旅游紀念品線上平臺研究現(xiàn)狀與前景分析

張晏童 沈陽師范大學 旅游管理學院

一、項目研究的意義

旅游紀念品線上營銷平臺的開發(fā)和設計，能夠將旅游紀念品的單向化信息轉變?yōu)殡p向信息，不再是游客到旅游景區(qū)購買旅游紀念品的那幾種選擇，而是多了更加專業(yè)、更加具有特色的旅游紀念品。同時，對于那些由一個地區(qū)批發(fā)到全國各地的同質化的旅游紀念品將會轉型，進行升級，激發(fā)生產商的創(chuàng)造力，制作出符合市場要求的、具有地方風俗的旅游紀念品。最后，旅游紀念品線上銷售平臺填補了目前的市場空白，增加了旅游紀念品的銷售渠道，促進旅游購物消費的增長。

（一）線上線下相結合的銷售模式能夠滿足急劇變化的市場需求。目前，國內市場對旅游紀念品的銷售主要以線下銷售為主的，不能滿足市場需求。旅游紀念品銷售是旅游紀念品消費過程中的一個重要環(huán)節(jié)。中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，旅游紀念品作為旅游產業(yè)中一項重要的收益來源，在國外旅游紀念品銷售已經占到旅游產業(yè)的一半以上，但在國內旅游紛雜的紀念品市場難以淘出好貨，優(yōu)質又具特色的旅游紀念品好似鳳毛麟角，無法滿足急速增長的市場需求。

（二）將旅游紀念品信息的單向流動轉變?yōu)殡p向流動。旅游紀念品的信息不對稱，游客找不到渠道購買心儀的旅游紀念品，目前商家大部分的利潤只限于景區(qū)的游客，導致一部分產品滯銷，旅游紀念品的銷售存在著一個巨大的產業(yè)化缺口。隨著互聯(lián)網與人工智能的發(fā)展，旅游紀念品的產業(yè)流程從設計、生產再到銷售，任意一個環(huán)節(jié)都可以應用到人工智能與互聯(lián)網。

（三）填補目前旅游紀念品平臺存在的市場空白。從旅游紀念品的銷售環(huán)節(jié)看，雖然國內旅游日益火爆，但旅游紀念品線上平臺可以說仍舊是一片無人踏足的藍海市場，運用大數(shù)據(jù)技術，創(chuàng)立線上陳列展示平臺，為游客提供旅游紀念品信息，打造游客購買社交平臺，銷售旅游紀念品，面向不同的人群，能夠直接聯(lián)系消費者進行交易，實現(xiàn)旅游紀念品交易過程的自動化。

二、國內的研究現(xiàn)狀

通過在中國知網對旅游紀念品關鍵詞的搜索，梳理現(xiàn)有文獻研究旅游紀念品的幾大類型。主要包括旅游紀念品策略研究、旅游紀念品消費者行為等幾大方面。

通過對現(xiàn)有關于旅游紀念品的文獻統(tǒng)計，有關于旅游紀念品的文獻種類正在隨著時代的變化，逐漸增多，國內現(xiàn)有關于旅游紀念品的文獻都將側重點放在了研究旅游紀念品的開發(fā)。通讀部分文獻，旅游紀念品同質化現(xiàn)象及應對對策，旅游紀念品新產品的開發(fā)方向，對這些基于4P理論中產品方面的研究比較深遠和廣泛。

從現(xiàn)有的文獻數(shù)據(jù)進行計量分析，直觀地得到，國內對旅游紀念品營銷和新媒體營銷方面的研究少之又少。通過研讀部分文獻，周瑞雪等學者對旅游商品網絡營銷進行研究并提出旅游商品網絡營銷的相關策略。隨著新媒體形勢和內容的進一步豐富和發(fā)展，根據(jù)4P理論中的渠道方面，利用網絡拓寬旅游紀念品的銷售渠道，線上線下相結合，對于營銷者來說，無疑是一個全新的發(fā)展方向。

三、應用前景

（一）拓寬旅游紀念品銷售渠道。傳統(tǒng)的旅游紀念品營銷方式更多的是以旅游目的地景區(qū)或商家攤位為主，大多都是單向的被動宣傳，甚至有很少的旅游紀念品能夠走出景區(qū)，對外進行宣傳。而借助網絡新媒體營銷，改變了單向信息變成了雙向信息溝通，游客和商家多了溝通交流的平臺，從而吸引了更多的潛在旅游者，拓寬了旅游紀念品的銷售渠道，同時，可以有效降低旅游者及旅游紀念品銷售商家雙方的交易成本，節(jié)省時間、提高效率，對旅游者來說，節(jié)省了旅游者從旅游景區(qū)購買完紀念品帶回旅游出發(fā)地的人力、物力成本；對旅游企業(yè)和銷售商家來說，利于減少庫存，實現(xiàn)資源的重復利用，降低生產及存儲成本，間接促進旅游紀念品銷售市場及旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）增加對旅游紀念品新媒體銷售的研究。目前學術界對旅游業(yè)相關網絡營銷方面的研究多集中于旅游產品或者旅游商品的網絡營銷，很少有針對旅游紀念品的網絡營銷進行研究。針對目前旅游紀念品市場中的銷售問題，進行全面深入的開發(fā)和研究是每個從事旅游紀念品銷售的人們的所應該持有的態(tài)度。

（三）創(chuàng)造新的旅游業(yè)風口。從多角度分析，我國旅游紀念品的收入在旅游業(yè)的收入占比較低，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，但對旅游紀念品方面的開發(fā)研究與銷售過于忽視，長期以來，造成旅游紀念品成為短板。但從總體來看，盡管旅游紀念品市場現(xiàn)狀不容樂觀，游客也因此得不到完整的旅行體驗，但隨著人工智能、互聯(lián)網的落地深化，旅游紀念品發(fā)展的前景依然十分廣闊。找準突破口，很有可能通過網絡顛覆旅游業(yè)的整體產業(yè)格局，為旅游紀念品的產業(yè)比重加碼，創(chuàng)造一個新的旅游業(yè)風口。

（四）增加旅游紀念品比重，打開旅游紀念品藍海市場。如今，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，雖然國內旅游日益火爆，但旅游紀念品線上平臺可以說仍舊是一片無人踏足的藍海市場。目前市場上還未有專門以旅游紀念品為核心的平臺，旅游紀念品作為藍海產品，還沒有被深度挖掘，但是點擊搜索量較大，市場發(fā)展?jié)摿薮?。通過借助網絡新媒體營銷，以旅游紀念品為核心，以網站為依托，整合旅游紀念品市場，用大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新性、多樣化的方式打造一個集整合、展示、社交、銷售、為一體的旅游紀念品線上平臺，不僅能夠整理目前混亂的旅游紀念品的信息，同時拓寬了銷售渠道，增加利潤來源，提高旅游紀念品收入在旅游業(yè)收入中的比重。