企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用分析

摘 要：對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)作用。近年來(lái)，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而企業(yè)文化是企業(yè)管理工作相關(guān)內(nèi)容的精神載體?；诖?，本文將主要闡述企業(yè)文化的內(nèi)涵及其在企業(yè)管理中的實(shí)際作用，并在此基礎(chǔ)上提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)管理;內(nèi)涵;作用;建設(shè)措施

一、 企業(yè)文化的內(nèi)涵

目前，國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)涵已經(jīng)有很多不同的見(jiàn)解，其中最普遍流傳的一種就是認(rèn)為企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)管理者的倡導(dǎo)形成的、被全體員工認(rèn)可和接受的一系列價(jià)值體系，其具體內(nèi)容包含企業(yè)的價(jià)值理念、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)方式、管理模式等各方面的內(nèi)容。更具體地來(lái)說(shuō)，其實(shí)際含義包括以下幾個(gè)方面：第一，對(duì)于企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，它的核心是價(jià)值觀念的相關(guān)內(nèi)容。這部分價(jià)值觀念會(huì)在潛移默化中影響著員工的實(shí)際行為，隨后成為指導(dǎo)員工具體工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。第二，企業(yè)文化并不是在短時(shí)間內(nèi)形成的，必須要經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的積淀和升華。此外，在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的過(guò)程中，企業(yè)文化的內(nèi)涵也處于動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程中，其中一些不好的方面已經(jīng)被逐漸地取代，從而也就可以更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步;第三，企業(yè)管理者的思想觀念會(huì)直接對(duì)企業(yè)文化的最終形成產(chǎn)生影響。特別是對(duì)于早期的企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，基本上是由領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)力決定的，其核心內(nèi)涵大部分都是對(duì)于管理者價(jià)值觀念的具體體現(xiàn)。第四，企業(yè)文化必須要被全體員工認(rèn)可以及接受。因?yàn)槠髽I(yè)文化從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)需要所有員工共同遵守和追求的價(jià)值體系，要是有部分員工對(duì)于其中一些內(nèi)容不認(rèn)可，企業(yè)的核心凝聚力也就難以形成，從而其也就不能有效地發(fā)揮實(shí)際的價(jià)值向?qū)ё饔谩?/p>

二、 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用

（一） 規(guī)范企業(yè)形象

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須要塑造良好的企業(yè)形象。其外在形象主要是由社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)的實(shí)際認(rèn)知決定的，而其內(nèi)在形象則是由所有員工在日常的工作與生活過(guò)程中關(guān)于企業(yè)認(rèn)知方面內(nèi)容的長(zhǎng)期積累。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)成員的實(shí)際行為會(huì)被企業(yè)精神、行為規(guī)范等直接影響，換句話說(shuō)也就是每個(gè)員工都代表著企業(yè)。企業(yè)文化在規(guī)范員工的形象和行為舉止的同時(shí)，也是在規(guī)范企業(yè)的形象。所以，外界公眾對(duì)企業(yè)形象的具體觀念和看法，是由所有員工的共同努力決定的。

（二） 加強(qiáng)員工精神激勵(lì)

企業(yè)文化能體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和工作環(huán)境。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠把員工凝聚起來(lái)，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)互助、攜手共贏的良好氛圍，從而激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷共進(jìn)，盡可能地提高企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性，為所有員工潛能的最大發(fā)揮提供了平臺(tái)。需要指出的是，企業(yè)文化往往通過(guò)借助模范人物、優(yōu)秀員工及其先進(jìn)事跡來(lái)加以宣揚(yáng)。這不僅能夠發(fā)揮表率作用，形成企業(yè)相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的氛圍，還有助于激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)，從而進(jìn)一步提高員工工作的主觀能動(dòng)性。

（三） 形成組織制度和行為約束

企業(yè)的日常運(yùn)作和長(zhǎng)期發(fā)展，離不開(kāi)一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，當(dāng)企業(yè)文化逐漸形成，相應(yīng)的體現(xiàn)著企業(yè)精神和價(jià)值觀的管理體系也隨之建立。一個(gè)企業(yè)如果能隨著企業(yè)的發(fā)展，快速形成科學(xué)高效的管理體系，在企業(yè)內(nèi)部建立起穩(wěn)定的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，通過(guò)正式的規(guī)章制度和非正式的道德約束，對(duì)員工的行為加以引導(dǎo)和制約，使其符合企業(yè)發(fā)展的人才要求，那么管理者更有時(shí)間和精力去處理制度之外的事情。這有利于企業(yè)管理者優(yōu)化管理效率、把握整體，發(fā)揮出組織、協(xié)調(diào)和控制的職能作用。

