淺談大學(xué)生志愿服務(wù)背景及工作實踐經(jīng)驗

張鵬飛

[摘 要]青年志愿服務(wù)在社會的各個領(lǐng)域都有非常重要的作用，其中大學(xué)生志愿服務(wù)不僅對社會有著積極的影響，又是高校培養(yǎng)學(xué)生的有力途徑。為更好地開展志愿服務(wù)活動，將志愿服務(wù)納入日常教育教學(xué)中，衡水學(xué)院創(chuàng)新工作方式，大膽實踐，打造品牌志愿服務(wù)。本文將重點闡述衡水學(xué)院的志愿服務(wù)的工作創(chuàng)新經(jīng)驗，以期為大學(xué)生志愿服務(wù)工作的組織開展提供思路和方法。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;志愿服務(wù);實踐經(jīng)驗

[中圖分類號]D632.9 [文獻標(biāo)識碼]A

1 大學(xué)生志愿服務(wù)的背景與問題

青年志愿服務(wù)行動是由共青團發(fā)起的公益事業(yè)，在各個領(lǐng)域和活動中，青年志愿者行動都發(fā)揮了巨大的作用。大學(xué)生作為有知識有理想的青年，承擔(dān)的志愿服務(wù)對社會的影響不容小覷。大學(xué)生志愿服務(wù)不僅是大學(xué)生回饋社會、服務(wù)社會的表現(xiàn)，更成為了學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的重要途徑。

當(dāng)前伴隨社會發(fā)展，青年志愿服務(wù)的類型越來越廣泛，大學(xué)生所能承擔(dān)的志愿服務(wù)也越來越全面。隨著社會各方面因素的滲透，各類社會志愿服務(wù)組織逐步完善，我國大學(xué)生志愿服務(wù)面臨著新的形勢與要求，出現(xiàn)了一些亟待解決的問題：

（1）大學(xué)生志愿服務(wù)往往是臨時、短期的。第一，缺少外因持之以恒的引導(dǎo);第二，志愿者參與志愿服務(wù)的主觀能動性不夠強烈，難以長時間支持他們進行志愿服務(wù)。

（2）志愿服務(wù)管理疲軟，缺乏組織管理創(chuàng)新。大學(xué)生志愿服務(wù)組織往往停留在以往的募捐、獻愛心的公益活動形式中，沒有相對獨立的體系和大型的志愿服務(wù)能力。

（3）大學(xué)生志愿者從事專門專業(yè)志愿服務(wù)的業(yè)務(wù)能力有待提高。當(dāng)前志愿服務(wù)種類多樣，大學(xué)生在從事志愿服務(wù)的過程中，不僅需要良好的人際交往、合作能力，在某些專業(yè)的志愿服務(wù)中往往也需要相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)。

（4）志愿服務(wù)規(guī)模小，缺乏品牌影響力。大學(xué)生志愿服務(wù)作為學(xué)生日?；顒?，對校園文化、校園精神的塑造有很重要的影響意義。優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)，可以打造志愿服務(wù)品牌，提高學(xué)校形象，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。

2 衡水學(xué)院志愿服務(wù)的背景

衡水學(xué)院是衡水市唯一一所本科院校，在衡水市的各類大型賽會和日常活動中，衡院志愿者是當(dāng)之無愧的主力軍。多年來，為了保障衡水湖國際馬拉松賽、河北省首屆園博會、航空運動嘉年華活動、衡水市旅發(fā)大會等大型賽會順利進行，衡水學(xué)院積極為各類賽會提供經(jīng)驗豐富的志愿者，承擔(dān)講解、禮儀、引領(lǐng)、接待等工作。

衡水學(xué)院校團委扎實開展志愿服務(wù)工作，2008年成立大學(xué)生志愿者服務(wù)團，下設(shè)13支各院系志愿服務(wù)大隊，一支紅十字志愿服務(wù)大隊，上百支小分隊，注冊志愿者近萬人。引導(dǎo)全校1萬余名大學(xué)生青年志愿者，一直以服務(wù)校園、服務(wù)社會為己任，服務(wù)地方、服務(wù)衡水。在實際志愿者工作的開展中，衡水學(xué)院校團委也積極創(chuàng)新，探尋新途徑，扎實開展工作。

3 衡水學(xué)院志愿服務(wù)工作實踐經(jīng)驗

多年的志愿服務(wù)，衡水學(xué)院志愿服務(wù)不斷進行實踐、創(chuàng)新、改革，在實際志愿服務(wù)過程中，已經(jīng)形成了相對完善的志愿服務(wù)組織機制和經(jīng)驗：

3.1 志愿服務(wù)意識常態(tài)化，學(xué)校將志愿服務(wù)精神滲透進日常教育引導(dǎo)中

（1）從增強閱歷方面。大學(xué)生學(xué)生進行志愿服務(wù)，不僅可以近距離地接觸、融入部分社會工作，真正了解我國現(xiàn)實發(fā)展的狀況，增加生活閱歷，還可以鍛煉感官認(rèn)知。

