人性化服務(wù)在糖尿病護理中的應(yīng)用效果分析

田靜怡

（無錫市第二中醫(yī)醫(yī)院，江蘇 無錫 214000）

糖尿病作為慢性代謝類疾病，患者病程時間較長，僅通過臨床治療難以達到血糖全面控制的效果[1]。對此，采用人性化服務(wù)模式，對患者實際情況加以優(yōu)化，為患者營造良好的環(huán)境，從而提升患者血糖控制效果。

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料

選擇2016年12月至2017年12月于我院治療的糖尿病護患者100例，采用奇偶法將其分為實驗組（n=50）與參照組（n=50）。其中，男性患者62例，女性患者38例。最小年齡35周歲，最大年齡79周歲，中位年齡（62.5±8.6）周歲。糖尿病病程時間最短2年，最長27年，中位病程時間（12.2±5.4）年。2組患者年齡、性別、病情、糖尿病病程時間等一般資料進行統(tǒng)計分析，不具備明顯差異（P＞0.05），分組方式有可比性。

1.2 方法

參照組采用常規(guī)糖尿病護理模式，實驗組行人性化服務(wù)，具體操作如下：其一，因病程過長，糖尿病患者極易伴有不良情緒，導(dǎo)致其治療效果有所影響，鑒于此，護理人員應(yīng)針對患者實際情況，結(jié)合患者治療模式，加強與患者的溝通交流，采用心理學(xué)技巧改善患者情緒及心理狀態(tài)，凸顯患者血糖控制效果[2]。其二，加強患者飲食護理工作，由于糖尿病患者在飲食上有所禁忌，患者依從性成為飲食管理的主要護理目標。因此，護理人員需主動為患者實施溝通，酌患者實際情況建立相應(yīng)的飲食護理方案，促使患者能夠遵醫(yī)囑進行飲食。其三，糖尿病患者因血糖波動較大，其皮膚及粘膜受到一定侵害，鑒于此，需針對患者皮膚情況加以全面評估，并給予患者皮膚護理[3]。一方面，患者在過程中需要進行靜脈滴注藥物，藥物穿刺后需針對患者穿刺區(qū)域?qū)嵤┳o理，采用毛巾加以熱敷，提高患者穿刺愈合速度。另一方面，患者足部皮膚護理尤為重要，指導(dǎo)患者每日采用溫水洗腳，避免洗腳水過燙而造成皮膚破損問題。

1.3 統(tǒng)計學(xué)分析

本研究100例糖尿病患者相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS 19.0軟件予以對比分析，實驗組與參照組護理前后空腹血糖及餐后2小時血糖數(shù)據(jù)行t檢驗方式，采用（均數(shù)±標準差）表示。2組糖尿病護理滿意度情況行x2檢驗，采用（n%）表示。對比差異性較高（P＜0.05），本研究結(jié)果有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 糖尿病患者護理前后血糖指標比較

對比實驗組與參照組糖尿病護理前后血糖指標數(shù)據(jù)（見表1），護理前2組患者空腹血糖及餐后2小時血糖無顯著差異（P＞0.05），護理后實驗組空腹血糖、餐后2小時血糖均低于參照組，兩者差異明顯（P＜0.05）。

表1 2組糖尿病患者護理前后血糖指標比較

2.2 糖尿病患者護理滿意度比較

實驗組糖尿病護理十分滿意31例，占比62%；一般滿意16例，占比32%；不滿意3例，占比6%。實驗組糖尿病護理總滿意47例，占比94%。參照組糖尿病護理十分滿意24例，占比48%；一般滿意14例，占比28%；不滿意12例，占比24%。參照組糖尿病護理總滿意38例，占比76%。對比糖尿病護理滿意度情況（x2=6.3529，P=0.0117），兩者差異明顯（P＜0.05），實驗組糖尿病護理總滿意率（94%）顯著高于參照組（76%）。

3 討 論

近年來我國糖尿病發(fā)病率逐步上升，在治療過程中，依靠血糖控制藥物并不能完全改善患者臨床癥狀，還需通過人性化護理服務(wù)轉(zhuǎn)變患者情緒，促使患者更好的配合醫(yī)師及護理人員，增強其治療與護理依從性[4]。糖尿病作為代謝類疾病，臨床中各類并發(fā)癥較多，嚴重危害患者生命安全，患者血糖波動較大、血糖較高，致使患者眼部、足部、腎臟、心臟等臟器受到嚴重影響。另外，糖尿病患者治療中極易發(fā)生低血糖事件，護理人員加強低血糖護理，避免患者血糖大幅度波動。鑒于此，采用人性化服務(wù)十分重要，針對患者糖尿病情況與實際治療方式實施針對性護理，對患者生活習(xí)慣、飲食等方面加以護理，從而提高患者血糖控制水平[5]。

綜上所述，本研究結(jié)果顯示，護理前2組患者空腹血糖及餐后2小時血糖無顯著差異，護理后實驗組空腹血糖、餐后2小時血糖均低于參照組，實驗組糖尿病護理總滿意率（94%）顯著高于參照組（76%）。上述結(jié)果表明，人性化服務(wù)模式能夠提升患者對疾病的認知水平，說明人性化服務(wù)在糖尿病護理方面具有臨床推廣應(yīng)用價值。