建設班組文化激勵員工士氣

唐虎生

摘 要 班組文化是基層員工的精神動力，是企業(yè)文化落地的重要載體。本文以富卓汽車內飾（安徽）有限公司的管理為例，將班組文化建設與激勵員工士氣有機結合，認為班組文化建設的根本是引入先進思想，形成優(yōu)秀文化，進而影響人的行為模式，鼓舞員工士氣，發(fā)展生產力，提升組織績效，增強企業(yè)核心競爭力，企業(yè)文化作為激勵性的策略激發(fā)員工工作意愿，是提高員工士氣和員工滿意度的關鍵。

關鍵詞 班組文化 基層員工 激勵

一、聚力班組文化建設

2018年以來，富卓汽車內飾（安徽）有限公司（以下簡稱富卓）在企業(yè)文化建設過程中，緊緊圍繞文化宣貫、工作實踐、有效評價三個層面展開，積極搭建班組文化平臺，激發(fā)員工士氣，始終堅持以人為本的文化理念，推進企業(yè)文化有效落地，使班組文化建設在員工士氣激勵中的作用日漸凸出，有效提高了員工工作熱情及員工滿意度。

（一）在宣貫層面，創(chuàng)新工作載體，打造文化品牌，形成全員共識

定期召開員工交談會，傾聽員工心聲，展示員工立足崗位踐行核心價值觀的風采，并通過現(xiàn)場點評、互動等方式，引導核心價值觀內化于心。定期組織專業(yè)培訓課堂，采用靈活多樣的授課方式，通過專題講解、案例分析、戶外拉練等方式，提高員工解決問題時的專業(yè)能力、處置危機時的團隊協(xié)作能力。定期召開文化沙龍，通過每季度一題一議、班組輪流主持、精彩言論評選等方式，增強歸屬感，開闊視野，引導員工形成“We are Adient”的共識。打造典型宣貫精品，開展年度、月度“Adient 明星員工”評選，獎勵、學習并展示先進典型事跡，發(fā)揮典型引路的作用，讓核心價值理念深入人心。

（二）在實踐層面，結合專業(yè)管理，踐行文化理念，推動全員共建

公司將班組文化建設全面融入班組專業(yè)管理以及員工行為中，通過“日常工作、改善工作、長期規(guī)劃”三層次工作模式，使之在現(xiàn)場看到、在崗位上體現(xiàn)、在流程中沉淀、在細節(jié)和行為習慣上表現(xiàn)出來。一是建設班組文化園地，在各制造單元設置文化看板，企業(yè)微信公眾號設立員工風采展示，企業(yè)文化活動報道專欄，通過互動、總結、提煉，將基本價值理念滲透到公司生產、經營、管理之中。二是全面開展班組6S管理，夯實現(xiàn)場安全基礎，推進班組精益化管理。三是推進員工行為規(guī)范化管理，以《員工手冊》《作業(yè)指導書》《安全須知》等為基準，倡導員工自主學習，為其提供行動指南。

（三）在評價層面，結合檢查評比，積累文化成果，促進全員共享

在班組文化建設過程中，建立班組文化工作組，負責班組文化建設的指導和督察工作，并將此納入公司各部門績效考核。同時將基層班組文化建設工作與公司各類評先選優(yōu)掛鉤，將活動期間涌現(xiàn)出的先進人物、團隊、“優(yōu)秀班組”“明星員工”“專家組”的評選掛鉤，將活動實踐成果進行展示，宣傳，促進全員共享。

二、富卓班組文化激勵員工士氣的幾點經驗

馬斯洛需求層次理論認為，人們只有在滿足了基本的生存需求，才會有追求更高層次需求的動力。根據蕪湖市的經濟發(fā)展水平中，員工對生存和安全的需求已經得到滿足，要激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，要特別重視員工對情感和歸屬、尊重以及自我實現(xiàn)等層次的需求。我們的班組文化就是在充分考慮到員工更高層次需求基礎上進行建設的。激勵機制是提高員工士氣的重要方法之一。而富卓特色的以人為本的班組文化為激勵機制的實現(xiàn)提供了基礎。富卓班組文化以人為中心，通過理性化的制度來規(guī)范員工的行為，通過柔性化的文化來引導和影響員工思想，調動員工的工作積極性，謀求管理人性化和管理規(guī)范化之間的平衡，以達到有序和有效管理。

