供-需均衡情境下消費(fèi)模式創(chuàng)新研究

周星　袁義敏

[提要] 在我國(guó)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控由過(guò)去的單一強(qiáng)調(diào)需求到供給需求兼顧，而消費(fèi)模式的演變也伴隨著供給和需求的動(dòng)態(tài)均衡。本文在明確消費(fèi)模式創(chuàng)新內(nèi)涵基礎(chǔ)上，分析消費(fèi)模式創(chuàng)新的供給主體和需求主體，并從供給和需求兩個(gè)方面提出影響消費(fèi)模式創(chuàng)新的因素?；诖?，提出消費(fèi)模式創(chuàng)新建議。

關(guān)鍵詞：供給;需求;消費(fèi)模式創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2019年4月19日

近年來(lái)，為應(yīng)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)失調(diào)狀況，國(guó)家提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革措施，致力于從供給層面匹配需求，強(qiáng)調(diào)供給與需求的匹配。這種匹配模式從需求出發(fā)，改變供給結(jié)構(gòu)，宏觀層面上必然改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式。另外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)已滲透到人們生活的方方面面：在供給層面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供技術(shù)支撐，使得企業(yè)更能精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求，從而提供個(gè)性化定制產(chǎn)品與服務(wù)。在需求層面，互聯(lián)網(wǎng)的普及一方面使得人們更加開(kāi)放包容，顛覆了原有的消費(fèi)觀念，更加注重消費(fèi)體驗(yàn)的愉悅感;另一方面消費(fèi)者更容易獲取企業(yè)商品的信息，減少了信息不對(duì)稱現(xiàn)象，從而更能引導(dǎo)消費(fèi)者做出明智的購(gòu)買選擇。

消費(fèi)已經(jīng)成為了拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絕對(duì)主角，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年最終消費(fèi)支出對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為76.2%，為近年來(lái)最高。消費(fèi)者們呈現(xiàn)了旺盛的消費(fèi)活力，也表現(xiàn)出了新的消費(fèi)模式。消費(fèi)作為聯(lián)結(jié)供給側(cè)和需求方的紐帶，消費(fèi)模式的創(chuàng)新必然是關(guān)系到供給和需求兩個(gè)方面的，有效平衡供求關(guān)系才能正確引導(dǎo)消費(fèi)模式創(chuàng)新。而消費(fèi)模式創(chuàng)新無(wú)疑是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，也是緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)困境的必然選擇。本文從供需平衡情境下探討消費(fèi)模式創(chuàng)新的供給主體和需求主體，并從供給和需求兩個(gè)方面分析影響消費(fèi)模式創(chuàng)新的因素，最后提出消費(fèi)模式創(chuàng)新的建議。

一、消費(fèi)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵

簡(jiǎn)而言之，消費(fèi)模式即人們基于消費(fèi)觀念而選擇消費(fèi)方式或行為。消費(fèi)基于貨幣的交換，而貨幣的交換數(shù)量關(guān)系到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，眾所周知，消費(fèi)是拉動(dòng)宏觀經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車之一，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展伴隨著消費(fèi)模式的演變，消費(fèi)模式演變的內(nèi)在訴求是基于消費(fèi)模式的創(chuàng)新。所謂消費(fèi)模式創(chuàng)新，即在社會(huì)大環(huán)境背景下，基于消費(fèi)者現(xiàn)有或潛在的訴求，政府所配合的，企業(yè)所主導(dǎo)的從消費(fèi)觀念到消費(fèi)結(jié)構(gòu)等各方面變革的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。消費(fèi)模式創(chuàng)新既是緩解經(jīng)濟(jì)困境的路徑，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。