（2）從強化責(zé)任感方面。大學(xué)生學(xué)生通過志愿服務(wù)活動，可以感受到自身的價值，從而增加學(xué)生的社會責(zé)任感，使學(xué)生主動承擔(dān)社會責(zé)任，樹立良好的服務(wù)理念。

（3）從強化團隊意識方面。通過志愿服務(wù)培訓(xùn)和實際工作，可以增強協(xié)作精神、團隊精神和幫扶弱勢群體意識，使他們學(xué)會與人團結(jié)合作，依靠團隊力量去共同完成任務(wù)。

綜上所述，大學(xué)生志愿服務(wù)要從上述方向引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生形成志愿服務(wù)的常態(tài)化意識，從而自覺進行長期有效的志愿服務(wù)。

3.2 志愿服務(wù)工作規(guī)范化創(chuàng)新

為弘揚志愿服務(wù)精神，調(diào)動學(xué)生志愿服務(wù)積極性，推動學(xué)生素質(zhì)拓展，配合開展第二課堂實踐教學(xué)活動，衡水學(xué)院將學(xué)生參加志愿服務(wù)納入學(xué)校人才培養(yǎng)方案。在校領(lǐng)導(dǎo)的指示指導(dǎo)下，特聘請專業(yè)人士制作了“衡水學(xué)院大學(xué)生第二課堂學(xué)分管理平臺”系統(tǒng)。學(xué)生參加16小時的志愿服務(wù)核算為0.5學(xué)分，要求學(xué)生在校期間要修滿3學(xué)分方能畢業(yè)。各院系、班級等學(xué)生組織進行志愿服務(wù)活動，需通過此系統(tǒng)進行前期申報、中期審批、活動中監(jiān)督、活動后統(tǒng)計等一系列工作。此學(xué)分管理平臺的出現(xiàn)，使學(xué)生志愿服務(wù)活動的組織更加規(guī)范、管理更加方便、統(tǒng)計更加便捷、發(fā)動更加廣泛、形式更加多樣、內(nèi)容更加豐富、效果更加突出、影響更加全面。

四年來，根據(jù)“第二課堂學(xué)分管理平臺”顯示，學(xué)校志愿服務(wù)參與人數(shù)達28萬人次，活動總學(xué)時近150萬個小時，實現(xiàn)了“人人參與，爭當(dāng)志愿者”的局面。

3.3 培養(yǎng)專業(yè)型、技術(shù)性志愿服務(wù)人才

衡水學(xué)院志愿服務(wù)重要的一個內(nèi)容就是衡水市各類大型賽會的志愿服務(wù)。為了向各大賽會提供專業(yè)有素的志愿服務(wù)，針對不同的賽事、會議，衡水學(xué)院校團委在每次志愿服務(wù)前，都會對報名志愿者進行專門的選拔、培訓(xùn)、組織工作。衡水學(xué)院為衡水湖國際馬拉松比賽連續(xù)7年提供志愿服務(wù)，每次服務(wù)前，都會按照馬拉松志愿者要求進行招募、資格審核、體能測試、通用知識培訓(xùn)等工作，最終篩選培訓(xùn)出優(yōu)秀的志愿者;河北省園林博覽會、第二屆衡水市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，為了提供更加專業(yè)的志愿講解服務(wù)，學(xué)校邀請專業(yè)的講解人員對志愿者進行培訓(xùn)，最終，志愿講解員們出色地完成了志愿服務(wù)。

3.4 打造品牌形象

為了擴大志愿服務(wù)的影響，吸引更多學(xué)生加入志愿服務(wù)活動中，形成長期的志愿服務(wù)，衡水學(xué)院努力打造志愿服務(wù)品牌形象。志愿服務(wù)品牌的形成是一個長期的過程，每次志愿服務(wù)后，堅持進行實時跟蹤報道宣傳，擴大影響。學(xué)校給予志愿服務(wù)大力支持，搭建更好的建設(shè)平臺。大力宣傳志愿活動彰顯了精神內(nèi)核和社會價值，宣傳了志愿者文化，使志愿服務(wù)的愿望得到尊重，志愿服務(wù)的行動得到支持，讓一切愛心充分展現(xiàn)，讓一切善舉競相推出，在衡水學(xué)院充分形成我為人人、人人為我的文明和諧社會氛圍。

4 結(jié)語

本文將衡水學(xué)院志愿服務(wù)工作的方式經(jīng)驗分享出來，希望能為大學(xué)生志愿服務(wù)工作提供可供參考的經(jīng)驗。新時期，我國大學(xué)生志愿服務(wù)的工作既面臨機遇又有挑戰(zhàn)。只有將志愿服務(wù)納入日常教育教學(xué)中，堅持培養(yǎng)專業(yè)的志愿服務(wù)人才，才能保持青年志愿服務(wù)的活力與價值，幫助學(xué)生全面發(fā)展，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，用實際行動為實現(xiàn)中國夢作出新的更大貢獻。

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