新技術(shù)在財(cái)務(wù)共享中的應(yīng)用探討

丘志全

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，許多大公司在世界各地建立了屬于自己的子公司，這些子公司雖然方便了公司的業(yè)務(wù)拓展，但是卻增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的負(fù)擔(dān)。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以將企業(yè)下層的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行集中，方便管理人員掌握整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)企業(yè)的管理的作用至關(guān)重要。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的大環(huán)境下，各種新技術(shù)比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等正逐步滲透到各行各業(yè)，推動(dòng)著企業(yè)運(yùn)營(yíng)方法的革新，同樣也推動(dòng)著我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新技術(shù)；財(cái)務(wù)共享；應(yīng)用

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

（1）財(cái)務(wù)共享的內(nèi)涵和特征

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是集團(tuán)總部對(duì)各分子公司進(jìn)行內(nèi)部管理的一種新型方法，此方法將原本分散在內(nèi)部各組織部門的業(yè)務(wù)或資源集中在一個(gè)或多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的實(shí)體——共享中心，進(jìn)行專業(yè)化管理，該實(shí)體組織以簽訂服務(wù)協(xié)議的方式為集團(tuán)內(nèi)部和外部客戶提供有償服務(wù)，從而降低集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)成本、提高其工作效率。

（2）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的框架

財(cái)務(wù)共享服務(wù)框架主要由戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)流程、組織與人員、信息系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理、變革與風(fēng)險(xiǎn)管理六個(gè)模塊構(gòu)成，戰(zhàn)略定位統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)框架，變革與風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。

二、新技術(shù)在財(cái)務(wù)共享中的應(yīng)用

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在財(cái)務(wù)共享中的應(yīng)用

目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)行業(yè)中對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的利用主要體現(xiàn)為以下五種形式：

第一種是移動(dòng)審批，即將費(fèi)控系統(tǒng)中的審批環(huán)節(jié)遷移到移動(dòng) APP 應(yīng)用或者移動(dòng)設(shè)備的瀏覽器等移動(dòng)端口進(jìn)行處理，使管理層對(duì)業(yè)務(wù)的審批打破地域的限制；

第二種是移動(dòng)商旅及報(bào)賬，即將商旅系統(tǒng)和報(bào)賬系統(tǒng)與移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行有效集成，把機(jī)票、酒店等事務(wù)通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行事前的申請(qǐng)、審批等商旅事務(wù)的管理，以及事后的表單填寫等報(bào)賬事務(wù)；

第三種是移動(dòng)決策支持，即將使用頻率較高的報(bào)表和指標(biāo)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備的顯示出來(lái)，為管理層提供移動(dòng)決策支持；

第四種是移動(dòng)客戶服務(wù)是指在各類客戶已實(shí)現(xiàn)普遍移動(dòng)化的前提下，建立企業(yè)號(hào)、服務(wù)號(hào)等移動(dòng)交流平臺(tái)，使財(cái)務(wù)共享向客戶提供移動(dòng)服務(wù)支持；

第五種是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理是指將財(cái)務(wù)共享的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理模塊移植到移動(dòng)客戶端，面向員工提供移動(dòng)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)服務(wù)，員工也可以通過(guò)移動(dòng)客戶端進(jìn)行工作績(jī)效查看、考勤和任務(wù)調(diào)配等常規(guī)事務(wù)的申請(qǐng)、處理，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理的靈活性，從而管理效率得到了提高。

（2）云計(jì)算技術(shù)在財(cái)務(wù)共享中的應(yīng)用

云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)的計(jì)算模式，它將大規(guī)模的性能一般且價(jià)格廉價(jià)的計(jì)算節(jié)點(diǎn)進(jìn)行高效組合，然后形成一種可以執(zhí)行大規(guī)模并行處理環(huán)境。其應(yīng)用主要體現(xiàn)在使