二、消費(fèi)模式創(chuàng)新的主體

（一）供給主體

1、政府良好的制度環(huán)境。任何一項(xiàng)變革或是創(chuàng)新都離不開(kāi)政府的政策支撐，合理的制度是企業(yè)創(chuàng)新的土壤，根據(jù)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，制度是影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素。在消費(fèi)模式創(chuàng)新過(guò)程中，政府應(yīng)合理利用其職能，做到“放管結(jié)合，以放為主，以管為輔”，充分發(fā)揮市場(chǎng)作用機(jī)制，讓消費(fèi)者自主選擇產(chǎn)品，使企業(yè)有足夠的空間來(lái)發(fā)揮想象力，研發(fā)出新的產(chǎn)品或商業(yè)模式，改變消費(fèi)者的消費(fèi)模式。但是，這并不意味著政府完全不作為，政府應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)市場(chǎng)方向，著力培養(yǎng)消費(fèi)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，大力支持創(chuàng)新領(lǐng)域、中高端消費(fèi)、共享經(jīng)濟(jì)、綠色環(huán)保消費(fèi)等領(lǐng)域，以消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變革來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。因此，政府在消費(fèi)模式創(chuàng)新中起到了重要作用，為消費(fèi)模式創(chuàng)新提供良好的制度環(huán)境應(yīng)該是政府的職能。政府應(yīng)通過(guò)一些新的政策，釋放市場(chǎng)活力，把更多的選擇權(quán)交給消費(fèi)者，發(fā)展現(xiàn)代流通，改善消費(fèi)環(huán)境，完善市場(chǎng)體系，建立擴(kuò)大消費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、企業(yè)的創(chuàng)新訴求。在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的企業(yè)，都會(huì)不斷尋求創(chuàng)新，否則就會(huì)被淘汰。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，不僅包括企業(yè)層面的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新，也包括消費(fèi)者層面的消費(fèi)模式創(chuàng)新。企業(yè)的創(chuàng)新是基于消費(fèi)者的價(jià)值訴求的，包括便利、實(shí)用、愉悅體驗(yàn)等。產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)基于消費(fèi)者現(xiàn)有和未被發(fā)掘的需求，既能滿足消費(fèi)者主要的價(jià)值需求，又能給消費(fèi)者帶來(lái)較高的附加價(jià)值，從根本上提升消費(fèi)者滿意度和形成顧客忠誠(chéng)。消費(fèi)者層面的消費(fèi)模式創(chuàng)新是以產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新為基礎(chǔ)的，在產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，從消費(fèi)者層面改造消費(fèi)模式，即通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)模式創(chuàng)新。例如，近年來(lái)電子商務(wù)的興起顛覆了原有的消費(fèi)模式，“線上預(yù)訂、線下體驗(yàn)”的消費(fèi)模式給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利，這正是因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新的精神才衍生出新的消費(fèi)模式。

（二）需求主體。消費(fèi)模式的創(chuàng)新不僅在于企業(yè)，更在于消費(fèi)者的觀念升級(jí)。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)感知的價(jià)值隨著時(shí)代而變化的，從改革開(kāi)放以來(lái)，消費(fèi)者從看重實(shí)用性和性價(jià)比慢慢升級(jí)為注重體驗(yàn)和享受，由于消費(fèi)水平的提高和觀念的升級(jí)，消費(fèi)者不再貪圖“便宜貨”，反而更青睞于品牌產(chǎn)品。蘋果手機(jī)在國(guó)內(nèi)的大賣就反映出當(dāng)代國(guó)內(nèi)消費(fèi)者有足夠的消費(fèi)能力去消費(fèi)價(jià)格水平高的產(chǎn)品，并且也愿意花錢為更高的價(jià)值買單。另外，消費(fèi)者不再看重產(chǎn)品的所有權(quán)，更注重使用權(quán)，共享經(jīng)濟(jì)的興起可見(jiàn)一斑，從網(wǎng)約車平臺(tái)到共享住宿等，這些新興領(lǐng)域的興起源自消費(fèi)者感知價(jià)值的變革。

（三）供給與需求的均衡。在消費(fèi)模式創(chuàng)新的供給層面，有政府的制度環(huán)境和企業(yè)的創(chuàng)新訴求，在需求層面，有消費(fèi)者的價(jià)值感知。那么，供給與需求是如何尋求均衡的呢？一方面企業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)基于消費(fèi)者的價(jià)值感知，致力于將產(chǎn)品或服務(wù)根植于消費(fèi)者內(nèi)心，形成消費(fèi)者粘性，從而根本上改變消費(fèi)者的觀念，為消費(fèi)者的消費(fèi)模式的變革提供推力;另一方面政府應(yīng)作為消費(fèi)制度的提供者應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)的活力，讓消費(fèi)者自主選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，在特殊關(guān)鍵領(lǐng)域，應(yīng)制定相應(yīng)政策進(jìn)行扶持，重點(diǎn)扶持高端消費(fèi)市場(chǎng)，發(fā)揮消費(fèi)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要作用。

三、消費(fèi)模式創(chuàng)新的影響因素

（一）供給層面

1、信息技術(shù)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式等發(fā)生了巨大的變革。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與互聯(lián)網(wǎng)融合形成的虛擬市場(chǎng)平臺(tái)為消費(fèi)者的日常消費(fèi)帶來(lái)了更多的便利，人們可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取有效的消費(fèi)信息，通過(guò)對(duì)商品或服務(wù)的品牌、質(zhì)量或價(jià)值的比較與篩選，在與自身消費(fèi)需求進(jìn)行匹配的基礎(chǔ)上，最終獲得滿意的商品和服務(wù)。信息技術(shù)的發(fā)展能有效推動(dòng)消費(fèi)模式創(chuàng)新，近年來(lái)電子商務(wù)和新零售等新興模式的發(fā)展改變了人們的消費(fèi)觀念及消費(fèi)方式，在未來(lái)，新一輪信息技術(shù)革命必將巔峰現(xiàn)有的消費(fèi)模式，為消費(fèi)模式創(chuàng)新提供新動(dòng)能。

