護(hù)理人員心理壓力產(chǎn)生的原因及緩解心理壓力的方法

韓亞凡

摘 要 由于護(hù)理工作的特殊性，護(hù)理人員承受著緊張忙碌、高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)的工作性質(zhì)及要面對(duì)和處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，都會(huì)導(dǎo)致心理壓力的產(chǎn)生，處于持續(xù)高壓狀態(tài)下的個(gè)體容易出現(xiàn)生理、心理方面的健康問(wèn)題。針對(duì)造成護(hù)理人員心理壓力的原因進(jìn)行討論，并介紹一些促進(jìn)護(hù)理人員緩解心理壓力的方法。

關(guān)鍵詞 護(hù)理人員 壓力 緩解 心理

中圖分類號(hào)：R472文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1護(hù)士承受壓力的原因

1.1護(hù)理的工作性質(zhì)

護(hù)理工作不僅需要一定的腦力勞動(dòng)，而且對(duì)護(hù)理人員的體力也有較高的要求。護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員大腦神經(jīng)由于長(zhǎng)時(shí)間處于緊張狀態(tài)，焦慮、壓抑的情緒無(wú)法及時(shí)釋放，并且由于護(hù)理工作內(nèi)容的特殊性，其常常還需面對(duì)來(lái)自不同方面的突發(fā)情況，這使得護(hù)理人員在生活和工作中總是處于高壓力狀態(tài)。高壓力狀態(tài)下工作和生活既對(duì)護(hù)理人員身心健康造成了很大影響。

1.2社會(huì)認(rèn)同與護(hù)士自我價(jià)值的沖突

在傳統(tǒng)觀念中，護(hù)理人員的勞動(dòng)成果往往被單純地看做是醫(yī)師勞動(dòng)成果的附屬品而被弱化，因而護(hù)理工作的重要性在中國(guó)常得不到應(yīng)有的重視和尊重，護(hù)士的社會(huì)地位較低。護(hù)理人員希望在實(shí)際的護(hù)理工作中實(shí)現(xiàn)自我，然而經(jīng)過(guò)辛勤努力工作后，由于社會(huì)支持力度不夠，對(duì)護(hù)理工作認(rèn)識(shí)不足，造成護(hù)理人員的工作成績(jī)不被認(rèn)可，乃至產(chǎn)生偏見(jiàn)。社會(huì)的這種認(rèn)識(shí)，會(huì)引起護(hù)理人員對(duì)職業(yè)產(chǎn)生壓力。

1.3理人力資源嚴(yán)重不足

護(hù)理人員缺編嚴(yán)重，工作超負(fù)荷造成了一系列消極的后果，如護(hù)理質(zhì)量下降、執(zhí)行醫(yī)囑所用的時(shí)間減少、與其他工作人員協(xié)作時(shí)間減少等，護(hù)理人力資源不足使臨床護(hù)理人員長(zhǎng)期處于一種超負(fù)荷工作狀態(tài)，可產(chǎn)生緊張、壓抑情緒。

1.4倒班模式的影響

倒班工作對(duì)護(hù)士的身體健康影響很大，三班倒，打亂了護(hù)士的生物鐘節(jié)律，沒(méi)有節(jié)假日定期休息，睡眠不足對(duì)護(hù)理人員的認(rèn)識(shí)能力和神經(jīng)性行為都有著明顯的影響。

1.5知識(shí)技能更新的壓力

隨著醫(yī)療的發(fā)展，人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的要求也越來(lái)越高了，醫(yī)療儀器不斷更新，新技術(shù)、新設(shè)備不斷應(yīng)用于臨床，各種新的檢查和治療手段層出不窮，迫使護(hù)理人員必須更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，造成更新知識(shí)的壓力。

2緩解壓力的方法

（1）學(xué)會(huì)放松，擁有同情心，換位思考：遇事多站在對(duì)方的立場(chǎng)了解和思考問(wèn)題，使自己保持一種寬容大度的心態(tài)，即“設(shè)身處地，將心比心”，就能減輕或消除矛盾沖突引起的不良情緒。不要事事?tīng)?zhēng)強(qiáng)好勝，培養(yǎng)良好的心態(tài)，正確評(píng)價(jià)自己，對(duì)自己有個(gè)合理的預(yù)期和評(píng)價(jià)，做力所能及的事情。

（2）提升護(hù)理人員的社會(huì)地位 使用各種渠道對(duì)護(hù)理職業(yè)進(jìn)行宣傳，使更多的人能夠理解護(hù)理職業(yè)，護(hù)理人員能夠被社會(huì)認(rèn)可、尊重，從而使他們能夠增強(qiáng)使命感與成就感。另外，護(hù)理人員不但要努力提高自身素質(zhì)與學(xué)歷，還要在工作中保持熱情，用微笑的服務(wù)創(chuàng)建和諧的護(hù)患關(guān)系，讓患者與其家屬在理解護(hù)理人員辛苦工作的同時(shí)，從心底尊重護(hù)理職業(yè)。

（3）院方應(yīng)改變護(hù)理觀念、優(yōu)化護(hù)理配置、合理管理制度、調(diào)動(dòng)工作積極性，使護(hù)理人員的不良情緒能夠及時(shí)宣泄，改善護(hù)患關(guān)系，創(chuàng)建一個(gè)公平、友善、團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境，給護(hù)理人員提供強(qiáng)大的后勤保障，能夠從根本上降低護(hù)理職業(yè)的壓力，提升工作滿意度。

（4）生活不規(guī)律、休息不好很容易導(dǎo)致情緒不好，為了保證工作質(zhì)量應(yīng)為自己安排一個(gè)安靜、光線暗一些利于睡眠的環(huán)境，以保證睡眠質(zhì)量。業(yè)余時(shí)間多鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，休息時(shí)游覽自然景觀，使自己心情愉悅，可以促進(jìn)心理健康。

（5）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，熟練專業(yè)技能，護(hù)理人員主動(dòng)增加各學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自己在除臨床醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)之外的，如心理學(xué)、倫理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)層面，另外，護(hù)理人員應(yīng)熟練各科常規(guī)及專科技術(shù)操作，在緊急情況下能做到“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，增強(qiáng)應(yīng)變能力和自信心。

減輕護(hù)士的心理壓力，讓護(hù)士在寬松的氛圍中工作，充分發(fā)揮其潛能，護(hù)理工作得心應(yīng)手 。作為護(hù)士要不斷提高自身素質(zhì)，實(shí)施適應(yīng)形勢(shì)的醫(yī)療發(fā)展，最大限度的發(fā)揮護(hù)士自身的創(chuàng)造性，有效的提升護(hù)理工作效率，進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高。