（一）開辟班組展示窗口、建設文化隊伍，滿足員工對情感和歸屬的需要

公司以“開辟班組展示窗口、抓好隊伍建設”為抓手，深入班組文化宣貫工作。開辟班組展示窗口。目前，已經建立“企業(yè)文化微信公眾號”以及“班組文化建設小組”，公司為每一個班組成員提供科技含量較高、視覺沖擊較強、自主程度較大的展示平臺，讓每一個有活力、有特色的班組有機會秀秀自己風采，交流階段性建設成果。員工把自己真正作為團隊中的一員，并以主人翁的姿態(tài)與熱情投入到工作中去，同時在工作的過程中他們也愿意發(fā)揮自己的智慧與創(chuàng)造力，改變了以往的精神面貌，制造車間里一片欣欣向榮的景象，生產效率大大提升。同時加大企業(yè)品牌宣傳，增加員工對企業(yè)的信心及滿意度。建設班組文化，需要培育好班組文化建設隊伍，這支隊伍的主力是班組長及廣大班組員工。我們有針對性地定期舉辦基層管理者培訓班，建立健全班組文化管理機制，提高班組文化建設隊伍的學習能力和創(chuàng)新能力，推進班組文化建設工作不斷取得實效。這不僅鍛煉了基層干部的組織能力，還有效激勵了員工的工作熱情，提升了士氣。

（二）推廣文化示范點、實施班組愿景管理，滿足員工對尊重的需要

公司連續(xù)開展有特色的班組文化實踐活動，有效地激活了班組這個終端細胞，把公司基本價值理念融入班組管理和員工行為中去。在公司原有班組文化園地的基礎上，結合公司其他專業(yè)工作特點，增設了文化建設看板、優(yōu)秀員工展示專欄、HSE管理文化示范點，并以點帶面，輻射狀帶動公司全體班組文化建設創(chuàng)出效果、創(chuàng)出特色。充分體現(xiàn)了在文化建設中以人為本，滿足員工對尊重的需要，公司既尊重員工的貢獻，又尊重員工的想法和愿景。因此在創(chuàng)班組文化品牌時，實施班組愿景管理：愿景管理是學習型組織的一項管理理念，班組愿景管理需整合班組的共同愿景與個人愿景。實施班組愿景管理，目的是確保班組共同愿景從個人愿景中獲得能量、展現(xiàn)活力，個人愿景依托班組共同愿景實踐的良好氛圍獲取發(fā)展力量。目前各班組都已經確定了各自的共同愿景以及個人愿景，并公布上墻，公司通過實施班組愿景管理，以“制定愿景近遠實施計劃和規(guī)劃—開展多層次愿景交流—建立班組愿景管理檔案—開展愿景實施幫助指導—開展階段性愿景管理成果發(fā)布”五步驟實現(xiàn)班組與員工的共同成長，實現(xiàn)班組文化的有效建設，將班組文化與員工激勵有效統(tǒng)一起來。

（三）營造和諧班組文化，搭筑多層次的員工成長通道，滿足員工對自我實現(xiàn)的需要

自我實現(xiàn)是指實現(xiàn)個人的理想、人生抱負，個人價值，將自己的潛力發(fā)揮得淋漓盡致，戰(zhàn)勝自己，挑戰(zhàn)人生高度，是高層次的需求。公平、公正、民主和諧與積極健康的企業(yè)文化對員工的人際交往、身心健康和全面發(fā)展尤為重要。在實際工作中，我們積極引導員工融入公司的管理工作，使員工感到自己既是被管理者也是管理的決策者。在文化宣導中，我們引導員工樹立公平、競爭、共同發(fā)展的理念，培養(yǎng)員工寬容大度，和諧相處的良好心態(tài)，為員工搭建發(fā)展平臺，通過開展各類培訓、管理沙龍、文化論壇等活動形式，為員工提供施展本領的平臺，建立評估、改善計劃和成熟度模型、推進180度和360度評估策略。

三、富卓班組文化的可持續(xù)發(fā)展之路

班組文化建設是一個只有起點、沒有終點的全新課題，要在探索和思考中不斷前行。我們將圍繞“人”與“活”兩個重點去開展文化建設之路?！叭恕敝傅氖?，以人為中心，通過文化建設凝聚了人心，將大家的“心率”調頻，達到“共振”，這樣將發(fā)揮強大的驅動力;“活”指的是文化建設的形式靈活多樣，用心傾聽員工需要，幫助員工樹立對企業(yè)文化的自信。班組文化作為企業(yè)文化的亞文化，是企業(yè)文化的系統(tǒng)化和實現(xiàn)化，建設好班組文化對提升企業(yè)文化有著重要意義。班組文化的可持續(xù)發(fā)展將是提升企業(yè)軟實力、全面推進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的有力抓手，我們將因地制宜，順應環(huán)境變化做好班組文化，做強企業(yè)文化。

（作者單位為富卓汽車內飾<安徽>有限公司）