基于工作過程的中高職銜接物流英語課程設計

尚雪艷　于淼

摘 要：隨著經濟全球化進程快速推進及“一帶一路”落地實施，物流行業(yè)對具有國際視野的專業(yè)技能型人才的需求急劇增加。物流英語作為中高職銜接物流管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，對學生實施專業(yè)英語技能培養(yǎng)及就業(yè)具重要意義。但該課程設計與教學實施仍存在問題，影響人才培養(yǎng)質量提升，比如就業(yè)無用論、教材偏理論等。筆者根據(jù)“基于工作過程導向”教學理念，從課程內容確定、工作情境設計等五方面進行了實踐探索。

關鍵詞：工作過程 中高職銜接 物流英語 課程設計

中高職銜接，指按照建設現(xiàn)代職業(yè)教育體系要求，推動中高職教育協(xié)調發(fā)展，系統(tǒng)培養(yǎng)適應經濟社會發(fā)展需要的高端技能型人才。其培養(yǎng)目標要達到高職層次的人才培養(yǎng)標準。學制五年，培養(yǎng)過程均在中職學校實施完成。

一、中高職銜接物流專業(yè)英語教學現(xiàn)狀

筆者將所教授的82名中高職銜接物流管理專業(yè)班級的學生作為研究樣本，對物流專業(yè)英語課程的教學現(xiàn)狀進行了問卷調查，分析可得出以下幾方面的內容。

1.學生方面

就學生的英語基礎而言，較中職層次生源，中高職銜接生源相對較好，招生分數(shù)線較高，成績比較理想，在中職招生考試錄取中為第一批次招錄。但從研究樣本發(fā)現(xiàn)，大部分學生比較偏科，英語成績不太理想，甚至由于英語成績影響中考總成績而無資格報考高中。根據(jù)物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，中高職銜接的物流英語課程在第六個學期開設。而學生只在入學第一學期學習過英語（基礎模塊）課程，距離第六學期已有兩年半時間未再學習英語，大部分詞匯、語法知識已經遺忘，對學生學習物流英語產生了一定困難。

面對物流英語，大部分學生感到迷茫，68.29%的學生認為，學習該門課程沒有意義，將來畢業(yè)參加工作用不上，甚至認為應該取消該課程;只有4.88%學生認為該課程非常有用，可增加就業(yè)競爭力。在沒有目標與動力的情況下，學生在課堂上做與該課程學習無關的事情，不能積極投入到學習中，學習積極性、主觀能動性較差，甚至產生放棄學習物流英語的念頭。

2.教師方面

中高職銜接人才培養(yǎng)任務由中職校承擔，盡管中職校選擇專業(yè)功底深厚、教學經驗豐富的專業(yè)帶頭人、骨干教師任教，但師資整體水平相對薄弱，優(yōu)秀教師仍滿足不了教學需求。盡管采取了一些培訓措施，外派任課教師參加培訓、學歷進修提高等，但教師的專業(yè)能力與實際操作技能在短時問內不可能快速提升，相比高職院校的師資能力仍存在較大差距。此外，英語基礎較差的學生，厭惡該門課程，容易產生一定的負面情緒，阻礙了任課教師教學的推進，甚至給部分教師造成一定的心理負擔。

3.教學資源方面

教學資源服務于課程教學，主要存在三個方面的問題：一是教材較偏于理論，物流概念、物流術語、專業(yè)理論較多，編寫的內容表述復雜，學生理解起來比較困難，對該教材產生畏懼感，只能由教師逐字逐句講解。在問卷調查中，75.61%學生認為該教材較難，85.37%學生認為生詞較多，影響理解教材意思;58.54%學生認為語法知識復雜，56.1%學生認為語句較長;二是教學案例比較陳舊，不能對接實際工作崗位標準;三是情境對話篇幅較長、語句較長、詞匯較難、可讀性不強，學生對其產生排斥感。

二、物流英語在課程體系中的定位

物流英語隸屬專業(yè)英語范疇，物流專業(yè)知識以英語為載體展現(xiàn)，是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)主干課，也是一門重要的專業(yè)基礎課，承載著培養(yǎng)專業(yè)人才的重要任務。該課程主要培養(yǎng)任務是使學生能夠進行典型物流場景英語對話，用英文介紹物流知識及業(yè)務流程，從而幫助學生在學習專業(yè)知識的基礎上，提高專業(yè)英語口語和書面交際能力及崗位適應能力;同時具備物流各環(huán)節(jié)所應具備的操作技能，具有有關采購、倉儲、貿易，運輸?shù)确矫鎲螕?jù)的操作技能;能夠將所學的物流管理專業(yè)知識融會貫通，在專業(yè)英語交際實踐中加以運用;具備一定的專業(yè)英語閱讀能力。

三、基于工作過程的物流英語課程設計

1.基于崗位能力分析，確定課程內容

職業(yè)教育是一種跨界教育，其職業(yè)屬性決定職業(yè)教育的教學內容要對接職業(yè)崗位標準要求。目前，中高職物流管理專業(yè)面向的主要是國際物流公司、大型儲運公司的崗位，包括倉儲管理員、配送理貨員、運輸調度員、貨運代理員、單證操作員、客服文員、采購員等崗位。專業(yè)帶頭人、課程負責人要定期開展專業(yè)調研，了解企業(yè)用人需求及要求。開展職業(yè)崗位能力分析研討會，邀請物流行業(yè)企業(yè)管理人員、崗位工作人員、職業(yè)教育領域的專家參與研討，以典型工作任務為分析對象，形成與之相關的崗位能力標準。經調研分析，將新需求、新要求融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，調整課程內容。

