基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的“雙一流”高校圖書館微博情況研究

(成都理工大學(xué) 四川 成都 610000)

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，使得用戶信息趨于共享化、個性化發(fā)展。微博是基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺[1]。微博作為服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)交流平臺，具有傳播范圍廣泛，內(nèi)容發(fā)布及時，信息種類多元等特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我國高校圖書館微博數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢[2]。不少學(xué)者對于圖書館微博已經(jīng)做出了研究。部分學(xué)者利用實(shí)證調(diào)查的方法分別探討國內(nèi)高校圖書館、公共圖書館以及學(xué)校圖書館的微博應(yīng)用現(xiàn)狀并提出改進(jìn)建議[3]；部分研究則著眼于國內(nèi)外圖書館微博以及社交網(wǎng)站利用狀況的比較分析[4]；也有少部分學(xué)者致力于地方重點(diǎn)圖書館與高校圖書館之間的聯(lián)系[5]。而本文主要選取了42所“雙一流”高校圖書館微博作為研究樣本，運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法，從網(wǎng)絡(luò)密度、核心-邊緣結(jié)構(gòu)、中心性、凝聚子群等角度，研究“雙一流”高校圖書館微博網(wǎng)絡(luò)，探討其網(wǎng)絡(luò)的特征，以及如何利用中心節(jié)點(diǎn)的優(yōu)勢等等，最終達(dá)到信息資源共享的目的。

二、材料與方法

(一)研究設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)是根據(jù)新浪微博的高校圖書館公眾號之間的關(guān)注情況進(jìn)行收集的。具體研究步驟為：首先，找到并確定研究對象，以新浪微博為網(wǎng)絡(luò)范圍，42所“雙一流”高校的圖書館微博號為相關(guān)節(jié)點(diǎn)；第二，確定和處理數(shù)據(jù)，以高校之間的關(guān)注情況，構(gòu)建“雙一流”高校的圖書館微博鄰接關(guān)系矩陣；最后，通過 UCINET 軟件可視化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，分析出網(wǎng)絡(luò)中心性、核心-邊緣結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)洞結(jié)構(gòu)以及凝聚子群等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征。

(二)數(shù)據(jù)收集與調(diào)查對象分析。根據(jù)實(shí)際調(diào)查和研究，微博現(xiàn)以成為我國使用人數(shù)最多的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。圖書館對微博的利用和研究始于2009年前后，陸續(xù)有學(xué)者從社會網(wǎng)絡(luò)分析的不同角度研究我國不同地區(qū)的圖書館微博網(wǎng)絡(luò)，本文選取我國在2017年評選出的42所流”高校的圖書館微博作為研究對象。

本文以新浪微博為研究平臺，以“圖書館”為檢索詞，篩選條件為”雙一流”高校帶有“V“的微博公眾號。經(jīng)過篩查，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、中央民族大學(xué)、大連理工大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中國海洋大學(xué)、華中科技大學(xué)、華南理工大學(xué)、國防科技大學(xué)、云南大學(xué)、新疆大學(xué)沒有開設(shè)圖書館微博號，同時天津大學(xué)未有“V”標(biāo)識，排除這幾個大學(xué)以后，主要對象為32所高校。因此，分別將32個圖書館微博作為節(jié)點(diǎn)，根據(jù)相互關(guān)注情況繪制矩陣。行和列依次對應(yīng)32個圖書館微博，以i行j列交叉處的格值Zij代表兩個圖書館微博間的關(guān)注情況，Zij=0表示i圖書館微博沒有關(guān)注j圖書館微博，同理，Zij=1表示i圖書館微博關(guān)注了j圖書館微博，從而得出32×32的非對稱矩陣。

三、結(jié)果

(一)社會關(guān)系網(wǎng)圖。數(shù)據(jù)通過UCINET軟件繪制社會關(guān)系圖進(jìn)行分析。節(jié)點(diǎn)表示各個高校圖書館微博號，線表示關(guān)注的關(guān)系紐帶。圖1是根據(jù)數(shù)據(jù)的度數(shù)中心度的屬性進(jìn)行繪制的。藍(lán)色的圓形代表著32個高校圖書館微博號，同時形狀較大的圓形框的就代表著具有高度度數(shù)中心度的個體。個體之間連接的帶箭頭的實(shí)線代表著個體之間的關(guān)注情況。分析圖1可知，圖中存在孤立的不和任何其他節(jié)點(diǎn)相連的節(jié)點(diǎn)，主要為哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中南大學(xué)、云南大學(xué)。說明目前有部分”雙一流”高校的圖書館微博的建設(shè)還存在很多不足，許多高校圖書館沒有關(guān)注其他圖書館，也沒有被其他圖書館關(guān)注，在圖書館微博網(wǎng)絡(luò)中活躍程度低，相對孤立，不利于信息的傳播交流。同時，部分節(jié)點(diǎn)處于中心位置，與其他節(jié)點(diǎn)聯(lián)系緊密。如北京大學(xué)圖書館、中國人民大學(xué) 圖書館、浙江大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館、四川大學(xué)圖書館受到其他多個圖書館微博的關(guān)注，說明這些圖書館微博建設(shè)較早，在圖書館微博社群中占有重要地位，對其他圖書館微博產(chǎn)生一定影響。但是，整體高校圖書館聯(lián)系不緊密，存在孤點(diǎn)，因此，應(yīng)加強(qiáng)建設(shè)高校圖書館微博。

