社交網(wǎng)絡時代的市場營銷模式及其策略

何浩東 李波 蔣蜀明 孔德銳 邱歡

【摘要】在我國信息網(wǎng)絡技術廣泛推廣應用的時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術已經與人們的生活工作緊密相連。在互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展水平的不斷提升的同時，社交網(wǎng)絡平臺發(fā)展?jié)摿σ仓饾u凸顯出來，現(xiàn)階段社交網(wǎng)絡平臺進行已經成為人們社交生活中必不可缺的一部分。在此背景下，社交網(wǎng)絡下的市場營銷模式由于其精準性和便捷性的營銷優(yōu)勢，得到了眾多社交網(wǎng)絡平臺愛好者的喜愛?；诖耍疚年U述社交網(wǎng)絡與市場營銷內涵，探究了社交網(wǎng)絡時代下市場營銷模式，進一步分析了社交網(wǎng)絡時代下市場營銷的發(fā)展策略。

【關鍵詞】社交網(wǎng)絡 營銷模式 市場營銷 發(fā)展策略

引言：我國現(xiàn)階段已經進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，而互聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)勢對人們的生活產生的巨大的影響，不僅如此，也對企業(yè)產品的營銷模式的改變提供了新的發(fā)展方向。社交網(wǎng)絡平臺為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷提供了營銷平臺，打開了企業(yè)產品的知名度，提高的企業(yè)產品市場占有率，幫助企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利的位置，讓企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

一、社交網(wǎng)絡與市場營銷的內涵

（一）社交網(wǎng)絡

社交網(wǎng)絡是由最初的電子郵件發(fā)展成為現(xiàn)階段滿足人們生活娛樂的社社交平臺，迄今為止越來越多的人選擇網(wǎng)絡購物來滿足人們快節(jié)奏的生活。社交網(wǎng)絡不僅拓寬了網(wǎng)絡營銷的渠道，也給人們帶來了便捷性和效率性的生活方式，減少了人們時間成本損耗。目前，社交網(wǎng)絡已經成為軟件、硬件、服務及應用為一體的網(wǎng)絡平臺，社交網(wǎng)絡是企業(yè)市場營銷未來的發(fā)展渠道，其為企業(yè)品牌的宣傳與推廣有著較好的提升作用。

（二）市場營銷

市場營銷從企業(yè)出發(fā)，以消費者以及商家的需求為基礎，對企業(yè)產品以及企業(yè)形象進行宣傳、推廣繼而提升企業(yè)產品的銷售額以及企業(yè)品牌知名度。同時市場營銷能夠充分了解消費市場中的消費者需求，在此基礎上來提高消費者對于企業(yè)品牌的忠誠度。此外市場營銷能夠讓幫助企業(yè)管理者了解市場發(fā)展的動向，幫助企業(yè)進行穩(wěn)定長遠發(fā)展。

二、社交網(wǎng)絡時代下市場營銷模式

（一）創(chuàng)建社交平臺市場營銷模式

社交網(wǎng)絡推廣平臺的創(chuàng)建是企業(yè)實行網(wǎng)絡市場營銷的重要基礎。企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站中常常會有一些宣傳文案，而這些宣傳文案與企業(yè)產品之間的關聯(lián)性并不強，但是企業(yè)消費者在瀏覽宣傳文案并轉發(fā)宣傳文案時，能夠提升企業(yè)的知名度，促使企業(yè)網(wǎng)站瀏覽量的提升，進而讓企業(yè)產品得到人們的關注。企業(yè)利用微信公眾號、微博等社交網(wǎng)絡平臺進行企業(yè)產品信息宣傳，能夠提升企業(yè)產品的曝光度，使得企業(yè)產品能夠得到有效推廣。