用云計(jì)算的財(cái)務(wù)軟件和基于云計(jì)算的 IT 架構(gòu)兩個(gè)方面。使用云計(jì)算財(cái)務(wù)軟件，通過(guò)租賃方式可以免去財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)與維護(hù)，同時(shí)由于云計(jì)算性能比傳統(tǒng)計(jì)算模式更加優(yōu)良，所以使用云計(jì)算的軟件可以增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行性能，而基于云計(jì)算的 IT 架構(gòu)將會(huì)降低建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的成本，并推動(dòng)其商業(yè)化進(jìn)程。

（3）大數(shù)據(jù)技術(shù)在財(cái)務(wù)共享中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)是先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，它通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面感知、挖掘、存儲(chǔ)、計(jì)算以及分析預(yù)測(cè)為企業(yè)提供有價(jià)值的信息，幫助企業(yè)運(yùn)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和有價(jià)值的信息提高決策質(zhì)量。大數(shù)據(jù)技術(shù)在財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對(duì)該平臺(tái)所采集的大量數(shù)據(jù)的分析上。將財(cái)務(wù)共享與大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)結(jié)合，財(cái)務(wù)共享將提升為數(shù)據(jù)管理中心，運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)收集的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行績(jī)效分析、成本盈利分析、預(yù)算分析及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析等分析活動(dòng)。

三、新技術(shù)在財(cái)務(wù)共享中應(yīng)用成效分析

（1）實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的集中處理

財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用使得企業(yè)建立了統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目體系，利用統(tǒng)一的平臺(tái)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)記賬、支付、報(bào)表等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，各局集團(tuán)針對(duì)財(cái)務(wù)共享編寫了統(tǒng)一的操作手冊(cè)，推行統(tǒng)一的審批流程與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，有效解決了因制度規(guī)范理解偏差、執(zhí)行制度不一等帶來(lái)的各種問(wèn)題。另外，由于實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化集中處理，還提高了企業(yè)工作效率，并有效減少基層財(cái)務(wù)人員數(shù)量，也提升了會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量。

（2）實(shí)現(xiàn)資金集中管理和使用效率提升

財(cái)務(wù)共享設(shè)立專門的崗位對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一管理運(yùn)作和調(diào)控監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了資金的集中管理支付和資金支付的全過(guò)程監(jiān)督，減少了下屬單位違規(guī)占用和使用資金的機(jī)會(huì)。此外，各項(xiàng)目接受的商業(yè)匯票在集團(tuán)內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配，增加了當(dāng)期貨幣資金的集聚，集團(tuán)總部可以對(duì)資金進(jìn)行合理調(diào)劑，實(shí)現(xiàn)資金的內(nèi)部循環(huán)，提高閑置資金的利用率，從而降低整體籌資費(fèi)用。

（3）創(chuàng)新內(nèi)控管理制度和降低差旅費(fèi)

借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，將原來(lái)相對(duì)分散和獨(dú)立的項(xiàng)目業(yè)務(wù)集中到統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行各環(huán)節(jié)的在線審批，審批結(jié)果更加公正客觀，減少人為感情因素影響。所有項(xiàng)目的業(yè)務(wù)支出必須通過(guò)財(cái)務(wù)共享的審查，加強(qiáng)了內(nèi)控和降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享的影像系統(tǒng)使采集了會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)資料的影像，審計(jì)人員可以遠(yuǎn)程查閱審計(jì)這些資料，減少了上級(jí)單位到下級(jí)單位進(jìn)行審計(jì)的差旅費(fèi)用，提高了審計(jì)人員的工作效率。

（4）在加速財(cái)務(wù)信息化建設(shè)

財(cái)務(wù)信息化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。首先，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)研發(fā)了新的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息的傳輸與共享，有效解決了信息孤島問(wèn)題。其次，借助云平臺(tái)建立了自身的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心，將國(guó)內(nèi)各機(jī)房?jī)?nèi)的信息系統(tǒng)進(jìn)行高度整合，形成一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)資源池，為未來(lái)財(cái)務(wù)共享的大集中奠定基礎(chǔ)。最后，引入了影像系統(tǒng)、電子檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息資料的實(shí)施共享和查詢。提高了公司整體的財(cái)務(wù)信息化程度，加速了財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

