǐng)下，合作討論，給出結(jié)論。尤其是學生尚未完全解決的問題，老師稍加點撥，學生對此印象深刻。此時，學生已將被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。

（四）備賽氣氛得到改善

傳統(tǒng)課堂教師與學生處于對立面——老師講學生聽。相比嚴肅緊張的傳統(tǒng)備賽氣氛，合作式學習的課堂師生關(guān)系融洽，學生能主動融入，上課學生發(fā)言積極踴躍，教學效果良好。

結(jié)束語

綜上所述，作為一種學生專業(yè)能力提升的教學模式，合作式學習培養(yǎng)了學生的職業(yè)技能，協(xié)作配合能力和表達能力對其綜合職業(yè)素養(yǎng)的提升很有幫助，將其普遍應(yīng)用于電子商務(wù)專業(yè)的課程中具有比較重要的現(xiàn)實意義。

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作者簡介：

席瑤，女，管理學碩士，講師，研究方向：市場營銷和電子商務(wù)。