精細(xì)化管理在企業(yè)國際貿(mào)易中的應(yīng)用研究

【摘要】企業(yè)國際貿(mào)易是在不同國家或者地區(qū)之間進行商品交換，其通過利用廉價的勞動力、優(yōu)厚的資源迅速的進行成長。但是隨著2008年的一場金融危機，造成了一些政策上的調(diào)整，導(dǎo)致進出口稅發(fā)生改變，其所使用的其他國家原材料的成本上升，勞動力也開始減少，并且，因為這些變動給國際貿(mào)易企業(yè)造成了巨大的影響，也給國際貿(mào)易企業(yè)造成了一定的傷害，企業(yè)的成本增加，利潤不斷的下降，這就迫使企業(yè)不得不進行轉(zhuǎn)型。本文就國際貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)存在的問題，以及精細(xì)化管理在國際貿(mào)易中的相關(guān)應(yīng)用進行探析。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理 ?國際貿(mào)易 ?簡述 ?必要性 ?應(yīng)用

企業(yè)國際貿(mào)易由于金融危機的沖擊，給企業(yè)所帶來了一定損失，對此企業(yè)一定要對自身的發(fā)展方式進行改革、優(yōu)化，善于去總結(jié)企業(yè)內(nèi)部所存在的問題，并通過合理的方式解決。而一個企業(yè)想要得到快速的發(fā)展，其管理方式是重中之重。而企業(yè)的管理所包含的業(yè)務(wù)其實很繁雜，不僅僅是內(nèi)部相關(guān)制度的規(guī)定，人員的安排，最主要的還是管理的嚴(yán)密以及精細(xì)化。精細(xì)化管理的運用才能促進一個企業(yè)在行業(yè)中提高自身的競爭力，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

一、精細(xì)化管理的簡述

精細(xì)化管理最初的來源是在西方國家的一本書籍叫《科學(xué)管理原理》，在二戰(zhàn)期間，這種原理被得到一定的應(yīng)用。后期通過實踐證明其存在的意義性，被國內(nèi)很多企業(yè)所采納。這是一種理念，更是一種文化。隨著時間不斷的積累，這種管理的方式經(jīng)過不斷的更新與完善，在實踐的過程中也獲得了一定的雛形。而隨著經(jīng)濟全球的一體化，精細(xì)化管理才漸漸流傳到中國，但是很多人在思想上還存在一定的差距，不太能接受這種管理，而如今國際貿(mào)易企業(yè)需要和國際接軌，就必須實行這種模式，才能在國際中提高自身的競爭力。

在現(xiàn)代管理中需要對社會以及服務(wù)質(zhì)量進行精細(xì)的分工，這是建立在普通管理制度之上的更深層次對思想和行為管理的一種管理模式。只要是將工作的責(zé)任落實到實處，將個人責(zé)任進行劃分、明確，才能使每位管理者都能夠?qū)γ刻斓墓ぷ鬟M行自我核查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，達(dá)到進一步的減少企業(yè)相關(guān)勞動力、資源以及管理成本的目的，能夠促進企業(yè)國際貿(mào)易的進一步發(fā)展。

二、實施精細(xì)化管理存在的問題

每個企業(yè)都有自己的一種管理模式，而企業(yè)國際貿(mào)易也不例外。而企業(yè)國際貿(mào)易一定要實行精細(xì)化的管理的原因其實與國際貿(mào)易自身存在的形式有關(guān)，我國很多的貿(mào)易企業(yè)管理還比較的粗放，大大降低了企業(yè)的管理效率，而精細(xì)化的管理不僅擁有較多成功的案例，同時，也順應(yīng)了我國當(dāng)下發(fā)展的一個國情。因此，在企業(yè)國際貿(mào)易中實施精細(xì)化管理是必然的。

（一）企業(yè)國際貿(mào)易員工對于精細(xì)化管理的認(rèn)知不足

很多國際貿(mào)易企業(yè)的員工對于精細(xì)化管理有一個最基本的認(rèn)知，但是，還存在很多的不足。在國際貿(mào)易企業(yè)實際管理的過程中，并沒有按照精細(xì)化管理的模式來發(fā)展企業(yè)。僅僅只是存在一個基本的想法，沒有運營到實際的操作過程中，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。其實精細(xì)化管理需要革新，這是一個很漫長的過程，需要企業(yè)員工在思想和行為上發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，而對于現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)的員工而言還不能夠滿足這一要求。

