后真相時(shí)代關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論的思考

陳一凡

摘? 要? 后真相時(shí)代，當(dāng)真相變得次要，一些公眾事件所形成的輿論便顯得更加偏激。文章以“上饒五小事件”為例，分析事件發(fā)生后網(wǎng)絡(luò)輿論所呈現(xiàn)的群體極化現(xiàn)象。并進(jìn)一步思考這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因;自媒體在網(wǎng)絡(luò)中所營(yíng)造的環(huán)境存在由于自身特點(diǎn)而形成的新常態(tài)，并且在UGC模式和新聞標(biāo)準(zhǔn)降低的情況下的這種新常態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)輿論的劣性愈加明顯，因而時(shí)下的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下總體的輿論工作與大眾媒介素養(yǎng)的提升需要被重視。

關(guān)鍵詞? 后真相時(shí)代;網(wǎng)絡(luò)輿論;上饒五小事件;群體極化

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2019）13-0013-02

在互聯(lián)網(wǎng)上，移動(dòng)端的信息流已經(jīng)占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)信息的半壁江山，網(wǎng)絡(luò)渠道將大量用戶分流出來(lái)，使得傳統(tǒng)新聞媒體產(chǎn)業(yè)逐步走出大眾視野?；诰W(wǎng)絡(luò)的傳播模式，人們接受的信息有限，缺乏閱讀深度，便很容易被自己的直觀情緒引導(dǎo)，傾向于主觀判斷，以至于“真相”變得不再那么重要，從而形成現(xiàn)在的后真相時(shí)代，在這樣一個(gè)時(shí)代情境下，網(wǎng)絡(luò)輿論顯得更加偏激，常常出現(xiàn)輿論反轉(zhuǎn)與媒介冷暴力的出現(xiàn)，值得深入思索與探究。

1? “上饒五小事件”中所出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿論

2019年5月10日，據(jù)江西省上饒市信州區(qū)新聞中心官方微博消息，經(jīng)信州公安刑警大隊(duì)偵查，上饒市第五小學(xué)“5·10”案件犯罪嫌疑人王某建對(duì)殺害受害人劉某宸的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱，已被依法刑事拘留。網(wǎng)絡(luò)上的風(fēng)波就在第一次新聞的發(fā)布后變得偏激與混亂，首先，微博上呈現(xiàn)了大量一邊倒的“叫好聲”，認(rèn)為小男孩校園暴力小女孩，死有應(yīng)得，包括許多微博的大V，而批評(píng)網(wǎng)友不該為殺人犯說(shuō)話的人在零星的出現(xiàn)后被大量評(píng)論淹沒(méi);另外，隨著家長(zhǎng)發(fā)聲，有許多不知虛實(shí)的傳言也流傳開，基本都是替行兇者發(fā)聲。但在5月12日，遇害男孩母親發(fā)文，父親采訪發(fā)布，情況瞬間出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，爆出女孩父親有偏執(zhí)的傾向，男孩其實(shí)并沒(méi)有那么壞，立即就有網(wǎng)民“站隊(duì)”男孩，認(rèn)為殺人犯行為極端等。不過(guò)目前已經(jīng)呈現(xiàn)的兩個(gè)對(duì)立的輿論，無(wú)論哪個(gè)，對(duì)男孩還是女孩的家庭，都是強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)暴力。本文將依據(jù)后真相時(shí)代，從輿論環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)用戶，新聞標(biāo)準(zhǔn)的角度來(lái)分析這個(gè)事件所形成的輿論熱潮與現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)輿論的思考。

2? 事實(shí)真相被架空，情緒引導(dǎo)決策

“后真相”的含義是“情緒的影響力超過(guò)事實(shí)”，2016年后真相的概念被《牛津詞典》選為年度熱詞，一定程度上表明了“后真相時(shí)代”的到來(lái)[1]。針對(duì)這一事件，網(wǎng)絡(luò)群體的一大部分都在為殺人犯說(shuō)話，這顯然不是一個(gè)健康的輿論應(yīng)有的走向，其中必然存在一定程度的情緒引導(dǎo)作用，事件發(fā)生時(shí)媒體的報(bào)道所給予的信息量確實(shí)是不足的，信息中含有的校園暴力方面成為了網(wǎng)絡(luò)情緒的發(fā)泄口，很多人在訴說(shuō)校園暴力的危害，一時(shí)間形成的對(duì)校園暴力的抨擊直接將輿論發(fā)酵，使得輿論情緒化很重，并且，在碎片化的信息接收下，新看到信息的受眾得不到完整的信息，往往會(huì)不自覺的被影響，這樣就形成了網(wǎng)絡(luò)群極化，一部分相對(duì)理性的人也由于“沉默的螺旋”而減少發(fā)言，情緒在輿論占主導(dǎo)后，網(wǎng)絡(luò)暴力滋生，形成很不健康的言論攻擊，而事實(shí)就已經(jīng)顯得不重要了。在真相不明朗的情況下，極易出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)群極化表現(xiàn)出了“情緒引導(dǎo)”的特征，網(wǎng)民的決策缺乏邏輯，缺乏思考，往往是被輿論帶著走。在這種出現(xiàn)人命的社會(huì)熱點(diǎn)事件中，這種情緒化的輿論顯然對(duì)當(dāng)事人，對(duì)真相持有者非常不友好，網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代的弊病在微博微信這種大平臺(tái)上持續(xù)被放大，并更加極端化。