圖1 “雙一流”高校圖書館微博關(guān)注情況網(wǎng)路圖

(二)整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

1.整體網(wǎng)絡(luò)密度。對上述矩陣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)密度分析，得到”雙一流”高校圖書館微博網(wǎng)絡(luò)密度值為 0.0776，網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)為77。這個數(shù)值表明，目前我國”雙一流”高校的圖書館微博網(wǎng)絡(luò)密度值偏低，各圖書館微博間聯(lián)系比較松散，連通性較差，需要加強(qiáng)宣傳和建設(shè)。

2.捷徑距離。測量 2 個節(jié)點(diǎn)間最短距離，得到捷徑距離矩陣。從捷徑距離矩陣可以看出，網(wǎng)絡(luò)中的所有節(jié)點(diǎn)都是可達(dá)的，所有節(jié)點(diǎn)都存在網(wǎng)絡(luò)中，其平均距離為 3.059，這表明該社群中任何一個高校的圖書館微博平均經(jīng)過將近3個個體就可以與其他高校圖書館進(jìn)行信息交流。社群中搞笑圖書館聯(lián)系較松散，較不容易實(shí)現(xiàn)信息的交流與傳播。另一方面，網(wǎng)絡(luò)的凝聚性為0.262，且網(wǎng)絡(luò)圖中存在孤立的節(jié)點(diǎn)，可見該網(wǎng)絡(luò)凝聚力較弱，表明高校之間信息交流松散。

(三)網(wǎng)絡(luò)中心性。整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)眾多，關(guān)系復(fù)雜，難以準(zhǔn)確描述。本文利用中心性參數(shù)測量網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。中心性包括度數(shù)中心度、中間中心度和接近中心度 3 個測量指標(biāo)。

該社群圖為有向網(wǎng)絡(luò)圖，從入度中心度分析，北京大學(xué)圖書館、同濟(jì)大學(xué)圖書館和武漢大學(xué)圖書館的入度中心度相對較高分別為11,6和6說明該館受其他圖書館的關(guān)注程度較高，其次是四川大學(xué)圖書館和蘭州大學(xué)圖書館，為5，其余圖書館的入度點(diǎn)度中心度值均不超過5?？梢娔壳啊半p一流”高校圖書館微博受同等高校關(guān)注程度不夠，說明圖書館微博建設(shè)還需要完善，加強(qiáng)宣傳。從出度中心度分析，除了北京航空航天大學(xué)圖書館、哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館、中南大學(xué)圖書館、云南大學(xué)圖書館的出度中心度都為0，其余的圖書館出度中心度均不超過3，說明在圖書館微博建設(shè)中，各圖書館未加強(qiáng)各高校圖書館之間的聯(lián)系?？傮w分析，各圖書館微博的點(diǎn)度中心度十分不均衡，部分圖書館微博入度中心度大，但出度中心度小，例如北京大學(xué)圖書館，收多數(shù)圖書館關(guān)注，但只關(guān)注了少數(shù)幾個圖書館微博。

經(jīng)過中間中心度分析，中間中心度最高的圖書館機(jī)構(gòu)為中國人民大學(xué)圖書館、蘭州大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、北京理工大學(xué)圖書館，其絕對點(diǎn)度中心度均在90以上。這些數(shù)據(jù)說明這4個微博號在該圖書館微博網(wǎng)絡(luò)中處于比較重要的連接性位置，對于其他圖書館微博的相互交流起到促進(jìn)作用，也就是說其他的圖書館微博之間的交流對于這4個節(jié)點(diǎn)的依賴性比較大。同時，對于有向圖而言，必須要求網(wǎng)絡(luò)中所有節(jié)點(diǎn)兩兩強(qiáng)相連才能計(jì)算，本次研究網(wǎng)絡(luò)存在孤立的節(jié)點(diǎn)，因此無法計(jì)算接近中心度。