2、政府宏觀政策的作用。日前，國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)同各部門聯(lián)合印發(fā)了《進(jìn)一步優(yōu)化供給推動(dòng)消費(fèi)平穩(wěn)增長(zhǎng)促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施方案（2019年）》，其中強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)勾勒形成國(guó)內(nèi)強(qiáng)大市場(chǎng)的全新消費(fèi)版圖。由此可見(jiàn)，政府對(duì)于消費(fèi)的重視，一方面消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的壓艙石，是穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)的重要法寶;另一方面消費(fèi)市場(chǎng)的優(yōu)化升級(jí)更能改變居民的消費(fèi)模式，由此帶來(lái)整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)模式革命。政府宏觀政策的作用不僅在于穩(wěn)定消費(fèi)市場(chǎng)，更在于合理引導(dǎo)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變革，促進(jìn)高端消費(fèi)、綠色消費(fèi)的發(fā)展。因此，政府宏觀政策對(duì)于消費(fèi)模式創(chuàng)新的影響是十分重要且必不可少的。

（二）需求層面。在需求層面，影響消費(fèi)模式創(chuàng)新的因素主要在消費(fèi)者，消費(fèi)者的收入、年齡、家庭組成等各方面都對(duì)消費(fèi)模式產(chǎn)生影響。其中起主導(dǎo)作用的因素是消費(fèi)者的觀念，不同收入、不同年齡消費(fèi)者的觀念都是不一樣的，而消費(fèi)觀念能有效引導(dǎo)消費(fèi)行為。消費(fèi)觀念在消費(fèi)模式的創(chuàng)新變革中占主導(dǎo)地位，那么如何有效引導(dǎo)消費(fèi)觀念呢？可以通過(guò)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的內(nèi)部催化。以往人們物質(zhì)匱乏的年代，人們只要求實(shí)用的消費(fèi)品，而如今，我國(guó)已逐步步入小康社會(huì)，居民消費(fèi)能力也有巨大的提高，人們消費(fèi)產(chǎn)品更看重個(gè)性化、定制化的體驗(yàn)。

四、促進(jìn)消費(fèi)模式創(chuàng)新的建議

（一）充分的政策激勵(lì)與驅(qū)動(dòng)。雖然我國(guó)最終消費(fèi)支出占GDP比例已經(jīng)接近發(fā)達(dá)國(guó)家，但是不容忽視的是，目前我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)存在短板。在供求結(jié)構(gòu)上，存在低端供給過(guò)剩和高端供給不足以及城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡等問(wèn)題。解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于充分的政策激勵(lì)，政策的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)緊貼市場(chǎng)脈搏與精準(zhǔn)選擇市場(chǎng)方向才能取得最大化效果。因此，緊跟消費(fèi)模式多樣化潮流、順應(yīng)消費(fèi)提檔升級(jí)的大趨勢(shì)、切合消費(fèi)創(chuàng)新的時(shí)代特色與突出質(zhì)量供給可以作為未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間政策制定的基本主題。具體激勵(lì)消費(fèi)的政策還有很大的發(fā)揮空間，例如擴(kuò)大政府采購(gòu)范圍，創(chuàng)設(shè)非補(bǔ)貼性激勵(lì)杠桿，包括新能源汽車高速公路行駛收費(fèi)折扣、綠色與智能化家電產(chǎn)品公共場(chǎng)所投放減免增值稅等。

（二）有利于創(chuàng)新的外部環(huán)境。良好的外部環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在消費(fèi)市場(chǎng)供需均衡的背景下，如何推動(dòng)消費(fèi)模式創(chuàng)新成為主要難題，其中企業(yè)作為消費(fèi)的供給主體應(yīng)該發(fā)揮主觀能動(dòng)性，致力于提供創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)創(chuàng)新的條件則包括良好的外部環(huán)境，既包括有利于創(chuàng)新的制度環(huán)境，也包括推崇創(chuàng)新的社會(huì)文化環(huán)境。一方面政策制度應(yīng)大力鼓勵(lì)創(chuàng)新企業(yè)，為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)融資優(yōu)惠措施;另一方面社會(huì)大眾應(yīng)提倡創(chuàng)新的文化，鼓勵(lì)敢為人先，追求卓越的創(chuàng)新思維，真正為消費(fèi)模式的創(chuàng)新提供多方參與、釋放眾智的發(fā)展空間。

五、小結(jié)

本文在界定消費(fèi)模式創(chuàng)新內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，從供需均衡的角度來(lái)分析消費(fèi)模式創(chuàng)新的主體，并從供給和需求兩個(gè)方面介紹影響消費(fèi)模式創(chuàng)新的因素，最后從政策激勵(lì)和鼓勵(lì)創(chuàng)新的外部環(huán)境兩個(gè)方面提出促進(jìn)消費(fèi)模式創(chuàng)新的建議。

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