3? 自媒體對(duì)輿論引導(dǎo)的新常態(tài)

后真相時(shí)代很大一部分程度時(shí)基于自媒體本身的特征而產(chǎn)生的，[2]微博微信等自媒體極大的彌補(bǔ)了由于過(guò)去傳播媒體的單一性所導(dǎo)致的信息源不足等問(wèn)題，現(xiàn)在人人都可以成為新聞報(bào)道的消息來(lái)源，這種UGC的生產(chǎn)模式使每個(gè)用戶都是價(jià)值觀的輸出者。在這種時(shí)代，“把關(guān)人”的形象被淡化，發(fā)布言論幾乎不存在門檻，對(duì)普通用戶唯一的限制便是字?jǐn)?shù)限制，這也是碎片化的起因。面對(duì)輿論熱點(diǎn)時(shí)，公眾在網(wǎng)絡(luò)上有時(shí)會(huì)更輕信小眾媒體發(fā)布的一些看似正確的爆料，這些聲音聚集后很可能會(huì)占據(jù)主流地位。

自媒體語(yǔ)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論常常表現(xiàn)為眾聲喧嘩，并且容易出現(xiàn)情緒化的集合行動(dòng)，讓輿論語(yǔ)法變得不受控制。例如這次事件里對(duì)男孩父母教育的批評(píng)與學(xué)校不作為的抨擊，這些言論來(lái)自于一些自媒體的流言，并不是來(lái)自正規(guī)新聞信息的獲取渠道，很多都是主觀臆測(cè)，相對(duì)于專業(yè)媒體的經(jīng)過(guò)嚴(yán)格甄別，慎重考慮并有線下的對(duì)接信息，考慮各方面后果才發(fā)布的消息來(lái)說(shuō)，自媒體時(shí)代這種隨意性使得輿論走向不正常成為一種新常態(tài)。

自媒體時(shí)代的輿論生成主要表現(xiàn)為多點(diǎn)多向性，既是接受者也是發(fā)布者的自媒體得到的反饋會(huì)來(lái)自多方面，大量觀點(diǎn)會(huì)聚集和碰撞，信息源在這大量信息中僅僅是作為一個(gè)點(diǎn)而存在，而輿論則來(lái)自于多點(diǎn)多面的交流，多個(gè)自媒體與用戶的交流后呈現(xiàn)出輿論方向，這種方向往往不受監(jiān)督，因?yàn)橹黧w已經(jīng)變得模糊[3]。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)里，熱點(diǎn)事件從發(fā)生到結(jié)束熱度都是轉(zhuǎn)瞬即逝的，這種時(shí)間的短暫性，使得輿論也從潛伏期到終結(jié)期相比傳統(tǒng)輿論熱潮而顯得更加短暫，主題內(nèi)容變化的迅速很容易帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)大，正面效應(yīng)低，真相淡化的效果，在公共事件剛剛發(fā)生、事實(shí)尚未調(diào)查清楚時(shí)，大眾關(guān)注度反而最高，上饒五小殺人事件中，事件前期對(duì)于校園暴力的討論一度極熱，但后來(lái)反轉(zhuǎn)的新聞發(fā)布時(shí)，熱度已經(jīng)退散了不少，雖然反轉(zhuǎn)的不一定是真相，但可以預(yù)見，真實(shí)的情況被披露時(shí)，輿論的興奮期已經(jīng)過(guò)去，關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到其他熱點(diǎn)上去了，變化快是自媒體時(shí)代的新常態(tài)，熱點(diǎn)的短暫性也是造成群極化的原因。

4? UGC模式帶來(lái)的信息繭房效果

UGC作為用戶原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)模式，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大大增加了受眾的話語(yǔ)權(quán)，使受眾地位提高，但也加重了信息繭房效應(yīng)。在這個(gè)事件里，倘若是一名愛護(hù)女兒的父親，在面對(duì)這個(gè)事件的評(píng)論，很可能會(huì)基于自己的傾向去選擇自己帶有價(jià)值傾向的信息，然后發(fā)布不夠客觀的內(nèi)容，這是由于信息繭房作用存在而導(dǎo)致的一種個(gè)體極化作用。面向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)群體，我們說(shuō)是一個(gè)“泛娛樂(lè)化”的時(shí)代，UGC模式同時(shí)也基于自媒體時(shí)代，自媒體時(shí)代的弊端也同時(shí)表現(xiàn)出來(lái)，不同的受眾，作為不同價(jià)值觀，不同喜好的群體，基于自己的情緒，自己的繭房效應(yīng)，形成容易片面的信息傳播，這樣加重了擬態(tài)環(huán)境，并且很容易偏向娛樂(lè)化，色情化，暴力化，這使得公眾處于一種“真空”的擬態(tài)環(huán)境，依據(jù)自己的興趣去接受UGC模式生產(chǎn)的帶有娛樂(lè)信息，不實(shí)信息的環(huán)境，這種惡性循環(huán)，使“后真相”逐步向“無(wú)真相”邁進(jìn)。