（二）粗放式管理模式不再適合當(dāng)今的國際貿(mào)易

從市場經(jīng)濟發(fā)展的狀況來看，在我國企業(yè)國際貿(mào)易的發(fā)展一直處于比較落后的狀態(tài)。直至改革開放以后，中國開始進入世界貿(mào)易組織，中國企業(yè)才開始進入國際貿(mào)易，但是由于多年粗放式的管理理念，落后的管理方法，造成了我國貿(mào)易企業(yè)在國際上的地位一直不高。在我國進出口貿(mào)易的過程中，經(jīng)常會存在因為操作人員在填寫相關(guān)數(shù)據(jù)時，手誤造成的一些問題，而相關(guān)核對人員在校隊時不仔細(xì)，并沒有審核出來，最終被客戶發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致客戶以外貿(mào)企業(yè)不夠嚴(yán)謹(jǐn)為理由，提出一定的降價要求。這都是國際貿(mào)易粗放式管理的結(jié)果。因此，企業(yè)國際貿(mào)易必須順利的解決這一問題，才能夠在國際上擁有一席之地。

（三）缺乏對于相關(guān)制度和管理手段

在現(xiàn)階段，我國眾多的企業(yè)國際貿(mào)易仍然處于粗放式管理的階段，所謂的管理都是停留在制度的表面，缺乏較為科學(xué)和有效的管理手段，管理方式的操作性和實用性都不強，從而導(dǎo)致所謂的一系列管理就如紙上談兵。企業(yè)國際貿(mào)易相關(guān)組織架構(gòu)比較繁雜，管理層次也比較多，在管理的過程中，存在較多的盲點，導(dǎo)致管理效率不高。其次很多企業(yè)國際貿(mào)易依舊存在差不多就可以的心理，最終導(dǎo)致員工自我管理意識不夠，在工作上也是馬馬虎虎，有些工作表面看著完成了，實際上漏洞百出，錯誤頻發(fā)。而出口工作的過程，會涉及到很多的方面，比如客戶咨詢、下單、研究、報價、確認(rèn)等等，每一個環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的，如果出現(xiàn)一個細(xì)節(jié)的疏忽，可能會造成不可逆的風(fēng)險。例如企業(yè)國際貿(mào)易由于疏忽無法按時交貨，造成客戶取消合同甚至巨額的賠償;由于船期的延誤，導(dǎo)致客戶的貨物無法按時到達(dá)。這就是因為這些都是企業(yè)國際貿(mào)易過程中由于粗放式管理模式所造成的風(fēng)險，在國際貿(mào)易合作的過程中因為這種馬虎的心態(tài)，會丟失很多的客戶，從而更不利于我國企業(yè)國際貿(mào)易的發(fā)展。

同樣，相反的一個案例。一個企業(yè)的國際貿(mào)易，在發(fā)生金融危機時，與國外某企業(yè)簽訂了大額的訂單，價值幾百萬美金，而隨著金融危機的爆發(fā)，市場暴跌，在貨物準(zhǔn)備好之后，客戶又借以各種理由不派送船只，導(dǎo)致信用證過期。而這個客戶是一個老業(yè)務(wù)員操作，在操作的過程中保留了所有的往來信件、票據(jù)等，最終通過法律的仲裁，挽回公司的損失。這種對操作執(zhí)行的細(xì)化、準(zhǔn)確的管理模式，將實物操作的過程落實到實處，更能解決外貿(mào)企業(yè)在進出口過程中遇到的突發(fā)情況。

三、精細(xì)化管理在國際貿(mào)易管理中的應(yīng)用

精細(xì)化管理是時代發(fā)展的必然要求，同樣也是當(dāng)今企業(yè)在國際貿(mào)易方面必須進行改變的一種模式，而企業(yè)國際貿(mào)易在實際運用的過程中并不是簡單的一種復(fù)制，需要按照企業(yè)的實際情況進行借鑒，從而形成自身獨立的精準(zhǔn)化管理模式。企業(yè)在具體的實施過程中可以按照精、準(zhǔn)、細(xì)，嚴(yán)這四點在國際貿(mào)易中進行各個環(huán)節(jié)的約束。而這四個原則要在企業(yè)國際貿(mào)易中順利的施展，必須進行制度上的約束，思想上的重視。