(四)核心-邊緣結(jié)構(gòu)。核心-邊緣結(jié)構(gòu)代表著各個個體在社群中的分布情況。圖2是根據(jù)數(shù)據(jù)的核心-邊緣的屬性進(jìn)行繪制的。矩形框代表著高校圖書館微博，同時紅色的矩形框的就代表著具有核心屬性的個體，藍(lán)色的矩形框代表著邊緣屬性的個體。處在核心區(qū)域的高校圖書館有：北京大學(xué)圖書館、中國人民大學(xué)圖書館、浙江大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館、四川大學(xué)圖書館。個體之間連接的帶箭頭的實(shí)線代表著個體之間的關(guān)注情況。核心區(qū)域網(wǎng)絡(luò)密度為 0.500，邊緣區(qū)域網(wǎng)絡(luò)密度為0.063。整體網(wǎng)絡(luò)密度小于邊緣區(qū)域網(wǎng)絡(luò)密度小于核心區(qū)域網(wǎng)絡(luò)密度。

圖2 高校圖書館微博社群核心-邊緣結(jié)構(gòu)分析圖

(五)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞。由于核心、邊緣區(qū)域網(wǎng)絡(luò)具有明顯區(qū)別，則2個區(qū)域中存在能夠連接的“結(jié)構(gòu)洞”結(jié)構(gòu)。根據(jù)以上分析，中山大學(xué)圖書館、西北工業(yè)大學(xué)圖書館、同濟(jì)大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、西安交通大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、北京理工大學(xué)圖書館、蘭州大學(xué)圖書館、中國人民大學(xué)圖書館具有較大的中間中心度，表明這9 個節(jié)點(diǎn)很有可能占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置，需要運(yùn)用有效規(guī)模等其他指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證。而在根據(jù)結(jié)構(gòu)洞相關(guān)系數(shù)分析，北京大學(xué)圖書館、同濟(jì)大學(xué)圖書館、南京大學(xué)圖書館、西安交通大學(xué)圖書館、蘭州大學(xué)圖書館的有效規(guī)模和效率系數(shù)相比較其他節(jié)點(diǎn)明顯較大，即這5個節(jié)點(diǎn)位于結(jié)構(gòu)洞位置的可能性較大；同樣，這5個節(jié)點(diǎn)具有較低的限制度系數(shù)。因此，可知該5個節(jié)點(diǎn)位于網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)洞位置，是該網(wǎng)絡(luò)的中間人。

(六)凝聚子群。在凝聚子群分析中，我選用N-派系分析的方法。在該子圖中，任何兩點(diǎn)之間在總圖中的距離(即捷徑的長度)最大不超過n，就稱之為n-派系。當(dāng)n=3時，n派系分析的結(jié)果共有7個小團(tuán)體，小團(tuán)體之間出現(xiàn)了重疊，可以看出絕大多數(shù)圖書館都參與形成了小團(tuán)體，建立了密切的聯(lián)系，其中處于核心位置的高校圖書館，北京大學(xué)圖書館、中國人民大學(xué)圖書館、浙江大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館、四川大學(xué)圖書館重復(fù)出現(xiàn)在各個小團(tuán)體中，與多數(shù)圖書館微博都建立了比較密切的聯(lián)系。

四、結(jié)論與啟示

(一)“雙一流”高校圖書館微博情況現(xiàn)狀

1.整體網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。通過研究可知，總體來看，“雙一流”高校圖書館微博建設(shè)處于起步階段，圖書館微博網(wǎng)絡(luò)覆蓋不夠廣泛，還有相當(dāng)一部分“雙一流”高校圖書館沒有注冊微博，許多高校圖書館沒有關(guān)注其他圖書館，也沒有被其他圖書館關(guān)注，在圖書館微博網(wǎng)絡(luò)中活躍程度低，相對孤立，不利于信息的傳播交流。“雙一流”高校圖書館微博網(wǎng)絡(luò)密度值為 0.0776，其平均距離為 3.059，表明我國“雙一流”高校的圖書館微博網(wǎng)絡(luò)密度值偏低，各圖書館微博間聯(lián)系比較松散，連通性較差，這樣不利于圖書館間信息的流通和知識的共建共享。因此，需要加強(qiáng)宣傳與建設(shè)我國“雙一流”高校圖書館微博的建設(shè)。

