陳起揚(yáng)
摘要:在新時(shí)代的發(fā)展中,煙草行業(yè)迎來(lái)了全新的發(fā)展契機(jī),但是也同樣存在諸多挑戰(zhàn)。本文中,首先闡述經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求,然后從多個(gè)角度入手探究其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的具體路徑?;诖?,可以為諸多企業(yè)提供參考,引導(dǎo)煙草行業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的趨勢(shì),增強(qiáng)其發(fā)展的活力。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)新常態(tài) 煙草行業(yè) 零售戶 消費(fèi)者
前言:在“十九大”報(bào)告中,習(xí)近平總書(shū)記指出我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代,同時(shí)我國(guó)的社會(huì)主要矛盾也發(fā)生改變。面對(duì)這樣具有歷史性的論斷,報(bào)告對(duì)全新的社會(huì)主要矛盾進(jìn)行了深入分析。不僅如此,還明確指出了解決全新社會(huì)主要矛盾的方式,在維護(hù)好各方面利益、權(quán)益的同時(shí),推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”夯實(shí)基礎(chǔ)。在這樣的背景下,作為傳統(tǒng)行業(yè)之一的煙草企業(yè),必須積極進(jìn)行調(diào)整、改革,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目的。
一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求
在煙草行業(yè)的發(fā)展中,將“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”作為共同的價(jià)值觀。因此煙草行業(yè)將消費(fèi)者作為主要的服務(wù)對(duì)象。需要注意的是,消費(fèi)者屬于一個(gè)廣義的范疇,除了煙民之外還包括產(chǎn)業(yè)鏈中的消費(fèi)者。要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目的,煙草業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。也就是說(shuō),必須明確未來(lái)發(fā)展的需求,確定工作的具體方向。
首先,物質(zhì)生活方面的需求主要體現(xiàn)在煙農(nóng)增收致富方面。煙草企業(yè)需要對(duì)煙農(nóng)進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧,積極幫助老邊窮等地區(qū)實(shí)現(xiàn)脫貧的目的。同時(shí)還能夠更好地滿足市場(chǎng)中的個(gè)性化需求,進(jìn)一步提高煙草的品質(zhì)。其次,文化生活方面的需求主要體現(xiàn)在零售戶、煙農(nóng)以及消費(fèi)者與煙草之間關(guān)系方面。企業(yè)應(yīng)該積極幫助煙農(nóng)解決技術(shù)方面的問(wèn)題,提高煙草與零售戶之間的黏性。同時(shí),增加煙民對(duì)民族企業(yè)的認(rèn)同感。最后,關(guān)于共同發(fā)展方面的需求,主要體現(xiàn)在煙民客戶以及煙農(nóng)之間的溝通方面。煙草企業(yè)應(yīng)該充分尊重各種服務(wù)對(duì)象的話語(yǔ)權(quán),虛心接受各方面的意見(jiàn)與建議,同時(shí),鼓勵(lì)其實(shí)現(xiàn)對(duì)自身訴求的表達(dá),為企業(yè)發(fā)展提供有價(jià)值的參考。
二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑
對(duì)于煙草企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展而言,應(yīng)該以煙農(nóng)零售戶以及消費(fèi)者的需求為基礎(chǔ),同時(shí)根據(jù)行業(yè)共同價(jià)值觀的引導(dǎo),有效解決煙草發(fā)展不充分、不均衡的現(xiàn)象,努力實(shí)現(xiàn)各方面共贏的目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō),煙草行業(yè)可以將以下措施應(yīng)用在自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中:
(一)以煙農(nóng)利益為出發(fā)點(diǎn)
煙農(nóng)是煙草行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),維護(hù)好雙方的利益,能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供充足的煙草資源。因此,煙草行業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,應(yīng)該充分尊重?zé)熮r(nóng)的利益。具體而言,煙草行業(yè)應(yīng)該通過(guò)自身的努力,提高對(duì)廣大煙農(nóng)的服務(wù)質(zhì)量,積極幫助煙農(nóng)實(shí)現(xiàn)增收致富的目標(biāo)。不僅如此,煙草行業(yè)還應(yīng)該積極幫助煙農(nóng)提供先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),在減少勞動(dòng)力支出的同時(shí),提高煙葉的等級(jí)質(zhì)量,從而不斷增加煙農(nóng)種煙的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),煙草行業(yè)應(yīng)該為煙農(nóng)的生產(chǎn)提供相應(yīng)的配套服務(wù),運(yùn)用專業(yè)化的服務(wù)方式,有效降低中煙所需要的成本。為了滿足煙農(nóng)的相關(guān)需求,企業(yè)應(yīng)該制定多元化的經(jīng)濟(jì)模式,將生態(tài)農(nóng)業(yè),循環(huán)農(nóng)業(yè)等理念應(yīng)用在發(fā)展中,從而幫助煙農(nóng)實(shí)現(xiàn)增收。除此之外,煙草行業(yè)應(yīng)該給予煙農(nóng)相應(yīng)的資金支持,使其有更加充足的動(dòng)力投身于煙草種植中。例如:煙草企業(yè)為煙農(nóng)提供貸記卡,幫助其減少種植的資金壓力,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)的總體目標(biāo)。