（二）話題探索市場營銷模式

在社交網(wǎng)絡時代下的市場營銷就是能夠找到合適的話題引發(fā)消費者對于產品的談論度。企業(yè)在進行話題創(chuàng)作時，要挑選消費者感興趣的話題進行了解，繼而將企業(yè)產品內容以話題討論的形式來提升企業(yè)產品信息的傳播效果。為此企業(yè)需要聆聽消費者的需求，企業(yè)在社交網(wǎng)絡中發(fā)起與企業(yè)產品信息相關的話題時，需要對參與話題的消費者需求進行整理，促使消費者能夠積極參與到企業(yè)產品話題的探討中。此外，企業(yè)還要優(yōu)化企業(yè)產品信息話題，現(xiàn)階段社交網(wǎng)絡話題的主要特點就是新穎、快速，因此企業(yè)在進行話題捆綁時，要選取網(wǎng)絡中的熱門話題，快速解決消費者對于產品的問題疑惑，提升消費者對企業(yè)品牌的忠誠度，保證企業(yè)產品營銷話題的新鮮性。

（三）客戶聚集市場營銷模式

社交網(wǎng)絡時代下企業(yè)品牌發(fā)展的重要需求就是積聚企業(yè)消費者，充分利用傳統(tǒng)消費市場來加大對企業(yè)品牌的宣傳力量，促使企業(yè)品牌消費者能夠主動將企業(yè)設置的社交網(wǎng)絡平臺中的信息內容進行轉載傳播。同時，充分利用社交網(wǎng)絡平臺的關聯(lián)搜索優(yōu)勢，企業(yè)品牌與關聯(lián)搜索相結合，讓消費者能夠通過搜索找到企業(yè)設置的社交網(wǎng)絡平臺。此外，在社交網(wǎng)絡平臺中不斷開展與企業(yè)背景、產品信息以及企業(yè)文化等相關的企業(yè)活動，以此為基礎吸引更多的消費者，實現(xiàn)新客戶的聚集。

三、社交網(wǎng)絡時代下市場營銷發(fā)展策略

（一）構建完善的信息服務系統(tǒng)

企業(yè)要想能夠長遠發(fā)展，就要提升企業(yè)產品的市場競爭力。為此，需要對消費者對于企業(yè)產品需求的變化進行了解并加以滿足，進而提升企業(yè)的市場競爭力。同時企業(yè)利用掌握的客戶信息來確認企業(yè)產品的消費群體，并以此為基礎來完善信息服務系統(tǒng)。此外企業(yè)還能根據(jù)企業(yè)產品消費者反饋的相關消費信息來完善企業(yè)的信息服務系統(tǒng)。

（二）構建科學的網(wǎng)絡營銷制度

科學合理的社交網(wǎng)絡營銷制度能夠促進企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，為企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展提供更多的發(fā)展可能。但由于我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步時間較晚，因此社交網(wǎng)絡營銷制度的制定并不完善，因此需要有科學完善的網(wǎng)絡營銷制度的支持。要想將社交網(wǎng)絡下市場營銷的浴室充分發(fā)揮出來，就要規(guī)范和完善社交網(wǎng)絡營銷形式，規(guī)范社交網(wǎng)絡營銷市場的秩序，只有這樣才能提升網(wǎng)絡市場營銷帶給企業(yè)的經濟利潤空間。

（三）采用多元化營銷服務模式

不同的客戶群體對于企業(yè)產品使用的需求也存在著細微的差異，通常情況下消費者選擇企業(yè)產品時，往往是從消費者個人的使用需求進行選擇。因此采用多元化營銷服務模式能夠快速滿足消費者的選擇需求，加強企業(yè)與消費者之間的互動交流，了解消費者對于企業(yè)產品的要求，同時還能根據(jù)客戶對于產品的喜愛繼而制定個性化的服務模式，進而提升消費者對于企業(yè)服務的滿意程度。

總結：總而言之，社交網(wǎng)絡下的市場營銷能夠有效提升人們對于企業(yè)品牌的認知度，有效解決傳統(tǒng)市場營銷中存在的弊端，促使企業(yè)經濟消息的提升，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

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