2.網(wǎng)絡(luò)核心與結(jié)構(gòu)洞。根據(jù)以上分析，該網(wǎng)絡(luò)中存在核心-邊緣結(jié)構(gòu)，其中處于核心位置的高校有：北京大學(xué)圖書館、中國人民大學(xué)圖書館、浙江大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館、四川大學(xué)圖書館；其信息交互行為對醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中其他醫(yī)生有重要影響，且在凝聚的小團(tuán)體中發(fā)揮著重要作用。核心處網(wǎng)絡(luò)密度較高，表明信息交互行為整體網(wǎng)絡(luò)受核心區(qū)域的醫(yī)生影響較大，而其他高校可能因?yàn)樽陨聿蛔⒅貓D書館微博建設(shè)等其他因素較多的處于邊緣位置。處于核心位置的“雙一流”高校圖書館微博可以在接受其他高校圖書館的關(guān)注時，獲取最新的高校圖書館動態(tài)，有利于其信息的發(fā)布。同時北京大學(xué)圖書館、同濟(jì)大學(xué)圖書館、南京大學(xué)圖書館、西安交通大學(xué)圖書館、蘭州大學(xué)圖書館位于網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)洞位置，是該網(wǎng)絡(luò)的中間人。處于這樣節(jié)點(diǎn)的高校圖書館可以連接2個區(qū)域，可以在該網(wǎng)絡(luò)中獲取非冗余信息，有利于信息的傳播。

(二)“雙一流”高校圖書館微博建設(shè)意見

1.積極發(fā)揮核心圖書館的作用。一般來說，網(wǎng)絡(luò)中的小群體與個人在文化、價值和關(guān)注點(diǎn)方面相似。在本項(xiàng)研究中，“雙一流”高校圖書館微博可以積極進(jìn)行信息的交流互動，相互借鑒、交流意見，加強(qiáng)各自圖書館的管理。處于核心區(qū)域圖書館微博發(fā)布的信息更容易被轉(zhuǎn)發(fā)，所倡導(dǎo)的服務(wù)或理念被擴(kuò)散得更快更廣，在事件的討論上更易于變成輿論領(lǐng)袖。因此，應(yīng)該積極發(fā)揮中心節(jié)點(diǎn)圖書館的強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)影響力，實(shí)現(xiàn)其在微博網(wǎng)絡(luò)中對其他圖書館的影響，亦能提升圖書館在公眾中的形象時。實(shí)力較強(qiáng)、影響力較大的中心節(jié)點(diǎn)圖書館能夠發(fā)揮更大的力量，影響乃至引導(dǎo)其他圖書館為同一目標(biāo)作相同方向的努力。因此，在構(gòu)建圖書館微博網(wǎng)絡(luò)時，應(yīng)該呼吁更多的圖書館加入其中，引導(dǎo)其他圖書館一起為圖書館界的建設(shè)提供積極作用。

2.鼓勵高校圖書館積極融入，加強(qiáng)彼此聯(lián)系。根據(jù)上文調(diào)查分析，我國的42所“雙一流”高校中就有10所高校沒有圖書館微博號，可見全國普通高校的參與率會更低。目前，仍存在部分圖書館微博要么只有少數(shù)圖書館關(guān)注，要么其只關(guān)注幾所中心節(jié)點(diǎn)的圖書館。這種現(xiàn)象不利于圖書館之間的信息資源共享。因此，應(yīng)該鼓勵更多的高校圖書館積極加入微博，所有的圖書館服務(wù)更新或者圖書館討論問題都能夠在短時間內(nèi)到達(dá)各個圖書館，得到整個圖書館網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注，并保持微博的活躍度。同時，應(yīng)該加強(qiáng)高校圖書館微博的相互關(guān)注數(shù)量，以利用微博增加獲取信息的途徑和開展服務(wù)的方式，同時也增加從其關(guān)注的同行微博中獲取信息的內(nèi)容。通過越來越多的圖書館微博同行的相互關(guān)注，建立圖書館微博信息共享聯(lián)盟，促進(jìn)圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展。

3.加強(qiáng)高校圖書館互動，提高微博圖書館的質(zhì)量

微博作為社交網(wǎng)絡(luò)媒體的一種表現(xiàn)形式，其本質(zhì)就在于為微博用戶提供一個可以互相進(jìn)行信息交流與溝通的快捷渠道。因此利用微博與用戶進(jìn)行雙向主動式的交流與互動才是應(yīng)用微博這一信息平臺的真正價值所在。圖書館類型不同，面對的讀者群存在差異，但圖書館的本質(zhì)和目的是沒有差別的。因此，應(yīng)該加強(qiáng)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，充分進(jìn)行信息交流和知識共享，取長補(bǔ)短，互通有無。同時，圖書館應(yīng)充分重視微博這一信息交流平臺，深入挖掘和利用微博的各種功能，增強(qiáng)自身建設(shè)，使本館微博在用戶中具有重要影響力。加強(qiáng)對圖書館相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)圖書館員快速、準(zhǔn)確搜集信息的意識，進(jìn)而提髙圖書館微博信息的數(shù)量和質(zhì)量，完善圖書館微博的內(nèi)容與服務(wù)，不斷滿足信息社會環(huán)境下圖書館微博用戶更高層次的信息需求。