(二)以零售戶利益為出發(fā)點(diǎn)
零售戶是煙草行業(yè)發(fā)展中產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán),直接影響著煙草行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,煙草行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目的,應(yīng)該積極維護(hù)好與零售戶之間的關(guān)系,將零售戶的利益作為主要出發(fā)點(diǎn),推動(dòng)自身穩(wěn)定發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)發(fā)展期間,煙草行業(yè)應(yīng)該提升零售戶的盈利水平以及盈利能力,進(jìn)一步優(yōu)化客我關(guān)系。除此之外,煙草行業(yè)應(yīng)該充分利用供給側(cè)改革的優(yōu)勢(shì),不斷改進(jìn)自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展體制,確保貨源供應(yīng)的精準(zhǔn)性,科學(xué)性以及公平性,從而在增加自身銷售量的同時(shí),維護(hù)好零售戶的利益。長(zhǎng)此以往,零售戶能夠?qū)煵菪袠I(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的依賴,為煙草行業(yè)的發(fā)展提供前提條件。在和諧的關(guān)系中,煙草行業(yè)可以對(duì)當(dāng)前的營(yíng)銷服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,優(yōu)化零售戶的體驗(yàn)感、價(jià)值感,有利于推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
(三)以消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn)
消費(fèi)者的存在,直接影響著煙草行業(yè)以及零售戶的利益。因此,煙草行業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中,必須充分尊重消費(fèi)者的利益。為此,企業(yè)應(yīng)該積極優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn),幫助其實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的追求。也就是說(shuō),企業(yè)應(yīng)該在根本上保障煙草的質(zhì)量,將工匠精神貫徹在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中。同時(shí),行業(yè)還需要不斷堅(jiān)持、推進(jìn)煙草產(chǎn)品的創(chuàng)新,并優(yōu)化煙草產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。通過(guò)此種方式,可以在一定程度上提高服務(wù)水平,并且滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的需求。最后,煙草行業(yè)應(yīng)該對(duì)專賣制度進(jìn)行鞏固,嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)中存在的“假私非”卷煙行為。這樣的方式,可以最大程度上為消費(fèi)者提供一個(gè)干凈、可靠的卷煙市場(chǎng)。另外,煙草行業(yè)應(yīng)在遵守相關(guān)法律規(guī)定的基礎(chǔ)上,還需積極投身于自然環(huán)境的建設(shè)中,盡量減少煙草中所含有的有害物質(zhì)。基于此,可以讓消費(fèi)者能夠更加舒適的、有尊嚴(yán)的吸煙,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者身體、自然環(huán)境的保護(hù),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)形象的優(yōu)化。
結(jié)語(yǔ):綜上所述,以經(jīng)濟(jì)新常態(tài)視角進(jìn)行分析,煙草行業(yè)要想適應(yīng)市場(chǎng)的變化,同時(shí)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,必須明確自身的發(fā)展需求。在這一基礎(chǔ)上,可以制定更具針對(duì)性的發(fā)展戰(zhàn)略,在保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的同時(shí),還應(yīng)該對(duì)煙農(nóng)、零售戶、消費(fèi)者的利益進(jìn)行有效維護(hù)。通過(guò)此種方式,能夠全面提高企業(yè)在市場(chǎng)中的地位,優(yōu)化自身的形象,為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。