（一）強化企業(yè)國際貿(mào)易中相關(guān)人員對精細(xì)化管理的意識

要想企業(yè)在國際貿(mào)易中實施精細(xì)化管理的模式，必須轉(zhuǎn)變管理人員的相關(guān)意識，很多管理人員長期處于粗放式管理的模式下，對外貿(mào)工作的各個細(xì)節(jié)都比較馬虎，總是寄托于代管模式，出現(xiàn)問題，推卸責(zé)任。同時，也有管理者認(rèn)為外貿(mào)工作的各方面條件差，無法真正落實精細(xì)化管理。而這些消極對待精細(xì)化管理模式的行為，都需要進行改變。

首先，可以安排相關(guān)管理人員去其他優(yōu)秀的國際外貿(mào)企業(yè)進行學(xué)習(xí)，從而認(rèn)識到自己的不足，找到其他國際外貿(mào)企業(yè)如此優(yōu)秀的原因，從而針對這些差距進行徹底的改變。其次，改變管理者幕后指揮的狀況，管理者可以在實際企業(yè)國際貿(mào)易交易的過程中，進行各個環(huán)節(jié)的指揮，從而將精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)灌輸?shù)礁鱾€員工階層。同時，需要對各個工作環(huán)節(jié)進行嚴(yán)密把控，明確職責(zé)，明確每個任務(wù)的最終目標(biāo)，落實到具體的責(zé)任人，不給企業(yè)國際貿(mào)易交易過程留下一絲盲點和失誤。將精細(xì)化的思想和作風(fēng)融入到企業(yè)國際貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)，形成企業(yè)國際貿(mào)易的一種自身文化。另外，管理人員也必須通過不斷的學(xué)習(xí)，來提高自身的專業(yè)技能以及精細(xì)化管理的知識，從而提高自身在企業(yè)國際貿(mào)易中管理的能力。

（二）完善制度保障體系

要想在企業(yè)國際貿(mào)易管理中順利的融入精細(xì)化管理模式，企業(yè)制度的完善是必不可少的，通過精細(xì)化的規(guī)章制度來約束員工的行為，從而判斷員工在實際操作過程中是否達(dá)到了制度的要求。很多企業(yè)國際貿(mào)易都制度了自身的一套考核標(biāo)準(zhǔn)，但依舊不夠細(xì)化和精準(zhǔn)。對此，可以從規(guī)則制度的完善和細(xì)化進行入手，明確崗位職責(zé)，職能分工、工作流程以及各個進出口環(huán)節(jié)，包括售前售后的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，從操作上、管理上、執(zhí)行上進行細(xì)化，讓員工可以做到事事可循。

（三）強化企業(yè)國際貿(mào)易中人員的責(zé)任意識

在企業(yè)國際貿(mào)易中按照權(quán)利、責(zé)任、利益相統(tǒng)一的原則，對進出口過程的各個環(huán)節(jié)進行責(zé)任的細(xì)化，通過各個環(huán)節(jié)簽訂，如報價、簽約、生產(chǎn)、發(fā)運，各個環(huán)節(jié)簽訂責(zé)任書，推行責(zé)任制，從而來保證精細(xì)化管理模式在企業(yè)國際貿(mào)易中的順利進行。對進出口過程中各項工作進行量化分解，明確各個崗位的職責(zé)以及各項工作的分解，最終實現(xiàn)從單位到主管、小組，再到個人的權(quán)利和職責(zé)的清晰，相關(guān)責(zé)任的明確。同時，在管理的過程中，主管依舊是第一責(zé)任人，要求相關(guān)管理者必須樹立表率，履行自身職責(zé)，最終，才能做到監(jiān)督和示范的作用。另外，可以設(shè)置一層對一層負(fù)責(zé)的原則，建立層層責(zé)任制，加強在進出口過程中責(zé)任的追究，對于在實際進出口環(huán)節(jié)中不能嚴(yán)格按照要求進行操作，完成相關(guān)工作者，要按照規(guī)定進行處罰，做到有責(zé)必究，這樣才能保證企業(yè)國際貿(mào)易各個環(huán)節(jié)的有條不紊，層層工作的細(xì)化，每個事件都能順利的落實。

綜上所述，我國企業(yè)國際貿(mào)易要想降低相關(guān)成本，提高企業(yè)的效益，提升自身在國際中的競爭地位，就必須推行精細(xì)化管理的方式，最大程度的去減少由于管理所占的資源，從而降低管理的成本，讓標(biāo)準(zhǔn)化落實的實處，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。

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作者簡介：張甲翊，男，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院在職人員高級課程研修班學(xué)員。