（四） 提升企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化能夠以其特有的方式將員工緊密聯(lián)系以來(lái)，使員工理念、意識(shí)、思想以及行為相融合，形成體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值理念的共同行為意識(shí)，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。員工的團(tuán)結(jié)、人力資源的積累是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。企業(yè)只有將絕大多數(shù)員工的利益與企業(yè)利益結(jié)合起來(lái)，真正成為一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。企業(yè)文化營(yíng)造了企業(yè)自身的文化氛圍，特別能帶動(dòng)特定情境下的員工情緒，使其產(chǎn)生對(duì)企業(yè)深深的依賴感和歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。例如，華為“知識(shí)是資本”的企業(yè)文化幫助員工認(rèn)識(shí)到了公司的經(jīng)營(yíng)理念和競(jìng)爭(zhēng)模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，形成了華為強(qiáng)有力的凝聚力。再如，海爾集團(tuán)憑借其“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的企業(yè)文化，感召了三萬(wàn)愛(ài)國(guó)員工，成功地將所有海爾人凝結(jié)在一起，使其從一家瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)成長(zhǎng)為了國(guó)產(chǎn)電器著名品牌，也成為了聲譽(yù)享譽(yù)全球的大型企業(yè)集團(tuán)。

三、 優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)

（一） 加強(qiáng)企業(yè)文化的傳播與學(xué)習(xí)

企業(yè)文化是新職工進(jìn)入公司培訓(xùn)的重要部分，也是老職工不斷強(qiáng)化的必不可少的一部分，在現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)中，企業(yè)文化主要包括制度文化、道德文化、創(chuàng)新文化、價(jià)值文化、人本文化等五個(gè)方面的內(nèi)容。這五個(gè)方面的內(nèi)容是企業(yè)建設(shè)和傳播必不可少的部分，加強(qiáng)文化的傳播與學(xué)習(xí)才能使員工更快地融入企業(yè)工作生活中，才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求;才能使管理者對(duì)企業(yè)進(jìn)行更有效管理。

（二） 堅(jiān)持以人為本的原則

所有企業(yè)文化發(fā)揮作用的重要前提之一就是全體員工對(duì)企業(yè)文化的普遍認(rèn)同，所以如果要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先就要做到堅(jiān)持以人為本的原則。稻盛和夫先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“企業(yè)的成功從四部分體現(xiàn)：顧客是否滿意、員工是否滿意、股東是否有收益和對(duì)社會(huì)是否有貢獻(xiàn)。”前三個(gè)方面都體現(xiàn)了以人為本的原則。

以人為本，即對(duì)內(nèi)要不斷滿足員工的需求，對(duì)外則以用戶為中心。企業(yè)的收益都是由員工的努力勞動(dòng)辛苦創(chuàng)造而來(lái)，所以只有員工的幸福和利益才是最重要的，員工的生活得到了保障，在企業(yè)中工作，才會(huì)全心全意地努力付出，以這樣的狀態(tài)工作才能使顧客滿意，顧客滿意企業(yè)股東就會(huì)有收益，從而就對(duì)社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。以人為本的企業(yè)文化，不僅要鼓勵(lì)員工努力工作為企業(yè)和股東賺取利益，更應(yīng)該注意培養(yǎng)全體員工的社會(huì)責(zé)任感，例如遵守職業(yè)道德，保護(hù)環(huán)境，關(guān)心公益等等。

企業(yè)文化堅(jiān)持以人為本的原則，才能做到真正提升企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)造力，激發(fā)員工的執(zhí)行力，確保企業(yè)組織的良好運(yùn)作，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（三） 注重文化激勵(lì)

當(dāng)企業(yè)的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制較為成熟時(shí)，注重結(jié)合文化激勵(lì)會(huì)使激勵(lì)效果達(dá)到最大化。企業(yè)中的英雄人物體現(xiàn)了企業(yè)文化的規(guī)范，是進(jìn)行文化激勵(lì)的重要實(shí)施者。在現(xiàn)代企業(yè)中，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出巨大貢獻(xiàn)的英雄人物可能是企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者、管理者，也可能是企業(yè)的普通員工。通過(guò)鼓勵(lì)和宣揚(yáng)英雄人物事跡向其他成員傳達(dá)企業(yè)精神的價(jià)值觀，推動(dòng)企業(yè)的文化建設(shè)，同時(shí)為其他員工提供了工作上的先鋒模范，使其受到激勵(lì)并不斷追求進(jìn)步。

四、 結(jié)束語(yǔ)

總之，作為企業(yè)中非常重要的一個(gè)組成部分，企業(yè)文化的建設(shè)具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義，它直接影響著管理者對(duì)企業(yè)環(huán)境的塑造過(guò)程。因此，企業(yè)的管理者必須要提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的重視度，促使其更好地為企業(yè)的實(shí)際發(fā)展服務(wù)。

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作者簡(jiǎn)介：

馬娜，陜西省延安市，延長(zhǎng)油田股份有限公司采油廠。