2.基于工作過程流程，設計工作情境

職業(yè)教育具有社會性、生產性、職業(yè)性的本質屬性。其本質屬性決定教學過程要與生產過程、工作過程對接，學歷證書要與職業(yè)資格證書對接等。以課程作為專業(yè)建設的載體，需要職業(yè)學校打破原有學科體系框架，把體現(xiàn)工作過程的典型工作任務作為知識載體，按照職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律構建、序化教學內容，按照工作情境設計教學情境，按照工作流程設計教學過程，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。為使學生所學更貼近實際工作崗位，在學校所學與企業(yè)標準零距離對接，提升學生的職業(yè)體驗感，教師可基于建構主義理論將確定的教學內容有序化，將現(xiàn)有課程內容分解，基于工作過程將其重新組合。

3.基于工作教學對接，開展教學實施

通過企業(yè)調研，了解物流企業(yè)崗位工作內容，實施崗位職業(yè)能力分析，明確教學目標及課程標準。課堂教學實施作為最主要和關鍵的教學環(huán)節(jié)，是教學質量生成的過程，對人才培養(yǎng)質量目標的達成具有不可替代的重要作用。為了給學生一個高度仿真的工作情境，將工作過程植入課堂，與教學過程進行對接是開展教學實施的前提條件。

4.基于校企合作，增強學生實踐體驗

校企合作、產教融合是提升職業(yè)教育質量的重要途徑。隨著職業(yè)教育發(fā)展，校企合作形式也隨之變得多種多樣，但其核心都是理論聯(lián)系實踐，工學相結合。學生實踐主要包括：一是在入學初期，學生通過參觀各種類型、各種規(guī)模的物流公司，了解物流企業(yè)的工作內容、工作過程，對物流行業(yè)及專業(yè)產生直觀認識，對將來畢業(yè)后所從事的工作有一個框架性、直觀性的了解;二是在人才培養(yǎng)過程中，通過工學交替，使學生在校內牛產性實訓基地及校外實訓基地實踐，使其將所學的理論知識與工作實踐相結合，加深、鞏固對所學知識的認知、理解與運用，增強對物流企業(yè)各崗位的認知與職業(yè)體驗感，消除學生畢業(yè)后的迷茫感;三是在畢業(yè)初期，學生頂崗實踐，成為一名準職業(yè)人，實踐專業(yè)技能，融入企業(yè)文化，融入工作環(huán)境，為成為一名正式的職業(yè)人打下基礎。

5.編寫校本教材，對接工作崗位需求

教材是師生開展教學活動的重要抓手。教材優(yōu)劣及適用度將直接影響教學質量的高低。以工作過程為導向，以實用性、可讀性為原則，編寫物流英語校本教材，主要方法包括：一是從物流企業(yè)獲取第一手實踐案例、工作表單、崗位要求等，更新、整合教學內容，減少理論專業(yè)知識陳述，增加實際操作過程內容，增強教材實用性，淡化理論性;二是在優(yōu)化教學內容的基礎上，打破學科式教學內容編排形式，轉變?yōu)橐怨ぷ鬟^程為導向的序化教學內容，通過工作情境設計、工作流程編排實現(xiàn)教學過程與工作過程對接，增強教學內容與企業(yè)崗位能力要求的契合度、對接度;三是基于學生英語基礎，增強教材可讀性。教師盡量使用通俗易懂、簡短的句子編寫教材，可同步制作教學課件，加入音頻、視頻教學材料，增強教材的可讀性。

6.優(yōu)化教學方法，提升課堂教學效果

良好方法是提高工作效率、改善工作效果的催化劑。物流專業(yè)英語詞匯量大，具有一定專業(yè)性。專業(yè)詞匯學習不僅是物流英語學習重點，也是難點。但由于物流專業(yè)英語詞匯使用頻率低、單詞較長等特點，致使其學習難度較大，成為學牛學習物流英語的攔路虎，大量生詞嚴重挫傷了學生的學習積極性。對此，一方面可創(chuàng)新詞匯教學形式，激發(fā)學習興趣。課前“Guessing words”環(huán)節(jié)，要求每組學生課前至少選擇一個專業(yè)詞匯，寫在紙上，可通過簡單畫面對其意進行解釋，不得出現(xiàn)中文。選擇一名學生到臺前用英語進行口頭介紹，其他同學則猜測是哪個單詞?！癎uessing words”環(huán)節(jié)，不僅使學生掌握了大量的專業(yè)詞匯，同時培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作、與人溝通、英語口語的表達能力，也鍛煉了學生在公眾面前說話的膽量。另一方面，加強過程性、即時性教學評價，鼓勵學生積極參與“分分，學生命根”，充分利用學生此種心理，將考核評價融入每一個教學環(huán)節(jié)，將個人評價與小組評價相結合，激發(fā)學生學習的積極性。此外，利用好多次重復法。根據(jù)教育心理學理論，瞬時記憶可以形成，但遺忘速度較快。同理，大量極其陌生的物流專業(yè)詞匯，不可能在一堂課內就能熟練掌握，需多次重復再現(xiàn)，持續(xù)強化學生的大腦記憶，降低遺忘速度，形成長時記憶。依據(jù)該理論，可在不同課堂中適當重復已學詞匯，加強記憶與理解。

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