四、新技術(shù)在財(cái)務(wù)共享中應(yīng)用優(yōu)化策略

（1）定期檢測(cè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)

為防范內(nèi)外部系統(tǒng)間的互斥風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)可與軟件開發(fā)公司簽訂系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議，定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行故障檢測(cè)，并對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)管理，降低系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。此外，在接入外部系統(tǒng)或應(yīng)用軟件時(shí)要系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的匹配度測(cè)試，降低因系統(tǒng)互斥造成的系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。最后，要積極運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)對(duì)現(xiàn)存系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，以滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)處理需求。

（2）配備專業(yè)技術(shù)人員

為了優(yōu)化企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用，專業(yè)技術(shù)人員的配備必不可少。企業(yè)可以通過(guò)協(xié)調(diào)人力資源部門增加對(duì)信息化專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)，完善人員配備結(jié)構(gòu)?；蜻\(yùn)用靈活的人員聘用方法，比如從外部吸收非編制型財(cái)務(wù)工作人員。另外，通過(guò)對(duì)在職員工進(jìn)行全方位的、多維度的專業(yè)培訓(xùn)，讓員工可以學(xué)習(xí)到財(cái)務(wù)共享各模塊的知識(shí)，使其職業(yè)技能得到不斷的提升的同時(shí)增加其對(duì)企業(yè)的歸屬感。業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員的交流也要重視，只有雙方對(duì)整個(gè)流程較為了解，才能降低業(yè)務(wù)處理的錯(cuò)誤率，提升工作效率。

（3）增加其服務(wù)職能

我們可以從內(nèi)外兩個(gè)角度考慮增加財(cái)務(wù)共享的服務(wù)職能。對(duì)于各分支機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)部門等內(nèi)部客戶，財(cái)務(wù)共享可以在目前已經(jīng)較成熟運(yùn)用的會(huì)計(jì)核算職能的基礎(chǔ)上，結(jié)合各系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，逐步進(jìn)行合同管理、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)警分析等職能。對(duì)于外部客戶，隨著財(cái)務(wù)共享的不斷成熟，其服務(wù)職能增加有兩個(gè)發(fā)展方向：一是利用自身的剩余效能，參與專業(yè)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，承接其他公司的會(huì)計(jì)核算類的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)，發(fā)展成獨(dú)立的利潤(rùn)中心；二是充分利用所擁有的財(cái)務(wù)共享服務(wù)專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)和形成的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，成立咨詢團(tuán)隊(duì)。

（4）加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全

云計(jì)算因其自身特性，在數(shù)據(jù)安全上存在的瑕疵往往是供應(yīng)商和用戶需要面對(duì)的問(wèn)題。數(shù)據(jù)安全問(wèn)題不僅來(lái)自系統(tǒng)漏洞等系統(tǒng)問(wèn)題，更多的是人為因素。該問(wèn)題的解決需要各方的共同努力：政府監(jiān)管部門需要完善關(guān)于云計(jì)算信息安全方面監(jiān)管制度，嚴(yán)格執(zhí)行云計(jì)算服務(wù)的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲懲罰惡意攻擊信息犯罪者；云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)該不斷優(yōu)化云計(jì)算的運(yùn)行環(huán)境和提高工作人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；企業(yè)自身也應(yīng)該做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，比如在保存數(shù)據(jù)信息時(shí)做好加密工作。

五、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)正處于發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)，信息技術(shù)的發(fā)展將推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的又一次變革。隨著以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成熟運(yùn)用，如今的財(cái)務(wù)共享服務(wù)將進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，使其變得更加靈活和智能，能自動(dòng)完成許多簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，利用新技術(shù)，我們可以在財(cái)務(wù)分析方面有所突破，根據(jù)收集的信息，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)過(guò)去業(yè)務(wù)的分析，對(duì)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做出一定預(yù)測(cè)。

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